お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2230812 ラクテン(ルフ゛−シユアオレイユ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便またはヤマト運輸
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、現金にて配送時にお支払下さい。
お支払金額=商品代金+送料(合計5,000円未満の場合のみ)+代引き手数料(¥330)

※北海道・沖縄・一部離島は、あらゆる送料無料の対象外地域です。5,000円以上の場合も別途送料がかかります。

※代引き商品を配送業者のお荷物保管期限内にお受け取りが無く、当店に返送された場合は、往復の送料ならびに代引き手数料の実費をご請求させて頂きます。
返送時の送料は、運送会社の正規運賃となり、店頭表示の送料とは異なります。あらかじめご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
佐川急便またはヤマト運輸でお届けします。

商品、配送先によって配送業社が異なりますので、

※ 配送業社の指定は、承ることができません。

※ 北海道・沖縄はあらゆる送料無料サービスの対象外です。

※ 配送業者規定により、お届け先住所が企業または店舗様の場合は、時間指定を承ることができません。


送料無料商品のご購入ならびに、お買上げ合計金額が5,000円を超える場合は、本州との差額をご請求させて頂きます。 楽天のシステム上、ご購入手続き時に送料が自動加算させれない場合がございますが、その場合は後ほど当店よりお送りするご注文確認メールにて送料を加算したご請求金額をご連絡致します。

※ 海外配送は行っておりません。

※ DM便での配送は、有料生地サンプルの配送のみです。

  その他の商品を同梱することはできません。


【商品発送の目安】

クレジット、代金引換
   ⇒ご注文確認後、各商品ページに記載した出荷予定日数以内での発送予定
    ※出荷予定日数には、土・日・祝日・当店休業日を含みません。
    ※オーダー品は、ご注文を受けてからお作りします。
    ※ご注文に不備がある場合、出荷が遅れます。

楽天バンク決済およびコンビニ決済(前払い)
   ⇒ご入金確認後、各商品ページに記載した出荷予定日数以内での発送予定
    ※出荷予定日数には、土・日・祝日・当店休業日を含みません。
    ※オーダー品は、ご入金が確認できてからお作りいたします。
    ※ご注文に不備がある場合、出荷が遅れます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
配送日指定は、出荷予定日から数えて7日以内でご指定ください。
出荷予定日より前の日にち指定は、お受けいたしかねます。
時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご指定がない場合は、最短で手配させて頂きます。

※ 配送業者規定により、お届け先住所が企業・店舗様の場合は、時間指定を承ることができません。
  ジャストタイム便扱いとなり、2,000円〜50,000円程度の追加料金がかかります。


※ 配送業者によるお荷物お預かり期限は、1週間です。
  期限までにお受け取りがない荷物は、当店へ返送されます。
  不在票を受け取られた場合は、お早めに配送業者へご連絡ください。
  なお、お荷物が返送された場合、往復の送料ならびに再配達の為の送料をご請求させて頂きます。
  返送時の送料は、当店表示送料ではなく、運送会社の正規運賃が適用されます。
  あらかじめご了承くださいますようお願い致します。




【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 1500円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 2350円
5,000~9,799円 650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島・一部特殊地域は別途中継料金がかかる可能性がございます。 お問い合わせ頂きましたら、お調べ致します。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】DM便は、有料のカーテン生地サンプル等、ページにDM便配送の記載のあるのみでご利用可能です。
配送業者の規定上、DM便でその他商品をお送りすることができません。

その他の商品でDM便をお選び頂いた場合は、宅配便(通常送料)に変更してお送り致します。

DM便は、ポスト投函となるため、

※ 配送日時指定ができません。

※ 代引き不可です。

※ アパート名、部屋番号、○○様方など住所が不完全の場合お届けできません。
  再配送の場合は、返送・再配送にかかる送料をご請求させていただきますのでご注意ください。

※ 発送からお届けまでに3〜7日かかります。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。


佐川急便またはヤマト運輸でお届けします。

商品、配送先によって配送業社が異なりますので、

※ 配送業社の指定は、承ることができません。

※ 北海道・沖縄はあらゆる送料無料サービスの対象外です。

※ 配送業者規定により、お届け先住所が企業または店舗様の場合は、時間指定を承ることができません。


送料無料商品のご購入ならびに、お買上げ合計金額が5,000円を超える場合は、本州との差額をご請求させて頂きます。 楽天のシステム上、ご購入手続き時に送料が自動加算させれない場合がございますが、その場合は後ほど当店よりお送りするご注文確認メールにて送料を加算したご請求金額をご連絡致します。

