お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2375365 ラクテン(REDROSE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】


当店では【代引き手数料】は無料です
(全国一律・金額無制限)

〇お支払総額は商品代金合計
(消費税込み)のみです。

〇代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

〇送料+代引き手数料は当店が負担いたします。
(沖縄地域を除く)

*沖縄地域は送料として別途1,000円をお客様ご負担でお願いいたします。
ご注文後、当店よりメールにてご連絡させていただきます。

*代金引換をご利用の場合は、配送業者よりお届け前に在宅確認のお電話がありますのでご安心ください。

※贈答品を直送される場合は、「代金引換」以外のお支払い方法にてご注文下さい。



【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】お届け方法


ヤマト運輸がお届けします

■送料

全品送料無料です。

*沖縄地域のみ別途1000円を負担いただきます。
 
*離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


■営業所止め

*ヤマト運輸の営業所止めをご希望の場合は、必ずヤマト運輸の営業所名をご記入ください。


■お届け日(通常配送)

ご注文受付日より2〜4日後のお届けとなります。(特別休暇時期については別途表記します。)


■お届け日(お届け日指定)

ご注文日より5日以降〜15日以内でお届け日をご指定いただけます。(下記参照)


■お届け日(即日配送)

営業日(土日・祝祭日、他休業日以外)の午前11時までのご注文受付分に限り、 当日発送いたします。

*ご希望の場合は、ご注文の際に備考欄へ 【当日発送】とご記入をお願いいたします。

*在庫状況によっては当日発送不可の商品もございます。何卒ご了承下さい。

■時間帯指定

ご都合の良い時間帯をお選びいただけます(下記参照)


代金引換(代引き)

代引き手数料は全品無料です。

*代金引換をご利用の場合は、配送業者よりお届け前に在宅確認のお電話がありますので、 ご安心ください。

※贈答品を直送される場合はクレジットをお使いください。

■送り状の商品名記載について

*個別の商品名は記載しておりませんが、運送法上、 小さく「衣類・小物類」と表示しておりますので、予めご了承ください。


■お買上げ明細書の同梱について

ご注文者様へのお届けの場合にのみ、商品と一緒に同梱させていただきます。


■領収書

代金引換でお支払いの場合、領収書については原則弊社での発行は行いません、

配送伝票についております領収書が正式な領収書となります。


■贈答品
(お届け先に直送の場合)

ご注文者と受取人が異なる場合は、 お買い上げ明細書は同梱しませんので、ご了承ください。

送り状にはご注文者様からのご依頼である事を明記させていただきます。

※当店で扱う全商品には金額を明記する物は付いておりません。  
贈答品にもどうぞ安心してご利用ください。

■ラッピング

ラッピングは無料です。ご希望の場合のみとなります。一辺が30cm以上の商品はラッピング不可となります。(WEB上に記載)

〇ラッピングをご希望の場合、ブランドケースが付属されている商品は リボンを掛けてのお届けとなります。(一部商品を除く)

各種イベント時は別仕様となります。詳しくはラッピング イメージページをご覧ください。

■海外発送

海外への発送はしておりません。


■発送人名変更

発送人名(REDROSE)の変更はできかねます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合でも、
商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合は、
その送料×個数分は必要になります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※前払いにて既にお支払い済みの場合は、楽天より連絡がありますので、別途返金等手続きを行って下さい。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡頂いたもののみお受け致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より送料等を差し引いた金額をご返金致します。
(代引き決済の場合は代引き手数料、銀行振り込み手数料も差し引きさせて頂きます)

返品送料
お客様負担

備考
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、 振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡頂いたもののみお受け致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡頂いたもののみお受け致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡頂いたもののみお受け致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品がない場合、交換ではなく返金対応となります。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0338395222

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
10:00〜18:00 (7月 8月は、10:00〜17:00)
土日・祝祭日は定休日となります。


返送先

郵便番号
113-0034

住所
東京都文京区湯島3-13-8 湯島不二ビル602

電話番号
0338395222

FAX番号
0338393610

備考
10:00〜18:00 (7月 8月は、10:00〜17:00)
土日・祝祭日は定休日となります。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

