会社概要

有限会社オフィス・サポート
〒653-0843 兵庫県神戸市神戸市長田区御屋敷通1-3-9 4F
TEL:078-612-3022 FAX:078-612-3022
代表者:伊角 カヨ
店舗運営責任者:伊角 カヨ(営業開発部)
店舗セキュリティ責任者:伊角 カヨ
店舗連絡先:rising-sun2010_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  営業時間:平日 10:00〜13:00 14:00〜17:00
土・日・祝日はお休みとなります。

◆ご注文の流れとご注意事項◆

■ご注文のお取り消しについて
●当店にて転売目的とみなされる大量注文や、同一と思われるお客様より複数のご注文をいただいた場合、ご注文をお取消しさせて頂くことがございます。予めご了承くださいませ。
●海外への発送はしておりません。
【※Attention※】 We only ship our products to Japan.

■注文内容の変更・キャンセルついて
●楽天市場会員のお客様限定
変更・キャンセルは対応をしておりませんが、「新規受付」の段階でありましたら、 My Rakutenの購入履歴画面より キャンセルをすることが可能です。

「発送準備」段階に入りますとキャンセル対応は出来かねますので、ご了承ください。

変更できる情報は下記になります。

・注文のキャンセル

「新規受付」になっているものが変更可能です。
キャンセル後の事前確認は当店からは致しませんので予めご了承ください。

変更・キャンセルできないご注文
・ご注文商品の内容変更(商品・カラー・サイズ等)はできません。
・以下の注文はMy Rakutenでもキャンセル・変更できませんので、予めご了承ください。
・「発送準備」になったご変更・キャンセル依頼
・楽天会員にログインせずご注文を完了された場合

一旦いただいたご注文をキャンセルの上、
ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

■メールの流れについて
・ご注文後すぐに楽天から自動送信メールが届きます。
・当店からのご注文確認メールは土日祝日を除く翌営業日中までにお送りします。
・前払の決済番号発行につきましても、土日祝日を除く翌営業日中までにお送りします。
・カード決済エラーや支払方法に問題がある場合は、別途メール連絡致します。
・在庫切れや注文内容に変更やお知らせがある場合は、別途メール連絡致します。
・出荷時にはお荷物番号記載の出荷メールをお送りします。

■沖縄への配送料についての注意事項
・沖縄への出荷は、全品送料無料などイベント期間も含め、宅配便発送には別途送料【900円】もしくは【1280円
を加算させて頂いております。
システム上、注文時の送料は0円でご注文になりますが、後ほど当店からのご注文確認メールで訂正をさせて頂きます。
但し、単品のメール便商品には追加料金はかかりません。

■ご注文後の在庫切れについて
・当店では複数店舗で在庫を共有している為、状況により在庫数の更新が間に合わず、
実際の在庫数値との誤差が生じる場合がございます。
・海外からの入荷商品のため、在庫有りとなっていた場合でも、在庫切れや不良品、生産遅れ、発売中止、
その他の理由により、商品が確保出来ない場合がございます。

上記の場合、別途ご連絡させて頂きますので、ご理解の程、宜しくお願い致します。

■商品のお届けについて
・ご注文及びご入金確認日を基準にして、2-4営業日内の発送を目安としております。
・商品名に「〜順次発送」「〜予約」と記載のあるものは予約商品のため、入荷次第の同梱商品含め、一括発送になります。
・ご注文ごとの発送となりますので、ご注文後の分割・同梱発送には対応をしておりません。ご了承下さいませ。

■組み合わせが出来ない支払方法と配送方法
・メール便(ゆうパケット)商品1点 + 代金引換 (ポスト投函の為不可)

・メール便(ゆうパケット)商品1点 + コンビニ受取(楽天BOX)
⇒【宅配チケット540円】+でコンビニ受取(楽天BOX)へ変更可能

・代金引換 + コンビニ受取(楽天BOX)
⇒必ず宅配便をご指定ください

・予約商品 + 楽天BOX受取
⇒必ず宅配便をご指定ください

上記の組み合わせでご注文を頂いたいる場合、当店から別途、ご変更依頼のメールをお送りしております。
ご返信確認ができるまで、出荷保留とさせて頂き、
ご連絡から3日以内にご連絡頂けない場合は、自動キャンセルとなりますので、ご了承くださいませ。


