お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2214493 ラクテン（１８キンネツクレスノコ゛−ルテ゛ンリハ゛−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

配送時間帯指定可
商品代金が3,980円以上で送料無料となります。


■商品発送のタイミング■




■お届け日時の指定について■

【配送日時時間帯をご指定出来ます】
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時

ご希望の配送日・時間帯などの指定がありましたら、ご注文の際、
ご注文フォームの配達希望日欄にご記入願います。




ただし時間を指定された場合でも、一部の地域、
交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。



※14日以上先の配達日指定はお受けいたしかねます。
※ご予約品につきましては、商品ページに記載の入荷予定より前のご指定はできません。



■商品のお届けに当たってのお願い■

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず7日以内に直接ご連絡下さい。

万一、不在荷物の保管期間（7日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受けておりますので、
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

●配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用については、
お客様のご負担として申し受けております。
●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。



■メール・在庫確認について■

ご注文は24時間、いつでも受け付けしておりますが、
在庫確認メールと、注文確認メールは、ご注文時間が夜間や、
火曜日・日曜日・祝祭日の場合は、翌営業日とさせて頂いておりますので、ご理解の程よろしくお願い致します。

在庫確認は、ご注文確認後、すぐに対応致しますが、ご注文が17時以降や、定休日は
在庫確認が出来ませんので、翌営業日の確認となります。
商品によって在庫確認に時間がかかる事も有りますのでご了承下さい。

詳細は、メールまたはお電話にてご案内させて頂きます。



■納品書について■

当店では「お買い物明細書」を同封しております。

ご注文者と送付者のお名前、住所が異なる場合は明細書の同封を控えさせていただいております。
贈り物として開封せずに直接お渡しになられる場合や明細書の同封が不要な方は
ご注文の際、備考欄がございますので【明細書不要】とご記入ください。

領収書に関しましては、ご入用であれば同梱もしくは郵送させて頂きますので、
ご注文の際、備考欄がございますので【領収書希望】とご記入ください。
ご名義が異なる場合はその旨もご記入をお願い致します。

※佐川急便以外での配送をご希望の方、まずはご相談ください。その場合の送料の追加分はご負担となりますので予めご了承のうえご利用下さい。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 880円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 990円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考



すべての決済方法でお受取お時間の指定が可能です。
【午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時】
お時間の指定がある場合は、お買い物かごに入れる際に指定をお願い致します。
ただし時間を指定された場合でも、交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます。
予めご了承ください。
ご予約商品を贈り物にされる場合は30日ほど余裕をもってご注文下さい。


国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
消費税について
【2019年10月以降の販売価格について】 10/1(火)より消費税率変更により新価格にて販売いたしますが、一部ページに旧価格での表記などが残る場合がございます。 あくまで商品ページのお買いものかごに表示された金額（送料加算の場合等を除く）が原則として正しい販売価格となりますので予めご了承願います。 ※もし送料加算などで金額変更がある場合には、当店からお送りするご注文内容確認メールにて最終金額をご案内いたします。 一部のお客さまには解りにくい場合もあるかとは存じますが何卒よろしくお願いいたします。
返品条件等販売に関する重要事項
商品到着後の返品交換について

お届け商品については、到着後一週間以内の場合に限り返品交換を承っております。
（イニシャルなどオーダーメイド品は返品交換一切不可）
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
ご連絡なしに着払いなどで送って頂かれましても、返品交換の対応はしかねますので予めご了承ください。

お電話・メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、
ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。

商品不良・誤送・輸送中の破損

・納品書記載とは異なる商品が届いた
・商品の破損・汚れ・キズ等がある
⇒ 申し訳ございません。早急に全額当店負担にてお直しまたは交換の対応をさせていただきます。
risacrystal@galaxy.ocn.ne.jpまでご連絡くださいませ。

大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに
詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。

交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、
また返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますのでご確認下さいませ。
（原則交換ご希望の場合は、同一商品との交換となります）

イメージ違い・サイズが合わない等　→　お客様都合の返品、または交換

⇒到着後7日以内で対応致します。
まずはrisacrystal@galaxy.ocn.ne.jpまでご連絡くださいませ。
（イニシャルなどオーダーメイド品は返品交換一切不可）


イメージ違い、サイズを間違えたなどのお客様都合の返品をご希望の場合は、
ご返送料・手続きにかかる費用、及び再発送の送料・代引手数料が発生する場合はお客様負担となります。
ご了承の上、交換希望の旨をメール、またはお電話にてご連絡ください。

※ご注文商品によっては、返品交換をお受けできない場合もございます。
▼ご注文前に今一度ご確認くださいませ▼

ご返品・交換をお受けできない場合

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損･破損された商品
・その他、当店が発行しておりますクーポンや福袋など特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品
・商品の性質上、返品交換をお断りしている商品。（商品ページに返品交換不可と記載された商品）
・イニシャルジュエリーなどの、完全オーダーメイド商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・海外発送のご注文商品

※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては、
いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。


ご返送先 （※恐れ入りますがお届けの状態でご返送下さい。輸送中に破損することがございます。）
〒864-0002
熊本県荒尾市万田725-1
株式会社ゴールデンリバー
TEL　0968-57-9285　/ FAX　0968-57-9286

返品商品が到着次第、順次弊店よりメールにてお知らせいたします。


ご返金方法について

返品商品到着確認後3日以内にご返金手続きを致します。
ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。

