会社概要

株式会社センチュリー
〒1010021 東京都千代田区外神田1-11-5 スーパービル6F
TEL:0362608130 FAX:0332558282
代表者:小善 一成
店舗運営責任者:岸野 晋作(リテイル事業本部)
店舗セキュリティ責任者:岸野 晋作
店舗連絡先:rockdrop_4@shop.rakuten.co.jp,rockdrop_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


店舗営業について
当店Rock Dropはオンライン通販専門販売店となります。
実店舗を構えての店頭販売は行っておりません。

ご注文は24時間受け付けております。

■在庫がある商品は「営業日当日12時まで」のお申し込みで当日営業中に発送いたします。
※12時以降は当日便に間に合うようであれば併せて発送手配を行わせていただきます。

■毎週水、日曜日は店舗休業のため翌営業日の発送手配となります。
※土曜日は発送業務のみ行わせていただきます。(お問い合わせは翌営業日以降順次対応いたします。)
※その他臨時休業でお休みの場合もございます。スケジュールにつきましては営業カレンダーをご確認下さい。
■お問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

   月火木金 11:00 - 18:00

※水曜、日祝日は定休日となります。
※土曜日は発送業務のみとなります。
※原則として、メールでいただいたお問合せへのご返信は3営業日以内とさせていただきます。

個人情報保護方針
個人情報保護方針について
当社は、個人情報の価値と有用性を極めて重要なことと認識し、事業活動において関係法令および規範を遵守し、個人情報を適切に管理することを社会的責務と考え、個人情報に関する方針を以下の基本方針のもとで取り扱います。

1.個人情報の管理
個人情報の重要性を認識し、漏洩および流出を防止するために、社内管理体制の整備、社員教育の徹底等実施し、適切な措置を講じております。

2.個人情報の収集目的とその使用目的の範囲
当社では下記目的のためにお客様の個人情報を利用します。
お客様の個人情報に該当する、会員情報・お取引情報・お取引履歴情報を下記の業務および利用目的の達成の範囲内において利用します。
・ご本人の確認や特定を行うため
・商品またはサービス(以下「商品」と記載)の提供
・商品を販売する上で付随して必要となる業務
・商品の販売の有無によらず、販売業務を行う上で関連して必要となる業務
・商品に関するセミナー、イベント、キャンペーン等のご案内
・商品に関する宣伝物等のご提供
・商品のご購入・サービス窓口のご紹介
・商品の開発のための調査・分析
・商品に関する修理・保守等のサポートのご提供
・お客様との連絡・ご挨拶・協力・交渉・契約の履行、履行請求等の業務
・商品、カタログ、プレゼント品などの発送
・各通販サイトで購入された商品の代金決済
・商品に関するアンケート等のご依頼、集計等の業務
・製品、商品のリコール情報などお客様の安全に関する情報のご提供をするため
・お取引先との取次ぎ、媒介等
・受託および委託契約の履行
・雇用、採用等の人事労務管理
上記の目的に必要な範囲で当社の関係会社、販売店、配送業者、決済業者、お取引先等に個人情報を提供することがあります。

3.個人情報の第三者への開示・提供の制限
当社は、次の場合を除き第三者に提供することはいたしません。
・ご本人の承諾が得られた場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護に必要であり、かつ、ご本人の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上・児童の健全育成の推進のために特に必要な場合で、ご本人の同意を得ることが困難である場合
・国の機関等への協力
・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、ご本人の同意を得ることに当該事務の遂行支障を及ぼす場合
・合併・分社化・営業譲渡等により、事業の全部または一部が引き継がれる場合など

4.安全管理情報の取得について
当社ではその施設内外における安全管理を目的としてお客様の画像・音声情報を安全管理情報として取得・利用しています。これらの安全管理情報は、安全管理の目的以外に利用することはありません。また、これらの安全管理情報は、随時処分します。

5.安全管理措置、従業員・委託先への監督
個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などに対する予防ならびに適切な措置を講じております。
また、利用目的の範囲内で個人情報を外部に委託する場合は、当社と委託先との間に秘密保持契約を締結し、委託先の適切な監督を行います。

