会社概要
古物商許可証 [ 第621182002460号 / 大阪府公安委員会 ]
店舗URL:https://www.rakuten.co.jp/rocca-clann/

株式会社六家
〒578-0973 大阪府東大阪市東鴻池町1-4-32
TEL:072-960-3482 FAX:072-942-6711
代表者:葛岡 功裕
店舗運営責任者:葛岡功裕
店舗セキュリティ責任者:葛岡功裕
店舗連絡先:rocca-clann@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年7月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2020年8月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


担当者直通番号
080-4025-3482(平日9:00〜17:00)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2540927 ラクテン(ROCCACLANN
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

●お客様による運送業者のご指定は出来ません。

●銀行振込決済の場合
お買い上げいただいた商品代金送料(複数購入時は大きい方の送料のみ適用)を、
併せてご入金ください。
ご入金確認後の発送になります。
お届け日をご指定の場合は、ご指定日の3日前までにご入金をお済ませください。

●クレジットカード決済の場合
ご注文より5日目以降よりお届け日をご指定いただけます。
最短でのお届けをご希望の場合は、お届け日のご指定をせずにご注文ください。
ご要望欄に 「最短で。」 とご明記頂けましたら幸いです。
ゴールデンウィーク・お盆・年末年始その他の長期休暇の場合、
連休明けの発送となります。あらかじめご了承下さい。

●注文後、説明欄に納期の記載のある商品を除き5日目以降よりご指定可能ですが、地域、交通事情によってはお届けの時間指定、到着日に添えない場合がございます。
●雑貨30,000円(税抜)以上のご注文で送料無料
※大型商品を除く。(ご注文後、送料を修正した金額をメールにてご案内致します。)
●一部家具等大型商品の場合、何点ご購入頂いても商品ページに記載されている送料が適用されます。
●離島、遠隔地は別途お見積もりが必要です。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2200円 1100円 990円 880円 880円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 880円 2970円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●注文後、説明欄に納期の記載のある商品を除き5日目以降よりご指定可能ですが、地域、交通事情によってはお届けの時間指定、到着日に添えない場合がございます。
●雑貨30,000円(税抜)以上のご注文で送料無料。※大型商品を除く。(ご注文後、送料を修正した金額をメールにてご案内致します。)
●一部家具等大型商品の場合、何点ご購入頂いても商品ページに記載されている送料が適用されます。
●離島、遠隔地は別途お見積もりが必要です。

大型宅配便
【備考】

【ヤマトらくらく家財宅急便で発送いたします】
・運送便の混雑具合により、各社引越便に変更する事があります。
・複数ご購入いただいた場合でも個別送料が発生します。
・運送会社で搬入、設置致します。(設置は組み立て済みの商品のみ)
・釣り上げ搬入や組み立てはオプションとなります。
・納期:入金確認後の水曜日、金曜日または翌週水曜日に発送。(混雑状況によります。)
大型商品のためお届けには中1日以上かかります。(翌々日以降の到着)
・商品やお届け先により配送に時間がかかる場合がございます。
・時間指定についてはヤマトホームコンビニエンス(0120-008-008)へお問い合わせください。

