会社概要

株式会社クレストジャパン
〒812-0053 福岡県福岡市東区箱崎4丁目28-9-203
TEL:092-515-5401 FAX:092-504-2550
代表者:山口　隆史
店舗運営責任者:山口ひろみ(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:山口ひろみ
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 18:00
火 11:00 〜 18:00
水 11:00 〜 18:00
木 11:00 〜 18:00
金 11:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業日に付きまして
株式会社クレストジャパン RSBOX
　〒812-0053
　福岡県福岡市東区箱崎4丁目28-9-203
　電話：092-515-5401　FAX：092-515-5401　（営業時間11：00〜17：00）
　Email：rs-box@bike-crest.jp URL：http//www.rakuten.co.jp/rsbox
※商品についてのお問い合わせはメールよりお問い合わせくださいませ。
※土日・祝日はお休みを頂いております。（ご注文は24時間受付可能ですのでどうぞご利用ください）
お支払について
■代金引換
代金引換便の場合は、商品の到着時に代金をお支払い下さいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2273767 ラクテン（ＲＳＢＯＸ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
運送会社は発送先により変更されます。
お客様の方での運送会社指定は行えませんのでご了承下さい。
送料に付きましてはサイズや地域によって異なります。
☆銀行振込、クレジット⇒当日11時までにご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
※自転車は安全点検に1週間程度かかりますので、例外となります。
当日11時以降にご入金確認分に付きましては翌営業日の発送となります。 代金引換　⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内の配送となります。
※商品在庫が欠品の可能性もございます。銀行振込ご希望の場合は在庫確認後、お振込みをお願い致します。
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】運送会社は発送先により変更されます。
お客様の方での運送会社指定は行えませんのでご了承下さい。
送料に付きましてはサイズや地域によって異なります。
☆銀行振込、クレジット⇒当日11時までにご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。（月曜日〜金曜日午前中営業日の場合）
ただし、整備の必要な商品に関しましては１週間程度お時間を頂戴しております。
☆なお到着日や時間帯指定をご希望のお客様は、金曜日の午後以降、土日祝日、祝日前日の午後にご注文頂きました商品に付きましては、休日明けの発送となりますので、到着日のご指定の際は休日明けの発送日から3日以上（北海道は5日以上）余裕を持ったご指定をよろしくお願い致します。 また営業日に付きましては、トップ画面の営業日カレンダーでご確認をよろしくお願い致します。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1450円 1060円 1060円 920円 830円 780円 780円 740円 700円 740円 680円 680円 1450円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考基本的に離島地域への代引き発送は出来ません。
商品により同梱可能、不可がございます。
運送費が通常適正でない場合はこちらからあらためてご連絡させていただきます。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
160サイズ 2160円 1680円 1590円 1510円 1180円 1250円 1250円 1180円 1130円 1080円 990円 1010円 4010円
170サイズ 3500円 2900円 2800円 2700円 2600円 2500円 2500円 2300円 2300円 2200円 2000円 2000円 5000円
180サイズ 4000円 3300円 3200円 3100円 3000円 2900円 2900円 2700円 2600円 2500円 2400円 2400円 5400円
200サイズ 5600円 5300円 4800円 4000円 3800円 3700円 3700円 3500円 3400円 3300円 3200円 3200円 6200円
220サイズ 6200円 5400円 5300円 4400円 4100円 4000円 4000円 3900円 3800円 3700円 3600円 3600円 6600円
240サイズ 7500円 7200円 6300円 5300円 4900円 4800円 4800円 4700円 4600円 4500円 4300円 4300円 7300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】送料について
トラックチャーター輸送の為、ご注文確定後に弊社より送料のお見積りをさせていただきます。


商品発送のタイミング
お受け取りの日時をご指定していただきます。
お受け取り当日は作業人員の確保をお願いいたします。
発送確定後のキャンセル・変更は致しかねますのでご注意くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：40000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料について
トラックチャーター輸送の為、ご注文確定後に弊社より送料のお見積りをさせていただきます。


商品発送のタイミング
お受け取りの日時をご指定していただきます。
お受け取り当日は作業人員の確保をお願いいたします。
発送確定後のキャンセル・変更は致しかねますのでご注意くださいませ。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お届け日について
ポスト投函の為、お届け日時指定は出来ません。
お届け日については発送後、問い合わせ番号をご連絡させて頂きますので
追跡番号の検索をお願いいたします。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】 　全国一律料金：240円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS

