お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2142107 ラクテン(アトリエロツクオン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
配達員に現金でのお支払をお願いいたします。
※代引き手数料はお客様負担となります。
また北海道への宅配便はエコ配での発送に替えさせて頂くため、代引き決済できません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9675円 330円
9676  〜 29567円 440円
29568  〜 99351円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】一律料金:660円(沖縄・離島・一部地域除く)
合計金額3,980円(税込)以上で送料無料です。
合計金額6,600円(税込)以上お買上の場合は、【宅配便】で発送させていただく場合がございます。

沖縄・離島・一部地域は別途追加送料が発生する場合がございます。
3,980円以上お買い上げの場合 システム上"送料別"と表記されますが、当店で送料金額を修正した後、ご注文確認メールをお送りいたしております、ご了承くださいませ。
また、沖縄・離島・一部地域は、合計金額9,800円(税込)以上で送料無料です。 ご注文内容確認メールの内容を必ずご確認くださいませ。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒13時までのご入金で即日発送(営業日に限る)いたします。
クレジット、代金引換 ⇒13時までのご注文で、即日発送(営業日に限る)いたします。

【配送方法・送料について】
・合計税込 3,980円未満のご注文はメール便で送料330円となります。
・合計税込 3,980円〜6,600円のご注文はメール便でのお届け(送料無料)とさせて頂きます。(※メール便不可商品は除く)
・合計税込 6,600円以上のご注文は、【宅配便】で発送させていただく場合がございます。
(代引きをご選択の場合は代引き手数料をご負担頂きます。)

※宅配便について※ 【配送希望日時をご指定出来ます】
時間帯:午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

・北海道への宅配便はエコ配に代えて発送させて頂きます。(エコ配は代引き不可です、また日時の指定ができません。)
・沖縄県への宅配便はゆうパックに代えて発送させて頂きます。
・セール期間中など発送が遅れる可能性もございます事、予めご了承くださいませ。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
3,980〜9,799円 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島・一部地域は上記送料料金表の金額に別途追加送料が加算される場合がございます。お客様のご住所を確認後、弊社よりお送りするご注文確認メールにて送料金額を提示いたしておりますので、送料金額の確認を必ずお願いいたします。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】全国一律料金:330円
合計金額3,980円(税込)以上お買上で送料無料です。
ヤマト運輸の『ネコポス』(速達メール便)で発送致します!(宅急便同様のお届け日数で全国翌日配達)
日時指定不可、あす楽非対応です。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒13時までのご入金で即日発送(営業日に限る)いたします。
クレジット ⇒13時までのご注文で、即日発送(営業日に限る)いたします。

※日時指定できませんが、最短発送致します。(宅配便と同様の日数でお届け可能)

【配送方法・送料について】
・合計税込 3,980円未満のご注文はメール便で送料330円となります。
・合計税込 3,980円〜6,600円のご注文はメール便でのお届け(送料無料)とさせて頂きます。(※メール便不可商品は除く)
・合計税込 6,600円以上のご注文は、【宅配便】で発送させていただく場合がございます。
(代引きをご選択の場合は代引き手数料をご負担頂きます。)

※ご注意※
・一部メール便対象外の商品がございます(商品ページに記載)。その場合宅配便での発送になり、宅配便送料加算させて頂きます。
・伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、 万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。 (当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい。) ・荷物の追跡は可能ですが、補償のない発送方法となります。

※安価な代わりに上記のようなデメリットもございますことをご了承の上、ご利用頂けますようお願い申し上げます。

【送料料金表】  全国一律料金:330円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考『ネコポス』(速達メール便)での発送となります。 配送日時の指定はできませんが、宅配便と同じスピードで全国翌日配送(一部を除く)となります。 ※一部メール便対象外の商品がございます(商品ページに記載)。その場合宅配便での発送に代え、送料660円加算させて頂きます。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
<<< お客様都合によるキャンセル(商品発送前) >>>

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

■対応条件
・ご注文から約30分までは購入履歴からキャンセルができます。
・店舗注文確認済になりますと自動で発送準備に入りますので、ご注文内容の変更およびキャンセルは原則お受け致しかねます。
・予約販売中の商品のキャンセルは、当店からの入荷案内メール送信前であれば、キャンセルを承ります。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
※以下、全てお客様都合となります。

・ご注文間違い
・イメージ違い
・商品ページに記載事項のご指摘




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
<<< お客様都合による交換 >>>
※以下、全てお客様都合となります。

・ご注文間違い
・イメージ違い
・商品ページに記載事項のご指摘

以下の条件にあてはまる場合、商品を交換いたします。

■対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
必ず商品到着後3日以内に、楽天市場の店舗問い合わせフォーム、もしくはメール、お電話にてご連絡ください。
ご連絡無くご返送された場合お受け致しかねます。
翌営業日から順次ご対応をさせて頂きます。(※当店休業日の詳細は、営業日カレンダーをご確認ください。)

