会社概要
インテリア・建築・プロダクト "ROUND ROBIN"

株式会社ラウンドロビン
〒104-0033 東京都中央区新川一丁目9-2 新一ビル4階
TEL:03-5542-0658 FAX:03-6730-2855
代表者:澤田 航
店舗運営責任者:福尾 理
店舗セキュリティ責任者:福尾 理
店舗連絡先:roundrobin@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
ショップへのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  ・平日  12:00−19:00

※土曜日・祝日はお電話を受付しておりませんのでメールにてご連絡ください

また、日曜日限定でショップ&ショールームを限定オープンしております。
店舗のオープン日につきましては、展示会等により随時変更となります。

ショップオープン日時に変更のある場合は、ROUND ROBINの公式Facebook(www.facebook.com/roundrobin.jp)、
またはツイッター(twitter.com/rou_rob)にてご案内しておりますのでよろしければご利用ください。


::弊社からのメールが届かないお客様へ::

楽天ショップ宛メールへのご連絡につきましては、サーバーのメール設定や楽天市場のメールマスク機能により
一部のお客様で弊社からのご返信をご確認を頂けない事例がございます。
お急ぎの場合や、3営業日以内に弊社からのメール返信のご確認が取れない場合には、お電話、もしくは弊社自社サイトのアドレスまでご連絡お願い致します。
info♣roundrobin.jp(♣の部分を半角のアットマークにご変換の上ご連絡ください。)



納品書について

当店では紙資源節約のため、商品発送メールを納品書に代えさせていただきます。
納品書を御希望の方は、大変お手数ですがご注文の際、備考欄にご記入ください。


領収書について

領収書につきましては、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。
金融機関等のお振込み手数料、ポイント等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。
尚、後日郵送の場合は郵送料をお客様負担とさせて頂いております。領収書をご入用の場合にはご注文時にお申し付け頂きますようお願い致します。

お支払い方法 領収書の扱い
銀行振込 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
代金引換 配送業者が発行する送り状に記載された代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
クレジットカード お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
当店発行の領収書を
ご希望の場合
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、手書きの領収書をご希望のお客様は
必ずご注文の際に備考欄にお宛名と但し書きのご希望をご入力下さい。
商品発送後の領収書発行のご依頼の場合はメール添付のみとなりますのでご了承お願い致します。
上記の領収書、明細書及び受領書はいずれも税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますため、
収入印紙は貼付致しませんのでご了承お願い致します。

クレジットカード決済でのお支払の場合、お支払先はご利用のクレジット会社となりますので、
弊社からの領収書を発行する際には「クレジットカード決済による商品代として」と明記させて頂きます。

代金引換をご利用の場合には、配送業者が発行する代金引換の領収書と引き替え発行とさせて頂きますので、
代引金額領収書を弊社までご郵送頂き次第の手配とさせて頂きます。(お送り頂く際の郵送料はご負担ください。)
また、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、収入印紙は貼付致しませんのでご了承お願い致します。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2025291 ラクテン(インテリアケンチクサ゛ツカROUNDROBIN
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
■納期:お支払い方法や商品によって異なります。
 受注生産商品 ご入金確またはクレジットの決済手続きが済みましてから商品を発注いたします。
商品によって納期が異なりますので、別途メールにてご連絡いたします。
 通常商品 楽天バンク決済の場合: 楽天バンクでの決済確認が取れ次第、商品により1〜2週間程度での発送となります。
銀行振込みの場合: ご入金確認後、商品により1〜2週間程度での発送となります。
クレジットの場合: ご注文確認後、商品により1〜2週間程度での発送となります。
※受注生産品や商品詳細ページの「納期」欄に別途納期表示のある一部の商品は、
 表示したお届け予定期間となります。
※完売・メーカーによる在庫切れ、ご注文の集中等の理由により商品のお届けが遅れる場合は、
 別途ご連絡いたします。
 配送日をご指定いただく場合 楽天バンク決済の場合: ご注文いただいた日から7日以降、14日以内のご指定を承ります。
銀行振込みの場合: ご入金いただいた日から7日以降、14日以内のご指定を承ります。
クレジットの場合: ご注文いただいた日から7日以降、14日以内のご指定を承ります。
※お取り寄せ商品につきましては、ご指定日を頂きましてもご希望に添えない可能性がございますのでご了承下さい。
※ご注文の商品は順次発送いたしますので、お日にちの指定を頂かないほうが早くお届けできる可能性がございます。

【お届けの遅延、完売について】
商品については、販売数量に限りのあるものがございます。また、実店舗等でも販売している為に在庫にずれが生じ、ご注文頂いても完売の場合がございます。
ご注文後にお届けが遅延、または完売となってしまった場合は、別途メールにてご連絡いたしますのでご了承お願い致します。

■配送時間指定:商品により異なります。以下の時間帯からお選び下さい。
 家具   午前便 / 午後便
※商品により1便(9:00〜14:00)/ 2便(14:00〜18:00)の場合もございます。
 食器・雑貨   午前中 / 12:00〜14:00 / 14:00〜16:00 / 16:00〜18:00 / 18:00〜20:00 / 20:00〜21:00
※以下の場合にはお届け日時指定のご希望を承れない場合がございます。予めご了承ください。
・受注生産の商品や大型商品
・一部、時間指定不可の地域
・お申込み当日の在庫状況が「品切れ」または「売り切れ」の商品