・クレジットカード決済
クレジットご請求の再手続きor取消し（カード処理手数料100円を頂戴いたします）
・ご希望銀行口座へのご返金
お客様ご都合での返品交換の場合は、ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2214493 ラクテン（１８キンネツクレスノコ゛−ルテ゛ンリハ゛−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【2019年10月以降の販売価格について】 10/1(火)より消費税率変更により新価格にて販売いたしますが、一部ページに旧価格での表記などが残る場合がございます。 あくまで商品ページのお買いものかごに表示された金額（送料加算の場合等を除く）が原則として正しい販売価格となりますので予めご了承願います。 ※もし送料加算などで金額変更がある場合には、当店からお送りするご注文内容確認メールにて最終金額をご案内いたします。 一部のお客さまには解りにくい場合もあるかとは存じますが何卒よろしくお願いいたします。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



配送時間帯指定可
商品代金が3,980円以上で送料無料となります。


■商品発送のタイミング■




■お届け日時の指定について■

【配送日時時間帯をご指定出来ます】
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時

ご希望の配送日・時間帯などの指定がありましたら、ご注文の際、
ご注文フォームの配達希望日欄にご記入願います。




ただし時間を指定された場合でも、一部の地域、
交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。



※14日以上先の配達日指定はお受けいたしかねます。
※ご予約品につきましては、商品ページに記載の入荷予定より前のご指定はできません。



■商品のお届けに当たってのお願い■

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず7日以内に直接ご連絡下さい。

万一、不在荷物の保管期間（7日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受けておりますので、
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

●配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用については、
お客様のご負担として申し受けております。
●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。



■メール・在庫確認について■

ご注文は24時間、いつでも受け付けしておりますが、
在庫確認メールと、注文確認メールは、ご注文時間が夜間や、
火曜日・日曜日・祝祭日の場合は、翌営業日とさせて頂いておりますので、ご理解の程よろしくお願い致します。

在庫確認は、ご注文確認後、すぐに対応致しますが、ご注文が17時以降や、定休日は
在庫確認が出来ませんので、翌営業日の確認となります。
商品によって在庫確認に時間がかかる事も有りますのでご了承下さい。

詳細は、メールまたはお電話にてご案内させて頂きます。



■納品書について■

当店では「お買い物明細書」を同封しております。

ご注文者と送付者のお名前、住所が異なる場合は明細書の同封を控えさせていただいております。
贈り物として開封せずに直接お渡しになられる場合や明細書の同封が不要な方は
ご注文の際、備考欄がございますので【明細書不要】とご記入ください。

領収書に関しましては、ご入用であれば同梱もしくは郵送させて頂きますので、
ご注文の際、備考欄がございますので【領収書希望】とご記入ください。
ご名義が異なる場合はその旨もご記入をお願い致します。

※佐川急便以外での配送をご希望の方、まずはご相談ください。その場合の送料の追加分はご負担となりますので予めご了承のうえご利用下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 880円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 990円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考



すべての決済方法でお受取お時間の指定が可能です。
【午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時】
お時間の指定がある場合は、お買い物かごに入れる際に指定をお願い致します。
ただし時間を指定された場合でも、交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます。
予めご了承ください。
ご予約商品を贈り物にされる場合は30日ほど余裕をもってご注文下さい。


国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

返品条件等販売に関する重要事項

商品到着後の返品交換について

お届け商品については、到着後一週間以内の場合に限り返品交換を承っております。
（イニシャルなどオーダーメイド品は返品交換一切不可）
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
ご連絡なしに着払いなどで送って頂かれましても、返品交換の対応はしかねますので予めご了承ください。

お電話・メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、
ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。

商品不良・誤送・輸送中の破損

・納品書記載とは異なる商品が届いた
・商品の破損・汚れ・キズ等がある
⇒ 申し訳ございません。早急に全額当店負担にてお直しまたは交換の対応をさせていただきます。
risacrystal@galaxy.ocn.ne.jpまでご連絡くださいませ。

大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに
詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。

交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、
また返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますのでご確認下さいませ。
（原則交換ご希望の場合は、同一商品との交換となります）

イメージ違い・サイズが合わない等　→　お客様都合の返品、または交換

⇒到着後7日以内で対応致します。
まずはrisacrystal@galaxy.ocn.ne.jpまでご連絡くださいませ。
（イニシャルなどオーダーメイド品は返品交換一切不可）


イメージ違い、サイズを間違えたなどのお客様都合の返品をご希望の場合は、
ご返送料・手続きにかかる費用、及び再発送の送料・代引手数料が発生する場合はお客様負担となります。
ご了承の上、交換希望の旨をメール、またはお電話にてご連絡ください。

※ご注文商品によっては、返品交換をお受けできない場合もございます。
▼ご注文前に今一度ご確認くださいませ▼

ご返品・交換をお受けできない場合

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損･破損された商品
・その他、当店が発行しておりますクーポンや福袋など特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品
・商品の性質上、返品交換をお断りしている商品。（商品ページに返品交換不可と記載された商品）
・イニシャルジュエリーなどの、完全オーダーメイド商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・海外発送のご注文商品

※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては、
いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。


ご返送先 （※恐れ入りますがお届けの状態でご返送下さい。輸送中に破損することがございます。）
〒864-0002
熊本県荒尾市万田725-1
株式会社ゴールデンリバー
TEL　0968-57-9285　/ FAX　0968-57-9286

返品商品が到着次第、順次弊店よりメールにてお知らせいたします。


ご返金方法について

返品商品到着確認後3日以内にご返金手続きを致します。
ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。

・クレジットカード決済
クレジットご請求の再手続きor取消し（カード処理手数料100円を頂戴いたします）
・ご希望銀行口座へのご返金
お客様ご都合での返品交換の場合は、ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

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