※ 海外配送は行っておりません。

※ DM便での配送は、有料生地サンプルの配送のみです。

  その他の商品を同梱することはできません。


【商品発送の目安】

クレジット、代金引換
   ⇒ご注文確認後、各商品ページに記載した出荷予定日数以内での発送予定

コンビニ・銀行前払い
   ⇒ご入金確認後、各商品ページに記載した出荷予定日数以内での発送予定
    ※出荷予定日数には、土・日・祝日・当店休業日を含みません。
    ※オーダー品は、ご注文を受けてからお作りします。
    ※ご注文に不備がある場合、出荷が遅れます。


    ※オーダー品は、ご入金が確認できてからお作りいたします。
    ※ご注文に不備がある場合、出荷が遅れます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
配送日指定は、出荷予定日から数えて7日以内でご指定ください。
出荷予定日より前の日にち指定は、お受けいたしかねます。
時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご指定がない場合は、最短で手配させて頂きます。

※ 配送業者規定により、お届け先住所が企業・店舗様の場合は、時間指定を承ることができません。
  ジャストタイム便扱いとなり、2,000円〜50,000円程度の追加料金がかかります。


※ 配送業者によるお荷物お預かり期限は、1週間です。
  期限までにお受け取りがない荷物は、当店へ返送されます。
  不在票を受け取られた場合は、お早めに配送業者へご連絡ください。
  なお、お荷物が返送された場合、往復の送料ならびに再配達の為の送料をご請求させて頂きます。
  返送時の送料は、当店表示送料ではなく、運送会社の正規運賃が適用されます。
  あらかじめご了承くださいますようお願い致します。




【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 1500円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 2350円
5,000〜999,999,999円 650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島・一部特殊地域は別途中継料金がかかる可能性がございます。 お問い合わせ頂きましたら、お調べ致します。 ※現在配送日時指定は受付不可となります

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

DM便は、有料のカーテン生地サンプル等、ページにDM便配送の記載のあるのみでご利用可能です。
配送業者の規定上、DM便でその他商品をお送りすることができません。

その他の商品でDM便をお選び頂いた場合は、宅配便(通常送料)に変更してお送り致します。

DM便は、ポスト投函となるため、

※ 配送日時指定ができません。

※ 代引き不可です。

※ アパート名、部屋番号、○○様方など住所が不完全の場合お届けできません。
  再配送の場合は、返送・再配送にかかる送料をご請求させていただきますのでご注意ください。

※ 発送からお届けまでに3〜7日かかります。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【送料料金表】  全国一律料金:385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
キャンセルや変更処理にかかる経費を削減し、できるだけ低価格で迅速に商品をお届けするために、当店では「ご注文後30分を経過したご注文のキャンセル・変更・交換・返品はお断りしております。」

ご注文後30分以内の変更やキャンセルは、ご購入履歴よりお手続きください。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
キャンセルや変更処理にかかる経費を削減し、できるだけ低価格で迅速に商品をお届けするために、当店では「ご注文後30分を経過したご注文のキャンセル・変更・交換・返品はお断りしております。」

ご注文後30分以内の変更やキャンセルは、ご購入履歴よりお手続きください。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品に初期不良が見られる場合は、お手数ですが 商品到着後、7日以内にご連絡ください。

ご返送頂いた商品の状態を確認後、返金対応とさせて頂きます。

※ クレジットカードでのお支払いの場合、ご請求取消処理となります。
カード会社の締日のタイミングによってはご請求取消の前に一旦代金が引き落としされる場合がございます。
その場合翌月返金となりますのでご了承ください。

※ 代引きやコンビニエンスストア前払いの場合は、銀行口座へのお振込みによる返金となります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
初期不良の場合、全額

返品送料
店舗負担

備考
ご使用やお客様の過失により発生した不良には、対応致しかねます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご注文とは異なる商品が届いた、または届いた商品に初期不良が見られる場合は、お手数ですが商品到着後 7日以内に当店までご連絡ください。

早急に良品と交換対応とさせて頂きます。

在庫限りの商品等で交換品がご用意できない場合は、ご返送頂いた商品の状態を確認後、返金対応とさせて頂きます。

事前のご連絡なしに商品のみを返送された場合は、対応不要との判断とさせて頂きます。あらかじめご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご使用やお客様の過失により発生した不良には対応致しかねます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6343-1538

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【平日】 9:00〜11:30 13:00〜17:30

※土・日・祝日休業(当店営業カレンダーに準ずる)



