会社概要

株式会社データスペース
〒064-0809 北海道札幌市中央区南九条西6−1−25−201
TEL:011-887-8866 FAX:011-887-8868
代表者:浦谷 秀雄
店舗運営責任者:浦谷明美(アパレル事業部)
店舗セキュリティ責任者:浦谷 秀雄
店舗連絡先:rookie@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2021年4月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
2021年5月
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間

●電話でのお問い合わせは平日午前10時〜午後7時までとなってます。
●土・日曜、祝、祭日は休日とさせていただきます。
●webでのご注文は24時間後利用いただけます。
(休日と、平日午前10時〜午後7時以外の時間のwebのご注文はすぐに返信できませんのでご了承ください)
※メール等の返信は翌営業日とさせていただきます。
※商品の発送は土曜、日曜、祝、祭日以外の日とさせていただきます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2298808 ラクテン(STOREROOKIEストア−ル−キ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便(e-コレクト)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 お支払い:商品代金合計+送料+代引手数料330円
 代引手数料:お客様負担
※ポイントや有料ラッピングをご利用の場合、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


●代金引換は商品配送時に直接配送員にお支払い下さい(現金・クレジットカード・デビットカードよりお選びいただけます。)
※ その際にお渡しする控えが領収書となります。


※ 配達時の受取拒否はできません。
※ 受取拒否や長期不在の為に受取頂けない場合は、[往復送料+代引手数料] を請求させていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【送料】 3,980円以上で全国送料無料!
※沖縄県:1600円、離島は別途中継送料がかかる場合がございます。ご注文確認メールにて正式な金額をお知らせ致します。

【備考】
商品名に【メール便配送 送料無料】記載のある商品は原則クリックポスト(メール便)での発送となります。
記載の無い商品は宅配便で発送いたします。

【配送業者】 佐川急便
※ 商品、場所によっては日本郵便(定形外・レターパック等)を使用。
配送会社をお選び頂くことは出来かねますのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
・銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、平日14時までのご注文なら当日発送いたします。
・後払い決済 ⇒審査が通り次第、3営業日以内に発送いたします。
※土日祝のご注文は、翌営業日より発送となります。

【お届け日数】
発送から2〜4日前後で全国にお届けします。 (地域や天候により異なります。)

北海道からの発送となります。
お届け日時の指定がないご注文につきましては、最短で発送手続きを行います。

【時間指定】
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時/

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
送り先が時間指定対応外地域の場合は指定なしでの発送となります。

【日にち指定】
ご注文日から土日祝除く5日後〜でお願いします。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】【配送サービス名】 クリックポスト

【送料】 全国送料無料

【備考】 
商品名に【メール便配送 送料無料】の記載がある商品は原則クリックポスト(メール便)での発送となります。
【配送業者】 日本郵便 クリックポスト

【商品発送のタイミング】
・銀行振込、コンビニ決済、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・クレジット⇒ご注文確認後、平日14時までのご注文なら当日発送いたします。
・後払い決済⇒審査が通り次第、3営業日以内に発送いたします。
※土日祝のご注文は、翌営業日より発送となります。

【お届け日数】
発送から2〜3日で全国にお届けします。(一部地域を除きます。)

【日時指定】
ポスト投函のため指定できません。

【配達方法】
ポスト投函

★メール便について必ずご確認ください★

・代金引換 ・日時指定 ・コンビニ受け取りが不可でございます。
・お荷物の破損、紛失、盗難、雨濡れ等の保障は一切保証いたしかねます。
ご返金は出来かねますのでご了承ください。
・ラッピング指定された場合は通常の佐川急便(740円)に変更になります。
・2点以上お買い上げで宅配便(無料)へと変更させていただきます。
・ポスト投函となりますので「ポストのお名前」と「お荷物の宛名」が異なる場合は投函されず返送となる場合がございます。
正確なご住所を必ずご入力ください。返送された場合の再発送はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
【送料料金表】
  1〜1個 2〜999,999,999個
送料 0円 740円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.受け取り期間を過ぎて当店へ返送された場合は往復送料をご負担頂きます。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・コンビニ後払いを選択されている場合
・クリックポストメール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。(タイミングによっては即日発送の場合もございますのでキャンセルのご連絡はお早めにお願いします。)



