会社概要

株式会社イデア
〒165-0023 東京都中野区江原町1-18-8
TEL:03-5983-5664 FAX:03-5983-5618
代表者:瀬津 徹
店舗運営責任者:瀬津 徹(通販部)
店舗セキュリティ責任者:瀬津 徹
店舗連絡先:roombania@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:00−17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。


古物商の表示
氏名又は名称:株式会社イデア

許可公安委員会名:東京都公安委員会

許可証番号:第304401106579

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2292206 ラクテン(ネスフ゜レト゛ルチエルンハ゛ニア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便またはヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 420円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】【お中元・お歳暮・プレゼント等の場合のご注意】
・のし・ラッピングについては対応しておりません。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
・お届け時の外箱・発送伝票にご注文者様(荷主様)のお名前は入りません。
 同梱される「納品請求書」に「ご購入者様」としてご注文者様(荷主様)のお名前が記載されます。
・「ギフト配送を希望する」をご選択頂くことで「納品請求書」に「金額記載なし」となります。
・「自由記入欄」については配送に関してのご希望のみご記入ください。(運送会社様の都合によりご希望に添えない場合も御座います。)
 「商品に関するお問い合わせ」は、必ず「ご注文確定前にメール」にてご確認頂けますようお願い致します。
・「領収書」については、PDF形式の領収書をダウンロード頂けるURLを商品発送後にすべてのご注文に対して楽天にご登録のメールアドレス宛にお送りしております。
「領収書の郵送」は対応しておりません。

※発送は佐川急便となります。運送会社の指定は出来ません。
※沖縄及び離島・その他追加料金が必要な地域への配送は、
表示価格に追加の実費をプラスした料金がお客様負担となります。
通常600円の中継料をご注文後にこちらで追加させていただきます。
配送はヤマト運輸になることがございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、現金書留、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換)、コンビニ決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

■以下の場合は送料はお客様のご負担となります。
・お客様都合により商品をお受け取り頂けなかった場合
・お客様都合による商品発送後のキャンセルの場合
・お客様都合による発送後のお届け先ご住所の変更に伴う送料追加
・保管期限を経過して弊社へ返送された場合
・お客様都合による返品の場合
・その他、お客様のご都合により発生した送料全般
※送料が無料、または送料込みの商品の場合でもご負担頂きます。
※ご請求させて頂く送料は、配送手数料と往復送料の計1,080円を申し受けます。


【送料料金表】  全国一律料金:850円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●ご入金が確認でき次第、2日以内に発送致します。
※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。」
●配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時でご選択いただけます。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【定形外郵便の発送について】
〇定形外郵便での発送となり、ポスト投函となります。
〇ポストに入らない場合は、不在票が投函されることがあります。
〇通常出荷後2〜4日営業日後にお届けとなります。
※土日祝日の配達は行っておりません。
※5営業日以上たっても届かない場合は、
調査いたしますのでお知らせください。
〇代金引換、配送日時指定はご利用いただけません。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
メールにてご注文番号を添えてご連絡下さい。 お電話でのお受付はできません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
メールにてご注文番号を添えてご連絡下さい。 お電話でのお受付はできません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
ポイントご利用分はポイントでの還付となります。
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封に限り対応可
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お振込み手数料を差し引いてのご返金となります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
ポイントご利用分はポイントでの還付となります。
返品送料
お客様負担
備考
発送方法等によりご返金金額が変わります。 まずはメールにてご注文番号を添えてご連絡下さい。 お電話でのお受付はできません。



返金・交換連絡先

電話番号
03-5983-5664

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールにてご注文番号を添えてご連絡下さい。 お電話でのお受付はできません。


返送先

郵便番号
165-0023

住所
東京都中野区江原町1-18-8

電話番号
03-5983-5664

FAX番号
03-5983-5618

備考
商品により返送先が異なります。 メールにてご注文番号を添えてご連絡下さい。 お電話でのお受付はできません。


返金・交換についての注意事項

メールにてご注文番号を添えてご連絡下さい。 お電話でのお受付はできません。


返品について
返品は「未開封・未使用の場合のみ」到着後1週間以内に
ご連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の場合の往復送料はお客様にてご負担いただきます。

■以下の場合は送料はお客様のご負担となります。
・お客様都合により商品をお受け取り頂けなかった場合
・お客様都合による商品発送後のキャンセルの場合
・お客様都合による発送後のお届け先ご住所の変更に伴う送料追加
・保管期限を経過して弊社へ返送された場合
・お客様都合による返品の場合
・その他、お客様のご都合により発生した送料全般
※送料が無料、または送料込みの商品の場合でもご負担頂きます。
※ご請求させて頂く送料は、商品に個別に設定されている送料、 もしくはヤマト運輸のサイズに応じた送料となります。

初期不良商品の場合は、修理対応となり返金不可と致します。
また、商品の交換は致しません。

★返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。
お支払いがクレジットカードの場合はカード会社への請求の取り消しを行います。
その場合、締め日によってはカード会社からのご返金となる場合がございます。

★返品連絡先
 メールアドレス:info@roombania.com
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社イデア