お支払について
クレジットカード 代金引換 購入後、支払い前に購入商品の価格が改正・変更された場合でも、支払い代金は購入時に表示される「ご注文完了画面」の合計代金を支払うものとします。 従って購入価格と価格改正後の価格の差額を、値引き・返金などでお返しすることは致しません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2354651 ラクテン(YELLOW
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

法人国際決済(登録制)
【備考】
●海外の特定法人のみご利用いただけるお支払い方法です。
●契約対象外のお客様はご利用いただけず、注文をキャンセルいたします。

配送について
お届けの際の梱包に関しまして、資源節約のため簡易包装を行っております。ご協力お願い致します。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
一部地域はゆうパックでの配送となります。
メール便商品でも宅配便のままご注文手続きへお進みください。


【商品発送のタイミング】

■メール便発送の場合
商品名に「メール便」と記載のある商品を単品購入されました場合は、すべてメール便発送となります。
但し、 代金引換はメール便発送ができません

【タイトルに(メール便)と記載のある商品を単品購入のお客様へ】
配送方法を下記の3つからお選びください。
お急ぎの方は、別途送料加算のゆうパケットもしくは宅配便への変更をおすすめ致します。

●佐川急便メール便(出荷から7-10日前後でポスト投函)
代金引換・後払不可・補償なし・日時指定不可・追跡サービスなしですが、全国送料無料になります。

●ゆうパケット(出荷から1-3日前後でポスト投函、沖縄の場合6日ほどでポスト投函)
代金引換不可・補償なし・日時指定不可・追跡サービスありですが、別途、全国送料160円加算させて頂きます。

●佐川急便宅配便(出荷から1-3日でお届け)
代金引換・後払い可・補償あり・日時指定可・追跡サービスありですが、別途、送料380円、沖縄は1280円加算させて頂きます。



■宅配便発送の場合
楽天バンク決済、コンビニ前払い(セブンイレブン決済・ローソン決済) ⇒当店からのご入金確認メール配信後、当日〜2営業日内に発送いたします。

クレジット、代金引換 ⇒当店からの受注確認メール配信後、当日〜2営業日内に発送いたします。

後払い⇒審査終了後、2営業日以内に発送いたします。

※注文直後に楽天サーバーから配信されるメールとは別に当店から受注確認メールとして配信させて頂きます。

※通常発送商品と【入荷予約】及び【〜から順次発送】の商品を同時にご注文頂いた場合は、
ご注文商品が全て揃ってからの 発送となります。
そのため、ご希望配達日時に間に合わない場合がございます。予めご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
またメール便は日時指定できません。

■長期不在・受取拒否について


【ご注意】当店ではお客様が登録されました住所記載通りに発送手配をいたします。


ご不在の際はご不在連絡票が投函、もしくは出荷メールにお荷物番号を記載しておりますので、
最寄営業所のほうへ保管期限内(出荷日より1週間)までに直接再配達をご依頼下さい。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます 。

商品発送後に長期不在や住所不明、受取拒否等で商品が返送された場合、
往復送料及び手数料として1080円〜※を請求させていただきます。
※配送に中継手数料がかかっている場合は別途、プラスご請求となります。
※お支払い方法によって、ご請求金額が異なりますので、こちらからご案内を致します。
返送商品はすぐに在庫追加を致しますので、再発送は受付することができません。

配達時の受取拒否は出来ませんので、よくご確認の上でお申し込み下さいませ。
長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りをさせて頂く場合がございます。

【送料料金表】
  本州・九州・四国・北海道 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 1440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

『下記でお得な送料無料』
・送料無料商品を同じカートに入れた場合はすべて「送料無料」となります。

送料無料の場合の沖縄への配送料金は下記をご参照下さい。
1440円-540円=900円

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※タイトルに(ゆうパケット送料無料)と記載の商品は(単品購入)の場合、ゆうパケットでの配送となります。