返送先

郵便番号
530-0003

住所
大阪府大阪市北区 堂島2-3-2 堂北ビル2階

電話番号
06-6343-1538

FAX番号
06-6343-1535

備考
状況によっては、メーカーへの返送をお願いする場合がございます。

返送先や返送方法をご案内致しますので、返送前に必ず事前にご連絡くださいますようお願い致します。




返品・キャンセル・変更について
【返品条件】
●商品には万全を期しておりますが、万が一初期不良品やご注文した内容と違うものが届いた場合には、
お手数ですが商品到着後7日以内に当店までご連絡お願い致します。
早急に対応させて頂きます。

【 Attention 】
 キャンセルや変更処理にかかる時間や経費を削減し、できるだけ低価格で迅速に商品を
 お届けするために、当店では、『ご注文後30分を経過したご注文の返品・交換・キャンセル・変更不可』とさせて頂いております。

 ご注文後30分以内のみ、ご注文履歴よりお客様ご自身で変更・キャンセルが可能です。
 30分を経過しますと、すぐに商品手配に入りますので、以後の変更・キャンセル・交換・返品はお断り致します。
 当店にて注文確認を行った時点で、ご注文履歴には、キャンセル・変更ボタンが表示されなくなります。

 なお、お客様ご自身でキャンセルを行ったご注文分に関しましては、受注がなかったものとし、当店からキャンセル受付のご連絡はいたしません。
 キャンセル完了自動配信メールをもちまして、終了とさせて頂きます。

 30分経過後に気が変わった、必要なくなったとご連絡を頂いても、ご要望にお応えすることができません。
 他のお客様の受注や出荷作業の遅れに影響がでますのでご遠慮ください。

 故意にキャンセルを強行される場合は、商品代金を上限とした金額をご請求させて頂く場合がございます。

 ご注文確定前に、『商品ページ記載内容』 と、『ご注文内容』『お客様ご自身のご購入意思』 を
 よくお確かめの上ご注文くださいますようお願い申し上げます。



【返品の送料・手数料の負担について】
●初期不良の場合は当社が負担いたします。


【連絡先】
●電話番号:06-6343-1538

●メールアドレス:resonance@shop.rakuten.co.jp

●返送先住所
     〒530-0003
     大阪市北区堂島2−3−2 堂北ビル2F
     前多株式会社 大阪支店 (Le Bouche a Oreille)
     担当者:松本
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2230812 ラクテン(ルフ゛−シユアオレイユ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便またはヤマト運輸

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、現金にて配送時にお支払下さい。
お支払金額=商品代金+送料(合計5,000円未満の場合のみ)+代引き手数料(¥330)

※北海道・沖縄・一部離島は、あらゆる送料無料の対象外地域です。5,000円以上の場合も別途送料がかかります。

※代引き商品を配送業者のお荷物保管期限内にお受け取りが無く、当店に返送された場合は、往復の送料ならびに代引き手数料の実費をご請求させて頂きます。
返送時の送料は、運送会社の正規運賃となり、店頭表示の送料とは異なります。あらかじめご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


佐川急便またはヤマト運輸でお届けします。

商品、配送先によって配送業社が異なりますので、

※ 配送業社の指定は、承ることができません。

※ 北海道・沖縄はあらゆる送料無料サービスの対象外です。

※ 配送業者規定により、お届け先住所が企業または店舗様の場合は、時間指定を承ることができません。


送料無料商品のご購入ならびに、お買上げ合計金額が5,000円を超える場合は、本州との差額をご請求させて頂きます。 楽天のシステム上、ご購入手続き時に送料が自動加算させれない場合がございますが、その場合は後ほど当店よりお送りするご注文確認メールにて送料を加算したご請求金額をご連絡致します。

※ 海外配送は行っておりません。

※ DM便での配送は、有料生地サンプルの配送のみです。

  その他の商品を同梱することはできません。


【商品発送の目安】

クレジット、代金引換
   ⇒ご注文確認後、各商品ページに記載した出荷予定日数以内での発送予定
    ※出荷予定日数には、土・日・祝日・当店休業日を含みません。
    ※オーダー品は、ご注文を受けてからお作りします。
    ※ご注文に不備がある場合、出荷が遅れます。

楽天バンク決済およびコンビニ決済(前払い)
   ⇒ご入金確認後、各商品ページに記載した出荷予定日数以内での発送予定
    ※出荷予定日数には、土・日・祝日・当店休業日を含みません。
    ※オーダー品は、ご入金が確認できてからお作りいたします。
    ※ご注文に不備がある場合、出荷が遅れます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
配送日指定は、出荷予定日から数えて7日以内でご指定ください。
出荷予定日より前の日にち指定は、お受けいたしかねます。
時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご指定がない場合は、最短で手配させて頂きます。