6.保有個人データの本人開示、修正、利用停止
当社の保有する個人情報について、個人情報の保護に関する法律(第29条)に基づき、次のように手続き方法等(以下、「開示等の求めに関する手続き」といいます。) を定め、ご本人またはその代理人から保有個人データの利用目的の通知、データの開示、訂正等、利用停止等 (以下、「開示等」といいます。) のご請求を受けた場合には、以下の要領で対応します。
※開示を行うのは当社の保有する個人情報のみとなります。
楽天株式会社が保有している個人情報につきましては
https://privacy.rakuten.co.jp/#cont6
こちらにてご確認/お問い合わせ頂きますようお願いいたします。

(1)開示等の求めに関する手続きの対象となる保有個人データの項目
氏名、住所、電話番号、生年月日、お取引履歴 など
(2)開示等の求めに関する手続き(郵送)
開示等のご請求をされる場合は、以下の事項を記入し、必要書類と手数料(利用目的の通知、データの開示のとき)をご同封の上、下記あて先まで郵送によるご請求をしてください。なお、封筒に朱書きで「開示等の求めに関する書類在中」とお書き添えください。
【記載内容】
・申込人の情報:氏名(ご本人か代理人かを明記)、住所、生年月日、電話番号
・請求内容:(「利用目的の通知」、「訂正・追加・削除」、「消去」、「開示」、「利用の停止」、「第三者への提供の停止」)
・代理人の申請の場合:請求の対象となるご本人の氏名、住所、電話番号
【送付先】
〒110-0016 東京都台東区台東2-28-5 
株式会社センチュリー 管理本部宛
(3)郵送いただく書類
開示等の求めに関する手続きを行う場合は、上記ご請求内容に併せ、以下のご本人確認のための書類を同封してご郵送ください。
(4)本人確認のための書類
運転免許証や戸籍抄本などの公的書類の写し 1通
※有効期限があるものは有効期間内のもの、それ以外は発行日から3ヶ月以内のもの
なお、「開示等の求め」を代理人が行う場合は、上記に加え、下記の書類を同封してご郵送ください。
(5)未成年者の法定代理人の場合
1) 法定代理権があることを確認するための書類
ご本人の親権者の場合 ご本人の戸籍抄本 1通 
ご本人の未成年後見人の場合 ご本人の戸籍抄本 1通
※発行日から3ヶ月以内のもの
2) 未成年者の法定代理人ご本人であることを確認するための書類 1通
(運転免許証や戸籍抄本などの公的書類の写し)
※有効期限があるものは有効期間内のもの、それ以外は発行日から3ヶ月以内のもの
(6)成年被後見人の法定代理人の場合
1) 法定代理権があることを確認するための書類
後見登記事項証明書 1通
※発行日から3ヶ月以内のもの
2) 成年被後見人の法定代理人ご本人であることを確認するための書類 1通
(運転免許証や戸籍抄本などの公的書類の写し)
※有効期限があるものは有効期間内のもの、それ以外は発行日から3ヶ月以内のもの
(7)代理人の場合
1) 開示対象者の委任状(対象者の実印が押されたもの) 1通
2) 本人の印鑑登録証明 1通
※発行日から3ヶ月以内のもの
なお、未成年者ご本人様からのご請求には応じられません。
(8)手数料
下記の通り、所定の手数料を頂きます。手数料は、所定の手数料分の郵便切手を申請書に同封してご郵送ください。
1回のご請求につき 1,100円(消費税込み)
(9)回答方法
ご本人よりお届け頂いているご住所宛にご郵送する方法で回答します。
なお、代理人によるご請求の場合であっても、ご本人に直接回答することがございますので、予めご了承願います。
(10)開示等の求めの手続きに際して取得した個人情報の利用目的
開示等の求めの手続きに際して取得した個人情報は、当該手続きのための調査、お客様および代理人の本人確認、および開示等のご請求に対する回答に必要な範囲内で利用します。また、ご同封して頂いた書類は、開示等のご請求に対する回答が完了した後、滞りなく処分いたします。
(11)開示しない場合のお取扱いについて
次に定める場合には、不開示とさせて頂きますので予めご了承願います。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記してご通知申し上げます。なお、不開示の場合においても所定の手数料はお返しいたしません。
・申請書の必要事項に記入漏れがあった場合
・申請書に記載されているご住所・本人確認のための書類に記載されているご住所・当社の登録住所が一致しない場合など、ご本人の確認ができない場合
・代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
・手数料が必要な場合において、所定の手数料をお支払い頂けない場合
・その他、開示等の求めに関する手続きに不備があると当社が判断した場合
・ご依頼のあった情報項目が当社の保有個人データに該当しない場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
・ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
・他の法令に違反することとなる場合

