会社概要
【販売代行者】
会社名:楽天株式会社
住  所:〒1580094 東京都世田谷区玉川1−14−1 楽天クリムゾンハウス
代表者:三木谷 浩史
お問い合わせ:https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/

【販売元及びお問い合わせ先】
商品の配送状況の確認や注文のキャンセルについてはこちらからお問い合わせください。

Seohung International Co., Ltd.
〒02509 Republic of KoreaSeoul 205 Hancheon-ro, Dongdaemun-gu
TEL:827050514513 FAX:82222462860
代表者:Kim, Hee Kuk
店舗運営責任者:Lee, Jung sik(Overseas Sales)
店舗セキュリティ責任者:Lee, Jung sik
店舗連絡先:roomnhome@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
09:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2661139 ラクテン(ROOMNHOMEラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 佐川急便
【備考】
【ご注意】
関税・輸入消費税等について
原則として、ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上(配送料含まず)のご注文の場合には、関税、消費税、通関手数料等がかかります。
また、革製のカバン、ハンドバッグ、パンスト・タイツ、手袋等、編物製衣類、スキー靴、革靴および本底が革製の履物類等「関税を免税しない物品」として定められているものは商品代金の合計金額が16,666円以下であっても免税は適用されませんのでご注意ください。
関税・消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時に着払いでお支払いください。
関税・輸入消費税等につきまして、詳しくは税関ホームページ等をご確認ください。
PCの方: こちらをご確認下さい。
モバイルの方:こちらをご確認下さい。

当店でご注文の商品は、韓国(釜山)より発送しております。 ご注文後、3営業日以内に配送手続きをいたします。 配送作業完了後、約3-14日以内届きますが、普段、営業日基準約3-5日でのお届けとなります。
配送の流れ:韓国(釜山) 》福岡県 》お宅



当店のカード決済代行会社は Rakuten Commerce LLC です。
<Rakuten Commerce LLC について>
住所 Rakuten Crimson House West 800 Concar Dr., San Mateo, California, 94402
配送ポリシー、キャンセル・返品ポリシー: 店舗が定めるポリシーによります。
プライバシーポリシー、Security Capabilities、決済カード情報の取扱いポリシー:こちらをご確認下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1~3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・弊社からは毎朝9時に出荷作業を行っているため、ご注文頂いてから翌日の9時以前までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から17時間以内にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文代金から配送料を差し引いて返金いたします。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
ご注文後のキャンセル・注文内容の変更及びお客様都合による返品・交換等は一切お受けいたしておりませんのでご承知ください。 ご購入の前に内容をよく確認してからご注意くださいませ。 ex)サイズ/色/イメージ違いの交換など。 ex)サイズが合わない。モニターで見る商品の色と実際の商品の色が違う。 上記の理由は、お客様の都合による返品事由に該当いたします。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
ご注文後のキャンセル・注文内容の変更及びお客様都合による返品・交換等は一切お受けいたしておりませんのでご承知ください。 ご購入の前に内容をよく確認してからご注意くださいませ。 ex)サイズ/色/イメージ違いの交換など。 ex)サイズが合わない。モニターで見る商品の色と実際の商品の色が違う。 上記の理由は、お客様の都合による返品事由に該当いたします。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不良商品による返品もしくは交換について この場合は、ルームアンドホーム(ROOMNHOME)が全ての送料を負担致します。交換及び返品のご希望の場合、商品を受け取ってから7日以内に【roomnhome@shop.rakuten.co.jp】へご申請ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
-返品申請をする場合には、恐れ入りますが、注文番号、商品コード、事由などのご提供をお願い致します。 ‐交換申請する場合には、恐れ入りますが、注文番号、商品コード、カラー、サイズ、事由などのご提供をお願い致します。 お客様から頂いた申請内容をこちらで一旦確認、処理させて頂きます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良商品による返品もしくは交換について この場合は、ルームアンドホーム(ROOMNHOME)が全ての送料を負担致します。交換及び返品のご希望の場合、商品を受け取ってから7日以内に【roomnhome@shop.rakuten.co.jp】へご申請ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
-返品申請をする場合には、恐れ入りますが、注文番号、商品コード、事由などのご提供をお願い致します。 ‐交換申請する場合には、恐れ入りますが、注文番号、商品コード、カラー、サイズ、事由などのご提供をお願い致します。 お客様から頂いた申請内容をこちらで一旦確認、処理させて頂きます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
827050514513

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品を受け取ってから7日以内に【roomnhome@shop.rakuten.co.jp】へご申請ください。


返送先

郵便番号
17338

住所
124-56, Gyeongchung-daero 2003beon-gil, Daewol-myeon, Icheon-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea

電話番号
031-768-3790

FAX番号
031-638-7694

備考
海外会社であり、返品や交換が難しい状況で御座います。 お先にお問い合わせにてご連絡下さいませ。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

・お客様が通常と同じ買い物ステップで安心して海外の商品を「個人輸入」として購入できるようになりました。 ・通関時に関税、輸入消費税は全額弊社で負担致します。お客様のご負担になることは一切ありませんので、ご安心ください。 ・当店でご購入された商品は、「個人輸入」としての取り扱いになり、すべてROOMNHOMEからお客様のもとへ直送されます。 ・商品お届けまでに、1~2週間程かかります。 ・個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。

社会的責任[CSR]

会社概要

Seohung International Co., Ltd.