1)返品について

■いずれも以下に該当する場合の返品、交換はお受けできません。■

○ご使用になられた痕跡がある場合
○商品お届け後に、お客様の元での傷、汚れ、破損が生じた場合
○付属品(保存袋、ケース、ギャランティーカード、タグ)等を紛失・切り離された場合
○商品がお手元に届いてから5日以上経過した場合
○ご連絡がなく商品を返送された場合
○サイズ調整済み商品(時計、ベルト、リング等)
○返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
○商品画像の色はお使いのモニターの設定・環境等により若干異なる場合がございますので それによる返品・交換はお受けできません。
○付属品(保存袋、ケース、ギャランティーカード、タグ)等に関しましてはシーズンごとにその 仕様が若干異なる場合があります。
又特にネクタイケース等は輸入品につき輸送の過程で若干 の傷・折り目・汚れ等が生じる場合がございますのでご了承のほどお願い申し上げます。
上記理由による返品・交換はお受けできません。
●商品の品質等には万全の注意を払っておりますが、
万が一、不良品やご注文商品と異なる商品が届いた場合は、
送料は当店負担の上、早急にお取り替えさせていただきます。
商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。

※在庫切れで交換できない商品については、ご返金にて対応させていただきます。
※ご返送頂きました商品が、不良ではない際には弊社よりお客様へご連絡させて頂きます。

●お客様のご都合による返品は、基本的にお受けできかねます。
送料・代引き手数料・銀行振込手数料(代引き決済の場合最低でも
1,980円となりお買い上げ金額により代引き手数料・銀行振込手数料が加算されます。)など 全てお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

2) 商品のお届け時期について

ご指定がない場合は、2営業日以内に発送いたします。
※定休日、営業時間外のご注文受付分につきましては、翌営業日からの対応となります。 

【アフターフォローについて】
● ご使用後の修理・補修はお近くの正規代理店へお持ちいただくか、当店へご相談ください。
修理・補修の際の送料、修理費用等はお客様の実費となります。

※当店では修理・補修ができない商品もございますので、何卒ご了承ください。

社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2375365 ラクテン(REDROSE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



当店では【代引き手数料】は無料です
(全国一律・金額無制限)

〇お支払総額は商品代金合計
(消費税込み)のみです。

〇代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

〇送料+代引き手数料は当店が負担いたします。
(沖縄地域を除く)

*沖縄地域は送料として別途1,000円をお客様ご負担でお願いいたします。
ご注文後、当店よりメールにてご連絡させていただきます。

*代金引換をご利用の場合は、配送業者よりお届け前に在宅確認のお電話がありますのでご安心ください。

※贈答品を直送される場合は、「代金引換」以外のお支払い方法にてご注文下さい。


代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

お届け方法


ヤマト運輸がお届けします

■送料

全品送料無料です。

*沖縄地域のみ別途1000円を負担いただきます。
 
*離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


■営業所止め

*ヤマト運輸の営業所止めをご希望の場合は、必ずヤマト運輸の営業所名をご記入ください。


■お届け日(通常配送)

ご注文受付日より2〜4日後のお届けとなります。(特別休暇時期については別途表記します。)


■お届け日(お届け日指定)

ご注文日より5日以降〜15日以内でお届け日をご指定いただけます。(下記参照)


■お届け日(即日配送)

営業日(土日・祝祭日、他休業日以外)の午前11時までのご注文受付分に限り、 当日発送いたします。

*ご希望の場合は、ご注文の際に備考欄へ 【当日発送】とご記入をお願いいたします。

*在庫状況によっては当日発送不可の商品もございます。何卒ご了承下さい。

■時間帯指定

ご都合の良い時間帯をお選びいただけます(下記参照)


代金引換(代引き)

代引き手数料は全品無料です。

*代金引換をご利用の場合は、配送業者よりお届け前に在宅確認のお電話がありますので、 ご安心ください。

※贈答品を直送される場合はクレジットをお使いください。

■送り状の商品名記載について

*個別の商品名は記載しておりませんが、運送法上、 小さく「衣類・小物類」と表示しておりますので、予めご了承ください。


■お買上げ明細書の同梱について

ご注文者様へのお届けの場合にのみ、商品と一緒に同梱させていただきます。


■領収書

代金引換でお支払いの場合、領収書については原則弊社での発行は行いません、

配送伝票についております領収書が正式な領収書となります。


■贈答品
(お届け先に直送の場合)

