会社概要
社名: 株式会社アイエスアイ
設立:1989年12月1日
資本金:1億円

代表者 佐藤 通洋 (さとう みちひろ)

事業内容
決済ソリューションのコンサルティング、 システム開発、
マーケティング企画、SP制作、商品企画、コールセンター、
フルフィルメントサービス

コンセプトショップ経営
『レスキュースクワッド』、『RESQUAD』、
『HIKESHI SPIRITS-火消魂』

株式会社アイエスアイ
〒102-0083 東京都千代田区麹町3-2-1
TEL:0120-97-9110 FAX:0120-97-9828
代表者:佐藤 通洋
店舗運営責任者:藤多健一(デリバリーセンター)
店舗セキュリティ責任者:藤多健一
店舗連絡先:rescue@shop.rakuten.co.jp,rescue_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


RESCUE SQUAD実店舗
RESQUAD   :原宿本店
HIKESHI SPIRITS:上野アメ横店
火消魂     :京都店


注文内容の変更・キャンセルついて
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面 より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限 1日1回】
1回目 午前9時
(午後19時に購入した商品は翌朝の午前9時までキャンセル可能です)
その他の時間でのキャンセルにつきましては、お電話にてご連絡くださいませ。

【RESCUE SQUAD通販】

(TEL) 0120-97-9110
受け付け時間:平日/9:00〜17:00

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2451126 ラクテン(RESCUE99RESCUESQUAD
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便もしくはヤマト運輸
【備考】
商品配送時に代金を配送員にお支払いいただきく方法です。 代引き手数料:0円(弊社負担)
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便
【業者】ヤマト運輸および、佐川急便
【送料料金】全国一律600+税です。

宅配便
【備考】全国一律600円+税
代引き手数料 0円
※発送地:大阪府

【送料料金表】  全国一律料金:648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】
※「メール便(日本郵便)」とは「ゆうメール」日本郵便のポスト投函配送サービスでございます。
※商品説明に【メール便OK】と記載の商品のみ/代引不可》
・配送方法で「メール便(日本郵便)」をお選びの場合【銀行振込、クレジットカード決済、楽天バンク決済】のみの取り扱いとなります。
※代金引換を選択された場合は宅配便での発送となります。
・配達日時および曜日の指定はできません。
・梱包サイズ制限がございますので、簡易包装でのお届けとなります。
・受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅配便をご利用ください。
・郵便私書箱宛てのお届けはお受けする事が出来ません。
・複数購入により「ゆうメール」の規格を超える場合は宅急便でのお届けとなります。
・商品名に【メール便OK】と記載されている商品と、その他商品を同時に購入された場合は、宅配便でのお届けとなります。
・「ゆうメール」のお届けは、郵便ポストへの投函となります。
・「ゆうメール」発送の場合、当店から発送後の商品の紛失・破損などのトラブルにつきましては一切の責任を負いかねます。
・配送時の破損など商品補償をご希望される場合は、宅配便をご指定ください。
・配達が遅延した場合の補償はございません。

※発送後のご注文キャンセルにつきましては、理由の如何を問わずお断りいたします。予めご了承の上、ご注文願います。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】海外発送専用お支払方法です。※国内ご注文にはご利用いただけません。
For overseas orders only
Your order confirmation, shipping will contact.

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
返品・交換のご案内
1. 返品・交換につきましては、商品到着後1週間以内に御電話、
もしくは、メール rescue@shop.rakuten.co.jp にてご連絡ください。
返品・交換を承ることができます。
2. 返品・交換依頼事項をご連絡下さい。
(申込者氏名、電話番号、会員番号、返品・交換内容)
3. 商品および商品の添付物(保証書・取扱説明書・付属品・ケース等)は、
できるだけお届けした状態に戻して、返品・交換時にご返送ください。

返品・交換できる商品
● 送料当社負担
お申し込み商品と異なる商品が届いた場合
お申し込み商品にキズ(不良品)があった場合
● 送料お客様負担
衣料品等でサイズが合わない場合
実際の商品がお気に召さない場合
※ お客様のご都合による返品・交換の送料は、お客様のご負担と
させていただきますのでご了承ください。

返品・交換できない商品
下記の商品は、原則として、返品・交換をお受けいたしかねますので、ご了承ください。
● 到着後8日以上経過した商品
● 一度でもご使用になられた商品
● DVD、書籍、食品、衛生用品(マスク等)
● 特別注文品(サイズ指定の指輪、ネーム入り商品等)
※ 色・型・サイズについての交換の場合、まれに品切れが発生して
いることがありますので、あらかじめご了承ください。


返品の際のご返金について
● 代金引替でご注文の場合
銀行振込にてご返金させて頂きますので、下記依頼書に振込 先をご記入ください。
● クレジットカード払いでご注文の場合
当方より商品出荷後、ご利用のクレジットカードの締日を過
ぎてご返品されると、一旦、代金が引き落とされ、
翌日のお支払日に相殺又はご返金となります。
締日迄にご返品された場合はご請求はございません。

交換商品のお届け
返送商品確認後、交換商品を発送させていただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アイエスアイ

