株式会社イデア 〒165-0022 東京都中野区江古田1-9-21 TEL:03-5983-5664 FAX:03-5983-5618 代表者:瀬津　徹 店舗運営責任者:瀬津　徹(通販部) 店舗セキュリティ責任者:瀬津　徹 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　10:00−17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

氏名又は名称：株式会社イデア

許可公安委員会名：東京都公安委員会

許可証番号：第３０４４０１１０６５７９

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2292206 ラクテン（テイトウシツナチユラルフ−ト゛イテ゛ア

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便またはヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 420円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】【お中元・お歳暮・プレゼント等の場合のご注意】
・のし・ラッピングについては対応しておりません。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
・お届け時の外箱・発送伝票にご注文者様（荷主様）のお名前は入りません。
　「納品書を同梱しておりませんので、お届け先様が荷物をお受け取りになりますようご確認をお願いします。
・お届け先様がホテルや滞在先の場合は、予め荷物が届く旨をお届け先様にお知らせくださいますようお願いします。
　また、「お届け先住所欄」または「備考欄」に滞在日、ご予約のお名前部屋番号など荷物が届いた際に
　お届け先様がお客様の荷物とわかる情報をご記載ください。
・「備考欄」には配送に関してのご希望のみご記入ください。（運送会社様の都合によりご希望に添えない場合も御座います。）
　「商品に関するお問い合わせ」は、必ず「ご注文確定前にメール」にてご確認頂けますようお願い致します。
・「領収書」については、PDF形式の領収書をダウンロード頂けるURLを商品発送後にすべてのご注文に対して楽天にご登録のメールアドレス宛にお送りしております。
「領収書の郵送」は対応しておりません。

※発送は佐川急便となります。運送会社の指定は出来ません。
※日本国内のみの発送となります。
※沖縄及び離島・その他追加料金が必要な地域への配送は、
表示価格に追加の実費をプラスした料金がお客様負担となります。
通常600円の中継料をご注文後にこちらで追加させていただきます。
配送はヤマト運輸になることがございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

■以下の場合は送料はお客様のご負担となります。
・お客様都合により商品をお受け取り頂けなかった場合
・お客様都合による商品発送後のキャンセルの場合
・お客様都合による発送後のお届け先ご住所の変更に伴う送料追加
・保管期限を経過して弊社へ返送された場合
・お客様都合による返品の場合
・その他、お客様のご都合により発生した送料全般
※送料が無料、または送料込みの商品の場合でもご負担頂きます。
※ご請求させて頂く送料は、配送手数料と往復送料の計1,200円を申し受けます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。 ●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：購入金額が3,980円（税込）以上 ●沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上 ●ご入金が確認でき次第、２日以内に発送致します。 ※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。 ※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。」 ●配送日時をご指定いただくことができます。 買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。 ・配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。 ・時間帯については午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時でご選択いただけます。

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宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】【お中元・お歳暮・プレゼント等の場合のご注意】
・のし・ラッピングについては対応しておりません。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
・お届け時の外箱・発送伝票にご注文者様（荷主様）のお名前は入りません。
　「納品書を同梱しておりませんので、お届け先様が荷物をお受け取りになりますようご確認をお願いします。
・お届け先様がホテルや滞在先の場合は、予め荷物が届く旨をお届け先様にお知らせくださいますようお願いします。
　また、「お届け先住所欄」または「備考欄」に滞在日、ご予約のお名前部屋番号など荷物が届いた際に
　お届け先様がお客様の荷物とわかる情報をご記載ください。
・「備考欄」には配送に関してのご希望のみご記入ください。（運送会社様の都合によりご希望に添えない場合も御座います。）
　「商品に関するお問い合わせ」は、必ず「ご注文確定前にメール」にてご確認頂けますようお願い致します。
・「領収書」については、PDF形式の領収書をダウンロード頂けるURLを商品発送後にすべてのご注文に対して楽天にご登録のメールアドレス宛にお送りしております。
「領収書の郵送」は対応しておりません。

※発送は日本郵便となります。運送会社の指定は出来ません。
※日本国内のみの発送となります。
※沖縄及び離島・その他追加料金が必要な地域への配送は、
表示価格に追加の実費をプラスした料金がお客様負担となります。
通常600円の中継料をご注文後にこちらで追加させていただきます。
配送はヤマト運輸になることがございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-20時・19時-21時・20時-21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

■以下の場合は送料はお客様のご負担となります。
・お客様都合により商品をお受け取り頂けなかった場合
・お客様都合による商品発送後のキャンセルの場合
・お客様都合による発送後のお届け先ご住所の変更に伴う送料追加
・保管期限を経過して弊社へ返送された場合
・お客様都合による返品の場合
・その他、お客様のご都合により発生した送料全般
※送料が無料、または送料込みの商品の場合でもご負担頂きます。
※ご請求させて頂く送料は、配送手数料と往復送料の計1,200円を申し受けます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品・入荷予定日のある商品について
商品ページ記載の予定日によって異なります。入荷完了後、順次出荷致します。ご注文殺到の場合は、発送予定日より遅れて発送される場合がございます。
予約品および発送予定日が記載されている製品が通常商品と同梱の場合、もっとも遅い発売日に合わせての発送となります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

