会社概要

リンナイ株式会社
〒454-0802 愛知県名古屋市中川区福住町2番26号
TEL:0120-071-306 FAX:052-361-8487
代表者:内藤 弘康
店舗運営責任者:亀島 直人(eビジネス推進室)
店舗セキュリティ責任者:亀島 直人
店舗連絡先:rinnai-style@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

【R.STYLE(リンナイスタイル)オンラインショップ窓口】
0120-071-306
平日 9:00-17:00
※土日祝日および年末年始、夏季休業期間、弊社指定休業日はお休みをいただいております。
※商品に関するお問い合せの際は、商品番号をお知らせください。
また、交換部品のお問い合せの際は、必ずお使いの製品本体型番もあわせてご連絡ください。

※電話でのお問い合わせに関するご注意
携帯電話からお問い合わせいただいているお客様へは、お客様からの承諾を確認させていただいた上で、ショートメッセージサービスSMS(電話番号だけで約70文字前後のメッセージが送受信できるサービス)にてご案内をメール送信させていただく場合がございます。なおメールは送信専用のため携帯電話からはご返信いただけませんのでご了承ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2108464 ラクテン(リンナイスタイルラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
通常ご注文から翌日〜5日で宅配便にてお届けいたします。
クレジットカード ⇒ ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済 ⇒ ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
※土日祝日および年末年始、夏季休業期間、弊社指定休業日のご注文は翌営業日以降発送となります。
※インターネット限定ガステーブル『HOWARO』『Vamo.(バーモ)』は、ご入金確定後に受注生産をいたします。商品のお届けに1週間ほど(4日〜8日)かかります。


【商品発送に関するご注意】
・ご注文が集中した場合や在庫がない商品は、お届けが遅れる場合があります。予めご了承ください。
・複数の商品をご注文いただいた場合は、ご注文いただきましたすべての商品の在庫が揃い次第の発送となります。
・ゴールデンウィーク・お盆休み・年末年始等の弊社長期休暇、または沖縄・離島など一部の地域につきましては、商品の発送に時間がかかる場合がありますので、予めご了承ください。
・不在の場合や交通事情の悪化、天災などでお届けが遅れる場合があります。
・入力された情報に不備がある場合や電話連絡等の諸事情により、配送に時間がかかる場合がありますので、予めご了承ください。
・当店で販売しているガステーブル「HOWARO」「Vamo.」は、日本国内専用品です。
本商品の海外への発送や転送の事実が判明次第、当社は出荷を取りやめさせてい ただきます。
尚、万一、本商品を海外で使用された場合、本商品の性能、品質、安全性について、当社は一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。

【受注生産品に関するご注意】
・受注生産品につきましては、ご注文を受けてからの生産となりますので、お客様のお手元に届くまで約1週間ほどかかります
・受注生産品とその他の商品と同時にご注文された場合は、別々の商品発送となります。

【配達日時指定】
ご注文の4日後〜30日後の範囲で配達日を承っております。
また、ご指定いただける時間帯は下記の通りです。
[午前中][12:00-14:00][14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00][20:00-21:00]

【領収書について】
・クレジットカードの場合
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細をもって領収書とさせていただきます。
・楽天バンク決済の場合
お支払いの控えとしてお支払い手続き完了画面をプリントアウトすることをお勧めいたします。

【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4630円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
●返品についての注意事項
商品お受け取り後7日以内に、下記メールまたは電話にて、返品希望の旨をご連絡いただいた場合返品をお受けいたします。
商品の返品についてご連絡いただければ、商品の返送先など返品手順をご案内させていただきます。
商品不良の場合を除き、返品・交換の送料はお客様にてご負担いただきます。

【ご注意】 下記の場合は、返品・交換がお受けできません。
・開封された商品
・商品到着後30日以上経過した商品
・R.STYLE以外でご注文された商品
・左右(前後)違い、イメージ違い、サイズ違い、色違い等の理由
・注文後に製品自体の買替え、修理により商品不要になった等の理由
・注文後に不具合解消し商品不要になった等の理由
・注文個数間違いによる返品
・ガス種の間違いによる返品
※型番によって部品が異なりますので、必ず各部品ページの対応型番よりお使いの型番をご確認の上部品をご購入ください。
※商品の配送には万全を期しておりますが、万一配送途中に破損したり、異なった商品が届いた場合は、上記に関係なく返品・交換のご相談を承ります。
※リンナイ各営業所及びリンナイ商品取扱店での返品はできません。

●返品連絡先
【R.STYLE(リンナイスタイル)オンラインショップ窓口】
メールでのご連絡 rstyle-rakuten@rinnai.co.jp
電話でのご連絡 0120-071-306  電話受付時間:9:00-17:00
営業日:平日(土日祝日および年末年始、夏季休業期間、弊社指定休業日を除く)
※返品のご連絡や商品に関するお問い合せの際は、商品番号をお知らせください。
また、部品に関するお問合せの際は、必ずお使いの製品本体型番もあわせてご連絡ください。


●返金方法
返品商品到着確認後、下記方法にて返金の手続きをさせていただきます。
クレジットカードの場合⇒お選びいただいたカード会社を通しての返金となります。
楽天バンクの場合⇒商品到着後ご指定銀行口座へ3週間以内にお振込み致します。
※商品不良の場合を除き、返金の際の振込み手数料はお客様にてご負担いただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