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東北信越中部関西中国四国九州沖縄(本島まで)
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
食器・雑貨 1050円 700円 680円 600円 680円 680円 680円 700円 750円 1050円 2000円
家具A 4000円 2500円 2000円 1500円 1700円 1700円 1700円 1800円 1800円 2200円 0円
家具B 5900円 4800円 4000円 3300円 3600円 2300円 2300円 3200円 3600円 3800円 0円
家具C 11000円 9000円 7300円 5500円 6100円 3600円 3500円 5500円 6000円 6500円 0円
家具D 24000円 18000円 14500円 10800円 13000円 6300円 5900円 10800円 12000円 13500円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■送料についてのご注意
家具
・1回のご注文・1ヵ所のお届け先につき送料を申し受けます。
・1回に2点以上の商品をご注文いただき、売り切れ等当社理由により同時にお届けできない場合、
  最初のお届け時1回分のみの配送料を申し受けます。
・沖縄、離島、通常の送料でお届けができない一部地域にお届けの場合には別途お見積もりとさせて頂きます。
・海外発送は対応しておりません。
・お客様のご都合等で長期に渡りお受け取り頂けず、弊社に商品の差し戻しがあった場合、
  再配送の送料と返送時の送料を別途申し受け致します。
  また、その際の商品キャンセルはお承りできませんのでご了承お願い致します。
 
食器・雑貨
・沖縄、離島、通常の送料でお届けができない一部地域にお届けの場合には別途お見積もりとさせて頂きます。
・海外発送の場合には別途御見積となります。
・弊社へのご連絡のないままお客様のご都合等で長期に渡りお受け取り頂けず、
  弊社に差し戻しがあった場合、 再配送の送料は別途申し受け致します。

【メール便について】
メール便は郵便受けへのお届けとなりますので、条件を満たしている商品かつ、お客様からご要望のあった場合に限り、配送料200円にて対応致します。
但し、メール便でのお届けは大変リスクのある配送方法になります。下記の注意事項をご確認の上、ご検討下さい。尚、該当サイズをオーバーする場合には通常の宅配便に変更させて頂きます。

* 梱包サイズが33.2cm×24cm以内、厚さ2cm以内で、ポストに入る形状のお荷物に限ります。
* 日時指定はできません。発送より1週間〜10日程度の日数がかかる可能性がございます。
* 商品発送後、配送状況の追跡はお承りできません。
* 発送完了後の紛失や破損、盗難等に関しての一切の責任を負いかねます。
* 下記の状況において返品となった場合の再配送の際には追加料金を申し受けます。また、ご注文のキャンセルはお承りできませんのでご了承下さい。
  ・送付先情報の不備や表札が無いなどの理由により投函できず、持ち戻しとなった場合
  ・郵便受けのサイズが通常より小さく、上記サイズ内であっても投函できず、持ち戻しとなった場合


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

・交換・返品をご希望の場合は、商品到着後3日以内にご連絡の後、商品到着後7日間以内に当店宛にご返送ください。

・ご注文確認メールでのご連絡後、順次商品の発送手配に入ります。商品発送手配中、並びに商品出荷後のお客様事由によるキャンセルは基本的にお承りできません。

・商品の不良等、当社の責任による交換・返品の返送料は、当社負担とさせていただきます。
 尚、商品に破損の見られた場合、配送事故の確認のため、配送業者様にお届けしたお箱と梱包の状態をご確認頂きますので、
 必ずお箱を保管して頂きますようお願い致します。
 梱包資材をご処分されてしまった場合、保証ができない場合がございますので 何卒ご了承お願い致します。


・お客様のご都合による交換・返品の返送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
 メーカーお取り寄せ商品のご返品の場合にはメーカーからの送料もご負担いただく形となります。

■交換・返品のできない商品
下記商品については、当社の責任による交換・返品以外はお受けできません。
・ お取り寄せ商品、ならびに受注生産商品
・ 商品到着日より3日以内にご連絡いただけない場合
・ 商品到着日より7日以内に、弊社に商品が届かなかった場合
・ 受注生産商品の場合
・ 一度ご使用になった商品
・ 商品の付属品を紛失した場合
・ お客様の理由で商品の破損、汚損が生じた商品
・ 弊社のサイトに「返品不可」の表示がある商品
・ 転送会社を使用して海外配送を行った場合

■交換商品のお届けについて
ご返送いただいた商品の当社到着を確認次第、交換商品の梱包・発送作業を行います。 ご返送いただいた商品がご返送時の事故で破損していたり傷が付いていた場合、交換ができかねますのでご返送の際の梱包には充分にご注意ください。

なお、ご希望の商品が品切れ等の理由により、お届けまでにお時間をいただく場合や、お届けできない場合がございますことをご了承お願い致します。

■返品商品の代金について
商品の破損や相違などによらず、お客様理由にてご返品されます場合には、往復の送料と商品出荷の手数料を申し受け致します。ご返送の送料につきましてはお客様元払いにてお送り下さい。
尚、発送時にご請求させて頂いた送料は一部、もしくは全額弊社負担価格となっておりますため、実費の送料でご請求をさせて頂きます。何卒ご了承ください。

クレジットカードでお支払いの場合、カード会社や銀行との事務処理上、お客様の口座から一旦商品代金をお引き落としの後、振込によるご返金とさせていただく場合がございます。代金引換でお支払いの場合、ご返品商品の当社到着を確認後、返金処理をさせていただきます。ご返金はお客様のご指定の金融機関になります。


プライバシーポリシー

オンラインショップ「ROUND ROBIN」(以下「当サイト」とします。)は以下に掲示する「プライバシーポリシー」に基づき、お客様の大切な個人情報を保護するとともに安全に取り扱ってまいります。

■1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

■2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
#ショップで使用する項目すべてをご記入ください

■3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

#ショップ様のご利用にあわせて、詳しく具体的にご記入ください
#なお、個人情報の販売は禁止させていただきます。

■4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

■5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

■6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

■7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

■8.お問合せ先

info@roundrobin.jp

■9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。


ご利用規約

オンラインショップ「roundrobin」(以下「roundrobin」とします。)のご利用規約(以下「本規約」とします。)を下記の通り定めます。

■第1条 本規約の適用範囲及び変更

1.本規約は、第3条で定義するすべてのユーザーに適用されるものとします。

2.roundrobinは、本規約の内容をユーザーに予告無く追加、削除及び変更することができるものとします。

3.すべてのユーザーは第2条で定めるサービス(以下「本サービス」とします。)利用時に本規約内容を確認するものとし、roundrobinは、本サービスを利用しているユーザーを本規約に同意したものと見做します。