※出荷から1-3日前後でポスト投函、沖縄の場合6日ほどでポスト投函
※代金引換不可・保証なし・日時指定不可・追跡サービスあり
【ご注意】交通状況等で+2日程遅れる場合がございますのでご了承下さいませ

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
2〜999,999,999個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考タイトルにメール便と記載のある商品で、単品購入の場合は飛脚メール便配送となります。
全国一律送料無料です。


メール便商品を含めて2点以上ご購入の場合は、宅配便送料無料となります。
※沖縄県のみ別途送料900円がかかります。


配送日時指定は出来ません。

【可能な支払い方法】
カード決済・コンビニ前払い・楽天バンク・Edy決済になります。
※代金引換・後払い支払はメール便商品1点のみの場合、ご利用頂けません。


【到着までの日数】
メール便の場合配送日から7〜10日前後のお届けになります。
※基本的にポスト投函となります。


【ご注意事項】
メール便のお荷物番号は追跡する事ができません。
10日以上経っても届かない場合は、一度弊社までお問合せ下さいませ。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.カード決済・前払いのみ利用可能です。
  代金引換・後払いコンビニ・メール配送はお選びできません。
2.日付指定/時間帯指定はできません。
3.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・コンビニ後払いでのお支払い
・メール便・ゆうパケット商品単品購入は不可(2点以上の場合は可)
・転送不可

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【備考】■楽天BOX設置箇所
地域 最寄り駅 場所 お受取可能時間
東京 二子玉川駅 楽天本社 楽天クリムゾンハウス2F 8:00〜20:00
※土日祝/受取不可
浜松町駅 東京モノレール浜松町駅 3F中央口 5:00〜終電
千葉 千葉中央駅 京成電鉄千葉中央駅 千葉中央ミーオ1F 24時間
北習志野駅 東葉高速鉄道 北習志野駅改札外 5:00〜24:40
八千代緑が丘駅 東葉高速鉄道 八千代緑が丘駅改札外 6:30〜23:00
東葉勝田台駅 東葉高速鉄道 東葉勝田台駅改札外 5:00〜24:50
神奈川 大船駅 湘南モノレール 大船駅定期発売窓口付近 5:30〜23:30
大阪 なんば駅 大阪市営地下鉄 なんば駅20号出口付近 5:15〜24:15
北浜駅 ポプラ 平野町2丁目店 24時間
福岡 福岡(天神)駅 西日本鉄道 福岡(天神)駅北口コンコース 5:30〜23:30
薬院駅 西日本鉄道 薬院駅中央口コンコース 5:30〜23:30

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

メール便
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦54cm・横41cm・高さ24cm)
ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
前払と後払い・予約注文

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】
  本州・九州・四国・北海道 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 1440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

『下記でお得な送料無料』
・送料無料商品を同じカートに入れた場合はすべて「送料無料」となります。

送料無料の場合の沖縄への配送料金は下記をご参照下さい。
1440円-540円=900円


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について
返品・交換について
  商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品間違いや不良があった場合 万が一お届けした商品が注文と違っている物や配送中の事故等で壊れていた場合は商品お届け後7日以内に当店までメールにてご連絡下さい。
すぐに交換させていただきます。
交換をご希望の場合は原則同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合は返金とさせていただきます。
●お客様ご都合による返品・交換はお受けしておりません。
【以下の場合にはご返品.交換をお受けできない場合】
.お客様都合によるの商品.お客様がご使用になられた商品.お客様が汚損.破損された商品.商品のタグ.パッケージ等を汚損.破損.紛失.破棄された場合.お客様が試着等で汚された商品.お届け後、修理、クリーニング等された商品.セール対象品、その他特別企画の対象商品.返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合 。

【楽天Yellow お問い合わせ先】

商品に関するお問い合わせはメールで宜しくお願い致します。

■楽天Yellow
yellow-rakuten-support@office-support.co.jp
社会的責任[CSR]

