お支払方法
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2274240 ラクテン（マイカト゛ルチエラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン
【備考】
・銀行振り込みでの分割払い(※1)となります。
・分割による金利・手数料等は発生致しません。銀行ご利用時のお振込手数料につきましては、お客様にてご負担下さい。
・お支払期日：ご注文後、一週間以内に内金（ご予約金）として、1万円(※2)をお振り込み下さい。
残金については、11月末までに、ご都合のよろしい時期にお振り込み下さい。
・お支払い期日までにご入金の確認が取れない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますのでご注意ください。
※1　内金（ご予約金）ご入金後の分割回数は、お客様にご自由に設定して頂けます。11月末までに全額ご入金となりますよう、任意の回数・タイミングでお振り込み下さい。また、内金ご入金時に全額一括払いも可能です。
※2　内金（ご予約金）の金額は、商品により異なる場合がございます（高額商品、新作商品、別注オーダー商品の場合等）。当店よりの受注メールをご確認下さい。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【離島への配送料】
１．消費税別途2万円以上の商品におきまして、お届送料をサービスさせて頂きます。
※送料ご負担の上、ご都合の宜しい配送方法でご返却下さい。
２．消費税別途５万円以上では、往復送料をサービス申し上げます。
※ご返却送り状を同梱致します。

【配送】
★予約商品の発送日について★
※商品発送時には、お客様お荷物番号をお知らせ致しますのでご確認ください。
　又、不在時には、ドライバーさんが不在票を残されますので再配達をお申し込み下さい。

【配送：成人式でご利用のお客様】
※１．11月末までにお振込頂きましたお客様には、年内発送を承ります。
　　　（例年12月10日前後より順次発送させて頂きます。）
※２．クレジットでのお支払いのお客様で年内発送をご希望の場合、備考欄にご記入ください

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】

☆銀行振込等⇒ご入金確認後の出荷になります。ご使用日の２〜３日前もしくは、お客様ご指定日
・クレジット⇒ご注文確認後、ご使用日の２〜３日前もしくは、お客様ご指定日（メンズ礼服は、即日配送可）お着物セットは翌日に商品発送させて頂きます。
※尚、在庫切れなどございました場合は、必ずメールもしくは、お電話を差し上げますので何卒よろしくお願い申し上げます。
メールやお電話で連絡が一切付かない場合、キャンセルさせて頂く事がございます。
☆≪ご予約商品につきまして≫
　商品の発送は
　●通常：ご使用日の二日前にお届けさせて頂きますよう発送日の設定を致します。
　●その他：別途レンタル日程にてご契約の場合は上記に限りません。
★発送日やお届け日に関しましては、受注確認メールにてお知らせさせて頂きますので一度ご確認頂けますようお願い申し上げます。

※ご変更がございました場合、前もってご相談ください。
　・お出かけ時等別途レンタル日程を承らせて頂きます。
　　　　例)：ご使用日：4月1日（お出かけ使用　ご出発日3月30日)
　　　　お届け日は、3月28日になります。

【配送ご希望お時間帯】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※但し時間を指定された場合でも、運送事情により指定時間内に配達ができない事もございますの予めご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1300円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考レンタル一式セットの商品は、基本往復送料無料です。
【除外品】
5万円未満の商品などでは、離島・沖縄への配送の場合にお届送料のみ無料。
★目安：当店負担送料￥3,000までとさせて頂きます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
◆以下の期間中のキャンセルは、キャンセル料金無料となります。
・ご注文日からご使用日まで1カ月以上ある場合：ご注文後7日以内のキャンセル
・ご注文日からご使用まで7日以上ある場合：ご注文翌々日以内のキャンセル（ただし発送済みの場合を除く）。
・ご注文から発送予定日まで3日以内の場合：ご注文翌日14時までのキャンセル
※発送後のキャンセルはお受けできません。
※ご延期の場合は、ご使用日のご変更を承ります。(キャンセル料は掛りません)
※ご成人式商品はキャンセル可能期間がことなります。備考内の≪１月ご成人式商品の場合≫をご確認ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
◆上記期間にご連絡いただいた場合：原則として、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