■第2条 提供されるサービス

1.roundrobinが提供するサービスは、次の各号に掲げるサービスとします。

 1.物品販売サービス
 2.情報提供サービス
 3.1号〜2号に付随する各種サービス
 4.今後roundrobinが提供する各種サービス

2.roundrobinは、前項各号に定めるサービスの内容を追加、削除及び変更することができるものとします。

■第3条 ユーザー定義

「ユーザー」とは、本契約および本サービスの利用者をいいます。

■第4条 売買契約の成立

1.ユーザーとroundrobinとの間の売買契約は、次の各号に定めた時点で成立するものとします。

 1.オンラインショップからのご注文の場合、ユーザーからの注文情報をroundrobinが受け取った時点。
 2.オンラインショップ以外からのご注文の場合には、roundrobinがご注文を承った時点。

2.18歳未満のユーザーは、必ず両親又は親権者の同意を得たうえで商品のご注文を行うものとします。

3.売買契約成立後、roundrobinは、ユーザーがご注文時に指定した第6条1項で定める決済方法により、ユーザーとroundrobinとの間に成立した売買契約に基づく代金(以下「代金」とします。)をユーザーに請求できるのものとします。

■第5条 契約の解除

1.roundrobinは、売買契約成立後、次の各号の場合には契約を解除することができるものとします。

 1.ご注文を受けた商品の在庫が無く、その後の入荷予定が未定の場合。
 2.商品が納品に至るまでに破損、故障等の不良が生じ、在庫も無く、且つ入荷予定が未定の場合。
 3.メーカーもしくは仕入先で商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合。
 4.届先不明・長期不在で商品を納品できない場合。
 5.指定期間内にユーザーが代金の支払いを行わなかった場合。
 6.ユーザー指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合。
 7.その他の事情により商品を納品することが不可能な場合。

2.前項の規定に関わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、roundrobinは売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

■第6条 価格

1.各商品の価格は商品詳細ページに、配送料は「配送・送料について」のページにそれぞれ明記されています。

2.表示の商品価格および配送料には消費税が含まれています。

3.「配送・送料について」のページに明記されている配送料は、第8条1項に定める配送方法に基づく料金です。

4.roundrobinは、商品価格および配送料をユーザーに予告無く変更できるものとします。売買契約成立後に、商品価格、配送料のいずれか又は両方がが変更された場合でも、ユーザーは売買契約成立時点の代金を支払うものとし、roundrobinからユーザーへの差額請求もしくはユーザーへの差額返金は行わないものとします。

■第7条 決済

1.ユーザーは商品購入時に、次の各号に定める決済方法を選択できるものとします。

 1.クレジットカード
 2.銀行振込(前払い)
 3.代金引換(一部ご利用いただけない商品もございます)

2.roundrobinは、前項各号に定める決済方法を追加、削除することができるものとします。

3.銀行振込による決済方法で売買契約が成立した場合には、ご注文時に自動配信される「ご注文内容確認メール」の後、改めて弊社から送付される「お取引内容確認メール」を受け取った時点から7日の期間内に、roundrobinが指定する下記銀行口座へ振込手数料ユーザー負担にて代金を支払うものとします。

振込口座
三菱東京UFJ銀行 目黒支店
普通 0111422
カ)ラウンドロビン

4.ユーザーの支払い金額が代金に対して不足している場合、その金額の如何に関わらずユーザーは売買契約成立時と同一の決済方法により、遅滞無く差額の支払いをするものとします。差額支払いの際に要する手数料等はユーザーの負担とします。

5.銀行振込によるご注文で、ユーザーの支払い金額が代金に対して過剰な場合、ユーザーからの要望によりroundrobinは過剰金額から返金に要する手数料等を差し引いた金額をユーザーへ返金するものとします。返金は、ユーザーの銀行口座もしくは郵便貯金口座への振込とさせていただきます。但し、過剰金額から返金に要する手数料等を差し引いた金額が0円以下となる場合、roundrobinはユーザーへの返金を行わないものとします。
また、代金支払い日から2週間の期間が経過した場合、ユーザーはroundrobinから返金を受けることができないものとします。

6.ユーザー指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、roundrobinは、ユーザーに他の決済方法による代金支払いの請求を行えるものとします。

■第8条 商品配送

1.基本的に、すべてのご注文について、商品はroundrobinが指定する路線便業者によって配送するものとし、梱包された状態での軒先渡し(一部組み立てサービスあり:おいしいキッチン、SDI等)となります。路線便業者は、商品の大きさ、重量、性質等を考慮し、roundrobinの判断で選択するものとします。

2.商品の大きさ、重量、性質、納品経路等の問題により、路線便業者による軒先渡しが行えない場合や、ユーザーの希望によってチャーター便等の路線便以外の配送方法となり、売買契約成立時の配送料よりも高額な配送諸費用が発生する場合には、roundrobinはユーザーに配送料の差額を請求できるものとします。

3.メーカー又は仕入れ先からユーザーへの直送は、納品時間、納品日が商品により異なる場合がございます。一度のご注文で複数の商品を配送する場合、在庫場所や商品の性質等により、それぞれの商品が別便での配送となる場合があります。

4.roundrobinは、売買契約が成立したご注文について、ユーザーによる代金の支払いが完了した後に商品発送手配を開始するものとします。

5.ユーザーは、ご注文時に指定した商品の配送先を、roundrobinが商品発送手配を開始する以前までの期間であれば、roundrobinへその旨連絡することにより変更することができるものとします。roundrobinは、商品発送手配を開始後にユーザーから商品配送先の変更連絡を受けた場合、ユーザーの希望に応じる義務は無いものとし、ユーザーは自己の責任と費用により商品配送先を変更するものとします。
6.ユーザーは、複数の納品先へ商品を配送する場合、納品先1箇所につき1回の注文するものとします。また、ユーザーは、1つの納品先に対して一度に複数の商品を注文し、注文後にroundrobinに対して、それぞれの商品を複数の納品先へ配送する依頼は行えないものとします。