営業日:月〜金(土・日・祝日、GW、夏季、年末年始を除く)
営業時間:11:00〜18:00


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
<<< ご交換をお受けできない場合 >>>

・OUTLET商品
・お届けから8日以上経過した商品
・開封済みの商品(ピアス・キャッチ・イヤーカフ・イヤリング類は衛生商品のため、開封後の交換はお受けできません。)
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・破棄された場合
・SALE対象品、または割引商品
・受注生産の商品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの


弊社は在庫管理、また発送業務に関しましては
物流会社にて行っておりますので
お時間を要することがございます。
改めご了承くださいませ。


※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
<<< 不良品等による返品 >>>
※ご返品・ご返金は原則行っておりません※

配送中の破損、当社の過失により不良品が生じた場合は、
お届け後7日間以内に当店までご連絡ください。
交換対応させていただきます。

商品画像ができる限り現品を再現するように心掛けておりますが、
ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。
予めご了承ください。

※電話もしくはメール、お問い合わせにてご連絡いただいたもののみ。
交換商品の在庫がない場合のみご返品、ご返金対応いたします。


<<< ご交換をお受けできない場合 >>>

・OUTLET商品
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・破棄された場合
・SALE対象品、または割引商品
・受注生産の商品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの


※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
※OUTLET商品の返品・ご交換については原則不可となっております。
ただし着用に影響を及ぼす不良に関しましては対応させて頂きますので、
迷われた場合はご連絡くださいませ。





商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
<<不良品等による交換>>

配送中の破損、当社の過失により不良品が生じた場合は、
お届け後7日間以内に当店までご連絡ください。
交換対応させていただきます。

商品画像ができる限り現品を再現するように心掛けておりますが、
ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。
予めご了承ください。

※電話もしくはメール、お問い合わせにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
<<< ご交換をお受けできない場合 >>>

・OUTLET商品
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・破棄された場合
・SALE対象品、または割引商品
・受注生産の商品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの


※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
※OUTLET商品の返品・ご交換については原則不可となっております。
ただし着用に影響を及ぼす不良に関しましては対応させて頂きますので、
迷われた場合はご連絡くださいませ。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-4797-7882

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせ対応は、平日11時〜18時までとなります。



返送先

郵便番号
531-0075

住所
大阪府大阪市北区大淀南1丁目3-14 中島ビル旧館3階 株式会社spring宛

電話番号
06-4797-7882

FAX番号
06-4797-7881


キャンセル・返金・交換についての注意事項

注意事項・返送先

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。
*注意事項運送会社の過失による場合は、時間の経過とともに原因がわかりにくくなるため到着後、3日以内に商品の点検をお願いします。

送料・手数料ともに当店負担で新品をお送りいたします。その際の対応は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承ください。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

※ご返金のタイミングは、返品商品到着後2日以内に手続きさせて頂きます。



社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2142107 ラクテン(アトリエロツクオン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
配達員に現金でのお支払をお願いいたします。
※代引き手数料はお客様負担となります。
また北海道への宅配便はエコ配での発送に替えさせて頂くため、代引き決済できません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9675円 330円
9676 -29567円 440円
29568 -99351円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

一律料金:660円(沖縄・離島・一部地域除く)
合計金額3,980円(税込)以上で送料無料です。
合計金額6,600円(税込)以上お買上の場合は、【宅配便】で発送させていただく場合がございます。

沖縄・離島・一部地域は別途追加送料が発生する場合がございます。
3,980円以上お買い上げの場合 システム上"送料別"と表記されますが、当店で送料金額を修正した後、ご注文確認メールをお送りいたしております、ご了承くださいませ。
また、沖縄・離島・一部地域は、合計金額9,800円(税込)以上で送料無料です。 ご注文内容確認メールの内容を必ずご確認くださいませ。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒13時までのご入金で即日発送(営業日に限る)いたします。
クレジット、代金引換 ⇒13時までのご注文で、即日発送(営業日に限る)いたします。

【配送方法・送料について】
・合計税込 3,980円未満のご注文はメール便で送料330円となります。
・合計税込 3,980円〜6,600円のご注文はメール便でのお届け(送料無料)とさせて頂きます。(※メール便不可商品は除く)
・合計税込 6,600円以上のご注文は、【宅配便】で発送させていただく場合がございます。
(代引きをご選択の場合は代引き手数料をご負担頂きます。)

※宅配便について※ 【配送希望日時をご指定出来ます】
時間帯:午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

・北海道への宅配便はエコ配に代えて発送させて頂きます。(エコ配は代引き不可です、また日時の指定ができません。)
・沖縄県への宅配便はゆうパックに代えて発送させて頂きます。
・セール期間中など発送が遅れる可能性もございます事、予めご了承くださいませ。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
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※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島・一部地域は上記送料料金表の金額に別途追加送料が加算される場合がございます。お客様のご住所を確認後、弊社よりお送りするご注文確認メールにて送料金額を提示いたしておりますので、送料金額の確認を必ずお願いいたします。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

全国一律料金:330円
合計金額3,980円(税込)以上お買上で送料無料です。
ヤマト運輸の『ネコポス』(速達メール便)で発送致します!(宅急便同様のお届け日数で全国翌日配達)
日時指定不可、あす楽非対応です。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒13時までのご入金で即日発送(営業日に限る)いたします。
クレジット ⇒13時までのご注文で、即日発送(営業日に限る)いたします。