【ゆうパケットの発送について】
〇ゆうパケットでの発送は、ポスト投函となります。
〇ポストに入らない場合は、不在票が投函されることがあります。
〇通常出荷後2〜4日営業日後にお届けとなります。
※土日祝日の配達は行っておりません。
※5営業日以上たっても届かない場合は、
調査いたしますのでお知らせください。
〇代金引換、配送日時指定はご利用いただけません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
下記対応可能期間までにお問い合わせいただいた場合

・商品発送手配前であれば、キャンセルを承ります
・通常、正午12時までのご注文は当日、
正午12時以降のご注文は翌営業日に出荷手配を進めます。
出荷手配完了前の場合はキャンセルを承ることが可能です。

※出荷手配完了後のキャンセルご希望につきましては
返品対応になります。
ご返送料を申し受けることがございますことを
予めご了承くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

お支払いに関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。
=====================================================================
・楽天市場 お客様サポートセンター
https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/rnt_chat_ref/100/Payment
※表示された画面にお困りごとをご入力頂くか、「オペレーターとチャットしたい」
など、ご希望のご連絡方法をご入力ください。
=====================================================================

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
ご注文履歴の「ショップへ問い合わせ」からキャンセルご希望の旨ご連絡ください。
メールでのお問い合わせも可能です。
その場合はご注文番号とご注文者様名をご明記ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・未開封、未使用品に限ります。
・マスクなど衛生商品は返品返金対象外となる場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ポイントご利用分はポイントでの還付となります。

返品送料
お客様負担

備考
ご返送前に
ご注文履歴の「ショップへ問い合わせ」から返品ご希望の旨ご連絡ください。
メールでのお問い合わせも可能です。
その場合はご注文番号とご注文者様名をご明記ください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未開封、未使用品に限ります。
・マスクなど衛生商品は交換対象外となる場合がございます。
・金額の異なる別商品との交換は不可です。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
ご返送前に
ご注文履歴の「ショップへ問い合わせ」から交換ご希望の旨ご連絡ください。
メールでのお問い合わせも可能です。
その場合はご注文番号とご注文者様名をご明記ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご注文履歴の「ショップへ問い合わせ」から
不具合による返金ご希望の旨ご連絡ください。
メールでのお問い合わせも可能です。
その場合はご注文番号とご注文者様名をご明記ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ポイントご利用分はポイントでの還付となります。

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご注文履歴の「ショップへ問い合わせ」から
不具合による交換ご希望の旨ご連絡ください。
メールでのお問い合わせも可能です。
その場合はご注文番号とご注文者様名をご明記ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5983-5664

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご注文履歴の「ショップへ問い合わせ」からご連絡ください。
メールでのお問い合わせも可能です。
その場合はご注文番号とご注文者様名をご明記ください。


■返送先

郵便番号
165-0022

住所
東京都中野区江古田1-9-21

電話番号
03-5983-5664

FAX番号
03-5983-5618

備考
ご返送前に必ず
ご注文履歴の「ショップへ問い合わせ」からご連絡ください。
メールでのお問い合わせも可能です。
その場合はご注文番号とご注文者様名をご明記ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・出荷後にキャンセルのご連絡をいただきました場合、
返品対応とさせていただく場合がございます(返送料お客様ご負担)。
・出荷後のご住所変更は転送料(実費・お客様にて着払い)となることがございます。
・ご注文履歴の「ショップへ問い合わせ」からご連絡ください。
メールでのお問い合わせも可能です。
その場合はご注文番号とご注文者様名をご明記ください。

返品は「未開封・未使用の場合のみ」到着後1週間以内に
ご連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の場合の往復送料はお客様にてご負担いただきます。

■以下の場合は送料はお客様のご負担となります。
・お客様都合により商品をお受け取り頂けなかった場合
・お客様都合による商品発送後のキャンセルの場合
・お客様都合による発送後のお届け先ご住所の変更に伴う送料追加
・保管期限を経過して弊社へ返送された場合
・お客様都合による返品の場合
・その他、お客様のご都合により発生した送料全般
※送料が無料、または送料込みの商品の場合でもご負担頂きます。
※ご請求させて頂く送料は、商品に個別に設定されている送料、 もしくはヤマト運輸のサイズに応じた送料となります。

初期不良商品の場合は、修理対応となり返金不可と致します。
また、商品の交換は致しません。

★返金について
返品商品到着確認後５営業日以内にご指定口座にお振込致します。
お支払いがクレジットカードの場合はカード会社への請求の取り消しを行います。
その場合、締め日によってはカード会社からのご返金となる場合がございます。

★返品連絡先
　メールアドレス：info@roombania.com