※ 配送業者規定により、お届け先住所が企業・店舗様の場合は、時間指定を承ることができません。
  ジャストタイム便扱いとなり、2,000円〜50,000円程度の追加料金がかかります。


※ 配送業者によるお荷物お預かり期限は、1週間です。
  期限までにお受け取りがない荷物は、当店へ返送されます。
  不在票を受け取られた場合は、お早めに配送業者へご連絡ください。
  なお、お荷物が返送された場合、往復の送料ならびに再配達の為の送料をご請求させて頂きます。
  返送時の送料は、当店表示送料ではなく、運送会社の正規運賃が適用されます。
  あらかじめご了承くださいますようお願い致します。



送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 2350円
650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島・一部特殊地域は別途中継料金がかかる可能性がございます。 お問い合わせ頂きましたら、お調べ致します。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

DM便は、有料のカーテン生地サンプル等、ページにDM便配送の記載のあるのみでご利用可能です。
配送業者の規定上、DM便でその他商品をお送りすることができません。

その他の商品でDM便をお選び頂いた場合は、宅配便(通常送料)に変更してお送り致します。

DM便は、ポスト投函となるため、

※ 配送日時指定ができません。

※ 代引き不可です。

※ アパート名、部屋番号、○○様方など住所が不完全の場合お届けできません。
  再配送の場合は、返送・再配送にかかる送料をご請求させていただきますのでご注意ください。

※ 発送からお届けまでに3〜7日かかります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。


佐川急便またはヤマト運輸でお届けします。

商品、配送先によって配送業社が異なりますので、

※ 配送業社の指定は、承ることができません。

※ 北海道・沖縄はあらゆる送料無料サービスの対象外です。

※ 配送業者規定により、お届け先住所が企業または店舗様の場合は、時間指定を承ることができません。


送料無料商品のご購入ならびに、お買上げ合計金額が5,000円を超える場合は、本州との差額をご請求させて頂きます。 楽天のシステム上、ご購入手続き時に送料が自動加算させれない場合がございますが、その場合は後ほど当店よりお送りするご注文確認メールにて送料を加算したご請求金額をご連絡致します。

※ 海外配送は行っておりません。

※ DM便での配送は、有料生地サンプルの配送のみです。

  その他の商品を同梱することはできません。


【商品発送の目安】

クレジット、代金引換
   ⇒ご注文確認後、各商品ページに記載した出荷予定日数以内での発送予定

コンビニ・銀行前払い
   ⇒ご入金確認後、各商品ページに記載した出荷予定日数以内での発送予定
    ※出荷予定日数には、土・日・祝日・当店休業日を含みません。
    ※オーダー品は、ご注文を受けてからお作りします。
    ※ご注文に不備がある場合、出荷が遅れます。


    ※オーダー品は、ご入金が確認できてからお作りいたします。
    ※ご注文に不備がある場合、出荷が遅れます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
配送日指定は、出荷予定日から数えて7日以内でご指定ください。
出荷予定日より前の日にち指定は、お受けいたしかねます。
時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご指定がない場合は、最短で手配させて頂きます。

※ 配送業者規定により、お届け先住所が企業・店舗様の場合は、時間指定を承ることができません。
  ジャストタイム便扱いとなり、2,000円〜50,000円程度の追加料金がかかります。


※ 配送業者によるお荷物お預かり期限は、1週間です。
  期限までにお受け取りがない荷物は、当店へ返送されます。
  不在票を受け取られた場合は、お早めに配送業者へご連絡ください。
  なお、お荷物が返送された場合、往復の送料ならびに再配達の為の送料をご請求させて頂きます。
  返送時の送料は、当店表示送料ではなく、運送会社の正規運賃が適用されます。
  あらかじめご了承くださいますようお願い致します。



送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 2350円
650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島・一部特殊地域は別途中継料金がかかる可能性がございます。 お問い合わせ頂きましたら、お調べ致します。 ※現在配送日時指定は受付不可となります

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

DM便は、有料のカーテン生地サンプル等、ページにDM便配送の記載のあるのみでご利用可能です。
配送業者の規定上、DM便でその他商品をお送りすることができません。

その他の商品でDM便をお選び頂いた場合は、宅配便(通常送料)に変更してお送り致します。

DM便は、ポスト投函となるため、

※ 配送日時指定ができません。

※ 代引き不可です。

※ アパート名、部屋番号、○○様方など住所が不完全の場合お届けできません。
  再配送の場合は、返送・再配送にかかる送料をご請求させていただきますのでご注意ください。

