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「お知らせ」とは

スリッパと雑貨のお店「最上」 上質な商品を直売価格でご提供いたします。




営業日カレンダー
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ











お支払いについて 配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。


     

【新規商品の入荷に伴う一部仕様変更について】

商品の品質向上に向けて、軽量化・耐久性向上を目指し、素材や加工方法を改善して参ります。つきましては、一部画像と異なる場合が御座います。予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。


     

【スーパーセール期間中の出荷について】

楽天スーパーイベント時は、おかげさまでご注文が殺到し、翌日出荷が間に合わない場合も御座います。スタッフ一同頑張って作業致しますので、どうかご了承頂きます様お願い申し上げます。

配送は、商品の特性に応じまして、日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸のいずれかの方法を吟味してお届けいたします。(一部別会社の便で発送する場合がございます)


代金引換での配送は、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便のいずれかで配送致します。(料金はご注文時の料金と同額)お問い合わせ番号は、発送時にお送りするメールをご確認ください。


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済 ⇒ ご入金確認後、翌日発送いたします。

クレジット ⇒ ご注文確認後、翌日発送いたします。

【配送ご希望時間帯は下記になります】

午前中または午後

ただし時間を指定された場合でも、事情によりご指定時間帯に配達ができない事もございます。

【長期不在・受取拒否について】 商品のお届け時にご不在だった場合 不在票記載の各配達業者営業所まで必ず保管期限内に直接ご連絡をお願いします。 お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します 万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦発送元に戻ります。 その際にかかります往復送料(商品ページ記載の送料金額とは異なる金額)を請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。



営業時間帯について プライバシーについて

ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

詳細は、下記連絡先についてに記載しております。

平日 10:00〜12:00 13:00〜17:00

土曜、日曜、祝祭日、店休日、連休・盆・年末年始等はお休みをいただいております。

メールでのご返信は翌営業日となります。何卒ご了承ください。

(店休日は店内カレンダーにてご確認お願いいたします)

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について 返品について

●東大和配送センター

電話/FAX 042-516-9512 10:00〜12:00 13:00〜15:00(営業日)

※発送センターは、作業等で電話をお受けできない場合がございます。

できる限りお問い合わせメールで御連絡賜れましたら幸いでございます。


【ご注文内容の変更・キャンセルについて】

ご注文をいただいた後、順次発送作業を開始いたします。 発送作業開始後は、ご注文内容の変更及びキャンセルはお受けできません。何卒、ご理解くださいませ。 作業開始後にキャンセル等の場合、その際に発生する送料等の費用については、お客様のご負担になりますことをご了承願います。 長期ご不在時の商品持ち戻りについても、同様にご理解くださいませ。

●返品をおうけできる条件

初期不良以外のお客様のご都合(サイズが合わないなど)での返品・キャンセルは出来かねますので、サイズや色などをご確認の上ご注文を願い致します。

※不具合等不良の場合は、開封後の商品でも返品可能でございます。その場合、お手数をおかけいたしますが必ず状態等を画像などでお知らせください。

●返品に関しましての送料ご負担など詳細は店舗看板下の 「決済・配送・返品」 のナビボタンから各種情報にお入りいただきご確認お願いいたします。

●お客様都合の返品時の返金に関して
初回発送時に発生した配送料、配送手数料、返金手数料(楽天pay・銀行等)を差し引いた上でご返金致します。
※お買い上げ商品代金よりも、配送料、配送手数料、返金手数料が上回った場合は、別途ご請求いたします。

●返品連絡先

メールアドレス:info@gtec.tokyo  又は お問い合わせからお願いいたします。

※お電話の場合「連絡先について」に記載されております発送センターに御連絡下さい。作業時間が多いため電話をお受けできない場合がございますので、まず上記アドレス、お問い合わせメールで御連絡いただけましたら幸いでございます。


返送先住所:お問い合わせの返信メールに記載いたします。