7.ユーザーは、ユーザー自身の居住地以外へ商品を配送する指定を行えるものとします。ユーザー自ら商品を受け取らない場合、必ず納品先、もしくは受取人に対してroundrobinから商品が配送される旨を事前に連絡するものとし、受け取り拒否等の理由で商品がroundrobinへ返送されることの無いようにするものとします。受け取り拒否、長期不在等、ユーザーの不注意により商品がroundrobinへ返送され、後日再度商品を配送する場合、ユーザーはroundrobinに返送時の配送料及び再配送時の配送料の実費を支払うものとします。

8.roundrobinのキャンペーン等で商品にギフトラッピングやのし、メッセージカード等を付ける告知を行っていない限り、ユーザーはroundrobinにそれらのサービス提供を要請することができないものとします。

9.ユーザーへ商品をお届けするまでの期間は、商品在庫のある場合、一週間程度でのお届けを予定しております。受注生産商品の場合、商品毎に異なりますので、ご注文確認のメールにてご連絡させて頂きます。

10.商品お届けまでの期間は、次の各号に定める理由により、前項に定める期間を延長させていただくことがあります。
 1.土曜日、日曜日と祝日や弊社休業日が重なり、商品発送が行えない場合。
 2.メーカー又は仕入れ先の出荷量、その他の作業量が多く、予定通りの商品発送が行えない場合。
 3.商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合。

11.ユーザーは、特に希望がある場合、第9項に定める期間に基づき、ご注文時に納品日の指定ができるものとします。

12.roundrobinは、ユーザーの指定納品日に商品が到着するよう、可能な限り手配を行うものとします。但し、ユーザーの指定納品日に商品をお届けすることが困難な場合、当該指定納品日に関わらず、別の納品日を設定できるものとします。

13.納品日にユーザーが不在の為、路線便業者が商品を納品せずに持ち帰り、「不在通知書」が残されていた場合には、ユーザー自ら当該路線便業者に連絡を取り、再配送の手配を行うものとします。

14.roundrobinは、第10項及び第12項但書、その他の理由によりユーザーへの商品お届けが遅延したことによるユーザーの直接的及び間接的損害について一切の責任を負わないものとします。

15.商品の配送は日本国内のみとします。

■第9条 所有権の移転

1.ユーザー本人、もしくはユーザーが指定した納品先が、ご注文された商品を受領した時点をもって、当該商品の所有権はroundrobinからユーザーに移転するものとします。

2.クレジットカードによるお支払いをご選択された場合、クレジットカード会社の定める会員規約の条件に従い、ご注文にかかる商品の所有権がクレジットカード会社に留保される場合があります。

■第10条 返品・交換

1.ユーザーは、すべてのご注文について、売買契約成立後に他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、ユーザーの都合による商品の返品・交換は行えないものとします。

2.ユーザーは、商品到着後、遅滞無く破損等の有無を確認するものとします。

3.万一、商品の破損、瑕疵、品違い等がある場合には、商品到着後3日以内にroundrobinへ詳細を連絡するものとします。この場合、ユーザーは商品をお届け時の梱包状態のまま保管するものとします。期間内にご連絡をいただき、商品の破損、瑕疵、品違い等がroundrobinによって認められた場合には、修理もしくは新品との交換諸費用を roundrobin負担にて行うものとします。ただし完売品や生産終了品、限定品など交換できない場合、修理できない場合には商品代金ならびに振込手数料を 返金することとします。

■第11条 会員登録

会員登録を行ったユーザーは、roundrobinが別途定める「会員規約」に基づき、会員特典を受けることができるものとします。

■第12条 個人情報の取り扱い

roundrobinは、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、ユーザーの個人情報を扱うものとします。

■第13条 著作権等

ユーザーは権利者の承諾を得ずに、roundrobinを通じて提供される著作物等いかなる情報も、著作権法で定めるユーザー個人の私的使用の範囲を超えて使用、または公開することはできないものとします。本条の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、ユーザーは自己の費用と責任においてその問題を解決するとともに、roundrobinに対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。

■第14条 禁止事項

ユーザーは、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。

1.犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
2.roundrobinの運営、営業を妨げる行為、またはそのおそれのある行為。
3.roundrobin又は第三者の信用を毀損する行為、迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
4.第三者の個人情報もしくは虚偽の情報を不正使用して本サービスを利用する行為。
5.本規約及びroundrobinが別途定める「会員規約」に違反、又はそのおそれのある行為。
6.その他、roundrobinが不適当と判断する行為。

■第15条 その他免責事項

1.roundrobinは、ウェブサイトの構成、コンテンツ、ウェブページ、その他を自由に変更、削除又は追加できるものとし、ユーザーの要望により変更、削除又は追加される前の状態に戻す義務を負わないものとします。また、プログラムやデータベース等のECシステム全般についても同様とします。

2.ユーザーは、本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器や通信機器等の準備、設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話・FAX料金、インターネット接続料金、回線利用料等の通信料金、人件費、その他一切の費用を負担するものとします。

3.本サービスを提供するためのroundrobinのコンピュータ機器や通信機器等の故障およびトラブルならびに通信回線の障害等によ り、ユーザーのデータが消失、もしくは判読不可能になった場合、roundrobinは通知催告を要せず無条件で直ちに売買契約を取消又は解除することができ るものとします。

4.ユーザーが、本サービスをご利用したことにより、他のユーザー又は第三者に対して損害等を与えた場合には、当該ユーザーは自己の責任と費用において解決し、roundrobinに対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。

5.roundrobinは、ユーザーが本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。

6.roundrobinは、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。

7.roundrobinは、ユーザーがroundrobinで登録もしくはroundrobinへ伝達した内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。

■第16条 その他

1.本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

2.本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、ユーザーとroundrobinは、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

3.本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、訴額の如何に関わらず東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