〒02509 Republic of KoreaSeoul 205 Hancheon-ro, Dongdaemun-gu
TEL:827050514513 FAX:82222462860
代表者:Kim, Hee Kuk
店舗運営責任者:Lee, Jung sik(Overseas Sales)
店舗セキュリティ責任者:Lee, Jung sik
店舗連絡先:roomnhome@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

【販売代行者】
会社名:楽天株式会社
住  所:〒1580094 東京都世田谷区玉川1−14−1 楽天クリムゾンハウス
代表者:三木谷 浩史
お問い合わせ:https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/

【販売元及びお問い合わせ先】
商品の配送状況の確認や注文のキャンセルについてはこちらからお問い合わせください。

営業時間について

2020年8月
26 27 28 29 30 31 1
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
09:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2661139 ラクテン(ROOMNHOMEラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

佐川急便

【備考】


【ご注意】
関税・輸入消費税等について
原則として、ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上(配送料含まず)のご注文の場合には、関税、消費税、通関手数料等がかかります。
また、革製のカバン、ハンドバッグ、パンスト・タイツ、手袋等、編物製衣類、スキー靴、革靴および本底が革製の履物類等「関税を免税しない物品」として定められているものは商品代金の合計金額が16,666円以下であっても免税は適用されませんのでご注意ください。
関税・消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時に着払いでお支払いください。
関税・輸入消費税等につきまして、詳しくは税関ホームページ等をご確認ください。
PCの方: こちらをご確認下さい。
モバイルの方:こちらをご確認下さい。

当店でご注文の商品は、韓国(釜山)より発送しております。 ご注文後、3営業日以内に配送手続きをいたします。 配送作業完了後、約3-14日以内届きますが、普段、営業日基準約3-5日でのお届けとなります。
配送の流れ:韓国(釜山) 》福岡県 》お宅



当店のカード決済代行会社は Rakuten Commerce LLC です。
<Rakuten Commerce LLC について>
住所 Rakuten Crimson House West 800 Concar Dr., San Mateo, California, 94402
配送ポリシー、キャンセル・返品ポリシー: 店舗が定めるポリシーによります。
プライバシーポリシー、Security Capabilities、決済カード情報の取扱いポリシー:こちらをご確認下さい。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1~3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・弊社からは毎朝9時に出荷作業を行っているため、ご注文頂いてから翌日の9時以前までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から17時間以内にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文代金から配送料を差し引いて返金いたします。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

ご注文後のキャンセル・注文内容の変更及びお客様都合による返品・交換等は一切お受けいたしておりませんのでご承知ください。 ご購入の前に内容をよく確認してからご注意くださいませ。 ex)サイズ/色/イメージ違いの交換など。 ex)サイズが合わない。モニターで見る商品の色と実際の商品の色が違う。 上記の理由は、お客様の都合による返品事由に該当いたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

ご注文後のキャンセル・注文内容の変更及びお客様都合による返品・交換等は一切お受けいたしておりませんのでご承知ください。 ご購入の前に内容をよく確認してからご注意くださいませ。 ex)サイズ/色/イメージ違いの交換など。 ex)サイズが合わない。モニターで見る商品の色と実際の商品の色が違う。 上記の理由は、お客様の都合による返品事由に該当いたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不良商品による返品もしくは交換について この場合は、ルームアンドホーム(ROOMNHOME)が全ての送料を負担致します。交換及び返品のご希望の場合、商品を受け取ってから7日以内に【roomnhome@shop.rakuten.co.jp】へご申請ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

-返品申請をする場合には、恐れ入りますが、注文番号、商品コード、事由などのご提供をお願い致します。 ‐交換申請する場合には、恐れ入りますが、注文番号、商品コード、カラー、サイズ、事由などのご提供をお願い致します。 お客様から頂いた申請内容をこちらで一旦確認、処理させて頂きます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不良商品による返品もしくは交換について この場合は、ルームアンドホーム(ROOMNHOME)が全ての送料を負担致します。交換及び返品のご希望の場合、商品を受け取ってから7日以内に【roomnhome@shop.rakuten.co.jp】へご申請ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

-返品申請をする場合には、恐れ入りますが、注文番号、商品コード、事由などのご提供をお願い致します。 ‐交換申請する場合には、恐れ入りますが、注文番号、商品コード、カラー、サイズ、事由などのご提供をお願い致します。 お客様から頂いた申請内容をこちらで一旦確認、処理させて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

827050514513

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品を受け取ってから7日以内に【roomnhome@shop.rakuten.co.jp】へご申請ください。

返送先

郵便番号

17338

住所

124-56, Gyeongchung-daero 2003beon-gil, Daewol-myeon, Icheon-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea

電話番号

031-768-3790

FAX番号

031-638-7694

備考

海外会社であり、返品や交換が難しい状況で御座います。 お先にお問い合わせにてご連絡下さいませ。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・お客様が通常と同じ買い物ステップで安心して海外の商品を「個人輸入」として購入できるようになりました。 ・通関時に関税、輸入消費税は全額弊社で負担致します。お客様のご負担になることは一切ありませんので、ご安心ください。 ・当店でご購入された商品は、「個人輸入」としての取り扱いになり、すべてROOMNHOMEからお客様のもとへ直送されます。 ・商品お届けまでに、1~2週間程かかります。 ・個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。

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