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
上記の対応条件に該当しない場合、キャンセルを承る事は出来ませんので予めご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のものであれば、お客様都合による返品、サイズ・色の交換にも対応させていただきます。
その際に発生する往復送料、楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

商品到着後5日以内にメールかお電話にてご連絡ください。
(連絡がない場合にはいかなる返品、交換もできません。)


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金(税込)はご返金いたしますが、往復送料と楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 「送料無料」にて発送している商品の場合は一律740円差し引かせていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
●必ずご連絡ください。返品・交換のご案内をさせていただきますのでご確認後に返送をお願いします。商品を一方的に返送されましても当店での荷物の受け取りは致しかねます。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のものであれば、お客様都合による返品、サイズ・色の交換にも対応させていただきます。
その際に発生する往復送料はお客様負担となります。

商品到着後5日以内にメールかお電話にてご連絡ください。
(連絡がない場合にはいかなる返品、交換もできません。)


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
●交換をご希望の場合、万一、完売等で商品がご用意できない場合は、ご返金させて頂きます。(返金時に発生する手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。)



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の発送には万全を期しておりますが、万が一ご注文商品と異なるものが届いた場合、不良などの場合は早急に対応させていただきます。

●往復送料は当店負担にて、速やかに全額ご返金させて頂きます。

商品到着後5日以内にメールかお電話にて連絡の上状況を説明ください。
(連絡がない場合にはいかなる返品、交換もできません。)


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

返品送料
店舗負担

備考
●必ずご連絡ください。返品・交換のご案内をさせていただきますのでご確認後に返送をお願いします。商品を一方的に返送されましても当店での荷物の受け取りは致しかねます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の発送には万全を期しておりますが、万が一ご注文商品と異なるものが届いた場合、不良などの場合は早急に対応させていただきます。

●往復送料は当店負担にて、速やかに交換させて頂きます。
●万一、完売等で商品がご用意できない場合は、全額ご返金させて頂きます。

商品到着後5日以内にメールかお電話にて連絡の上状況を説明ください。
(連絡がない場合にはいかなる返品、交換もできません。)


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●交換をご希望の場合、万一、完売等で商品がご用意できない場合は、ご返金させて頂きます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
011-887-8866

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間 平日10:00-19:00、土日祝 休み


返送先

郵便番号
064-0809

住所
北海道札幌市中央区南九条西6−1−25−201

電話番号
011-887-8866

FAX番号
011-887-8868


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■不良商品・誤発送の返品・交換について■

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一ご注文商品と異なるものが届いた場合、不良などの場合は早急に対応させていただきます。

●往復送料は当店負担にて、速やかに交換させて頂きます。
●万一、完売等で商品がご用意できない場合は、全額ご返金させて頂きます。

【注意】ブランド独自のヴィンテージ・クラッシュ加工や香水の匂いが付いている場合があります。
アメリカの店頭商品の為、防犯タグや安全ピンによる小さな穴がございます。
これらの商品に関しましては、破損による返品・交換等の対象にはなりませんのでご了承下さい。

■お客様の都合による返品・交換について■

未使用のものであれば、お客様都合による返品、サイズ・色の交換にも対応させていただきます。
その際に発生する往復送料、楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

●交換をご希望の場合、万一、完売等で商品がご用意できない場合は、ご返金させて頂きます。(返金時に発生する各種手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。)

■不良品・誤発送・お客様都合の 【共通注意事項】■ 【重要】

商品到着後5日以内にメールかお電話にて連絡の上 状況を説明ください。連絡がない場合にはいかなる返品、交換もできません。

(当店からのメールにて必ず返品・返送方法をご確認後に返送をお願いします。商品を一方的に返送されましても当店での荷物の受け取りは致しかねます。)

メールでのご連絡の場合は以下の4点を必ず記載して下さい。
【件名】 返品または交換 希望
【内容】
1、お名前
2、購入日
3、購入商品名
4、不具合、商品違い交換、サイズ違い交換 内容等