リンナイ株式会社

〒454-0802 愛知県名古屋市中川区福住町2番26号
TEL:0120-071-306 FAX:052-361-8487
代表者:内藤 弘康
店舗運営責任者:亀島 直人(eビジネス推進室)
店舗セキュリティ責任者:亀島 直人
店舗連絡先:rinnai-style@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

【R.STYLE(リンナイスタイル)オンラインショップ窓口】
0120-071-306
平日 9:00-17:00
※土日祝日および年末年始、夏季休業期間、弊社指定休業日はお休みをいただいております。
※商品に関するお問い合せの際は、商品番号をお知らせください。
また、交換部品のお問い合せの際は、必ずお使いの製品本体型番もあわせてご連絡ください。

※電話でのお問い合わせに関するご注意
携帯電話からお問い合わせいただいているお客様へは、お客様からの承諾を確認させていただいた上で、ショートメッセージサービスSMS(電話番号だけで約70文字前後のメッセージが送受信できるサービス)にてご案内をメール送信させていただく場合がございます。なおメールは送信専用のため携帯電話からはご返信いただけませんのでご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2108464 ラクテン(リンナイスタイルラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
通常ご注文から翌日〜5日で宅配便にてお届けいたします。
クレジットカード ⇒ ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済 ⇒ ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
※土日祝日および年末年始、夏季休業期間、弊社指定休業日のご注文は翌営業日以降発送となります。
※インターネット限定ガステーブル『HOWARO』『Vamo.(バーモ)』は、ご入金確定後に受注生産をいたします。商品のお届けに1週間ほど(4日〜8日)かかります。


【商品発送に関するご注意】
・ご注文が集中した場合や在庫がない商品は、お届けが遅れる場合があります。予めご了承ください。
・複数の商品をご注文いただいた場合は、ご注文いただきましたすべての商品の在庫が揃い次第の発送となります。
・ゴールデンウィーク・お盆休み・年末年始等の弊社長期休暇、または沖縄・離島など一部の地域につきましては、商品の発送に時間がかかる場合がありますので、予めご了承ください。
・不在の場合や交通事情の悪化、天災などでお届けが遅れる場合があります。
・入力された情報に不備がある場合や電話連絡等の諸事情により、配送に時間がかかる場合がありますので、予めご了承ください。
・当店で販売しているガステーブル「HOWARO」「Vamo.」は、日本国内専用品です。
本商品の海外への発送や転送の事実が判明次第、当社は出荷を取りやめさせてい ただきます。
尚、万一、本商品を海外で使用された場合、本商品の性能、品質、安全性について、当社は一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。

【受注生産品に関するご注意】
・受注生産品につきましては、ご注文を受けてからの生産となりますので、お客様のお手元に届くまで約1週間ほどかかります
・受注生産品とその他の商品と同時にご注文された場合は、別々の商品発送となります。

【配達日時指定】
ご注文の4日後〜30日後の範囲で配達日を承っております。
また、ご指定いただける時間帯は下記の通りです。
[午前中][12:00-14:00][14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00][20:00-21:00]

【領収書について】
・クレジットカードの場合
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細をもって領収書とさせていただきます。
・楽天バンク決済の場合
お支払いの控えとしてお支払い手続き完了画面をプリントアウトすることをお勧めいたします。

送料料金表

全国一律料金:540円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 4630円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●返品についての注意事項
商品お受け取り後7日以内に、下記メールまたは電話にて、返品希望の旨をご連絡いただいた場合返品をお受けいたします。
商品の返品についてご連絡いただければ、商品の返送先など返品手順をご案内させていただきます。
商品不良の場合を除き、返品・交換の送料はお客様にてご負担いただきます。

【ご注意】 下記の場合は、返品・交換がお受けできません。
・開封された商品
・商品到着後30日以上経過した商品
・R.STYLE以外でご注文された商品
・左右(前後)違い、イメージ違い、サイズ違い、色違い等の理由
・注文後に製品自体の買替え、修理により商品不要になった等の理由
・注文後に不具合解消し商品不要になった等の理由
・注文個数間違いによる返品
・ガス種の間違いによる返品
※型番によって部品が異なりますので、必ず各部品ページの対応型番よりお使いの型番をご確認の上部品をご購入ください。
※商品の配送には万全を期しておりますが、万一配送途中に破損したり、異なった商品が届いた場合は、上記に関係なく返品・交換のご相談を承ります。
※リンナイ各営業所及びリンナイ商品取扱店での返品はできません。

●返品連絡先
【R.STYLE(リンナイスタイル)オンラインショップ窓口】
メールでのご連絡 rstyle-rakuten@rinnai.co.jp
電話でのご連絡 0120-071-306  電話受付時間:9:00-17:00
営業日:平日(土日祝日および年末年始、夏季休業期間、弊社指定休業日を除く)
※返品のご連絡や商品に関するお問い合せの際は、商品番号をお知らせください。
また、部品に関するお問合せの際は、必ずお使いの製品本体型番もあわせてご連絡ください。


●返金方法
返品商品到着確認後、下記方法にて返金の手続きをさせていただきます。
クレジットカードの場合⇒お選びいただいたカード会社を通しての返金となります。
楽天バンクの場合⇒商品到着後ご指定銀行口座へ3週間以内にお振込み致します。
※商品不良の場合を除き、返金の際の振込み手数料はお客様にてご負担いただきます。

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