発送を伴わない
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
返品条件等販売に関する重要事項
☆商品の保証や不具合（初期不良品）について☆
商品はお手元に届いた時点で箱は捨てずに必ず中をご確認頂き、破損や動作不良がないかをご確認ください。（箱が御座いませんとその後の返送等が出来なくなりますのでご注意下さい）
初期不良のご対応期間は、商品到着後3日営業日以内とさせて頂きます。
また、一度でも走行された場合は保証対象外となります。
※大型商品の返品・返金対応は行っておりません。部品対応のみとさせて頂いております。
到着した商品に不具合・破損などありました場合は、まず必ずこちらにメールにてご連絡を頂まして、その後当店からメールにてご案内をさせて頂きます。
大型商品以外の在庫商品は、代替品との交換、もしくは部品の交換対応(交換作業はお客様)となります。（一部商品はメーカー保証にて直接対応となります。または保証内容が部品交換保証等、商品説明に記載の場合は記載の内容となります）
交換対応商品で在庫のないものはご返金となります。
メーカー保証で修理対応商品は、メーカー元での修理にてご対応させて頂きます。
なお、中古品・ジャンク品は不良対応外となっております。
また、お客様の操作ミスや誤使用による不良との勘違いの場合は、着払い送料とご返送の送料をご負担して頂く形となりますので、不良時のご返品の際は動作や不良箇所をしっかりとご確認の上、まずはご連絡をお願い致します。
なお保証に付きましては、商品の保証となりますので、取り付け等が必要な商品は取り付けに必要な工賃等は保証の対象外となります。
また電化製品は一度取り付けされますと、返品が出来ませんので、初期不良でありましてもメーカーによる交換対応となります。
輸送中に箱や本体に多少のキズ、ステッカーの剥がれ、スレ等がつく場合もございます。
ご理解頂いた上でのご注文をお願いいたします。

※商品返送の際は、化粧箱、梱包ダンボールが必要となりますので、箱は捨てずに必ず保管をお願いいたします。（捨てられた場合、復元不可能な場合は、交換対応が難しくなりますので必ず保管をお願い致します。）
※ご返送の際は、当店指定以外の配送業者以外でのご返送はお受け出来ませんので、ご確認の上ご注意ください。

○発送後納品された商品の返品は、いかなる場合でも開封済み/未開封にかかわらず承ることができません。
○受け取り拒否・長期不在返送などがあった場合は、発送にかかりました往復の送料＋代引き手数料を請求させて頂きます。また、お支払いただけない場合はポイント抹消手続き後、楽天審査部門に通報いたしますので予めご了承くださいませ。
○また液晶商品に付きましては、国産同様ドット抜けは製造段階で生じる可能性が御座いますので、3点以下のドット抜けは保証の対象外となります。
○またミニバギーやポケバイ商品は公道走行出来ませんので、公道走行出来ないからという理由での返品はお受けかねます。
○ポケバイ.バギー等大型商品に付きましては、海外輸入品の為商品到着後3日以内でしたら初期不良が御座いましたら【部品保証】となりますので、パーツの提供にて対応させて頂きます。(返品はお受け出来ませんが部品対応にて対応をさせて頂きます。)
○初期不良の際に部品交換等、お客様にて業者に依頼される場合は、工賃は補償の対象外となっております。
☆ポケバイの調整整備に付きましては、当店取り扱い商品は完成納車整備済み商品では御座いませんので、ご自身で調整整備可能な方かお近くのバイク屋さん等にて調整整備をお願い致します。（その場合は当店で整備費用の負担が出来ませんので、初期不良でありましても整備費用は御客様にてご負担となります。）
ご自身で整備出来ないと言う理由でのご返品、交換はお受け出来ません。
☆社外品を多用致しますカスタムコンペモデル等に付きましては、多少の加工が必要な場合も御座いますので、ご理解の上よろしくお願い致します。
○ポケバイ等輸入品に付きまして、予告なしにてメーカー側のカラーや仕様変更、写真の撮影時の光によるイメージやカラーの違い、ポケバイ等車体が大きい物に付きましては,塗装むらや剥げや錆、稀に輸送中に箱やカウルのネジの部分等に多少のクラックや傷、汚れ等が付いてしまう場合が御座いますが、ご理解の上御了承頂きますようお願い致します。（上記理由にての返品交換はお受けできません）
パーツのご提供は無償でご対応致します。
○また沖縄県や離島に付きましては、初期不良がありましたら 送料が高額となりますので、送料は送り側負担とさせて頂いております。
○またミニバギーやポケバイ商品はいかなる場合も返品不可の商品となります。
【クーリングオフについて】
Webを利用した通信販売においては、
訪問販売の場合に適用されるクーリングオフ制度の適用はございません。