ご注意ください
・搬入不可によるキャンセルは受付かねます。ご購入の前に必ず搬入経路、設置場所のサイズ確認をお願い致します。
マンションなどへ搬入する場合はエレベーターに乗りきらない、といったケースがございますのでご注意ください。
・山間遠隔地、離島の送料は別途お見積もりが必要です。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
100サイズ 1900円 1600円 1400円 1400円 1400円 1600円 1400円 1600円 1700円 1700円 1800円 1900円 2200円
120サイズ 3300円 1980円 1870円 1760円 1760円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1760円 1870円 3850円
160サイズ 4752円 3780円 3564円 3456円 3456円 3132円 3240円 3132円 3240円 3132円 3456円 3564円 4860円
170サイズ 7992円 6264円 5832円 5400円 5400円 4536円 4536円 4320円 4644円 4536円 5616円 5832円 8316円
180サイズ 15498円 12258円 9666円 9018円 9018円 7938円 7938円 7398円 8262円 8046円 9342円 9666円 15714円
200サイズ 23274円 17118円 15282円 13230円 13230円 11070円 11286円 10746円 11286円 11286円 14310円 15282円 24030円
220サイズ 35370円 28134円 23598円 20898円 20898円 17750円 16794円 16254円 17550円 17118円 22518円 23598円 37530円
240サイズ 46818円 34614円 29862円 27594円 27594円 23598円 23598円 22950円 24138円 24030円 29322円 29862円 100000円
260サイズ 1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【サイズ表記について】
送料料金表の縦軸に記載されているサイズ表記は
以下のようにヤマトらくらく家財宅急便の「ランク」に対応します。
・100サイズ → SSランク
・120サイズ → Sランク
・160サイズ → Aランク
・170サイズ → Bランク
・180サイズ → Cランク
・200サイズ → Dランク
・220サイズ → Eランク
・240サイズ → Fランク
・260サイズ → Gランク
【沖縄県への配送】
Fランク・Gランクに設定されている商品は
沖縄県への配送は行いませんのでご了承ください。
【離島への配送】
大型商品の離島への配送は別途お見積が必要になり、
追加料金が発生することがありますのでご了承ください。
【送料無料対象外】
大型宅急便に設定されている商品は送料無料の対象外になりますので
よくご確認の上ご購入ください。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

●お客様による運送業者のご指定は出来ません。

●銀行振込決済の場合
お買い上げいただいた商品代金送料(複数購入時は大きい方の送料のみ適用)を、
併せてご入金ください。
ご入金確認後の発送になります。
お届け日をご指定の場合は、ご指定日の3日前までにご入金をお済ませください。

●クレジットカード決済の場合
ご注文より5日目以降よりお届け日をご指定いただけます。
最短でのお届けをご希望の場合は、お届け日のご指定をせずにご注文ください。
ご要望欄に 「最短で。」 とご明記頂けましたら幸いです。
ゴールデンウィーク・お盆・年末年始その他の長期休暇の場合、
連休明けの発送となります。あらかじめご了承下さい。

●注文後、説明欄に納期の記載のある商品を除き5日目以降よりご指定可能ですが、地域、交通事情によってはお届けの時間指定、到着日に添えない場合がございます。
●雑貨30,000円(税抜)以上のご注文で送料無料
※大型商品を除く。(ご注文後、送料を修正した金額をメールにてご案内致します。)
●一部家具等大型商品の場合、何点ご購入頂いても商品ページに記載されている送料が適用されます。
●離島、遠隔地は別途お見積もりが必要です。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2200円 1100円 990円 880円 880円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 880円 2970円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 33000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●注文後、説明欄に納期の記載のある商品を除き5日目以降よりご指定可能ですが、地域、交通事情によってはお届けの時間指定、到着日に添えない場合がございます。
●雑貨30,000円(税抜)以上のご注文で送料無料。※大型商品を除く。(ご注文後、送料を修正した金額をメールにてご案内致します。)
●一部家具等大型商品の場合、何点ご購入頂いても商品ページに記載されている送料が適用されます。
●離島、遠隔地は別途お見積もりが必要です。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

中国、香港、韓国、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
【増税に関しましてご一読ください】 2019年10月1日(火)発送分より消費税率10%になります。送料や手数料も変更となっております。ご不明な点がございましたら、弊社までご連絡お願い致します。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合による返金はお届けから7日以内に、 返品・返金希望の旨をご連絡いただきましたらお受けいたします。 この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 ※送料無料の場合も往復の実費送料を請求させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から返金時振込手数料を引いた金額