◆上記期間外のキャンセルの場合：ご注文代金から以下のキャンセル料を差し引いてご返金いたします。
・ご使用1か月前まで　キャンセル料　10%
・ご使用2週間前まで　キャンセル料　20%
・ご使用まで1週間〜発送予定日前日　キャンセル料　30%
・商品発送後につきましては、ご使用と同じ扱いとさせて頂きます。

※災害時につきましては、キャンセル料は発生致しません。
※代金引換での発送の場合、万が一お引き取り頂けなかった商品に関しましては、後日ご請求を申し上げます。
※ご返金処理は楽天市場のシステムを利用して行います。
　銀行振込決済をご選択の場合、振込手数料が差し引かれますのでご了承くさい。
※但し、ショッピングクレジット／ローンでの決済をご選択の場合、当店からお客様へ直接ご返金処理を行います。ご返金方法は銀行振り込みとなります。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
≪１月ご成人式商品の場合≫
・10月以前にご注文の場合、ご注文日より１カ月以内のキャンセルは無料となります。

・10月中にご注文の場合、ご注文日より1週間以内のキャンセルは無料となります。

・11月以降にご注文の場合、ご注文より3日以内のキャンセルは無料となります。（発送済みの商品を除く）

・商品発送後のキャンセルはお受けできません。

上記の期間以降のキャンセルは、次の通りキャンセル料金を頂戴いたします。
・10月以前のキャンセル　1万円+消費税
・11月以降のキャンセル　　1万5円〜レンタル料金の40%
・12月以降のキャンセル　　2万円〜レンタル料金の50%
・商品発送後につきましては、ご使用と同じ扱いとさせて頂きます。

※ご成人式が延期となった場合は、ご使用日のご変更を承ります。(キャンセル料は掛りません)
※代金引換での発送の場合、万が一お引き取り頂けなかった商品に関しましては、後日ご請求を申し上げます。

【ご返金】
・上記のキャンセル料を差し引いた金額を返金させていただきます。

・ご返金処理は楽天市場のシステムを利用して行います。
　銀行振込決済をご選択の場合、振込手数料が差し引かれますのでご了承ください。
　※但し、ショッピングクレジット／ローンでの決済をご選択の場合、当店からお客様へ直接ご返金処理を行います。ご返金方法は銀行振り込みとなります。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品発送後は、ご使用と同じ扱いをさせて頂いております。ご返金は致しかねますのでご了承ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
まずはお電話、メールにてご相談ください。 　可能な限りご意向を承らせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※ご使用日に間に合う日程の場合に限ります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご使用前日までにご連絡ください。
　ご使用後のご連絡ではご返金いたしかねますのででご注意ください。
　ゆとり発送や成人式お衣装では、商品到着後3日以内にお知らせください。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご利用料金額　※到着後の汚れ破損と見られる場合は、別途ご相談

返品送料
店舗負担

備考
対応可能期間が数字しか入らない為に2日としておりますが、ご使用前日までに。(お届けが4日前なら3日以内になります)
★返品商品の状態を確認させて頂いた後にご返金させて頂きます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
代わりの商品を至急発送いたします。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品に不備がございました場合には、即日ご連絡ください。
　代替商品のお届けが当日に間に合わない場合、すでに他のお衣装をお手配済みの場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
　又、ご不安な方用には、ご試着を兼ねたゆとり発送も承らせて頂いております。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0598210345

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ま先ずは、お電話でお知らせくださいませ。
また、店舗カレンダー水色の日は、0598215505へご連絡ください。


■返送先

郵便番号
515-0075

住所
三重県松阪市新町865　茶新ドルチェ

電話番号
0598210345

FAX番号
0598235936

備考
交換・ご返金のためご返送いただく際は、発送前にご連絡ください。事前連絡なしでご返送いただいた場合、交換・ご返金のご対応ができない場合がございます。
　又、配送時のお荷物番号をお知らせ頂きますよう何卒、宜しくお願い申し上げます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

事後報告では、対応しかねます旨をご理解ご協力をお願い申し上げます。

社会的責任[CSR]