付則:
2011年6月1日 発効

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ラウンドロビン

〒104-0033 東京都中央区新川一丁目9-2 新一ビル4階
TEL:03-5542-0658 FAX:03-6730-2855
代表者:澤田 航
店舗運営責任者:福尾 理
店舗セキュリティ責任者:福尾 理
店舗連絡先:roundrobin@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

インテリア・建築・プロダクト "ROUND ROBIN"

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
ショップへのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  ・平日  12:00−19:00

※土曜日・祝日はお電話を受付しておりませんのでメールにてご連絡ください

また、日曜日限定でショップ&ショールームを限定オープンしております。
店舗のオープン日につきましては、展示会等により随時変更となります。

ショップオープン日時に変更のある場合は、ROUND ROBINの公式Facebook(www.facebook.com/roundrobin.jp)、
またはツイッター(twitter.com/rou_rob)にてご案内しておりますのでよろしければご利用ください。


::弊社からのメールが届かないお客様へ::

楽天ショップ宛メールへのご連絡につきましては、サーバーのメール設定や楽天市場のメールマスク機能により
一部のお客様で弊社からのご返信をご確認を頂けない事例がございます。
お急ぎの場合や、3営業日以内に弊社からのメール返信のご確認が取れない場合には、お電話、もしくは弊社自社サイトのアドレスまでご連絡お願い致します。
info♣roundrobin.jp(♣の部分を半角のアットマークにご変換の上ご連絡ください。)

納品書について

当店では紙資源節約のため、商品発送メールを納品書に代えさせていただきます。
納品書を御希望の方は、大変お手数ですがご注文の際、備考欄にご記入ください。

領収書について

領収書につきましては、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。
金融機関等のお振込み手数料、ポイント等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。
尚、後日郵送の場合は郵送料をお客様負担とさせて頂いております。領収書をご入用の場合にはご注文時にお申し付け頂きますようお願い致します。

お支払い方法 領収書の扱い
銀行振込 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
代金引換 配送業者が発行する送り状に記載された代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
クレジットカード お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
当店発行の領収書を
ご希望の場合
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、手書きの領収書をご希望のお客様は
必ずご注文の際に備考欄にお宛名と但し書きのご希望をご入力下さい。
商品発送後の領収書発行のご依頼の場合はメール添付のみとなりますのでご了承お願い致します。
上記の領収書、明細書及び受領書はいずれも税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますため、
収入印紙は貼付致しませんのでご了承お願い致します。

クレジットカード決済でのお支払の場合、お支払先はご利用のクレジット会社となりますので、
弊社からの領収書を発行する際には「クレジットカード決済による商品代として」と明記させて頂きます。

代金引換をご利用の場合には、配送業者が発行する代金引換の領収書と引き替え発行とさせて頂きますので、
代引金額領収書を弊社までご郵送頂き次第の手配とさせて頂きます。(お送り頂く際の郵送料はご負担ください。)
また、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、収入印紙は貼付致しませんのでご了承お願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2025291 ラクテン(インテリアケンチクサ゛ツカROUNDROBIN
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【備考】


■納期:お支払い方法や商品によって異なります。
 受注生産商品 ご入金確またはクレジットの決済手続きが済みましてから商品を発注いたします。
商品によって納期が異なりますので、別途メールにてご連絡いたします。
 通常商品 楽天バンク決済の場合: 楽天バンクでの決済確認が取れ次第、商品により1〜2週間程度での発送となります。
銀行振込みの場合: ご入金確認後、商品により1〜2週間程度での発送となります。
クレジットの場合: ご注文確認後、商品により1〜2週間程度での発送となります。
※受注生産品や商品詳細ページの「納期」欄に別途納期表示のある一部の商品は、
 表示したお届け予定期間となります。
※完売・メーカーによる在庫切れ、ご注文の集中等の理由により商品のお届けが遅れる場合は、
 別途ご連絡いたします。
 配送日をご指定いただく場合 楽天バンク決済の場合: ご注文いただいた日から7日以降、14日以内のご指定を承ります。
銀行振込みの場合: ご入金いただいた日から7日以降、14日以内のご指定を承ります。
クレジットの場合: ご注文いただいた日から7日以降、14日以内のご指定を承ります。
※お取り寄せ商品につきましては、ご指定日を頂きましてもご希望に添えない可能性がございますのでご了承下さい。
※ご注文の商品は順次発送いたしますので、お日にちの指定を頂かないほうが早くお届けできる可能性がございます。

【お届けの遅延、完売について】
商品については、販売数量に限りのあるものがございます。また、実店舗等でも販売している為に在庫にずれが生じ、ご注文頂いても完売の場合がございます。
ご注文後にお届けが遅延、または完売となってしまった場合は、別途メールにてご連絡いたしますのでご了承お願い致します。

■配送時間指定:商品により異なります。以下の時間帯からお選び下さい。
 家具   午前便 / 午後便
※商品により1便(9:00〜14:00)/ 2便(14:00〜18:00)の場合もございます。
 食器・雑貨   午前中 / 12:00〜14:00 / 14:00〜16:00 / 16:00〜18:00 / 18:00〜20:00 / 20:00〜21:00
※以下の場合にはお届け日時指定のご希望を承れない場合がございます。予めご了承ください。
・受注生産の商品や大型商品
・一部、時間指定不可の地域
・お申込み当日の在庫状況が「品切れ」または「売り切れ」の商品