7.法令、規範の遵守と見直し
個人情報に関して適用される法令、規範を遵守すると共にお客様の個人情報の保護をさらに徹底するため、適宜見直し改善に努めてまいります。

8.お問い合わせについて
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口にお申し出ください。
【受付部署】
株式会社センチュリー 管理本部
【電話番号】
03-5818-7709  株式会社センチュリー管理本部直通
「個人情報関連について」とお申し出ください。
【受付時間】
平日 10時〜17時
以上
2017年5月30日(改定)
株式会社センチュリー

古物商許可番号
第306609903513号

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2479934 ラクテン(ロツクト゛ロツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:
  1万円未満の場合は330円
  1万円以上3万円未満は440円
  3万円以上10万円未満は660円
  10万円以上ならば1,100円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 999999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【離島への発送について】
離島地域への発送は1梱包につき1,100円(税込)の配送料を頂戴いたします。

【ご注文の同梱発送について】
複数件の注文をひとつにお纏めする同梱発送サービスは現在行なっておりません。
同日のご注文でもご注文番号が異なる場合は、別便での発送となります。
ご不便をお掛けいたしますが、ご希望の商品をすべてカートに入れた上でのご注文をお願いいたします。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】 【ご注文の同梱発送について】
複数件の注文をひとつにお纏めする同梱発送サービスは現在行なっておりません。
同日のご注文でもご注文番号が異なる場合は、別便での発送となります。
ご不便をお掛けいたしますが、ご希望の商品をすべてカートに入れた上でのご注文をお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済 ⇒お支払い確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済、代金引換、Apple Pay決済 ⇒ご注文確認後、1-2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【代引発送の場合】
現金のみのお取り扱いとなります。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 880円 880円 880円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【ご注文の同梱発送について】
複数件の注文をひとつにお纏めする同梱発送サービスは現在行なっておりません。
同日のご注文でもご注文番号が異なる場合は、別便での発送となります。
ご不便をお掛けいたしますが、ご希望の商品をすべてカートに入れた上でのご注文をお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済 ⇒お支払い確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済、代金引換、Apple Pay決済 ⇒ご注文確認後、1-2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【代引発送の場合】
現金のみのお取り扱いとなります。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 880円 880円 880円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、当社にて返品商品を確認後、ご返金させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金+送料・手数料

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品の交換をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※交換品がない場合は、ご返金にて対応させていただきます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0362608130

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間 月火木金 11:00 - 18:00
※水曜・土日祝日はお休みをいただいております。

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。


返送先

郵便番号
101-0021

住所
東京都千代田区外神田1-11-5 スーパービル6F RockDrop宛

電話番号
0362608130

FAX番号
0332558282


キャンセル・返金・交換についての注意事項

いかなる場合でも、商品を発送する際は必ず弊社まで予めご連絡ください。


領収書について
当店ではエコロジーと個人情報流出防止のため、ご指示の無い場合の商品明細発行は行っておりません。
ご注文内容につきましては楽天から配信されます「注文内容確認メール」と当店からのメール、または楽天市場の「my Rakuten」よりご確認下さいますよう宜しくお願い致します。
商品明細/領収書をご希望の場合はお手数おかけ致しますが、ご注文時にご要望欄へご記入が必要となります。
※ご注文確定後のご指示の場合は配送業者引渡し前の場合は同封可能でございますが、原則的に別送にての対応となります。
(普通郵便にての発送となります。予めご了承下さい。)
大変恐れ入りますが何卒ご確認下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら別途お問い合わせ下さいませ。

領収書の表記額面はクーポンやポイントのお値引き後の金額となります。
ポイントお値引きをご利用の上でお支払い代金が0円の場合は領収書は発行いたしません。

発行におきましては通販にてのご注文のため収入印紙の貼り付けは致しません。
また、決済お支払い方法別に下記書類などと併せて大切に保管して下さい。
---------------------------------
【クレジットカード決済】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書