返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様のご都合による返品はお届けから7日以内に、 返品希望の旨をご連絡いただきましたら交換をお受けいたします。 この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 ※送料無料の場合も往復の実費送料を請求させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
廃盤品等、代わりの商品がご用意できない場合がございます。 その場合は、送料・振込手数料を含む全額を返金させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金と返品時送料

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、商品に傷・汚れ等があった場合、 またはご注文と異なる商品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。 すぐに、返品・交換をさせていただきます。(この場合、送料は当店が負担いたします。)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-960-3482

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
578-0973

住所
大阪府東大阪市東鴻池町1-4-32

電話番号
072-960-3482

FAX番号
072-942-6711


キャンセル・返金・交換についての注意事項

配送中の運送事故によって、商品が破損・汚損していた場合はすぐに当店までご連絡ください。 送料・手数料ともに当店負担で新しい商品をお送りいたします。 その際、運送業者の担当者から、お客様へ直接ご連絡する場合がございます。 あらかじめご了承下さい。 但し、下記の内容にあてはまる場合は、返品・交換をお受けいたしかねます。 【返品・交換をお受けできないもの】 ・商品到着から8日以上が経過した商品 ・お客様が一度ご使用された商品 ・お客様が破損・汚損された商品 ・商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合 ・お客様が加工・修理・クリーニング等をされた商品 ・保証書付きの商品は、保証書なしでの返品はお受け出来かねます。 ・その他、各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載がある商品 また、受注生産品・メーカー直送品に関しましては、基本的には返品は受け付けておりませんが、 商品代金の6割・返送の際の送料・送料無料商品の場合、発送にかかった実費送料をお客様でご負担頂けましたら、ご返品頂けます。 受注生産品に関しましては、ご返品頂いた後の再販が難しい商品もございますので、 ご返品に関しましてはこの様な規定を設けさせて頂いております。 ご理解のほど、宜しくお願い致します。


ご確認ください。
【 領収書発行に関しまして】


●領収書・請求書をご希望の場合は、ご注文の際に備考欄に領収書宛名等の書式をご指定下さい。
 ※商品発送手配後にご依頼頂いた場合、また再発行をご希望の場合は、切手を貼った返信用封筒を弊社までお送りください。到着後、領収書を発行し、返信用封筒にて送付させていただきます。



----


【 お買い上げ明細書に関しまして 】


●通常、当店より出荷する商品には明細書を同梱しておりますが、
ご注文者様とお届け先のご名義が異なる場合には、明細書を同梱致しておりません。
当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールにてご確認下さい。
※メーカー直送品は明細書を添付致しておりません。予めご了承下さいませ。



----


 【同梱に関しまして】

ご指定日を設定頂いた商品であれば、指定日2日前までは同梱致します。
 ※追加注文の際備考欄に「同梱希望」と記載
  または、メールかお電話でご連絡ください。
  上記が行われない場合、新規注文の取扱となり
別途送料が発生致します。

・注文確認後、即日発送を心がけております。
指定日のないご注文で同梱希望の際は午前9時までに追加注文ください。
午前9時以降の追加注文は、新規注文となり別途送料が発生致します。

----


 【ご注文後のキャンセル】

雑貨の場合、ご指定日を設定頂いた商品であれば、指定日2日前まではキャンセル可能です。
 指定日のないご注文でキャンセルの際は午前9時までにご連絡ください。
 9時以降のキャンセルは送料発生した分を請求させて頂きます。
 
 受注生産品やメーカー直送家具はご注文頂いた後製造が開始されます。その為キャンセルはお受け出来かねます。
 サイズの変更可能な商品で、注文後変更を希望される場合、別途料金が発生致します。
 ご不明な点は、ご購入前にご質問ください。



----




《その他》
お問い合わせは必ず各商品ページ、または、rakuten@rocca.co.jpへご連絡ください。
ご購入頂いた際の自動返信メールへ返信頂戴してもエラーで返信出来ないことがございます。
あらかじめご了承くださいませ。