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 北信越 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄(本島まで)
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・富山県・石川県・福井県・長野県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1050円 700円 680円 600円 680円 680円 680円 700円 750円 1050円 2000円
4000円 2500円 2000円 1500円 1700円 1700円 1700円 1800円 1800円 2200円 0円
5900円 4800円 4000円 3300円 3600円 2300円 2300円 3200円 3600円 3800円 0円
11000円 9000円 7300円 5500円 6100円 3600円 3500円 5500円 6000円 6500円 0円
24000円 18000円 14500円 10800円 13000円 6300円 5900円 10800円 12000円 13500円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■送料についてのご注意
家具
・1回のご注文・1ヵ所のお届け先につき送料を申し受けます。
・1回に2点以上の商品をご注文いただき、売り切れ等当社理由により同時にお届けできない場合、
  最初のお届け時1回分のみの配送料を申し受けます。
・沖縄、離島、通常の送料でお届けができない一部地域にお届けの場合には別途お見積もりとさせて頂きます。
・海外発送は対応しておりません。
・お客様のご都合等で長期に渡りお受け取り頂けず、弊社に商品の差し戻しがあった場合、
  再配送の送料と返送時の送料を別途申し受け致します。
  また、その際の商品キャンセルはお承りできませんのでご了承お願い致します。
 
食器・雑貨
・沖縄、離島、通常の送料でお届けができない一部地域にお届けの場合には別途お見積もりとさせて頂きます。
・海外発送の場合には別途御見積となります。
・弊社へのご連絡のないままお客様のご都合等で長期に渡りお受け取り頂けず、
  弊社に差し戻しがあった場合、 再配送の送料は別途申し受け致します。

【メール便について】
メール便は郵便受けへのお届けとなりますので、条件を満たしている商品かつ、お客様からご要望のあった場合に限り、配送料200円にて対応致します。
但し、メール便でのお届けは大変リスクのある配送方法になります。下記の注意事項をご確認の上、ご検討下さい。尚、該当サイズをオーバーする場合には通常の宅配便に変更させて頂きます。

* 梱包サイズが33.2cm×24cm以内、厚さ2cm以内で、ポストに入る形状のお荷物に限ります。
* 日時指定はできません。発送より1週間〜10日程度の日数がかかる可能性がございます。
* 商品発送後、配送状況の追跡はお承りできません。
* 発送完了後の紛失や破損、盗難等に関しての一切の責任を負いかねます。
* 下記の状況において返品となった場合の再配送の際には追加料金を申し受けます。また、ご注文のキャンセルはお承りできませんのでご了承下さい。
  ・送付先情報の不備や表札が無いなどの理由により投函できず、持ち戻しとなった場合
  ・郵便受けのサイズが通常より小さく、上記サイズ内であっても投函できず、持ち戻しとなった場合

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

・交換・返品をご希望の場合は、商品到着後3日以内にご連絡の後、商品到着後7日間以内に当店宛にご返送ください。

・ご注文確認メールでのご連絡後、順次商品の発送手配に入ります。商品発送手配中、並びに商品出荷後のお客様事由によるキャンセルは基本的にお承りできません。

・商品の不良等、当社の責任による交換・返品の返送料は、当社負担とさせていただきます。
 尚、商品に破損の見られた場合、配送事故の確認のため、配送業者様にお届けしたお箱と梱包の状態をご確認頂きますので、
 必ずお箱を保管して頂きますようお願い致します。
 梱包資材をご処分されてしまった場合、保証ができない場合がございますので 何卒ご了承お願い致します。


・お客様のご都合による交換・返品の返送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
 メーカーお取り寄せ商品のご返品の場合にはメーカーからの送料もご負担いただく形となります。

■交換・返品のできない商品
下記商品については、当社の責任による交換・返品以外はお受けできません。
・ お取り寄せ商品、ならびに受注生産商品
・ 商品到着日より3日以内にご連絡いただけない場合
・ 商品到着日より7日以内に、弊社に商品が届かなかった場合
・ 受注生産商品の場合
・ 一度ご使用になった商品
・ 商品の付属品を紛失した場合
・ お客様の理由で商品の破損、汚損が生じた商品
・ 弊社のサイトに「返品不可」の表示がある商品
・ 転送会社を使用して海外配送を行った場合

■交換商品のお届けについて
ご返送いただいた商品の当社到着を確認次第、交換商品の梱包・発送作業を行います。 ご返送いただいた商品がご返送時の事故で破損していたり傷が付いていた場合、交換ができかねますのでご返送の際の梱包には充分にご注意ください。

なお、ご希望の商品が品切れ等の理由により、お届けまでにお時間をいただく場合や、お届けできない場合がございますことをご了承お願い致します。

■返品商品の代金について
商品の破損や相違などによらず、お客様理由にてご返品されます場合には、往復の送料と商品出荷の手数料を申し受け致します。ご返送の送料につきましてはお客様元払いにてお送り下さい。
尚、発送時にご請求させて頂いた送料は一部、もしくは全額弊社負担価格となっておりますため、実費の送料でご請求をさせて頂きます。何卒ご了承ください。

クレジットカードでお支払いの場合、カード会社や銀行との事務処理上、お客様の口座から一旦商品代金をお引き落としの後、振込によるご返金とさせていただく場合がございます。代金引換でお支払いの場合、ご返品商品の当社到着を確認後、返金処理をさせていただきます。ご返金はお客様のご指定の金融機関になります。

プライバシーポリシー

オンラインショップ「ROUND ROBIN」(以下「当サイト」とします。)は以下に掲示する「プライバシーポリシー」に基づき、お客様の大切な個人情報を保護するとともに安全に取り扱ってまいります。

■1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

■2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
#ショップで使用する項目すべてをご記入ください

■3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

#ショップ様のご利用にあわせて、詳しく具体的にご記入ください
#なお、個人情報の販売は禁止させていただきます。

■4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

■5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

■6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

■7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

■8.お問合せ先

info@roundrobin.jp

■9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。


ご利用規約

オンラインショップ「roundrobin」(以下「roundrobin」とします。)のご利用規約(以下「本規約」とします。)を下記の通り定めます。

■第1条 本規約の適用範囲及び変更

1.本規約は、第3条で定義するすべてのユーザーに適用されるものとします。

2.roundrobinは、本規約の内容をユーザーに予告無く追加、削除及び変更することができるものとします。

3.すべてのユーザーは第2条で定めるサービス(以下「本サービス」とします。)利用時に本規約内容を確認するものとし、roundrobinは、本サービスを利用しているユーザーを本規約に同意したものと見做します。