【銀行振込決済】
金融機関への振込依頼書・払込受領書

【代金引換決済】
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社センチュリー

〒1010021 東京都千代田区外神田1-11-5 スーパービル6F
TEL:0362608130 FAX:0332558282
代表者:小善 一成
店舗運営責任者:岸野 晋作(リテイル事業本部)
店舗セキュリティ責任者:岸野 晋作
店舗連絡先:rockdrop_4@shop.rakuten.co.jp,rockdrop_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

店舗営業について

当店Rock Dropはオンライン通販専門販売店となります。
実店舗を構えての店頭販売は行っておりません。

ご注文は24時間受け付けております。

■在庫がある商品は「営業日当日12時まで」のお申し込みで当日営業中に発送いたします。
※12時以降は当日便に間に合うようであれば併せて発送手配を行わせていただきます。

■毎週水、日曜日は店舗休業のため翌営業日の発送手配となります。
※土曜日は発送業務のみ行わせていただきます。(お問い合わせは翌営業日以降順次対応いたします。)
※その他臨時休業でお休みの場合もございます。スケジュールにつきましては営業カレンダーをご確認下さい。
■お問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

   月火木金 11:00 - 18:00

※水曜、日祝日は定休日となります。
※土曜日は発送業務のみとなります。
※原則として、メールでいただいたお問合せへのご返信は3営業日以内とさせていただきます。

個人情報保護方針

個人情報保護方針について
当社は、個人情報の価値と有用性を極めて重要なことと認識し、事業活動において関係法令および規範を遵守し、個人情報を適切に管理することを社会的責務と考え、個人情報に関する方針を以下の基本方針のもとで取り扱います。

1.個人情報の管理
個人情報の重要性を認識し、漏洩および流出を防止するために、社内管理体制の整備、社員教育の徹底等実施し、適切な措置を講じております。

2.個人情報の収集目的とその使用目的の範囲
当社では下記目的のためにお客様の個人情報を利用します。
お客様の個人情報に該当する、会員情報・お取引情報・お取引履歴情報を下記の業務および利用目的の達成の範囲内において利用します。
・ご本人の確認や特定を行うため
・商品またはサービス(以下「商品」と記載)の提供
・商品を販売する上で付随して必要となる業務
・商品の販売の有無によらず、販売業務を行う上で関連して必要となる業務
・商品に関するセミナー、イベント、キャンペーン等のご案内
・商品に関する宣伝物等のご提供
・商品のご購入・サービス窓口のご紹介
・商品の開発のための調査・分析
・商品に関する修理・保守等のサポートのご提供
・お客様との連絡・ご挨拶・協力・交渉・契約の履行、履行請求等の業務
・商品、カタログ、プレゼント品などの発送
・各通販サイトで購入された商品の代金決済
・商品に関するアンケート等のご依頼、集計等の業務
・製品、商品のリコール情報などお客様の安全に関する情報のご提供をするため
・お取引先との取次ぎ、媒介等
・受託および委託契約の履行
・雇用、採用等の人事労務管理
上記の目的に必要な範囲で当社の関係会社、販売店、配送業者、決済業者、お取引先等に個人情報を提供することがあります。

3.個人情報の第三者への開示・提供の制限
当社は、次の場合を除き第三者に提供することはいたしません。
・ご本人の承諾が得られた場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護に必要であり、かつ、ご本人の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上・児童の健全育成の推進のために特に必要な場合で、ご本人の同意を得ることが困難である場合
・国の機関等への協力
・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、ご本人の同意を得ることに当該事務の遂行支障を及ぼす場合
・合併・分社化・営業譲渡等により、事業の全部または一部が引き継がれる場合など

4.安全管理情報の取得について
当社ではその施設内外における安全管理を目的としてお客様の画像・音声情報を安全管理情報として取得・利用しています。これらの安全管理情報は、安全管理の目的以外に利用することはありません。また、これらの安全管理情報は、随時処分します。

5.安全管理措置、従業員・委託先への監督
個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などに対する予防ならびに適切な措置を講じております。
また、利用目的の範囲内で個人情報を外部に委託する場合は、当社と委託先との間に秘密保持契約を締結し、委託先の適切な監督を行います。

