お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2436690 ラクテン(RIRI
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト宅急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
≪配送延滞のお知らせ≫

15時までに御注文頂いた場合は、御注文日当日の発送が可能です。
15時以降の御注文に関しましては、翌日の発送とさせていただきます。

※最短配送をご希望の場合は、コチラより
最短配送日時一覧をご確認いただき、ご指定いただきます様、お願い致します。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
地域により弊社の判断にて『佐川急便』での手配をする
場合がございますのでご了承下さい。

土、日、祝日のご注文に関して発送がご注文を頂いた日から2〜4日後になる場合が御座います。
申し訳御座いませんが予めご了承下さい。
また、金曜日のPM5:00以降、土、日、祝日に注文を頂いた商品について在庫の確認が休み明けになってしまう商品が御座います。
その場合、ご連絡が遅くなってしまう場合が御座いますので予めご了承下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:648円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】 ■送 料:\164(最大A4サイズ/厚さ2cmまで) ■下記内容を御了承の上で御要望頂きました御客様に限り、ヤマトDM便での配送手配を承ります。 但し、DM便規格サイズ内の商品のみとさせて頂きます。 ※御要望の場合は、DM便希望の旨を備考欄などに御記載ください。 改めまして、送料を訂正し再度御請求額の御連絡を致します。 ※配送日時の御指定はできません。(発送日より翌日から1週間での到着) ※郵便扱いの為ポスト投函となります。盗難・紛失が御座いましても弊社は責任を負いかねます。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
検品・不良品確認をした後、商品をお届けしておりますが、万一、汚損・破損・故障等、またサイズ・色違い等の発送違いがございましたら、メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。正常品を迅速に送らせて頂きます。
(交換商品が完売の場合は返品対応とさせて頂きますので御了承下さい)
※汚損・破損・故障等の不良品の場合も商品到着後、7日以内にご連絡下さいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
(SALE商品の御返品は承れませんのでご了承下さい)
※未使用(試着は可)、タグが破損していない商品のみ承ります。
(タグのない商品も御座いますが、弊社で把握しております)
※ご連絡は、商品到着後7日以内にお電話連絡頂いた後お受け致します。
※基本的に、同商品のカラー・サイズ交換、または同額商品での交換とさせて頂きます。
※御返送商品を弊社で確認次第、交換商品をお届け致します。
※御希望の交換商品が欠品している場合は、御返品対応とさせて頂きます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
(SALE商品の御返品は承れませんのでご了承下さい)
※未使用(試着は可)、タグが破損していない商品のみ承ります。
(タグのない商品も御座いますが、弊社で把握しております)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金から発送時の送料、代引き手数料(代引きの場合)、返金手数料を差し引いた金額
返品送料
お客様負担
備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
028-634-3278

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
320-0837

住所
栃木県宇都宮市弥生1-3-6-101

電話番号
028-634-3278

FAX番号
028-616-3623



返品について
●弊社都合による返品交換の場合
検品・不良品確認をした後、商品をお届けしておりますが、万一、汚損・破損・故障等、またサイズ・色違い等の
発送違いがございましたら、メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。正常品を迅速に送らせて頂きます。
(交換商品が完売の場合は返品対応とさせて頂きますので御了承下さい)
※汚損・破損・故障等の不良品の場合も商品到着後、7日以内にご連絡下さいませ。
※弊社都合による交換は、手数料等全額弊社負担。ご返品は全額のご返金とさせて頂きます。
※不良返品の例外としまして、御返却商品を確認の際、稀に不良品ではない場合・故意的な不良を装うお客様がいらっしゃいます。
その際には手数料を差引いての御返金、もしくは御返金・交換等を承れません。

●お客様のご都合による交換の場合
(SALE商品の御返品は承れませんのでご了承下さい)
※未使用(試着は可)、タグが破損していない商品のみ承ります。
(タグのない商品も御座いますが、弊社で把握しております)
※ご連絡は、商品到着後7日以内にお電話連絡頂いた後お受け致します。
※基本的に、同商品のカラー・サイズ交換、または同額商品での交換とさせて頂きます。
※御返送商品を弊社で確認次第、交換商品をお届け致します。
※御希望の交換商品が欠品している場合は、御返品対応とさせて頂きます。
(交換対象の商品がない場合の御返品は、ご返送送料がお客様ご負担となりますので御了承下さい)
※ご連絡から7日以内に商品が確認できない場合は、交換が無効となる場合が御座いますのでご注意下さい。

●お客様のご都合による返品の場合
※未使用(試着は可)、タグが破損していない商品のみ承ります。
(タグのない商品も御座いますが、弊社で把握しております)
※ご連絡は、商品到着後7日以内にお電話連絡頂いた後お受け致します。
※ご連絡から7日以内に商品が確認できない場合は、御返品が無効となる場合が御座いますのでご注意下さい。

●交換・御返品に関するご連絡先
連絡先電話番号:028(634)3278
連絡先メールアドレス:riri@royal.ocn.ne.jp
返品商品の配送先:〒320-0837 栃木県宇都宮市弥生1-3-6-101号
定休日:土・日・祝日
受付時間:12:00〜16:00

※ご連絡を頂いた際、お電話口にて下記の2点をお申し付け下さい。
(1)ご氏名
(2)お買い上げ明細書に記載の受注番号

●送料について
商品を御返送の際、弊社都合の場合は弊社負担
それ以外のお客様の都合による御返品につきましては、お客様御負担とさせて頂きます。

●御返品時の御返金詳細について
※税込10800円以上御買上頂いた場合、送料・代金引換手数料込みでのお届けとなっております。
御返品の際は、税込商品代金から発送時の送料手数料等を差引いての御返金となりますので御了承下さい。
※ご返金は、ご指定の口座へお振込みさせて頂きます。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2436690 ラクテン(RIRI
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト宅急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

