【重要】【必ず送付先住所のご確認をお願い致します】・【沖縄県宛ての送料について】
■【送付先のご確認を必ずお願い致します】
送付先住所を誤ったままご注文を確定してしまう事例が非常に増えております。当店では当日発送商品の取り扱いも多い事等から、原則ご注文確定後のご注文内容のご変更(送付先住所の変更含む)を承っておりませんので、ご注文確定前に必ず送付先住所のご確認をお願い致します。特に下記内容につきましては十分にご注意くださいませ。

【注意】下記のケースが多発しておりますのでご注意ください。
・転居しているが、旧住所のまま登録されている
・お届け先がご自身以外の方の場合 ※贈り物や会社宛て等
・番地や部屋番号が抜けている


■【沖縄県宛ての送料について】
当店では配送先が沖縄県の場合は『送料無料対象外エリア』とさせて頂いており、送料無料になるご注文金額でのご購入、または送料無料商品をお買上げの際は、ご購入画面では送料無料の表示がされますが、ご注文確認後に別途送料1,260円(税込)を追加させて頂きますのでご了承ください。
※送料を加算させて頂く際にお電話またはメールにてご確認をさせて頂いております。送料加算について了承を得ることが出来ない場合や、ご連絡が取れない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きますのでご了承くださいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2018554 ラクテン(リツチキヤント゛ルラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト宅急便
【備考】
●ご注文確定後にリッチキャンドル楽天市場店より、メールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】商品発送のタイミングについは下記の通りです。

◆各種クレジットカードでお支払いの場合
原則ご注文確認後1〜5営業日以内に出荷いたします。
※商品により異なりますので詳細は商品ページをご確認ください。

◆各種コンビニ決済、各種銀行振込(前払い)・ゆうちょ振替/振込(前払い)、Aplle pay支払いの場合
原則ご入金確認後1〜5営業日以内に出荷いたします。

◆商品代引でお支払いの場合
原則ご注文確認後1〜5営業日以内に出荷いたします。
※商品により異なりますので詳細は商品ページをご確認ください。

※お届け日時のご指定がある場合は、ご指定いただいたお届け日に届くよう出荷いたします。
※大量注文やお取り寄せ商品等の場合は上記の限りではございません。
※ご希望日にお届けできない場合もございますので、その折はメールにてご連絡差し上げます。
※ヤマト運輸以外の配送業者のご指定はお受けいたしかねます。


《配送希望時間帯をご指定いただけます》
【午前中】【12時〜14時】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】
ただしご希望のお時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


■重要■
【配送先が沖縄県の場合】
当店では配送先が≪沖縄県の場合≫は送料無料になるご注文金額でのご購入、または送料無料商品でも『送料無料対象外エリア』とさせて頂いております。

送料無料になるご注文金額でのご購入、または送料無料商品をお買上げの際は、ご購入画面では送料無料の表示がされますが、配送先が沖縄県の場合は、別途送料1,260円(税込)を追加させて頂きますのでご了承ください。
※送料を加算させて頂く際に、お電話またはメールにてご確認をさせて頂いており、了承を得ることが出来ない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きますのでご了承くださいませ。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1260円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5292円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


返品及びキャンセルについて
◆返品が可能な場合のご条件
原則お客様都合でのご注文確定後のキャンセル及び、商品の返品、交換は承っておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換のご対応をさせていただきます。
その際は商品到着後、必ず7日間以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。商品到着後8日以上経過してのご連絡の場合はご対応致しかねますのでご了承ください。

また、キャンドルやリードディフューザー等(アロマ関連商品すべてを含む)の場合、ご想像やご期待されていた香りと異なる場合や、商品の性質上お客様の使用方法や使用環境により、記載の燃焼時間及び芳香期間と異なる場合や、希望の燃焼と異なる場合等がございます。これらを理由としての返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承ください。

また、商品写真及びイメージ写真等と色合いや質感、光沢やサイズ感等がイメージと異なる等を理由としての交換や返品、キャンセル等はお受けできませんのでご了承ください。
※ご利用のパソコンやスマートフォン及びブラウザ等によって、写真等の色合い等は異なりますのでご注意ください。