※日時指定できませんが、最短発送致します。(宅配便と同様の日数でお届け可能)

【配送方法・送料について】
・合計税込 3,980円未満のご注文はメール便で送料330円となります。
・合計税込 3,980円〜6,600円のご注文はメール便でのお届け(送料無料)とさせて頂きます。(※メール便不可商品は除く)
・合計税込 6,600円以上のご注文は、【宅配便】で発送させていただく場合がございます。
(代引きをご選択の場合は代引き手数料をご負担頂きます。)

※ご注意※
・一部メール便対象外の商品がございます(商品ページに記載)。その場合宅配便での発送になり、宅配便送料加算させて頂きます。
・伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、 万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。 (当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい。) ・荷物の追跡は可能ですが、補償のない発送方法となります。

※安価な代わりに上記のようなデメリットもございますことをご了承の上、ご利用頂けますようお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金:330円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 『ネコポス』(速達メール便)での発送となります。 配送日時の指定はできませんが、宅配便と同じスピードで全国翌日配送(一部を除く)となります。 ※一部メール便対象外の商品がございます(商品ページに記載)。その場合宅配便での発送に代え、送料660円加算させて頂きます。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

<<< お客様都合によるキャンセル(商品発送前) >>>

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

■対応条件
・ご注文から約30分までは購入履歴からキャンセルができます。
・店舗注文確認済になりますと自動で発送準備に入りますので、ご注文内容の変更およびキャンセルは原則お受け致しかねます。
・予約販売中の商品のキャンセルは、当店からの入荷案内メール送信前であれば、キャンセルを承ります。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

※以下、全てお客様都合となります。

・ご注文間違い
・イメージ違い
・商品ページに記載事項のご指摘

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

<<< お客様都合による交換 >>>
※以下、全てお客様都合となります。

・ご注文間違い
・イメージ違い
・商品ページに記載事項のご指摘

以下の条件にあてはまる場合、商品を交換いたします。

■対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
必ず商品到着後3日以内に、楽天市場の店舗問い合わせフォーム、もしくはメール、お電話にてご連絡ください。
ご連絡無くご返送された場合お受け致しかねます。
翌営業日から順次ご対応をさせて頂きます。(※当店休業日の詳細は、営業日カレンダーをご確認ください。)

営業日:月〜金(土・日・祝日、GW、夏季、年末年始を除く)
営業時間:11:00〜18:00

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

<<< ご交換をお受けできない場合 >>>

・OUTLET商品
・お届けから8日以上経過した商品
・開封済みの商品(ピアス・キャッチ・イヤーカフ・イヤリング類は衛生商品のため、開封後の交換はお受けできません。)
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・破棄された場合
・SALE対象品、または割引商品
・受注生産の商品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの


弊社は在庫管理、また発送業務に関しましては
物流会社にて行っておりますので
お時間を要することがございます。
改めご了承くださいませ。


※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

<<< 不良品等による返品 >>>
※ご返品・ご返金は原則行っておりません※

配送中の破損、当社の過失により不良品が生じた場合は、
お届け後7日間以内に当店までご連絡ください。
交換対応させていただきます。

商品画像ができる限り現品を再現するように心掛けておりますが、
ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。
予めご了承ください。

※電話もしくはメール、お問い合わせにてご連絡いただいたもののみ。
交換商品の在庫がない場合のみご返品、ご返金対応いたします。


<<< ご交換をお受けできない場合 >>>

・OUTLET商品
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・破棄された場合
・SALE対象品、または割引商品
・受注生産の商品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの


※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
※OUTLET商品の返品・ご交換については原則不可となっております。
ただし着用に影響を及ぼす不良に関しましては対応させて頂きますので、
迷われた場合はご連絡くださいませ。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

<<不良品等による交換>>

配送中の破損、当社の過失により不良品が生じた場合は、
お届け後7日間以内に当店までご連絡ください。
交換対応させていただきます。

商品画像ができる限り現品を再現するように心掛けておりますが、
ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。
予めご了承ください。

※電話もしくはメール、お問い合わせにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

<<< ご交換をお受けできない場合 >>>

・OUTLET商品
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・破棄された場合
・SALE対象品、または割引商品
・受注生産の商品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの


※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
※OUTLET商品の返品・ご交換については原則不可となっております。
ただし着用に影響を及ぼす不良に関しましては対応させて頂きますので、
迷われた場合はご連絡くださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-4797-7882

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問い合わせ対応は、平日11時〜18時までとなります。

返送先

郵便番号

531-0075

住所

大阪府大阪市北区大淀南1丁目3-14 中島ビル旧館3階 株式会社spring宛

電話番号

06-4797-7882

FAX番号

06-4797-7881

キャンセル・返金・交換についての注意事項

注意事項・返送先

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。
*注意事項運送会社の過失による場合は、時間の経過とともに原因がわかりにくくなるため到着後、3日以内に商品の点検をお願いします。

送料・手数料ともに当店負担で新品をお送りいたします。その際の対応は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承ください。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

※ご返金のタイミングは、返品商品到着後2日以内に手続きさせて頂きます。

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