※ 発送からお届けまでに3〜7日かかります。

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

送料料金表

全国一律料金:385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

キャンセルや変更処理にかかる経費を削減し、できるだけ低価格で迅速に商品をお届けするために、当店では「ご注文後30分を経過したご注文のキャンセル・変更・交換・返品はお断りしております。」

ご注文後30分以内の変更やキャンセルは、ご購入履歴よりお手続きください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

キャンセルや変更処理にかかる経費を削減し、できるだけ低価格で迅速に商品をお届けするために、当店では「ご注文後30分を経過したご注文のキャンセル・変更・交換・返品はお断りしております。」

ご注文後30分以内の変更やキャンセルは、ご購入履歴よりお手続きください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届けした商品に初期不良が見られる場合は、お手数ですが 商品到着後、7日以内にご連絡ください。

ご返送頂いた商品の状態を確認後、返金対応とさせて頂きます。

※ クレジットカードでのお支払いの場合、ご請求取消処理となります。
カード会社の締日のタイミングによってはご請求取消の前に一旦代金が引き落としされる場合がございます。
その場合翌月返金となりますのでご了承ください。

※ 代引きやコンビニエンスストア前払いの場合は、銀行口座へのお振込みによる返金となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

初期不良の場合、全額

返品送料

店舗負担

備考

ご使用やお客様の過失により発生した不良には、対応致しかねます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご注文とは異なる商品が届いた、または届いた商品に初期不良が見られる場合は、お手数ですが商品到着後 7日以内に当店までご連絡ください。

早急に良品と交換対応とさせて頂きます。

在庫限りの商品等で交換品がご用意できない場合は、ご返送頂いた商品の状態を確認後、返金対応とさせて頂きます。

事前のご連絡なしに商品のみを返送された場合は、対応不要との判断とさせて頂きます。あらかじめご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ご使用やお客様の過失により発生した不良には対応致しかねます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6343-1538

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【平日】 9:00〜11:30 13:00〜17:30

※土・日・祝日休業(当店営業カレンダーに準ずる)

返送先

郵便番号

530-0003

住所

大阪府大阪市北区 堂島2-3-2 堂北ビル2階

電話番号

06-6343-1538

FAX番号

06-6343-1535

備考

状況によっては、メーカーへの返送をお願いする場合がございます。

返送先や返送方法をご案内致しますので、返送前に必ず事前にご連絡くださいますようお願い致します。

【返品条件】
●商品には万全を期しておりますが、万が一初期不良品やご注文した内容と違うものが届いた場合には、
お手数ですが商品到着後7日以内に当店までご連絡お願い致します。
早急に対応させて頂きます。

【 Attention 】
 キャンセルや変更処理にかかる時間や経費を削減し、できるだけ低価格で迅速に商品を
 お届けするために、当店では、『ご注文後30分を経過したご注文の返品・交換・キャンセル・変更不可』とさせて頂いております。

 ご注文後30分以内のみ、ご注文履歴よりお客様ご自身で変更・キャンセルが可能です。
 30分を経過しますと、すぐに商品手配に入りますので、以後の変更・キャンセル・交換・返品はお断り致します。
 当店にて注文確認を行った時点で、ご注文履歴には、キャンセル・変更ボタンが表示されなくなります。

 なお、お客様ご自身でキャンセルを行ったご注文分に関しましては、受注がなかったものとし、当店からキャンセル受付のご連絡はいたしません。
 キャンセル完了自動配信メールをもちまして、終了とさせて頂きます。

 30分経過後に気が変わった、必要なくなったとご連絡を頂いても、ご要望にお応えすることができません。
 他のお客様の受注や出荷作業の遅れに影響がでますのでご遠慮ください。

 故意にキャンセルを強行される場合は、商品代金を上限とした金額をご請求させて頂く場合がございます。

 ご注文確定前に、『商品ページ記載内容』 と、『ご注文内容』『お客様ご自身のご購入意思』 を
 よくお確かめの上ご注文くださいますようお願い申し上げます。



【返品の送料・手数料の負担について】
●初期不良の場合は当社が負担いたします。


【連絡先】
●電話番号:06-6343-1538

●メールアドレス:resonance@shop.rakuten.co.jp

●返送先住所
     〒530-0003
     大阪市北区堂島2−3−2 堂北ビル2F
     前多株式会社 大阪支店 (Le Bouche a Oreille)
     担当者:松本

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