よくある質問をまとめました。ご確認ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社六家

〒578-0973 大阪府東大阪市東鴻池町1-4-32
TEL:072-960-3482 FAX:072-942-6711
代表者:葛岡 功裕
店舗運営責任者:葛岡功裕
店舗セキュリティ責任者:葛岡功裕
店舗連絡先:rocca-clann@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

古物商許可証 [ 第621182002460号 / 大阪府公安委員会 ]
店舗URL:https://www.rakuten.co.jp/rocca-clann/

営業時間について

2020年7月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2020年8月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

担当者直通番号

080-4025-3482(平日9:00〜17:00)

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2540927 ラクテン(ROCCACLANN
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【増税に関しましてご一読ください】 2019年10月1日(火)発送分より消費税率10%になります。送料や手数料も変更となっております。ご不明な点がございましたら、弊社までご連絡お願い致します。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

●お客様による運送業者のご指定は出来ません。

●銀行振込決済の場合
お買い上げいただいた商品代金送料(複数購入時は大きい方の送料のみ適用)を、
併せてご入金ください。
ご入金確認後の発送になります。
お届け日をご指定の場合は、ご指定日の3日前までにご入金をお済ませください。

●クレジットカード決済の場合
ご注文より5日目以降よりお届け日をご指定いただけます。
最短でのお届けをご希望の場合は、お届け日のご指定をせずにご注文ください。
ご要望欄に 「最短で。」 とご明記頂けましたら幸いです。
ゴールデンウィーク・お盆・年末年始その他の長期休暇の場合、
連休明けの発送となります。あらかじめご了承下さい。

●注文後、説明欄に納期の記載のある商品を除き5日目以降よりご指定可能ですが、地域、交通事情によってはお届けの時間指定、到着日に添えない場合がございます。
●雑貨30,000円(税抜)以上のご注文で送料無料
※大型商品を除く。(ご注文後、送料を修正した金額をメールにてご案内致します。)
●一部家具等大型商品の場合、何点ご購入頂いても商品ページに記載されている送料が適用されます。
●離島、遠隔地は別途お見積もりが必要です。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2200円 1100円 990円 880円 880円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 880円 2970円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●注文後、説明欄に納期の記載のある商品を除き5日目以降よりご指定可能ですが、地域、交通事情によってはお届けの時間指定、到着日に添えない場合がございます。
●雑貨30,000円(税抜)以上のご注文で送料無料。※大型商品を除く。(ご注文後、送料を修正した金額をメールにてご案内致します。)
●一部家具等大型商品の場合、何点ご購入頂いても商品ページに記載されている送料が適用されます。
●離島、遠隔地は別途お見積もりが必要です。

大型宅配便

【備考】



【ヤマトらくらく家財宅急便で発送いたします】
・運送便の混雑具合により、各社引越便に変更する事があります。
・複数ご購入いただいた場合でも個別送料が発生します。
・運送会社で搬入、設置致します。(設置は組み立て済みの商品のみ)
・釣り上げ搬入や組み立てはオプションとなります。
・納期:入金確認後の水曜日、金曜日または翌週水曜日に発送。(混雑状況によります。)
大型商品のためお届けには中1日以上かかります。(翌々日以降の到着)
・商品やお届け先により配送に時間がかかる場合がございます。
・時間指定についてはヤマトホームコンビニエンス(0120-008-008)へお問い合わせください。

