Q. 商品を大量に購入したいのですが？
A. お見積もりを承っております。
お電話かメールにてご連絡ください。
Q. 組み立てまでしてもらえますか？
A. ご希望がございましたら、外注先に見積もりを依頼しますので、お問い合わせください。
Q. 組み立ては簡単ですか？
A. 商品には組立説明書を同梱しておりますが、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。なお、一部商品につきましては「写真で解説！家具の組み立て方」のページで詳しく解説していますのでご覧ください。
Q. 電話でも注文できますか？
A. 申し訳ございません。お電話でのご注文は承っておりません。
Q. 自宅を仕事場としていますがお届け可能ですか？
A..外観（看板、ポスト、表札）に事業名の表示があれば、法人向け配送対応が可能です。
Q. 配送日時の指定はできますか？
A. 申し訳ございません。配送日、時間帯のご指定は承っておりません。
Q. 車上渡しとは何ですか？
A. お届け先までトラックで配送し、そのトラックの上で商品の受け渡しを行う配送方法です。
Q. プレゼントにしたいのですが、ラッピングはしてもらえますか？
A. 申し訳ございません。ラッピング、及び熨斗のサービスは行っておりません。
Q. オンラインショップで販売していない商品を購入できますか？
A. 在庫がある商品は販売いたします。お見積りいたしますので一度お問い合わせください。
Q. 商品を実際に見てみたいのですが？
A. 一部の商品については、三重本社、東京支社、大阪支社、福岡ショールームにて展示しており、ご予約の上ご来社いただくことが可能です。詳しくはお問い合わせください。
Q. 請求書や領収書の発行はできますか？
A. ご連絡いただいた方へのみ発行しております。詳しくは「領収書の発行について」のページをご覧ください。
Q. 以前購入した商品の部品や部材のみ購入できますか？
A. 在庫があるものは販売いたします。まずはお問い合わせください。
Q. 商品の取り置きはしてもらえますか？
A. ご注文のお手続きが完了したものにつきましては、ご相談ください。1ヶ月程度であればお取り置きいたします。
■商品に関するお問い合わせ■
Q. ナチュラル色の家具を2種類購入したのですが、2つの色が合いません。
A. 弊社商品のナチュラル、ダーク色等お色には複数のバリエーションがございます。該当する商品ページには色確認画像を掲載しておりますが、ご希望の方にはカラーチップを3枚まで無料で発送いたします。詳しくは「カラーチップ一覧」ページをご参照ください。
Q. 天板表面の仕上げについて。直接紙を置いて字を書くとガタガタしますか？
A. 天板の化粧材は主に低圧メラミン樹脂で、ほとんどの場合、滑りを防ぎ反射を抑える効果のあるエンボス加工（微細な凹凸がある）がされています。
そのため、直に紙1枚を置いてボールペンなどで字を書くとガタつくことがありますので、紙を数枚重ねるか、下敷き等のご使用を推奨いたします。
表面材のチップサンプルはご希望の方に無料発送しておりますので、カラーサンプル請求フォームよりお申し込みください。
Q. アジャスターで高さをどの程度まで高くできますか？
A.アジャスターは、製品と床との水平を調整するための部品ですので、製品そのものの高さを上げるために使用されることは推奨いたしかねます。
Q. キャスターをアジャスターに付け替えられますか？
A. 安定性が保証できかねるため非推奨とさせていただいております。
Q. 脚がガタつくのですが・・・
A. 脚部にガタつきが生じた際には、固定しているすべてのネジをご確認の上、ゆるみがある場合は増し締めをお願いします。
Q.異なるシリーズの商品で連結は可能ですか？
A. 異なるシリーズの商品は連結する仕様になっておりません。各商品ページの商品説明欄で連結可能商品をご確認いただけます。
Q.背面は化粧されていますか？
A. 背面も化粧されています。