≪配送延滞のお知らせ≫

15時までに御注文頂いた場合は、御注文日当日の発送が可能です。
15時以降の御注文に関しましては、翌日の発送とさせていただきます。

※最短配送をご希望の場合は、コチラより
最短配送日時一覧をご確認いただき、ご指定いただきます様、お願い致します。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


地域により弊社の判断にて『佐川急便』での手配をする
場合がございますのでご了承下さい。

土、日、祝日のご注文に関して発送がご注文を頂いた日から2〜4日後になる場合が御座います。
申し訳御座いませんが予めご了承下さい。
また、金曜日のPM5:00以降、土、日、祝日に注文を頂いた商品について在庫の確認が休み明けになってしまう商品が御座います。
その場合、ご連絡が遅くなってしまう場合が御座いますので予めご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:648円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

■送 料:\164(最大A4サイズ/厚さ2cmまで) ■下記内容を御了承の上で御要望頂きました御客様に限り、ヤマトDM便での配送手配を承ります。 但し、DM便規格サイズ内の商品のみとさせて頂きます。 ※御要望の場合は、DM便希望の旨を備考欄などに御記載ください。 改めまして、送料を訂正し再度御請求額の御連絡を致します。 ※配送日時の御指定はできません。(発送日より翌日から1週間での到着) ※郵便扱いの為ポスト投函となります。盗難・紛失が御座いましても弊社は責任を負いかねます。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

検品・不良品確認をした後、商品をお届けしておりますが、万一、汚損・破損・故障等、またサイズ・色違い等の発送違いがございましたら、メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。正常品を迅速に送らせて頂きます。
(交換商品が完売の場合は返品対応とさせて頂きますので御了承下さい)
※汚損・破損・故障等の不良品の場合も商品到着後、7日以内にご連絡下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

(SALE商品の御返品は承れませんのでご了承下さい)
※未使用(試着は可)、タグが破損していない商品のみ承ります。
(タグのない商品も御座いますが、弊社で把握しております)
※ご連絡は、商品到着後7日以内にお電話連絡頂いた後お受け致します。
※基本的に、同商品のカラー・サイズ交換、または同額商品での交換とさせて頂きます。
※御返送商品を弊社で確認次第、交換商品をお届け致します。
※御希望の交換商品が欠品している場合は、御返品対応とさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

(SALE商品の御返品は承れませんのでご了承下さい)
※未使用(試着は可)、タグが破損していない商品のみ承ります。
(タグのない商品も御座いますが、弊社で把握しております)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から発送時の送料、代引き手数料(代引きの場合)、返金手数料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

028-634-3278

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

320-0837

住所

栃木県宇都宮市弥生1-3-6-101

電話番号

028-634-3278

FAX番号

028-616-3623

返品について

●弊社都合による返品交換の場合
検品・不良品確認をした後、商品をお届けしておりますが、万一、汚損・破損・故障等、またサイズ・色違い等の
発送違いがございましたら、メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。正常品を迅速に送らせて頂きます。
(交換商品が完売の場合は返品対応とさせて頂きますので御了承下さい)
※汚損・破損・故障等の不良品の場合も商品到着後、7日以内にご連絡下さいませ。
※弊社都合による交換は、手数料等全額弊社負担。ご返品は全額のご返金とさせて頂きます。
※不良返品の例外としまして、御返却商品を確認の際、稀に不良品ではない場合・故意的な不良を装うお客様がいらっしゃいます。
その際には手数料を差引いての御返金、もしくは御返金・交換等を承れません。

●お客様のご都合による交換の場合
(SALE商品の御返品は承れませんのでご了承下さい)
※未使用(試着は可)、タグが破損していない商品のみ承ります。
(タグのない商品も御座いますが、弊社で把握しております)
※ご連絡は、商品到着後7日以内にお電話連絡頂いた後お受け致します。
※基本的に、同商品のカラー・サイズ交換、または同額商品での交換とさせて頂きます。
※御返送商品を弊社で確認次第、交換商品をお届け致します。
※御希望の交換商品が欠品している場合は、御返品対応とさせて頂きます。
(交換対象の商品がない場合の御返品は、ご返送送料がお客様ご負担となりますので御了承下さい)
※ご連絡から7日以内に商品が確認できない場合は、交換が無効となる場合が御座いますのでご注意下さい。

●お客様のご都合による返品の場合
※未使用(試着は可)、タグが破損していない商品のみ承ります。
(タグのない商品も御座いますが、弊社で把握しております)
※ご連絡は、商品到着後7日以内にお電話連絡頂いた後お受け致します。
※ご連絡から7日以内に商品が確認できない場合は、御返品が無効となる場合が御座いますのでご注意下さい。

●交換・御返品に関するご連絡先
連絡先電話番号:028(634)3278
連絡先メールアドレス:riri@royal.ocn.ne.jp
返品商品の配送先:〒320-0837 栃木県宇都宮市弥生1-3-6-101号
定休日:土・日・祝日
受付時間:12:00〜16:00

※ご連絡を頂いた際、お電話口にて下記の2点をお申し付け下さい。
(1)ご氏名
(2)お買い上げ明細書に記載の受注番号

●送料について
商品を御返送の際、弊社都合の場合は弊社負担
それ以外のお客様の都合による御返品につきましては、お客様御負担とさせて頂きます。

●御返品時の御返金詳細について
※税込10800円以上御買上頂いた場合、送料・代金引換手数料込みでのお届けとなっております。
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