〒165-0023 東京都中野区江原町1-18-8
TEL:03-5983-5664 FAX:03-5983-5618
代表者:瀬津 徹
店舗運営責任者:瀬津 徹(通販部)
店舗セキュリティ責任者:瀬津 徹
店舗連絡先:roombania@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:00−17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

古物商の表示

氏名又は名称:株式会社イデア

許可公安委員会名:東京都公安委員会

許可証番号:第304401106579

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2292206 ラクテン(ネスフ゜レト゛ルチエルンハ゛ニア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便またはヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:420円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】

【お中元・お歳暮・プレゼント等の場合のご注意】
・のし・ラッピングについては対応しておりません。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
・お届け時の外箱・発送伝票にご注文者様(荷主様)のお名前は入りません。
 同梱される「納品請求書」に「ご購入者様」としてご注文者様(荷主様)のお名前が記載されます。
・「ギフト配送を希望する」をご選択頂くことで「納品請求書」に「金額記載なし」となります。
・「自由記入欄」については配送に関してのご希望のみご記入ください。(運送会社様の都合によりご希望に添えない場合も御座います。)
 「商品に関するお問い合わせ」は、必ず「ご注文確定前にメール」にてご確認頂けますようお願い致します。
・「領収書」については、PDF形式の領収書をダウンロード頂けるURLを商品発送後にすべてのご注文に対して楽天にご登録のメールアドレス宛にお送りしております。
「領収書の郵送」は対応しておりません。

※発送は佐川急便となります。運送会社の指定は出来ません。
※沖縄及び離島・その他追加料金が必要な地域への配送は、
表示価格に追加の実費をプラスした料金がお客様負担となります。
通常600円の中継料をご注文後にこちらで追加させていただきます。
配送はヤマト運輸になることがございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、現金書留、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換)、コンビニ決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

■以下の場合は送料はお客様のご負担となります。
・お客様都合により商品をお受け取り頂けなかった場合
・お客様都合による商品発送後のキャンセルの場合
・お客様都合による発送後のお届け先ご住所の変更に伴う送料追加
・保管期限を経過して弊社へ返送された場合
・お客様都合による返品の場合
・その他、お客様のご都合により発生した送料全般
※送料が無料、または送料込みの商品の場合でもご負担頂きます。
※ご請求させて頂く送料は、配送手数料と往復送料の計1,080円を申し受けます。

送料料金表

全国一律料金:850円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●ご入金が確認でき次第、2日以内に発送致します。
※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。」
●配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時でご選択いただけます。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



【定形外郵便の発送について】
〇定形外郵便での発送となり、ポスト投函となります。
〇ポストに入らない場合は、不在票が投函されることがあります。
〇通常出荷後2〜4日営業日後にお届けとなります。
※土日祝日の配達は行っておりません。
※5営業日以上たっても届かない場合は、
調査いたしますのでお知らせください。
〇代金引換、配送日時指定はご利用いただけません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

メールにてご注文番号を添えてご連絡下さい。 お電話でのお受付はできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

メールにてご注文番号を添えてご連絡下さい。 お電話でのお受付はできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ポイントご利用分はポイントでの還付となります。

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封に限り対応可

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お振込み手数料を差し引いてのご返金となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ポイントご利用分はポイントでの還付となります。

返品送料

お客様負担

備考

発送方法等によりご返金金額が変わります。 まずはメールにてご注文番号を添えてご連絡下さい。 お電話でのお受付はできません。

返金・交換連絡先

電話番号

03-5983-5664

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールにてご注文番号を添えてご連絡下さい。 お電話でのお受付はできません。

返送先

郵便番号

165-0023

住所

東京都中野区江原町1-18-8

電話番号

03-5983-5664

FAX番号

03-5983-5618

備考

商品により返送先が異なります。 メールにてご注文番号を添えてご連絡下さい。 お電話でのお受付はできません。

返金・交換についての注意事項

メールにてご注文番号を添えてご連絡下さい。 お電話でのお受付はできません。

返品について

返品は「未開封・未使用の場合のみ」到着後1週間以内に
ご連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の場合の往復送料はお客様にてご負担いただきます。

■以下の場合は送料はお客様のご負担となります。
・お客様都合により商品をお受け取り頂けなかった場合
・お客様都合による商品発送後のキャンセルの場合
・お客様都合による発送後のお届け先ご住所の変更に伴う送料追加
・保管期限を経過して弊社へ返送された場合
・お客様都合による返品の場合
・その他、お客様のご都合により発生した送料全般
※送料が無料、または送料込みの商品の場合でもご負担頂きます。
※ご請求させて頂く送料は、商品に個別に設定されている送料、 もしくはヤマト運輸のサイズに応じた送料となります。

初期不良商品の場合は、修理対応となり返金不可と致します。
また、商品の交換は致しません。

★返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。
お支払いがクレジットカードの場合はカード会社への請求の取り消しを行います。
その場合、締め日によってはカード会社からのご返金となる場合がございます。

★返品連絡先
 メールアドレス:info@roombania.com

楽天市場の便利な機能