会社概要

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〒653-0843 兵庫県神戸市神戸市長田区御屋敷通1-3-9 4F
TEL:078-612-3022 FAX:078-612-3022
代表者:伊角 カヨ
店舗運営責任者:伊角 カヨ(営業開発部)
店舗セキュリティ責任者:伊角 カヨ
店舗連絡先:rising-sun2010_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  営業時間:平日 10:00〜13:00 14:00〜17:00
土・日・祝日はお休みとなります。

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●海外への発送はしておりません。
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●楽天市場会員のお客様限定
変更・キャンセルは対応をしておりませんが、「新規受付」の段階でありましたら、 My Rakutenの購入履歴画面より キャンセルをすることが可能です。

「発送準備」段階に入りますとキャンセル対応は出来かねますので、ご了承ください。

変更できる情報は下記になります。

・注文のキャンセル

「新規受付」になっているものが変更可能です。
キャンセル後の事前確認は当店からは致しませんので予めご了承ください。

変更・キャンセルできないご注文
・ご注文商品の内容変更(商品・カラー・サイズ等)はできません。
・以下の注文はMy Rakutenでもキャンセル・変更できませんので、予めご了承ください。
・「発送準備」になったご変更・キャンセル依頼
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一旦いただいたご注文をキャンセルの上、
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・当店からのご注文確認メールは土日祝日を除く翌営業日中までにお送りします。
・前払の決済番号発行につきましても、土日祝日を除く翌営業日中までにお送りします。
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・在庫切れや注文内容に変更やお知らせがある場合は、別途メール連絡致します。
・出荷時にはお荷物番号記載の出荷メールをお送りします。

■沖縄への配送料についての注意事項
・沖縄への出荷は、全品送料無料などイベント期間も含め、宅配便発送には別途送料【900円】もしくは【1280円
を加算させて頂いております。
システム上、注文時の送料は0円でご注文になりますが、後ほど当店からのご注文確認メールで訂正をさせて頂きます。
但し、単品のメール便商品には追加料金はかかりません。

■ご注文後の在庫切れについて
・当店では複数店舗で在庫を共有している為、状況により在庫数の更新が間に合わず、
実際の在庫数値との誤差が生じる場合がございます。
・海外からの入荷商品のため、在庫有りとなっていた場合でも、在庫切れや不良品、生産遅れ、発売中止、
その他の理由により、商品が確保出来ない場合がございます。

上記の場合、別途ご連絡させて頂きますので、ご理解の程、宜しくお願い致します。

■商品のお届けについて
・ご注文及びご入金確認日を基準にして、2-4営業日内の発送を目安としております。
・商品名に「〜順次発送」「〜予約」と記載のあるものは予約商品のため、入荷次第の同梱商品含め、一括発送になります。
・ご注文ごとの発送となりますので、ご注文後の分割・同梱発送には対応をしておりません。ご了承下さいませ。

■組み合わせが出来ない支払方法と配送方法
・メール便(ゆうパケット)商品1点 + 代金引換 (ポスト投函の為不可)

・メール便(ゆうパケット)商品1点 + コンビニ受取(楽天BOX)
⇒【宅配チケット540円】+でコンビニ受取(楽天BOX)へ変更可能

・代金引換 + コンビニ受取(楽天BOX)
⇒必ず宅配便をご指定ください

・予約商品 + 楽天BOX受取
⇒必ず宅配便をご指定ください

上記の組み合わせでご注文を頂いたいる場合、当店から別途、ご変更依頼のメールをお送りしております。
ご返信確認ができるまで、出荷保留とさせて頂き、
ご連絡から3日以内にご連絡頂けない場合は、自動キャンセルとなりますので、ご了承くださいませ。

お支払について

クレジットカード 代金引換 購入後、支払い前に購入商品の価格が改正・変更された場合でも、支払い代金は購入時に表示される「ご注文完了画面」の合計代金を支払うものとします。 従って購入価格と価格改正後の価格の差額を、値引き・返金などでお返しすることは致しません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2354651 ラクテン(YELLOW
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