【注意】メールの受信拒否指定をされている方へ。
当店から必ず2営業日以内にメールにて折り返しご返信致しますので、パソコンからのメールを受信出来るようにお願い致します。

■返品が受けられない条件■

●ご使用になられた商品。
●商品の到着後5日以上経過した商品。
●通常価格より訳有りによる値引き、セール価格にてお買い上げいただいた商品。
●下着・化粧品・香水・消耗品類
●お客様が汚損・破損された商品
●商品のタグ・パッケージ等を破損・紛失・破棄された場合

■返品・交換の商品の再発送■

※返品商品到着後、確認次第速やかに発送いたします。
※当店の不手際による再発送の送料は当店ですべて負担いたします。


返品条件等販売に関する重要事項
■返品・返金について■

■不良商品・誤発送の返品・交換について■


商品の発送には万全を期しておりますが、万が一ご注文商品と異なるものが届いた場合、不良などの場合は早急に対応させていただきます。

●往復送料は当店負担にて、速やかに交換させて頂きます。
●万一、完売等で商品がご用意できない場合は、全額ご返金させて頂きます。

【注意】ブランド独自のヴィンテージ・クラッシュ加工や香水の匂いが付いている場合があります。
アメリカの店頭商品の為、防犯タグや安全ピンによる小さな穴がございます。
これらの商品に関しましては、破損による返品・交換等の対象にはなりませんのでご了承下さい。

■お客様の都合による返品・交換について■

お客様都合による返品、サイズ・色の交換にも対応させていただきます。
その際に発生する往復送料、振込手数料、現金書留郵送料等はお客様ご負担となります。

●交換をご希望の場合、万一、完売等で商品がご用意できない場合は、ご返金させて頂きます。(返金時に発生する各種手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。)

■不良品・誤発送・お客様都合の 【共通注意事項】■ 【重要】

商品到着後5日以内にメールかお電話にて連絡の上 状況を説明ください。連絡がない場合にはいかなる返品、交換もできません。

(必ず返品・返送方法をご確認後に返送をお願いします。商品を一方的に返送されましても当店での荷物の受け取りは致しかねます。)

メールでのご連絡の場合は以下の4点を必ず記載して下さい。
【件名】 返品または交換 希望
【内容】
1、お名前
2、購入日
3、購入商品名
4、不具合、商品違い交換、サイズ違い交換 内容等

【注意】メールの受信拒否指定をされている方へ。
当店から必ず2営業日以内にメールにて折り返しご返信致しますので、パソコンからのメールを受信出来るようにお願い致します。

■返品が受けられない条件■

●ご使用になられた商品。
●商品の到着後5日以上経過した商品。
●通常価格より訳有りによる値引き、セール価格にてお買い上げいただいた商品。
●下着・化粧品・香水・消耗品類
●お客様が汚損・破損された商品
●商品のタグ・パッケージ等を破損・紛失・破棄された場合

■返品・交換の商品の再発送■

※返品商品到着後、確認次第速やかに発送いたします。
※当店の不手際による再発送の送料は当店ですべて負担いたします。

■返品・交換商品の代金の精算■

●当店の不手際により返品なされた商品代金は銀行振込、現金書留等にて速やかに精算いたします。
●お客様ご都合による「返品の返金」または「交換の差額分」に関しては振込手数料、現金書留郵送料等を差し引いた金額をご返金いたします。
●クレジットカード決済の方は当店でキャンセル・返金の手続きをいたします。
※また、12000円以上の商品の返品の場合、送料を差し引いた金額の返金になります。

■返金のタイミング■

●返品商品到着後、2営業日以内に返金の入金をいたします。
※返金完了後は必ずお客様に「返金完了・確認」のご連絡をいたします。

■交換について■

●交換の際、同じ商品の在庫がない場合には違う商品になる場合がありますのでご了承ください。

●その他ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。

●電話番号 : 011-887-8866
●FAX : 011-887-8868
●Eメールアドレス : rookie2@dspweb.com
●担当者 浦谷明美
●住所 064-0809
北海道札幌市中央区南9条西6丁目1-25-201
株式会社データスペース ストアールーキー


●商品のお届け時期●
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。(入金確認に少々お時間をいただく場合があります)
●代金引換(宅配便、郵便局) ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社データスペース