■第2条 提供されるサービス

1.roundrobinが提供するサービスは、次の各号に掲げるサービスとします。

 1.物品販売サービス
 2.情報提供サービス
 3.1号〜2号に付随する各種サービス
 4.今後roundrobinが提供する各種サービス

2.roundrobinは、前項各号に定めるサービスの内容を追加、削除及び変更することができるものとします。

■第3条 ユーザー定義

「ユーザー」とは、本契約および本サービスの利用者をいいます。

■第4条 売買契約の成立

1.ユーザーとroundrobinとの間の売買契約は、次の各号に定めた時点で成立するものとします。

 1.オンラインショップからのご注文の場合、ユーザーからの注文情報をroundrobinが受け取った時点。
 2.オンラインショップ以外からのご注文の場合には、roundrobinがご注文を承った時点。

2.18歳未満のユーザーは、必ず両親又は親権者の同意を得たうえで商品のご注文を行うものとします。

3.売買契約成立後、roundrobinは、ユーザーがご注文時に指定した第6条1項で定める決済方法により、ユーザーとroundrobinとの間に成立した売買契約に基づく代金(以下「代金」とします。)をユーザーに請求できるのものとします。

■第5条 契約の解除

1.roundrobinは、売買契約成立後、次の各号の場合には契約を解除することができるものとします。

 1.ご注文を受けた商品の在庫が無く、その後の入荷予定が未定の場合。
 2.商品が納品に至るまでに破損、故障等の不良が生じ、在庫も無く、且つ入荷予定が未定の場合。
 3.メーカーもしくは仕入先で商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合。
 4.届先不明・長期不在で商品を納品できない場合。
 5.指定期間内にユーザーが代金の支払いを行わなかった場合。
 6.ユーザー指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合。
 7.その他の事情により商品を納品することが不可能な場合。

2.前項の規定に関わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、roundrobinは売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

■第6条 価格

1.各商品の価格は商品詳細ページに、配送料は「配送・送料について」のページにそれぞれ明記されています。

2.表示の商品価格および配送料には消費税が含まれています。

3.「配送・送料について」のページに明記されている配送料は、第8条1項に定める配送方法に基づく料金です。

4.roundrobinは、商品価格および配送料をユーザーに予告無く変更できるものとします。売買契約成立後に、商品価格、配送料のいずれか又は両方がが変更された場合でも、ユーザーは売買契約成立時点の代金を支払うものとし、roundrobinからユーザーへの差額請求もしくはユーザーへの差額返金は行わないものとします。

■第7条 決済

1.ユーザーは商品購入時に、次の各号に定める決済方法を選択できるものとします。

 1.クレジットカード
 2.銀行振込(前払い)
 3.代金引換(一部ご利用いただけない商品もございます)

2.roundrobinは、前項各号に定める決済方法を追加、削除することができるものとします。

3.銀行振込による決済方法で売買契約が成立した場合には、ご注文時に自動配信される「ご注文内容確認メール」の後、改めて弊社から送付される「お取引内容確認メール」を受け取った時点から7日の期間内に、roundrobinが指定する下記銀行口座へ振込手数料ユーザー負担にて代金を支払うものとします。

振込口座
三菱東京UFJ銀行 目黒支店
普通 0111422
カ)ラウンドロビン

4.ユーザーの支払い金額が代金に対して不足している場合、その金額の如何に関わらずユーザーは売買契約成立時と同一の決済方法により、遅滞無く差額の支払いをするものとします。差額支払いの際に要する手数料等はユーザーの負担とします。

5.銀行振込によるご注文で、ユーザーの支払い金額が代金に対して過剰な場合、ユーザーからの要望によりroundrobinは過剰金額から返金に要する手数料等を差し引いた金額をユーザーへ返金するものとします。返金は、ユーザーの銀行口座もしくは郵便貯金口座への振込とさせていただきます。但し、過剰金額から返金に要する手数料等を差し引いた金額が0円以下となる場合、roundrobinはユーザーへの返金を行わないものとします。
また、代金支払い日から2週間の期間が経過した場合、ユーザーはroundrobinから返金を受けることができないものとします。

6.ユーザー指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、roundrobinは、ユーザーに他の決済方法による代金支払いの請求を行えるものとします。

■第8条 商品配送

1.基本的に、すべてのご注文について、商品はroundrobinが指定する路線便業者によって配送するものとし、梱包された状態での軒先渡し(一部組み立てサービスあり:おいしいキッチン、SDI等)となります。路線便業者は、商品の大きさ、重量、性質等を考慮し、roundrobinの判断で選択するものとします。

2.商品の大きさ、重量、性質、納品経路等の問題により、路線便業者による軒先渡しが行えない場合や、ユーザーの希望によってチャーター便等の路線便以外の配送方法となり、売買契約成立時の配送料よりも高額な配送諸費用が発生する場合には、roundrobinはユーザーに配送料の差額を請求できるものとします。

3.メーカー又は仕入れ先からユーザーへの直送は、納品時間、納品日が商品により異なる場合がございます。一度のご注文で複数の商品を配送する場合、在庫場所や商品の性質等により、それぞれの商品が別便での配送となる場合があります。

4.roundrobinは、売買契約が成立したご注文について、ユーザーによる代金の支払いが完了した後に商品発送手配を開始するものとします。

5.ユーザーは、ご注文時に指定した商品の配送先を、roundrobinが商品発送手配を開始する以前までの期間であれば、roundrobinへその旨連絡することにより変更することができるものとします。roundrobinは、商品発送手配を開始後にユーザーから商品配送先の変更連絡を受けた場合、ユーザーの希望に応じる義務は無いものとし、ユーザーは自己の責任と費用により商品配送先を変更するものとします。
6.ユーザーは、複数の納品先へ商品を配送する場合、納品先1箇所につき1回の注文するものとします。また、ユーザーは、1つの納品先に対して一度に複数の商品を注文し、注文後にroundrobinに対して、それぞれの商品を複数の納品先へ配送する依頼は行えないものとします。

