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ギフト対応について





当店ではアクセサリーのギフト対応を400円(税別)の有償とさせていただいております。ステアーズブランド専用アクセサリー紙袋、巾着袋(ベロア素材)をセットにして送らせていただきます。ご希望のお客様は注文確認欄でラッピング・のしの欄の変更をクリックしていただきギフトをご選択ください。



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お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、コンビニ決済、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1-2営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1-2営業日以内に発送いたします。


【送料について】

当店では全商品送料無料 となります。

運送会社はゆうパックまたは佐川急便となります(時間帯指定は出来かねますのでご了承ください)


ゆうパック(クリックポスト)はポスト投函になります。郵便物と同じ扱いのためお届けまでに日数を要する場合がございます。ご了承ください。

配送先ご住所は番地、マンション名、部屋番号等まで詳しく記載下さい。

上記記載ミス、配送先間違え等、当店に戻ってきた場合の再配送はいたしませんのでご了承下さい。


※アクセサリー関係の商品に関しましてはSTAIRS専用ブランドポーチやギフト対応を無料対応しておりましたが、度重なる物流費高騰のため 2020年4月1日ご注文分よりアクセサリー専用ポーチなどのギフト対応に関しては有償とさせていただきます。 (送料に関しては引き続き全商品無料です)ご了承くださいませ。


営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

メールでのお問い合わせは当日〜2営業日以内に回答いたします。


月〜金 10:00〜17:00

土  10:00〜17:00

※土曜日は受注・お問い合わせ業務のみで発送業務は行っておりません。

※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

※但し、営業時間外・休業日であっても発送出来る場合もございますので、ご希望のお客様はお問い合わせください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

ロード株式会社

〒2620019 千葉県千葉市花見川区朝日ケ丘5-28-9

TEL:05052163903 FAX:0432546810

代表者:高木 良兼

店舗運営責任者:高木 美智子

店舗セキュリティ責任者:高木 良兼

店舗連絡先:roadstairs@shop.rakuten.co.jp

ご注文の返品・交換・キャンセルに関しましては、 こちらをご確認ください。