〒064-0809 北海道札幌市中央区南九条西6−1−25−201
TEL:011-887-8866 FAX:011-887-8868
代表者:浦谷 秀雄
店舗運営責任者:浦谷明美(アパレル事業部)
店舗セキュリティ責任者:浦谷 秀雄
店舗連絡先:rookie@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2021年4月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
2021年5月
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
10:00 〜 19:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間


●電話でのお問い合わせは平日午前10時〜午後7時までとなってます。
●土・日曜、祝、祭日は休日とさせていただきます。
●webでのご注文は24時間後利用いただけます。
(休日と、平日午前10時〜午後7時以外の時間のwebのご注文はすぐに返信できませんのでご了承ください)
※メール等の返信は翌営業日とさせていただきます。
※商品の発送は土曜、日曜、祝、祭日以外の日とさせていただきます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2298808 ラクテン(STOREROOKIEストア−ル−キ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便(e-コレクト)

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 お支払い:商品代金合計+送料+代引手数料330円
 代引手数料:お客様負担
※ポイントや有料ラッピングをご利用の場合、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


●代金引換は商品配送時に直接配送員にお支払い下さい(現金・クレジットカード・デビットカードよりお選びいただけます。)
※ その際にお渡しする控えが領収書となります。


※ 配達時の受取拒否はできません。
※ 受取拒否や長期不在の為に受取頂けない場合は、[往復送料+代引手数料] を請求させていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【送料】 3,980円以上で全国送料無料!
※沖縄県:1600円、離島は別途中継送料がかかる場合がございます。ご注文確認メールにて正式な金額をお知らせ致します。

【備考】
商品名に【メール便配送 送料無料】記載のある商品は原則クリックポスト(メール便)での発送となります。
記載の無い商品は宅配便で発送いたします。

【配送業者】 佐川急便
※ 商品、場所によっては日本郵便(定形外・レターパック等)を使用。
配送会社をお選び頂くことは出来かねますのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
・銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、平日14時までのご注文なら当日発送いたします。
・後払い決済 ⇒審査が通り次第、3営業日以内に発送いたします。
※土日祝のご注文は、翌営業日より発送となります。

【お届け日数】
発送から2〜4日前後で全国にお届けします。 (地域や天候により異なります。)

北海道からの発送となります。
お届け日時の指定がないご注文につきましては、最短で発送手続きを行います。

【時間指定】
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時/

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
送り先が時間指定対応外地域の場合は指定なしでの発送となります。

【日にち指定】
ご注文日から土日祝除く5日後〜でお願いします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 540円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【配送サービス名】 クリックポスト

【送料】 全国送料無料

【備考】 
商品名に【メール便配送 送料無料】の記載がある商品は原則クリックポスト(メール便)での発送となります。
【配送業者】 日本郵便 クリックポスト

【商品発送のタイミング】
・銀行振込、コンビニ決済、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・クレジット⇒ご注文確認後、平日14時までのご注文なら当日発送いたします。
・後払い決済⇒審査が通り次第、3営業日以内に発送いたします。
※土日祝のご注文は、翌営業日より発送となります。

【お届け日数】
発送から2〜3日で全国にお届けします。(一部地域を除きます。)

【日時指定】
ポスト投函のため指定できません。

【配達方法】
ポスト投函

★メール便について必ずご確認ください★

・代金引換 ・日時指定 ・コンビニ受け取りが不可でございます。
・お荷物の破損、紛失、盗難、雨濡れ等の保障は一切保証いたしかねます。
ご返金は出来かねますのでご了承ください。
・ラッピング指定された場合は通常の佐川急便(740円)に変更になります。
・2点以上お買い上げで宅配便(無料)へと変更させていただきます。
・ポスト投函となりますので「ポストのお名前」と「お荷物の宛名」が異なる場合は投函されず返送となる場合がございます。
正確なご住所を必ずご入力ください。返送された場合の再発送はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

送料料金表

  1〜1個 2〜999,999,999個
送料 0円 740円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.受け取り期間を過ぎて当店へ返送された場合は往復送料をご負担頂きます。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・コンビニ後払いを選択されている場合
・クリックポストメール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 540円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。(タイミングによっては即日発送の場合もございますのでキャンセルのご連絡はお早めにお願いします。)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