お支払方法

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2274240 ラクテン（マイカト゛ルチエラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】

・銀行振り込みでの分割払い(※1)となります。
・分割による金利・手数料等は発生致しません。銀行ご利用時のお振込手数料につきましては、お客様にてご負担下さい。
・お支払期日：ご注文後、一週間以内に内金（ご予約金）として、1万円(※2)をお振り込み下さい。
残金については、11月末までに、ご都合のよろしい時期にお振り込み下さい。
・お支払い期日までにご入金の確認が取れない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますのでご注意ください。
※1　内金（ご予約金）ご入金後の分割回数は、お客様にご自由に設定して頂けます。11月末までに全額ご入金となりますよう、任意の回数・タイミングでお振り込み下さい。また、内金ご入金時に全額一括払いも可能です。
※2　内金（ご予約金）の金額は、商品により異なる場合がございます（高額商品、新作商品、別注オーダー商品の場合等）。当店よりの受注メールをご確認下さい。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【離島への配送料】
１．消費税別途2万円以上の商品におきまして、お届送料をサービスさせて頂きます。
※送料ご負担の上、ご都合の宜しい配送方法でご返却下さい。
２．消費税別途５万円以上では、往復送料をサービス申し上げます。
※ご返却送り状を同梱致します。

【配送】
★予約商品の発送日について★
※商品発送時には、お客様お荷物番号をお知らせ致しますのでご確認ください。
　又、不在時には、ドライバーさんが不在票を残されますので再配達をお申し込み下さい。

【配送：成人式でご利用のお客様】
※１．11月末までにお振込頂きましたお客様には、年内発送を承ります。
　　　（例年12月10日前後より順次発送させて頂きます。）
※２．クレジットでのお支払いのお客様で年内発送をご希望の場合、備考欄にご記入ください

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】

☆銀行振込等⇒ご入金確認後の出荷になります。ご使用日の２〜３日前もしくは、お客様ご指定日
・クレジット⇒ご注文確認後、ご使用日の２〜３日前もしくは、お客様ご指定日（メンズ礼服は、即日配送可）お着物セットは翌日に商品発送させて頂きます。
※尚、在庫切れなどございました場合は、必ずメールもしくは、お電話を差し上げますので何卒よろしくお願い申し上げます。
メールやお電話で連絡が一切付かない場合、キャンセルさせて頂く事がございます。
☆≪ご予約商品につきまして≫
　商品の発送は
　●通常：ご使用日の二日前にお届けさせて頂きますよう発送日の設定を致します。
　●その他：別途レンタル日程にてご契約の場合は上記に限りません。
★発送日やお届け日に関しましては、受注確認メールにてお知らせさせて頂きますので一度ご確認頂けますようお願い申し上げます。

※ご変更がございました場合、前もってご相談ください。
　・お出かけ時等別途レンタル日程を承らせて頂きます。
　　　　例)：ご使用日：4月1日（お出かけ使用　ご出発日3月30日)
　　　　お届け日は、3月28日になります。

【配送ご希望お時間帯】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※但し時間を指定された場合でも、運送事情により指定時間内に配達ができない事もございますの予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 レンタル一式セットの商品は、基本往復送料無料です。
【除外品】
5万円未満の商品などでは、離島・沖縄への配送の場合にお届送料のみ無料。
★目安：当店負担送料￥3,000までとさせて頂きます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

◆以下の期間中のキャンセルは、キャンセル料金無料となります。
・ご注文日からご使用日まで1カ月以上ある場合：ご注文後7日以内のキャンセル
・ご注文日からご使用まで7日以上ある場合：ご注文翌々日以内のキャンセル（ただし発送済みの場合を除く）。
・ご注文から発送予定日まで3日以内の場合：ご注文翌日14時までのキャンセル
※発送後のキャンセルはお受けできません。
※ご延期の場合は、ご使用日のご変更を承ります。(キャンセル料は掛りません)
※ご成人式商品はキャンセル可能期間がことなります。備考内の≪１月ご成人式商品の場合≫をご確認ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