〒102-0083 東京都千代田区麹町3-2-1
TEL:0120-97-9110 FAX:0120-97-9828
代表者:佐藤 通洋
店舗運営責任者:藤多健一(デリバリーセンター)
店舗セキュリティ責任者:藤多健一
店舗連絡先:rescue@shop.rakuten.co.jp,rescue_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

社名: 株式会社アイエスアイ
設立:1989年12月1日
資本金:1億円

代表者 佐藤 通洋 (さとう みちひろ)

事業内容
決済ソリューションのコンサルティング、 システム開発、
マーケティング企画、SP制作、商品企画、コールセンター、
フルフィルメントサービス

コンセプトショップ経営
『レスキュースクワッド』、『RESQUAD』、
『HIKESHI SPIRITS-火消魂』

RESCUE SQUAD実店舗

RESQUAD   :原宿本店
HIKESHI SPIRITS:上野アメ横店
火消魂     :京都店

注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面 より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限 1日1回】
1回目 午前9時
(午後19時に購入した商品は翌朝の午前9時までキャンセル可能です)
その他の時間でのキャンセルにつきましては、お電話にてご連絡くださいませ。

【RESCUE SQUAD通販】

(TEL) 0120-97-9110
受け付け時間:平日/9:00〜17:00

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2451126 ラクテン(RESCUE99RESCUESQUAD
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便もしくはヤマト運輸

【備考】

商品配送時に代金を配送員にお支払いいただきく方法です。 代引き手数料:0円(弊社負担)

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

宅配便

【業者】ヤマト運輸および、佐川急便
【送料料金】全国一律600+税です。

宅配便

【備考】

全国一律600円+税
代引き手数料 0円
※発送地:大阪府

送料料金表

全国一律料金:648円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】


※「メール便(日本郵便)」とは「ゆうメール」日本郵便のポスト投函配送サービスでございます。
※商品説明に【メール便OK】と記載の商品のみ/代引不可》
・配送方法で「メール便(日本郵便)」をお選びの場合【銀行振込、クレジットカード決済、楽天バンク決済】のみの取り扱いとなります。
※代金引換を選択された場合は宅配便での発送となります。
・配達日時および曜日の指定はできません。
・梱包サイズ制限がございますので、簡易包装でのお届けとなります。
・受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅配便をご利用ください。
・郵便私書箱宛てのお届けはお受けする事が出来ません。
・複数購入により「ゆうメール」の規格を超える場合は宅急便でのお届けとなります。
・商品名に【メール便OK】と記載されている商品と、その他商品を同時に購入された場合は、宅配便でのお届けとなります。
・「ゆうメール」のお届けは、郵便ポストへの投函となります。
・「ゆうメール」発送の場合、当店から発送後の商品の紛失・破損などのトラブルにつきましては一切の責任を負いかねます。
・配送時の破損など商品補償をご希望される場合は、宅配便をご指定ください。
・配達が遅延した場合の補償はございません。

※発送後のご注文キャンセルにつきましては、理由の如何を問わずお断りいたします。予めご了承の上、ご注文願います。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

海外発送専用お支払方法です。※国内ご注文にはご利用いただけません。
For overseas orders only
Your order confirmation, shipping will contact.

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品・交換について

返品・交換のご案内
1. 返品・交換につきましては、商品到着後1週間以内に御電話、
もしくは、メール rescue@shop.rakuten.co.jp にてご連絡ください。
返品・交換を承ることができます。
2. 返品・交換依頼事項をご連絡下さい。
(申込者氏名、電話番号、会員番号、返品・交換内容)
3. 商品および商品の添付物(保証書・取扱説明書・付属品・ケース等)は、
できるだけお届けした状態に戻して、返品・交換時にご返送ください。


返品・交換できる商品
● 送料当社負担
お申し込み商品と異なる商品が届いた場合
お申し込み商品にキズ(不良品)があった場合
● 送料お客様負担
衣料品等でサイズが合わない場合
実際の商品がお気に召さない場合
※ お客様のご都合による返品・交換の送料は、お客様のご負担と
させていただきますのでご了承ください。

返品・交換できない商品
下記の商品は、原則として、返品・交換をお受けいたしかねますので、ご了承ください。
● 到着後8日以上経過した商品
● 一度でもご使用になられた商品
● DVD、書籍、食品、衛生用品(マスク等)
● 特別注文品(サイズ指定の指輪、ネーム入り商品等)
※ 色・型・サイズについての交換の場合、まれに品切れが発生して
いることがありますので、あらかじめご了承ください。


返品の際のご返金について
● 代金引替でご注文の場合
銀行振込にてご返金させて頂きますので、下記依頼書に振込 先をご記入ください。
● クレジットカード払いでご注文の場合
当方より商品出荷後、ご利用のクレジットカードの締日を過
ぎてご返品されると、一旦、代金が引き落とされ、
翌日のお支払日に相殺又はご返金となります。
締日迄にご返品された場合はご請求はございません。

交換商品のお届け
返送商品確認後、交換商品を発送させていただきます。

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