ご注文者と受取人が異なる場合は、 お買い上げ明細書は同梱しませんので、ご了承ください。

送り状にはご注文者様からのご依頼である事を明記させていただきます。

※当店で扱う全商品には金額を明記する物は付いておりません。  
贈答品にもどうぞ安心してご利用ください。

■ラッピング

ラッピングは無料です。ご希望の場合のみとなります。一辺が30cm以上の商品はラッピング不可となります。(WEB上に記載)

〇ラッピングをご希望の場合、ブランドケースが付属されている商品は リボンを掛けてのお届けとなります。(一部商品を除く)

各種イベント時は別仕様となります。詳しくはラッピング イメージページをご覧ください。

■海外発送

海外への発送はしておりません。


■発送人名変更

発送人名(REDROSE)の変更はできかねます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合でも、
商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合は、
その送料×個数分は必要になります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※前払いにて既にお支払い済みの場合は、楽天より連絡がありますので、別途返金等手続きを行って下さい。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内にご連絡頂いたもののみお受け致します。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金より送料等を差し引いた金額をご返金致します。
(代引き決済の場合は代引き手数料、銀行振り込み手数料も差し引きさせて頂きます)

返品送料

お客様負担

備考

※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、 振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内にご連絡頂いたもののみお受け致します。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内にご連絡頂いたもののみお受け致します。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内にご連絡頂いたもののみお受け致します。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品がない場合、交換ではなく返金対応となります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0338395222

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購入履歴一覧

備考

10:00〜18:00 (7月 8月は、10:00〜17:00)
土日・祝祭日は定休日となります。

返送先

郵便番号

113-0034

住所

東京都文京区湯島3-13-8 湯島不二ビル602

電話番号

0338395222

FAX番号

0338393610

備考

10:00〜18:00 (7月 8月は、10:00〜17:00)
土日・祝祭日は定休日となります。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

1)返品について

■いずれも以下に該当する場合の返品、交換はお受けできません。■

○ご使用になられた痕跡がある場合
○商品お届け後に、お客様の元での傷、汚れ、破損が生じた場合
○付属品(保存袋、ケース、ギャランティーカード、タグ)等を紛失・切り離された場合
○商品がお手元に届いてから5日以上経過した場合
○ご連絡がなく商品を返送された場合
○サイズ調整済み商品(時計、ベルト、リング等)
○返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
○商品画像の色はお使いのモニターの設定・環境等により若干異なる場合がございますので それによる返品・交換はお受けできません。
○付属品(保存袋、ケース、ギャランティーカード、タグ)等に関しましてはシーズンごとにその 仕様が若干異なる場合があります。
又特にネクタイケース等は輸入品につき輸送の過程で若干 の傷・折り目・汚れ等が生じる場合がございますのでご了承のほどお願い申し上げます。
上記理由による返品・交換はお受けできません。
●商品の品質等には万全の注意を払っておりますが、
万が一、不良品やご注文商品と異なる商品が届いた場合は、
送料は当店負担の上、早急にお取り替えさせていただきます。
商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。

※在庫切れで交換できない商品については、ご返金にて対応させていただきます。
※ご返送頂きました商品が、不良ではない際には弊社よりお客様へご連絡させて頂きます。

●お客様のご都合による返品は、基本的にお受けできかねます。
送料・代引き手数料・銀行振込手数料(代引き決済の場合最低でも
1,980円となりお買い上げ金額により代引き手数料・銀行振込手数料が加算されます。)など 全てお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

2) 商品のお届け時期について

ご指定がない場合は、2営業日以内に発送いたします。
※定休日、営業時間外のご注文受付分につきましては、翌営業日からの対応となります。 

【アフターフォローについて】
● ご使用後の修理・補修はお近くの正規代理店へお持ちいただくか、当店へご相談ください。
修理・補修の際の送料、修理費用等はお客様の実費となります。

※当店では修理・補修ができない商品もございますので、何卒ご了承ください。

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