◆上記期間にご連絡いただいた場合：原則として、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

◆上記期間外のキャンセルの場合：ご注文代金から以下のキャンセル料を差し引いてご返金いたします。
・ご使用1か月前まで　キャンセル料　10%
・ご使用2週間前まで　キャンセル料　20%
・ご使用まで1週間〜発送予定日前日　キャンセル料　30%
・商品発送後につきましては、ご使用と同じ扱いとさせて頂きます。

※災害時につきましては、キャンセル料は発生致しません。
※代金引換での発送の場合、万が一お引き取り頂けなかった商品に関しましては、後日ご請求を申し上げます。
※ご返金処理は楽天市場のシステムを利用して行います。
　銀行振込決済をご選択の場合、振込手数料が差し引かれますのでご了承くさい。
※但し、ショッピングクレジット／ローンでの決済をご選択の場合、当店からお客様へ直接ご返金処理を行います。ご返金方法は銀行振り込みとなります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

≪１月ご成人式商品の場合≫
・10月以前にご注文の場合、ご注文日より１カ月以内のキャンセルは無料となります。

・10月中にご注文の場合、ご注文日より1週間以内のキャンセルは無料となります。

・11月以降にご注文の場合、ご注文より3日以内のキャンセルは無料となります。（発送済みの商品を除く）

・商品発送後のキャンセルはお受けできません。

上記の期間以降のキャンセルは、次の通りキャンセル料金を頂戴いたします。
・10月以前のキャンセル　1万円+消費税
・11月以降のキャンセル　　1万5円〜レンタル料金の40%
・12月以降のキャンセル　　2万円〜レンタル料金の50%
・商品発送後につきましては、ご使用と同じ扱いとさせて頂きます。

※ご成人式が延期となった場合は、ご使用日のご変更を承ります。(キャンセル料は掛りません)
※代金引換での発送の場合、万が一お引き取り頂けなかった商品に関しましては、後日ご請求を申し上げます。

【ご返金】
・上記のキャンセル料を差し引いた金額を返金させていただきます。

・ご返金処理は楽天市場のシステムを利用して行います。
　銀行振込決済をご選択の場合、振込手数料が差し引かれますのでご了承ください。
　※但し、ショッピングクレジット／ローンでの決済をご選択の場合、当店からお客様へ直接ご返金処理を行います。ご返金方法は銀行振り込みとなります。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品発送後は、ご使用と同じ扱いをさせて頂いております。ご返金は致しかねますのでご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

まずはお電話、メールにてご相談ください。 　可能な限りご意向を承らせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※ご使用日に間に合う日程の場合に限ります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご使用前日までにご連絡ください。
　ご使用後のご連絡ではご返金いたしかねますのででご注意ください。
　ゆとり発送や成人式お衣装では、商品到着後3日以内にお知らせください。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご利用料金額　※到着後の汚れ破損と見られる場合は、別途ご相談

返品送料

店舗負担

備考

対応可能期間が数字しか入らない為に2日としておりますが、ご使用前日までに。(お届けが4日前なら3日以内になります)
★返品商品の状態を確認させて頂いた後にご返金させて頂きます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

代わりの商品を至急発送いたします。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品に不備がございました場合には、即日ご連絡ください。
　代替商品のお届けが当日に間に合わない場合、すでに他のお衣装をお手配済みの場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
　又、ご不安な方用には、ご試着を兼ねたゆとり発送も承らせて頂いております。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0598210345

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ま先ずは、お電話でお知らせくださいませ。
また、店舗カレンダー水色の日は、0598215505へご連絡ください。

返送先

郵便番号

515-0075

住所

三重県松阪市新町865　茶新ドルチェ

電話番号

0598210345

FAX番号

0598235936

備考

交換・ご返金のためご返送いただく際は、発送前にご連絡ください。事前連絡なしでご返送いただいた場合、交換・ご返金のご対応ができない場合がございます。
　又、配送時のお荷物番号をお知らせ頂きますよう何卒、宜しくお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

事後報告では、対応しかねます旨をご理解ご協力をお願い申し上げます。

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