≪アシュレイ&バーウッドのフレグランスランプについて≫
英国製のアシュレイ&バーウッドのフレグランスランプにつきましては、1つずつ現地の職人が手作りで作られている為、同じ種類のランプであっても色味やデザインに若干の個体差がございます。また、商品の製造工程上1つ1つに個体差があり、模様等に若干のずれ等の違和感がある場合もございますが、それらデザイン面を理由(『模様や色味に違和感がある』『画像と違う』や『イメージと違う』等)としての交換やご返品につきましては、一切お受けする事は出来ませんのでご了承くださいませ。
※使用できない等の不良品の場合は、交換等のご対応をさせて頂きます。
アシュレイ&バーウッドのフレグランスランプのご購入をご検討の際は、上記内容をよくご理解頂き、ご購入頂きますようお願い申し上げます。誠に恐れ入りますが、ご理解頂けない場合は当店でのご購入はお控え頂きますようお願い申し上げます。

◆返品の送料・手数料の負担について
当社原因による返品等の際は、当該商品の返送および再発送に要する送料は、すべて当社負担といたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

◆ご注文商品をお受け取り頂けない場合について
発送した商品をお受け取り頂けず(保管期限満了、受け取り拒否、配送先住所不明等)、ご注文商品が配送業者より当店へ強制的に戻されてしまった場合は、発送時に要した送料及び、強制返送時に要した送料をご請求させて頂きますのでご了承ください。
また、再発送をご希望の際には、再発送のご対応はさせて頂きますが、改めて別途再配送料648円(※沖縄県のみ1,260円)をご負担頂く事となりますのでご了承ください。

正当な理由のない代引き時の受け取り拒否(配送業者での保管期限満了時含む)等、当店が悪質ないたずら注文と判断させて頂いた場合は、楽天市場内にて悪質な『いたずら注文』と報告、処理をさせて頂くとともに、梱包及び発送時等に要した往復分送料、梱包資材費等をご請求させて頂きますのでご了承ください。
※理由があってお受け取り頂けない場合は、必ず前もって当店までご相談ください。

◆返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

◆《返品連絡先》
 電話番号:03-6909-4789
 メールアドレス:richcandle@shop.rakuten.co.jp

 《返送先》
 〒173-0023 東京都板橋区大山町57-3梶ビル1F
 リッチキャンドル楽天市場店 返品係まで
社会的責任[CSR]

【重要】【必ず送付先住所のご確認をお願い致します】・【沖縄県宛ての送料について】

■【送付先のご確認を必ずお願い致します】
送付先住所を誤ったままご注文を確定してしまう事例が非常に増えております。当店では当日発送商品の取り扱いも多い事等から、原則ご注文確定後のご注文内容のご変更(送付先住所の変更含む)を承っておりませんので、ご注文確定前に必ず送付先住所のご確認をお願い致します。特に下記内容につきましては十分にご注意くださいませ。

【注意】下記のケースが多発しておりますのでご注意ください。
・転居しているが、旧住所のまま登録されている
・お届け先がご自身以外の方の場合 ※贈り物や会社宛て等
・番地や部屋番号が抜けている


■【沖縄県宛ての送料について】
当店では配送先が沖縄県の場合は『送料無料対象外エリア』とさせて頂いており、送料無料になるご注文金額でのご購入、または送料無料商品をお買上げの際は、ご購入画面では送料無料の表示がされますが、ご注文確認後に別途送料1,260円(税込)を追加させて頂きますのでご了承ください。
※送料を加算させて頂く際にお電話またはメールにてご確認をさせて頂いております。送料加算について了承を得ることが出来ない場合や、ご連絡が取れない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きますのでご了承くださいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2018554 ラクテン(リツチキヤント゛ルラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト宅急便

【備考】

●ご注文確定後にリッチキャンドル楽天市場店より、メールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

商品発送のタイミングについは下記の通りです。

◆各種クレジットカードでお支払いの場合
原則ご注文確認後1〜5営業日以内に出荷いたします。
※商品により異なりますので詳細は商品ページをご確認ください。

◆各種コンビニ決済、各種銀行振込(前払い)・ゆうちょ振替/振込(前払い)、Aplle pay支払いの場合
原則ご入金確認後1〜5営業日以内に出荷いたします。

◆商品代引でお支払いの場合
原則ご注文確認後1〜5営業日以内に出荷いたします。
※商品により異なりますので詳細は商品ページをご確認ください。

※お届け日時のご指定がある場合は、ご指定いただいたお届け日に届くよう出荷いたします。
※大量注文やお取り寄せ商品等の場合は上記の限りではございません。
※ご希望日にお届けできない場合もございますので、その折はメールにてご連絡差し上げます。
※ヤマト運輸以外の配送業者のご指定はお受けいたしかねます。