法人国際決済(登録制)

【備考】

●海外の特定法人のみご利用いただけるお支払い方法です。
●契約対象外のお客様はご利用いただけず、注文をキャンセルいたします。

配送について

お届けの際の梱包に関しまして、資源節約のため簡易包装を行っております。ご協力お願い致します。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


一部地域はゆうパックでの配送となります。
メール便商品でも宅配便のままご注文手続きへお進みください。


【商品発送のタイミング】

■メール便発送の場合
商品名に「メール便」と記載のある商品を単品購入されました場合は、すべてメール便発送となります。
但し、 代金引換はメール便発送ができません

【タイトルに(メール便)と記載のある商品を単品購入のお客様へ】
配送方法を下記の3つからお選びください。
お急ぎの方は、別途送料加算のゆうパケットもしくは宅配便への変更をおすすめ致します。

●佐川急便メール便(出荷から7-10日前後でポスト投函)
代金引換・後払不可・補償なし・日時指定不可・追跡サービスなしですが、全国送料無料になります。

●ゆうパケット(出荷から1-3日前後でポスト投函、沖縄の場合6日ほどでポスト投函)
代金引換不可・補償なし・日時指定不可・追跡サービスありですが、別途、全国送料160円加算させて頂きます。

●佐川急便宅配便(出荷から1-3日でお届け)
代金引換・後払い可・補償あり・日時指定可・追跡サービスありですが、別途、送料380円、沖縄は1280円加算させて頂きます。



■宅配便発送の場合
楽天バンク決済、コンビニ前払い(セブンイレブン決済・ローソン決済) ⇒当店からのご入金確認メール配信後、当日〜2営業日内に発送いたします。

クレジット、代金引換 ⇒当店からの受注確認メール配信後、当日〜2営業日内に発送いたします。

後払い⇒審査終了後、2営業日以内に発送いたします。

※注文直後に楽天サーバーから配信されるメールとは別に当店から受注確認メールとして配信させて頂きます。

※通常発送商品と【入荷予約】及び【〜から順次発送】の商品を同時にご注文頂いた場合は、
ご注文商品が全て揃ってからの 発送となります。
そのため、ご希望配達日時に間に合わない場合がございます。予めご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
またメール便は日時指定できません。

■長期不在・受取拒否について


【ご注意】当店ではお客様が登録されました住所記載通りに発送手配をいたします。


ご不在の際はご不在連絡票が投函、もしくは出荷メールにお荷物番号を記載しておりますので、
最寄営業所のほうへ保管期限内(出荷日より1週間)までに直接再配達をご依頼下さい。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます 。

商品発送後に長期不在や住所不明、受取拒否等で商品が返送された場合、
往復送料及び手数料として1080円〜※を請求させていただきます。
※配送に中継手数料がかかっている場合は別途、プラスご請求となります。
※お支払い方法によって、ご請求金額が異なりますので、こちらからご案内を致します。
返送商品はすぐに在庫追加を致しますので、再発送は受付することができません。

配達時の受取拒否は出来ませんので、よくご確認の上でお申し込み下さいませ。
長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りをさせて頂く場合がございます。

送料料金表

  本州・九州・四国・北海道 沖縄
地域詳細 北海道 ・青森県 ・岩手県 ・宮城県 ・秋田県 ・山形県 ・福島県 ・茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・新潟県 ・富山県 ・石川県 ・福井県 ・山梨県 ・長野県 ・岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 ・滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 ・鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 ・徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 ・福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 540円 1440円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

『下記でお得な送料無料』
・送料無料商品を同じカートに入れた場合はすべて「送料無料」となります。

送料無料の場合の沖縄への配送料金は下記をご参照下さい。
1440円-540円=900円

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※タイトルに(ゆうパケット送料無料)と記載の商品は(単品購入)の場合、ゆうパケットでの配送となります。

※出荷から1-3日前後でポスト投函、沖縄の場合6日ほどでポスト投函
※代金引換不可・保証なし・日時指定不可・追跡サービスあり
【ご注意】交通状況等で+2日程遅れる場合がございますのでご了承下さいませ