6.保有個人データの本人開示、修正、利用停止
当社の保有する個人情報について、個人情報の保護に関する法律(第29条)に基づき、次のように手続き方法等(以下、「開示等の求めに関する手続き」といいます。) を定め、ご本人またはその代理人から保有個人データの利用目的の通知、データの開示、訂正等、利用停止等 (以下、「開示等」といいます。) のご請求を受けた場合には、以下の要領で対応します。
※開示を行うのは当社の保有する個人情報のみとなります。
楽天株式会社が保有している個人情報につきましては
https://privacy.rakuten.co.jp/#cont6
こちらにてご確認/お問い合わせ頂きますようお願いいたします。

(1)開示等の求めに関する手続きの対象となる保有個人データの項目
氏名、住所、電話番号、生年月日、お取引履歴 など
(2)開示等の求めに関する手続き(郵送)
開示等のご請求をされる場合は、以下の事項を記入し、必要書類と手数料(利用目的の通知、データの開示のとき)をご同封の上、下記あて先まで郵送によるご請求をしてください。なお、封筒に朱書きで「開示等の求めに関する書類在中」とお書き添えください。
【記載内容】
・申込人の情報:氏名(ご本人か代理人かを明記)、住所、生年月日、電話番号
・請求内容:(「利用目的の通知」、「訂正・追加・削除」、「消去」、「開示」、「利用の停止」、「第三者への提供の停止」)
・代理人の申請の場合:請求の対象となるご本人の氏名、住所、電話番号
【送付先】
〒110-0016 東京都台東区台東2-28-5 
株式会社センチュリー 管理本部宛
(3)郵送いただく書類
開示等の求めに関する手続きを行う場合は、上記ご請求内容に併せ、以下のご本人確認のための書類を同封してご郵送ください。
(4)本人確認のための書類
運転免許証や戸籍抄本などの公的書類の写し 1通
※有効期限があるものは有効期間内のもの、それ以外は発行日から3ヶ月以内のもの
なお、「開示等の求め」を代理人が行う場合は、上記に加え、下記の書類を同封してご郵送ください。
(5)未成年者の法定代理人の場合
1) 法定代理権があることを確認するための書類
ご本人の親権者の場合 ご本人の戸籍抄本 1通 
ご本人の未成年後見人の場合 ご本人の戸籍抄本 1通
※発行日から3ヶ月以内のもの
2) 未成年者の法定代理人ご本人であることを確認するための書類 1通
(運転免許証や戸籍抄本などの公的書類の写し)
※有効期限があるものは有効期間内のもの、それ以外は発行日から3ヶ月以内のもの
(6)成年被後見人の法定代理人の場合
1) 法定代理権があることを確認するための書類
後見登記事項証明書 1通
※発行日から3ヶ月以内のもの
2) 成年被後見人の法定代理人ご本人であることを確認するための書類 1通
(運転免許証や戸籍抄本などの公的書類の写し)
※有効期限があるものは有効期間内のもの、それ以外は発行日から3ヶ月以内のもの
(7)代理人の場合
1) 開示対象者の委任状(対象者の実印が押されたもの) 1通
2) 本人の印鑑登録証明 1通
※発行日から3ヶ月以内のもの
なお、未成年者ご本人様からのご請求には応じられません。
(8)手数料
下記の通り、所定の手数料を頂きます。手数料は、所定の手数料分の郵便切手を申請書に同封してご郵送ください。
1回のご請求につき 1,100円(消費税込み)
(9)回答方法
ご本人よりお届け頂いているご住所宛にご郵送する方法で回答します。
なお、代理人によるご請求の場合であっても、ご本人に直接回答することがございますので、予めご了承願います。
(10)開示等の求めの手続きに際して取得した個人情報の利用目的
開示等の求めの手続きに際して取得した個人情報は、当該手続きのための調査、お客様および代理人の本人確認、および開示等のご請求に対する回答に必要な範囲内で利用します。また、ご同封して頂いた書類は、開示等のご請求に対する回答が完了した後、滞りなく処分いたします。
(11)開示しない場合のお取扱いについて
次に定める場合には、不開示とさせて頂きますので予めご了承願います。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記してご通知申し上げます。なお、不開示の場合においても所定の手数料はお返しいたしません。
・申請書の必要事項に記入漏れがあった場合
・申請書に記載されているご住所・本人確認のための書類に記載されているご住所・当社の登録住所が一致しない場合など、ご本人の確認ができない場合
・代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
・手数料が必要な場合において、所定の手数料をお支払い頂けない場合
・その他、開示等の求めに関する手続きに不備があると当社が判断した場合
・ご依頼のあった情報項目が当社の保有個人データに該当しない場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
・ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
・他の法令に違反することとなる場合