上記の対応条件に該当しない場合、キャンセルを承る事は出来ませんので予めご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のものであれば、お客様都合による返品、サイズ・色の交換にも対応させていただきます。
その際に発生する往復送料、楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

商品到着後5日以内にメールかお電話にてご連絡ください。
(連絡がない場合にはいかなる返品、交換もできません。)

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(税込)はご返金いたしますが、往復送料と楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 「送料無料」にて発送している商品の場合は一律740円差し引かせていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

●必ずご連絡ください。返品・交換のご案内をさせていただきますのでご確認後に返送をお願いします。商品を一方的に返送されましても当店での荷物の受け取りは致しかねます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のものであれば、お客様都合による返品、サイズ・色の交換にも対応させていただきます。
その際に発生する往復送料はお客様負担となります。

商品到着後5日以内にメールかお電話にてご連絡ください。
(連絡がない場合にはいかなる返品、交換もできません。)

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

●交換をご希望の場合、万一、完売等で商品がご用意できない場合は、ご返金させて頂きます。(返金時に発生する手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。)

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一ご注文商品と異なるものが届いた場合、不良などの場合は早急に対応させていただきます。

●往復送料は当店負担にて、速やかに全額ご返金させて頂きます。

商品到着後5日以内にメールかお電話にて連絡の上状況を説明ください。
(連絡がない場合にはいかなる返品、交換もできません。)

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

返品送料

店舗負担

備考

●必ずご連絡ください。返品・交換のご案内をさせていただきますのでご確認後に返送をお願いします。商品を一方的に返送されましても当店での荷物の受け取りは致しかねます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一ご注文商品と異なるものが届いた場合、不良などの場合は早急に対応させていただきます。

●往復送料は当店負担にて、速やかに交換させて頂きます。
●万一、完売等で商品がご用意できない場合は、全額ご返金させて頂きます。

商品到着後5日以内にメールかお電話にて連絡の上状況を説明ください。
(連絡がない場合にはいかなる返品、交換もできません。)

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●交換をご希望の場合、万一、完売等で商品がご用意できない場合は、ご返金させて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

011-887-8866

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間 平日10:00-19:00、土日祝 休み

返送先

郵便番号

064-0809

住所

北海道札幌市中央区南九条西6−1−25−201

電話番号

011-887-8866

FAX番号

011-887-8868

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■不良商品・誤発送の返品・交換について■

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一ご注文商品と異なるものが届いた場合、不良などの場合は早急に対応させていただきます。

●往復送料は当店負担にて、速やかに交換させて頂きます。
●万一、完売等で商品がご用意できない場合は、全額ご返金させて頂きます。

【注意】ブランド独自のヴィンテージ・クラッシュ加工や香水の匂いが付いている場合があります。
アメリカの店頭商品の為、防犯タグや安全ピンによる小さな穴がございます。
これらの商品に関しましては、破損による返品・交換等の対象にはなりませんのでご了承下さい。

■お客様の都合による返品・交換について■

未使用のものであれば、お客様都合による返品、サイズ・色の交換にも対応させていただきます。
その際に発生する往復送料、楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

●交換をご希望の場合、万一、完売等で商品がご用意できない場合は、ご返金させて頂きます。(返金時に発生する各種手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。)

■不良品・誤発送・お客様都合の 【共通注意事項】■ 【重要】

商品到着後5日以内にメールかお電話にて連絡の上 状況を説明ください。連絡がない場合にはいかなる返品、交換もできません。

(当店からのメールにて必ず返品・返送方法をご確認後に返送をお願いします。商品を一方的に返送されましても当店での荷物の受け取りは致しかねます。)

メールでのご連絡の場合は以下の4点を必ず記載して下さい。
【件名】 返品または交換 希望
【内容】
1、お名前
2、購入日
3、購入商品名
4、不具合、商品違い交換、サイズ違い交換 内容等

【注意】メールの受信拒否指定をされている方へ。
当店から必ず2営業日以内にメールにて折り返しご返信致しますので、パソコンからのメールを受信出来るようにお願い致します。