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚メール便

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1440円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 タイトルにメール便と記載のある商品で、単品購入の場合は飛脚メール便配送となります。
全国一律送料無料です。


メール便商品を含めて2点以上ご購入の場合は、宅配便送料無料となります。
※沖縄県のみ別途送料900円がかかります。


配送日時指定は出来ません。

【可能な支払い方法】
カード決済・コンビニ前払い・楽天バンク・Edy決済になります。
※代金引換・後払い支払はメール便商品1点のみの場合、ご利用頂けません。


【到着までの日数】
メール便の場合配送日から7〜10日前後のお届けになります。
※基本的にポスト投函となります。


【ご注意事項】
メール便のお荷物番号は追跡する事ができません。
10日以上経っても届かない場合は、一度弊社までお問合せ下さいませ。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.カード決済・前払いのみ利用可能です。
  代金引換・後払いコンビニ・メール配送はお選びできません。
2.日付指定/時間帯指定はできません。
3.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・コンビニ後払いでのお支払い
・メール便・ゆうパケット商品単品購入は不可(2点以上の場合は可)
・転送不可

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1440円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【備考】

■楽天BOX設置箇所
地域 最寄り駅 場所 お受取可能時間
東京 二子玉川駅 楽天本社 楽天クリムゾンハウス2F 8:00〜20:00
※土日祝/受取不可
浜松町駅 東京モノレール浜松町駅 3F中央口 5:00〜終電
千葉 千葉中央駅 京成電鉄千葉中央駅 千葉中央ミーオ1F 24時間
北習志野駅 東葉高速鉄道 北習志野駅改札外 5:00〜24:40
八千代緑が丘駅 東葉高速鉄道 八千代緑が丘駅改札外 6:30〜23:00
東葉勝田台駅 東葉高速鉄道 東葉勝田台駅改札外 5:00〜24:50
神奈川 大船駅 湘南モノレール 大船駅定期発売窓口付近 5:30〜23:30
大阪 なんば駅 大阪市営地下鉄 なんば駅20号出口付近 5:15〜24:15
北浜駅 ポプラ 平野町2丁目店 24時間
福岡 福岡(天神)駅 西日本鉄道 福岡(天神)駅北口コンコース 5:30〜23:30
薬院駅 西日本鉄道 薬院駅中央口コンコース 5:30〜23:30

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

メール便
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦54cm・横41cm・高さ24cm)
ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
前払と後払い・予約注文

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  本州・九州・四国・北海道 沖縄
地域詳細 北海道 ・青森県 ・岩手県 ・宮城県 ・秋田県 ・山形県 ・福島県 ・茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・新潟県 ・富山県 ・石川県 ・福井県 ・山梨県 ・長野県 ・岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 ・滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 ・鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 ・徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 ・福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 540円 1440円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

『下記でお得な送料無料』
・送料無料商品を同じカートに入れた場合はすべて「送料無料」となります。

送料無料の場合の沖縄への配送料金は下記をご参照下さい。
1440円-540円=900円

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

返品・交換について
  商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品間違いや不良があった場合 万が一お届けした商品が注文と違っている物や配送中の事故等で壊れていた場合は商品お届け後7日以内に当店までメールにてご連絡下さい。
すぐに交換させていただきます。
交換をご希望の場合は原則同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合は返金とさせていただきます。
●お客様ご都合による返品・交換はお受けしておりません。
【以下の場合にはご返品.交換をお受けできない場合】
.お客様都合によるの商品.お客様がご使用になられた商品.お客様が汚損.破損された商品.商品のタグ.パッケージ等を汚損.破損.紛失.破棄された場合.お客様が試着等で汚された商品.お届け後、修理、クリーニング等された商品.セール対象品、その他特別企画の対象商品.返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合 。

【楽天Yellow お問い合わせ先】

商品に関するお問い合わせはメールで宜しくお願い致します。

■楽天Yellow
yellow-rakuten-support@office-support.co.jp

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