7.法令、規範の遵守と見直し
個人情報に関して適用される法令、規範を遵守すると共にお客様の個人情報の保護をさらに徹底するため、適宜見直し改善に努めてまいります。

8.お問い合わせについて
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口にお申し出ください。
【受付部署】
株式会社センチュリー 管理本部
【電話番号】
03-5818-7709  株式会社センチュリー管理本部直通
「個人情報関連について」とお申し出ください。
【受付時間】
平日 10時〜17時
以上
2017年5月30日(改定)
株式会社センチュリー

古物商許可番号

第306609903513号

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2479934 ラクテン(ロツクト゛ロツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:
  1万円未満の場合は330円
  1万円以上3万円未満は440円
  3万円以上10万円未満は660円
  10万円以上ならば1,100円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -999999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【ご注文の同梱発送について】
複数件の注文をひとつにお纏めする同梱発送サービスは現在行なっておりません。
同日のご注文でもご注文番号が異なる場合は、別便での発送となります。
ご不便をお掛けいたしますが、ご希望の商品をすべてカートに入れた上でのご注文をお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済 ⇒お支払い確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済、代金引換、Apple Pay決済 ⇒ご注文確認後、1-2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【代引発送の場合】
現金のみのお取り扱いとなります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 880円 880円 880円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【ご注文の同梱発送について】
複数件の注文をひとつにお纏めする同梱発送サービスは現在行なっておりません。
同日のご注文でもご注文番号が異なる場合は、別便での発送となります。
ご不便をお掛けいたしますが、ご希望の商品をすべてカートに入れた上でのご注文をお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済 ⇒お支払い確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済、代金引換、Apple Pay決済 ⇒ご注文確認後、1-2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【代引発送の場合】
現金のみのお取り扱いとなります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 880円 880円 880円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、当社にて返品商品を確認後、ご返金させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金+送料・手数料

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品の交換をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※交換品がない場合は、ご返金にて対応させていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0362608130

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間 月火木金 11:00 - 18:00
※水曜・土日祝日はお休みをいただいております。

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

返送先

郵便番号

101-0021

住所

東京都千代田区外神田1-11-5 スーパービル6F RockDrop宛

電話番号

0362608130

FAX番号

0332558282

キャンセル・返金・交換についての注意事項

いかなる場合でも、商品を発送する際は必ず弊社まで予めご連絡ください。

領収書について

当店ではエコロジーと個人情報流出防止のため、ご指示の無い場合の商品明細発行は行っておりません。
ご注文内容につきましては楽天から配信されます「注文内容確認メール」と当店からのメール、または楽天市場の「my Rakuten」よりご確認下さいますよう宜しくお願い致します。
商品明細/領収書をご希望の場合はお手数おかけ致しますが、ご注文時にご要望欄へご記入が必要となります。
※ご注文確定後のご指示の場合は配送業者引渡し前の場合は同封可能でございますが、原則的に別送にての対応となります。
(普通郵便にての発送となります。予めご了承下さい。)
大変恐れ入りますが何卒ご確認下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら別途お問い合わせ下さいませ。

領収書の表記額面はクーポンやポイントのお値引き後の金額となります。
ポイントお値引きをご利用の上でお支払い代金が0円の場合は領収書は発行いたしません。

発行におきましては通販にてのご注文のため収入印紙の貼り付けは致しません。
また、決済お支払い方法別に下記書類などと併せて大切に保管して下さい。
---------------------------------
【クレジットカード決済】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書

【銀行振込決済】
金融機関への振込依頼書・払込受領書

【代金引換決済】
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書


楽天市場の便利な機能