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- 株式会社新宿丁子屋
- 〒171-0014 東京都豊島区池袋2丁目61番14号
- TEL:03-3988-6916 FAX:03-3988-4437
- 代表者:猪股 勝
- 店舗運営責任者:山崎 昌枝(リフォーム ノック事業部)
- 店舗セキュリティ責任者:猪股 義治
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
- 営業時間中にショップより返信いたします。
営業時間について
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| 営業時間 | |
|---|---|
| 日 | 休業日 |
| 月 | 10:00 〜 16:00 |
| 火 | 10:00 〜 16:00 |
| 水 | 10:00 〜 16:00 |
| 木 | 10:00 〜 16:00 |
| 金 | 10:00 〜 16:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
※年末年始 等特別期間は除きます。
営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
年中無休 10:00−16:00
※12:00-13:00までお昼休みをいただきます。
お支払について
現在当店にてご利用いただける決済方法は以下の通りです。
■クレジットカード
■代金引換配送
■銀行振り込み
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2171751 ラクテン（ヨウフクノシユウリリフオ−ムノツク
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】日本郵便（ゆうパック）
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 指定なし
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
⇒当店にお洋服が到着後差し上げるメールに記述の仕上がり予定日に発送させていただきます。修理の内容により前後することもある旨ご了承ください。
ご指定日や曜日、時間帯がある場合、
⇒当店にお洋服が到着後差し上げるメールに記述の仕上がり予定日以降で対応させていただきます。メールやご注文時の備考欄にてご指示お願いします。
- 【送料料金表】 全国一律料金：800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 宅配便
- 【備考】お客様からのご発送について
配送の方法は大きく分けて以下の２つになります。
１. お客様のお好きな配送手段で当店へ送る
お客様から当店への配送はお客様がお選びいただいた配送方法で送料元払いでお送りください。
銀行振り込みでお支払いの場合には、お支払い後に当店からのお支払い確認のメールを受信後、商品の送付をお願いします。
修理後に当店からお客様への返送のみ、当店指定業者が配送いたします。
※配送料金は客様のご負担となります
送り先
〒171-0014 東京都豊島区池袋2丁目61番14号
株式会社 新宿丁子屋 リフォーム ノック
電話 03（3988）6916
２.当店指定の「佐川急便」を利用する
・ご指定いただいた時間帯に集荷にお邪魔するよう手配いたします
・記入済みの配送伝票をお持ちしますので簡単です
・当店までの送料は集荷時にお客様がお支払いください
・注文画面の備考欄の★集荷時間★から「佐川急便集荷希望」をお選びください
※「佐川急便集荷希望」のチェックが無い場合には当店では集荷の手配を行いませんのでご注意ください
お荷物の集荷の時間を注文画面でご指定ください。
【午前中】 ・ 【１２〜１５時】 ・ 【１５〜１８時】 ・ 【１８〜２１時】
◆１５時までのご注文は翌日の集荷が可能です。
◆１５時以降のご注文は翌々日以降の集荷のご指定をおねがいいたします。
銀行振込みでのお支払いの場合：
当店で入金確認後の集荷とさせていただきます。入金確認のメールをさしあげますので、折り返し集荷希望日をお知らせください
※沖縄県のお客様につきましては、佐川急便の集荷が困難です。お手数ですがご都合の良い方法で送料負担にてお送りください。
送料は以下の通りです。
当店からお客様へのお届けの送料
全国一律800円
ジャケット、コート、ブルゾン、ドレスを含むご配送の場合、1100円（いずれも片道の運賃です）（但し北海道300円、沖縄500円追加になります。離島はご相談ください）
■お送りいただく際の梱包について
ご発送いただくお洋服は新品を除き、衛生上の問題から洗濯またはクリーニング後の状態でお送りください。
また、採寸時使用したマチ針やクリップなどの金属類は必ず外してお送りください。
付いているままお送りいただくと配送中にお洋服にキズが付く場合があります。
スーツケースやハンガーでのご送付はお避け下さい。（管理上、お預かりしかねます）
返送の際には当店でご用意した段ボール等にてお届けいたしますが、資源保護の観点からお客様からお送りいただいた段ボールにて返送させていただく場合もあります。
返却をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へお書きください。（ご記入がない場合、開封時に処分してしまう事がありますのでご了承ください）
また梱包いただくダンボールが無い場合には、型崩れのしないお洋服であれば丈夫な紙袋等でお送りいただいても結構です。
お手持ちの段ボールをご利用される場合には、極力お洋服の量にあった無駄の無い大きさの段ボールにてお送りください。
送料の低価格化のため、ご協力をお願いいたします。
（重要）お荷物には修理を行うお洋服の他に、当店からの【ご注文確認メール】のプリントアウトもしくはお名前、ご連絡先、修理内容が分かるメモ書きを添えてください。
●当店からの返送について
お洋服のお届けは日本郵便（ゆうパック）にてご配送させていただきます。