ご注意ください
・搬入不可によるキャンセルは受付かねます。ご購入の前に必ず搬入経路、設置場所のサイズ確認をお願い致します。
マンションなどへ搬入する場合はエレベーターに乗りきらない、といったケースがございますのでご注意ください。
・山間遠隔地、離島の送料は別途お見積もりが必要です。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1900円 1600円 1400円 1400円 1400円 1600円 1400円 1600円 1700円 1700円 1800円 1900円 2200円
3300円 1980円 1870円 1760円 1760円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1760円 1870円 3850円
4752円 3780円 3564円 3456円 3456円 3132円 3240円 3132円 3240円 3132円 3456円 3564円 4860円
7992円 6264円 5832円 5400円 5400円 4536円 4536円 4320円 4644円 4536円 5616円 5832円 8316円
15498円 12258円 9666円 9018円 9018円 7938円 7938円 7398円 8262円 8046円 9342円 9666円 15714円
23274円 17118円 15282円 13230円 13230円 11070円 11286円 10746円 11286円 11286円 14310円 15282円 24030円
35370円 28134円 23598円 20898円 20898円 17750円 16794円 16254円 17550円 17118円 22518円 23598円 37530円
46818円 34614円 29862円 27594円 27594円 23598円 23598円 22950円 24138円 24030円 29322円 29862円 100000円
1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【サイズ表記について】
送料料金表の縦軸に記載されているサイズ表記は
以下のようにヤマトらくらく家財宅急便の「ランク」に対応します。
・100サイズ → SSランク
・120サイズ → Sランク
・160サイズ → Aランク
・170サイズ → Bランク
・180サイズ → Cランク
・200サイズ → Dランク
・220サイズ → Eランク
・240サイズ → Fランク
・260サイズ → Gランク
【沖縄県への配送】
Fランク・Gランクに設定されている商品は
沖縄県への配送は行いませんのでご了承ください。
【離島への配送】
大型商品の離島への配送は別途お見積が必要になり、
追加料金が発生することがありますのでご了承ください。
【送料無料対象外】
大型宅急便に設定されている商品は送料無料の対象外になりますので
よくご確認の上ご購入ください。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

●お客様による運送業者のご指定は出来ません。

●銀行振込決済の場合
お買い上げいただいた商品代金送料(複数購入時は大きい方の送料のみ適用)を、
併せてご入金ください。
ご入金確認後の発送になります。
お届け日をご指定の場合は、ご指定日の3日前までにご入金をお済ませください。

●クレジットカード決済の場合
ご注文より5日目以降よりお届け日をご指定いただけます。
最短でのお届けをご希望の場合は、お届け日のご指定をせずにご注文ください。
ご要望欄に 「最短で。」 とご明記頂けましたら幸いです。
ゴールデンウィーク・お盆・年末年始その他の長期休暇の場合、
連休明けの発送となります。あらかじめご了承下さい。

●注文後、説明欄に納期の記載のある商品を除き5日目以降よりご指定可能ですが、地域、交通事情によってはお届けの時間指定、到着日に添えない場合がございます。
●雑貨30,000円(税抜)以上のご注文で送料無料
※大型商品を除く。(ご注文後、送料を修正した金額をメールにてご案内致します。)
●一部家具等大型商品の場合、何点ご購入頂いても商品ページに記載されている送料が適用されます。
●離島、遠隔地は別途お見積もりが必要です。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2200円 1100円 990円 880円 880円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 880円 2970円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 33000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●注文後、説明欄に納期の記載のある商品を除き5日目以降よりご指定可能ですが、地域、交通事情によってはお届けの時間指定、到着日に添えない場合がございます。
●雑貨30,000円(税抜)以上のご注文で送料無料。※大型商品を除く。(ご注文後、送料を修正した金額をメールにてご案内致します。)
●一部家具等大型商品の場合、何点ご購入頂いても商品ページに記載されている送料が適用されます。
●離島、遠隔地は別途お見積もりが必要です。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
中国、香港、韓国、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様のご都合による返金はお届けから7日以内に、 返品・返金希望の旨をご連絡いただきましたらお受けいたします。 この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 ※送料無料の場合も往復の実費送料を請求させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から返金時振込手数料を引いた金額

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様のご都合による返品はお届けから7日以内に、 返品希望の旨をご連絡いただきましたら交換をお受けいたします。 この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 ※送料無料の場合も往復の実費送料を請求させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