《配送希望時間帯をご指定いただけます》
【午前中】【12時〜14時】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】
ただしご希望のお時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


■重要■
【配送先が沖縄県の場合】
当店では配送先が≪沖縄県の場合≫は送料無料になるご注文金額でのご購入、または送料無料商品でも『送料無料対象外エリア』とさせて頂いております。

送料無料になるご注文金額でのご購入、または送料無料商品をお買上げの際は、ご購入画面では送料無料の表示がされますが、配送先が沖縄県の場合は、別途送料1,260円(税込)を追加させて頂きますのでご了承ください。
※送料を加算させて頂く際に、お電話またはメールにてご確認をさせて頂いており、了承を得ることが出来ない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きますのでご了承くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1260円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5292円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品及びキャンセルについて

◆返品が可能な場合のご条件
原則お客様都合でのご注文確定後のキャンセル及び、商品の返品、交換は承っておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換のご対応をさせていただきます。
その際は商品到着後、必ず7日間以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。商品到着後8日以上経過してのご連絡の場合はご対応致しかねますのでご了承ください。

また、キャンドルやリードディフューザー等(アロマ関連商品すべてを含む)の場合、ご想像やご期待されていた香りと異なる場合や、商品の性質上お客様の使用方法や使用環境により、記載の燃焼時間及び芳香期間と異なる場合や、希望の燃焼と異なる場合等がございます。これらを理由としての返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承ください。

また、商品写真及びイメージ写真等と色合いや質感、光沢やサイズ感等がイメージと異なる等を理由としての交換や返品、キャンセル等はお受けできませんのでご了承ください。
※ご利用のパソコンやスマートフォン及びブラウザ等によって、写真等の色合い等は異なりますのでご注意ください。

≪アシュレイ&バーウッドのフレグランスランプについて≫
英国製のアシュレイ&バーウッドのフレグランスランプにつきましては、1つずつ現地の職人が手作りで作られている為、同じ種類のランプであっても色味やデザインに若干の個体差がございます。また、商品の製造工程上1つ1つに個体差があり、模様等に若干のずれ等の違和感がある場合もございますが、それらデザイン面を理由(『模様や色味に違和感がある』『画像と違う』や『イメージと違う』等)としての交換やご返品につきましては、一切お受けする事は出来ませんのでご了承くださいませ。
※使用できない等の不良品の場合は、交換等のご対応をさせて頂きます。
アシュレイ&バーウッドのフレグランスランプのご購入をご検討の際は、上記内容をよくご理解頂き、ご購入頂きますようお願い申し上げます。誠に恐れ入りますが、ご理解頂けない場合は当店でのご購入はお控え頂きますようお願い申し上げます。

◆返品の送料・手数料の負担について
当社原因による返品等の際は、当該商品の返送および再発送に要する送料は、すべて当社負担といたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

◆ご注文商品をお受け取り頂けない場合について
発送した商品をお受け取り頂けず(保管期限満了、受け取り拒否、配送先住所不明等)、ご注文商品が配送業者より当店へ強制的に戻されてしまった場合は、発送時に要した送料及び、強制返送時に要した送料をご請求させて頂きますのでご了承ください。
また、再発送をご希望の際には、再発送のご対応はさせて頂きますが、改めて別途再配送料648円(※沖縄県のみ1,260円)をご負担頂く事となりますのでご了承ください。

正当な理由のない代引き時の受け取り拒否(配送業者での保管期限満了時含む)等、当店が悪質ないたずら注文と判断させて頂いた場合は、楽天市場内にて悪質な『いたずら注文』と報告、処理をさせて頂くとともに、梱包及び発送時等に要した往復分送料、梱包資材費等をご請求させて頂きますのでご了承ください。
※理由があってお受け取り頂けない場合は、必ず前もって当店までご相談ください。

◆返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

◆《返品連絡先》
 電話番号:03-6909-4789
 メールアドレス:richcandle@shop.rakuten.co.jp

 《返送先》
 〒173-0023 東京都板橋区大山町57-3梶ビル1F
 リッチキャンドル楽天市場店 返品係まで

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