7.ユーザーは、ユーザー自身の居住地以外へ商品を配送する指定を行えるものとします。ユーザー自ら商品を受け取らない場合、必ず納品先、もしくは受取人に対してroundrobinから商品が配送される旨を事前に連絡するものとし、受け取り拒否等の理由で商品がroundrobinへ返送されることの無いようにするものとします。受け取り拒否、長期不在等、ユーザーの不注意により商品がroundrobinへ返送され、後日再度商品を配送する場合、ユーザーはroundrobinに返送時の配送料及び再配送時の配送料の実費を支払うものとします。

8.roundrobinのキャンペーン等で商品にギフトラッピングやのし、メッセージカード等を付ける告知を行っていない限り、ユーザーはroundrobinにそれらのサービス提供を要請することができないものとします。

9.ユーザーへ商品をお届けするまでの期間は、商品在庫のある場合、一週間程度でのお届けを予定しております。受注生産商品の場合、商品毎に異なりますので、ご注文確認のメールにてご連絡させて頂きます。

10.商品お届けまでの期間は、次の各号に定める理由により、前項に定める期間を延長させていただくことがあります。
 1.土曜日、日曜日と祝日や弊社休業日が重なり、商品発送が行えない場合。
 2.メーカー又は仕入れ先の出荷量、その他の作業量が多く、予定通りの商品発送が行えない場合。
 3.商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合。

11.ユーザーは、特に希望がある場合、第9項に定める期間に基づき、ご注文時に納品日の指定ができるものとします。

12.roundrobinは、ユーザーの指定納品日に商品が到着するよう、可能な限り手配を行うものとします。但し、ユーザーの指定納品日に商品をお届けすることが困難な場合、当該指定納品日に関わらず、別の納品日を設定できるものとします。

13.納品日にユーザーが不在の為、路線便業者が商品を納品せずに持ち帰り、「不在通知書」が残されていた場合には、ユーザー自ら当該路線便業者に連絡を取り、再配送の手配を行うものとします。

14.roundrobinは、第10項及び第12項但書、その他の理由によりユーザーへの商品お届けが遅延したことによるユーザーの直接的及び間接的損害について一切の責任を負わないものとします。

15.商品の配送は日本国内のみとします。

■第9条 所有権の移転

1.ユーザー本人、もしくはユーザーが指定した納品先が、ご注文された商品を受領した時点をもって、当該商品の所有権はroundrobinからユーザーに移転するものとします。

2.クレジットカードによるお支払いをご選択された場合、クレジットカード会社の定める会員規約の条件に従い、ご注文にかかる商品の所有権がクレジットカード会社に留保される場合があります。

■第10条 返品・交換

1.ユーザーは、すべてのご注文について、売買契約成立後に他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、ユーザーの都合による商品の返品・交換は行えないものとします。

2.ユーザーは、商品到着後、遅滞無く破損等の有無を確認するものとします。

3.万一、商品の破損、瑕疵、品違い等がある場合には、商品到着後3日以内にroundrobinへ詳細を連絡するものとします。この場合、ユーザーは商品をお届け時の梱包状態のまま保管するものとします。期間内にご連絡をいただき、商品の破損、瑕疵、品違い等がroundrobinによって認められた場合には、修理もしくは新品との交換諸費用を roundrobin負担にて行うものとします。ただし完売品や生産終了品、限定品など交換できない場合、修理できない場合には商品代金ならびに振込手数料を 返金することとします。

■第11条 会員登録

会員登録を行ったユーザーは、roundrobinが別途定める「会員規約」に基づき、会員特典を受けることができるものとします。

■第12条 個人情報の取り扱い

roundrobinは、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、ユーザーの個人情報を扱うものとします。

■第13条 著作権等

ユーザーは権利者の承諾を得ずに、roundrobinを通じて提供される著作物等いかなる情報も、著作権法で定めるユーザー個人の私的使用の範囲を超えて使用、または公開することはできないものとします。本条の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、ユーザーは自己の費用と責任においてその問題を解決するとともに、roundrobinに対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。

■第14条 禁止事項

ユーザーは、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。

1.犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
2.roundrobinの運営、営業を妨げる行為、またはそのおそれのある行為。
3.roundrobin又は第三者の信用を毀損する行為、迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
4.第三者の個人情報もしくは虚偽の情報を不正使用して本サービスを利用する行為。
5.本規約及びroundrobinが別途定める「会員規約」に違反、又はそのおそれのある行為。
6.その他、roundrobinが不適当と判断する行為。

■第15条 その他免責事項

1.roundrobinは、ウェブサイトの構成、コンテンツ、ウェブページ、その他を自由に変更、削除又は追加できるものとし、ユーザーの要望により変更、削除又は追加される前の状態に戻す義務を負わないものとします。また、プログラムやデータベース等のECシステム全般についても同様とします。

2.ユーザーは、本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器や通信機器等の準備、設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話・FAX料金、インターネット接続料金、回線利用料等の通信料金、人件費、その他一切の費用を負担するものとします。

3.本サービスを提供するためのroundrobinのコンピュータ機器や通信機器等の故障およびトラブルならびに通信回線の障害等によ り、ユーザーのデータが消失、もしくは判読不可能になった場合、roundrobinは通知催告を要せず無条件で直ちに売買契約を取消又は解除することができ るものとします。

4.ユーザーが、本サービスをご利用したことにより、他のユーザー又は第三者に対して損害等を与えた場合には、当該ユーザーは自己の責任と費用において解決し、roundrobinに対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。

5.roundrobinは、ユーザーが本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。

6.roundrobinは、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。

7.roundrobinは、ユーザーがroundrobinで登録もしくはroundrobinへ伝達した内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。

■第16条 その他

1.本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

2.本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、ユーザーとroundrobinは、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

3.本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、訴額の如何に関わらず東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

付則:
2011年6月1日 発効

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