当店から納期にお届けできるよう発送いたします。納期はご注文品到着後にお送りする当店からの「到着メール」にてご案内しております。
お届けは以下の時間帯にてお選びください。
【午前中】 ・ 【１２〜１４時】 ・ 【１４〜１６時】 ・ 【１６〜１８時】 ・ 【１８〜２０時】・ 【２０〜２１時】
お届け時にご不在だった場合は、不在票記載の日本郵便各営業所まで、ご連絡下さい。
不在荷物の保管期間（６日間）を超えますと配送元の当店へ荷物が返送されてしまいます。
その際の送料につきましては、お客様ご負担とさせていただきますので、予めご了承ください。
ご住所記入の不備・転居などによりお届けができない場合は、 お預かり後３ヶ月の保管をもって処分させていただきます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1100円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ジャケット、コート、ブルゾン、ドレスを含むご配送の場合、800円の送料地域は1100円頂戴します。 10,000円以上のお買い物の場合にも送料として北海道は300円、沖縄は500円別途頂戴します。離島はご相談ください
- 宅配便[特定送料]
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】ジャケット、コート、ブルゾン、ドレスを含むご配送の場合、800円の送料地域は1100円頂戴します。 10,000円以上のお買い物の場合にも送料として北海道は300円、沖縄は500円別途頂戴します。離島はご相談ください
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1400円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1600円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 宅配便[特定送料]
- 【備考】ジャケット、コート、ブルゾン、ドレスを含むご配送の場合、800円の送料地域は1100円頂戴します。 10,000円以上のお買い物の場合にも送料として北海道は300円、沖縄は500円別途頂戴します。離島はご相談ください
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1100円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1300円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 追跡可能メール便[特定送料]
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
対象商品
布マスクのご配送はメール便（送料無料）となります。他商品との同梱はできません。
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
※商品代金、送料、代引き手数料とも税込み価格となっております。
キャンセル･クレームについて
＜キャンセルについて＞
お客様のご都合によるキャンセルの場合の、送料はお客様負担と
させていただき送料着払いにて返送いたします。
ただし、お直し作業開始後のキャンセルはお受けできない場合も
ありますので、ご了承ください。
修理の不具合（指定通りに仕上がっていないなど）のクレームに
つきましては、ご到着日より７日間以内にご連絡をいただければ、
再修理にて対応させていただきます。
お洋服の不備やご注文内容と異なった商品を返品する場合には、
送料はお客様負担とさせていただき送料着払いにて返送いたします。
予めご了承ください。
お洋服の不備やご注文内容と異なった商品を返品する場合、または
お客様ご都合によるキャンセルの場合の送料は、誠に申し訳ござい
ませんが、お客様ご負担とさせていただきます。
この場合、配送料金＋代引き手数料（324円）を佐川急便の配達員
にお支払いください。
また既にご決済いただいた修理代金は以下の通り処理させていただきます。
■クレジット決済の場合
こちらから決済額の全額取消しの手続きを取らせていただきます。
■銀行振込の場合
入金額からお振込み手数料を除いた金額をご指定の口座にお振込み
いたします。
キャンセルのご指定からお振込みまで10日程いただきます。
キャンセルのご連絡を受けた時点で、すでに修理を開始している
場合はキャンセルをお断りする場合もあります。
＜クレーム、再修理の場合＞
お手元に商品が届きましたら、ご注文通りに仕上がっているかお確
かめください。
修理内容にご満足いただけない場合は、お届け後１週間以内にご連
絡下さい。当店の送料負担にて再修理をさせていただきます。
また以下の場合のクレームはお受けできませんので予めご了承ください。
・お届けから１週間経過後の場合
・お客様が１度ご使用になられた場合
・お届け後、お客様ご自身もしくは他社で修理を行われた場合
・お届け後、洗濯、クリーニングされた場合
・ボタンの外した跡、ほどいたステッチ跡、ほどいた切羽跡、
折り線、についてのクレーム
＜返送先＞
〒171-0014 東京都豊島区池袋2丁目61番14号
株式会社 新宿丁子屋 リフォーム ノック
再修理受付 宛て
電話03（3988）6916
修理には細心の注意を払って行いますが、当店の不注意によりお客様
のお洋服に汚れ、シミ、キズ等をつけてしまった場合は、２０，０００円
を上限（レザージャケット、レザーコートは３０，０００円を上限）と
して補償させていただきます。
恐れ入りますがお客様のご購入時価格ではなく、当社の定める基準での当社補償額の範囲内となります。付加価値の補償はいたしかねます。予めご理解の上ご注文ください。
また、お客様の主観や感覚（違和感がある、思っていたのと違う など）に基づくお申し出につきましては対応しかねます。
![社会的責任[CSR]](https://r.r10s.jp/com/img/logo/rakuten_csr_116x20.gif){kind=logo}
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