廃盤品等、代わりの商品がご用意できない場合がございます。 その場合は、送料・振込手数料を含む全額を返金させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金と返品時送料

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、商品に傷・汚れ等があった場合、 またはご注文と異なる商品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。 すぐに、返品・交換をさせていただきます。(この場合、送料は当店が負担いたします。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-960-3482

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

578-0973

住所

大阪府東大阪市東鴻池町1-4-32

電話番号

072-960-3482

FAX番号

072-942-6711

キャンセル・返金・交換についての注意事項

配送中の運送事故によって、商品が破損・汚損していた場合はすぐに当店までご連絡ください。 送料・手数料ともに当店負担で新しい商品をお送りいたします。 その際、運送業者の担当者から、お客様へ直接ご連絡する場合がございます。 あらかじめご了承下さい。 但し、下記の内容にあてはまる場合は、返品・交換をお受けいたしかねます。 【返品・交換をお受けできないもの】 ・商品到着から8日以上が経過した商品 ・お客様が一度ご使用された商品 ・お客様が破損・汚損された商品 ・商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合 ・お客様が加工・修理・クリーニング等をされた商品 ・保証書付きの商品は、保証書なしでの返品はお受け出来かねます。 ・その他、各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載がある商品 また、受注生産品・メーカー直送品に関しましては、基本的には返品は受け付けておりませんが、 商品代金の6割・返送の際の送料・送料無料商品の場合、発送にかかった実費送料をお客様でご負担頂けましたら、ご返品頂けます。 受注生産品に関しましては、ご返品頂いた後の再販が難しい商品もございますので、 ご返品に関しましてはこの様な規定を設けさせて頂いております。 ご理解のほど、宜しくお願い致します。

ご確認ください。

【 領収書発行に関しまして】


●領収書・請求書をご希望の場合は、ご注文の際に備考欄に領収書宛名等の書式をご指定下さい。
 ※商品発送手配後にご依頼頂いた場合、また再発行をご希望の場合は、切手を貼った返信用封筒を弊社までお送りください。到着後、領収書を発行し、返信用封筒にて送付させていただきます。



----


【 お買い上げ明細書に関しまして 】


●通常、当店より出荷する商品には明細書を同梱しておりますが、
ご注文者様とお届け先のご名義が異なる場合には、明細書を同梱致しておりません。
当店よりご注文者様宛にお送りしておりますメールにてご確認下さい。
※メーカー直送品は明細書を添付致しておりません。予めご了承下さいませ。



----


 【同梱に関しまして】

ご指定日を設定頂いた商品であれば、指定日2日前までは同梱致します。
 ※追加注文の際備考欄に「同梱希望」と記載
  または、メールかお電話でご連絡ください。
  上記が行われない場合、新規注文の取扱となり
別途送料が発生致します。

・注文確認後、即日発送を心がけております。
指定日のないご注文で同梱希望の際は午前9時までに追加注文ください。
午前9時以降の追加注文は、新規注文となり別途送料が発生致します。

----


 【ご注文後のキャンセル】

雑貨の場合、ご指定日を設定頂いた商品であれば、指定日2日前まではキャンセル可能です。
 指定日のないご注文でキャンセルの際は午前9時までにご連絡ください。
 9時以降のキャンセルは送料発生した分を請求させて頂きます。
 
 受注生産品やメーカー直送家具はご注文頂いた後製造が開始されます。その為キャンセルはお受け出来かねます。
 サイズの変更可能な商品で、注文後変更を希望される場合、別途料金が発生致します。
 ご不明な点は、ご購入前にご質問ください。



----




《その他》
お問い合わせは必ず各商品ページ、または、rakuten@rocca.co.jpへご連絡ください。
ご購入頂いた際の自動返信メールへ返信頂戴してもエラーで返信出来ないことがございます。
あらかじめご了承くださいませ。



よくある質問をまとめました。ご確認ください。

楽天市場の便利な機能