■返品が受けられない条件■

●ご使用になられた商品。
●商品の到着後5日以上経過した商品。
●通常価格より訳有りによる値引き、セール価格にてお買い上げいただいた商品。
●下着・化粧品・香水・消耗品類
●お客様が汚損・破損された商品
●商品のタグ・パッケージ等を破損・紛失・破棄された場合

■返品・交換の商品の再発送■

※返品商品到着後、確認次第速やかに発送いたします。
※当店の不手際による再発送の送料は当店ですべて負担いたします。

■返品・返金について■

■不良商品・誤発送の返品・交換について■


商品の発送には万全を期しておりますが、万が一ご注文商品と異なるものが届いた場合、不良などの場合は早急に対応させていただきます。

●往復送料は当店負担にて、速やかに交換させて頂きます。
●万一、完売等で商品がご用意できない場合は、全額ご返金させて頂きます。

【注意】ブランド独自のヴィンテージ・クラッシュ加工や香水の匂いが付いている場合があります。
アメリカの店頭商品の為、防犯タグや安全ピンによる小さな穴がございます。
これらの商品に関しましては、破損による返品・交換等の対象にはなりませんのでご了承下さい。

■お客様の都合による返品・交換について■

お客様都合による返品、サイズ・色の交換にも対応させていただきます。
その際に発生する往復送料、振込手数料、現金書留郵送料等はお客様ご負担となります。

●交換をご希望の場合、万一、完売等で商品がご用意できない場合は、ご返金させて頂きます。(返金時に発生する各種手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。)

■不良品・誤発送・お客様都合の 【共通注意事項】■ 【重要】

商品到着後5日以内にメールかお電話にて連絡の上 状況を説明ください。連絡がない場合にはいかなる返品、交換もできません。

(必ず返品・返送方法をご確認後に返送をお願いします。商品を一方的に返送されましても当店での荷物の受け取りは致しかねます。)

メールでのご連絡の場合は以下の4点を必ず記載して下さい。
【件名】 返品または交換 希望
【内容】
1、お名前
2、購入日
3、購入商品名
4、不具合、商品違い交換、サイズ違い交換 内容等

【注意】メールの受信拒否指定をされている方へ。
当店から必ず2営業日以内にメールにて折り返しご返信致しますので、パソコンからのメールを受信出来るようにお願い致します。

■返品が受けられない条件■

●ご使用になられた商品。
●商品の到着後5日以上経過した商品。
●通常価格より訳有りによる値引き、セール価格にてお買い上げいただいた商品。
●下着・化粧品・香水・消耗品類
●お客様が汚損・破損された商品
●商品のタグ・パッケージ等を破損・紛失・破棄された場合

■返品・交換の商品の再発送■

※返品商品到着後、確認次第速やかに発送いたします。
※当店の不手際による再発送の送料は当店ですべて負担いたします。

■返品・交換商品の代金の精算■

●当店の不手際により返品なされた商品代金は銀行振込、現金書留等にて速やかに精算いたします。
●お客様ご都合による「返品の返金」または「交換の差額分」に関しては振込手数料、現金書留郵送料等を差し引いた金額をご返金いたします。
●クレジットカード決済の方は当店でキャンセル・返金の手続きをいたします。
※また、12000円以上の商品の返品の場合、送料を差し引いた金額の返金になります。

■返金のタイミング■

●返品商品到着後、2営業日以内に返金の入金をいたします。
※返金完了後は必ずお客様に「返金完了・確認」のご連絡をいたします。

■交換について■

●交換の際、同じ商品の在庫がない場合には違う商品になる場合がありますのでご了承ください。

●その他ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。

●電話番号 : 011-887-8866
●FAX : 011-887-8868
●Eメールアドレス : rookie2@dspweb.com
●担当者 浦谷明美
●住所 064-0809
北海道札幌市中央区南9条西6丁目1-25-201
株式会社データスペース ストアールーキー


●商品のお届け時期●
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。(入金確認に少々お時間をいただく場合があります)
●代金引換(宅配便、郵便局) ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

楽天市場の便利な機能