【キャンセルについて】
※原則としてお客様都合によるご注文後のキャンセル、返品は承っておりません。
キャンセルの際にはキャンセル料として1,000円（商品代金が1万円以上の場合は、商品代金の10%）を申し受けます。
ご使用されておりました商品やメーカーに交換や修理依頼をされました商品は、使用中、修理中の商品のキャンセル、返金はお受け出来ませんので、ご了承をお願い致します。
また商品の修理には多少お時間を頂く場合も御座いますので、予めご理解を宜しくお願い致します。
お問合せはrs-box@bike-crest.jp宛てにご連絡をお願い致します。
メール確認対応後ご案内をさせて頂きます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社クレストジャパン

〒812-0053 福岡県福岡市東区箱崎4丁目28-9-203
TEL:092-515-5401 FAX:092-504-2550
代表者:山口　隆史
店舗運営責任者:山口ひろみ(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:山口ひろみ
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 18:00
火 11:00 〜 18:00
水 11:00 〜 18:00
木 11:00 〜 18:00
金 11:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業日に付きまして

株式会社クレストジャパン RSBOX
　〒812-0053
　福岡県福岡市東区箱崎4丁目28-9-203
　電話：092-515-5401　FAX：092-515-5401　（営業時間11：00〜17：00）
　Email：rs-box@bike-crest.jp URL：http//www.rakuten.co.jp/rsbox
※商品についてのお問い合わせはメールよりお問い合わせくださいませ。
※土日・祝日はお休みを頂いております。（ご注文は24時間受付可能ですのでどうぞご利用ください）

お支払について

■代金引換
代金引換便の場合は、商品の到着時に代金をお支払い下さいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2273767 ラクテン（ＲＳＢＯＸ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

運送会社は発送先により変更されます。
お客様の方での運送会社指定は行えませんのでご了承下さい。
送料に付きましてはサイズや地域によって異なります。
☆銀行振込、クレジット⇒当日11時までにご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
※自転車は安全点検に1週間程度かかりますので、例外となります。
当日11時以降にご入金確認分に付きましては翌営業日の発送となります。 代金引換　⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内の配送となります。
※商品在庫が欠品の可能性もございます。銀行振込ご希望の場合は在庫確認後、お振込みをお願い致します。

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

運送会社は発送先により変更されます。
お客様の方での運送会社指定は行えませんのでご了承下さい。
送料に付きましてはサイズや地域によって異なります。
☆銀行振込、クレジット⇒当日11時までにご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。（月曜日〜金曜日午前中営業日の場合）
ただし、整備の必要な商品に関しましては１週間程度お時間を頂戴しております。
☆なお到着日や時間帯指定をご希望のお客様は、金曜日の午後以降、土日祝日、祝日前日の午後にご注文頂きました商品に付きましては、休日明けの発送となりますので、到着日のご指定の際は休日明けの発送日から3日以上（北海道は5日以上）余裕を持ったご指定をよろしくお願い致します。 また営業日に付きましては、トップ画面の営業日カレンダーでご確認をよろしくお願い致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1450円 1060円 1060円 920円 830円 780円 780円 740円 700円 740円 680円 680円 1450円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 基本的に離島地域への代引き発送は出来ません。
商品により同梱可能、不可がございます。
運送費が通常適正でない場合はこちらからあらためてご連絡させていただきます。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2160円 1680円 1590円 1510円 1180円 1250円 1250円 1180円 1130円 1080円 990円 1010円 4010円
3500円 2900円 2800円 2700円 2600円 2500円 2500円 2300円 2300円 2200円 2000円 2000円 5000円
4000円 3300円 3200円 3100円 3000円 2900円 2900円 2700円 2600円 2500円 2400円 2400円 5400円
5600円 5300円 4800円 4000円 3800円 3700円 3700円 3500円 3400円 3300円 3200円 3200円 6200円
6200円 5400円 5300円 4400円 4100円 4000円 4000円 3900円 3800円 3700円 3600円 3600円 6600円
7500円 7200円 6300円 5300円 4900円 4800円 4800円 4700円 4600円 4500円 4300円 4300円 7300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

送料について
トラックチャーター輸送の為、ご注文確定後に弊社より送料のお見積りをさせていただきます。


商品発送のタイミング
お受け取りの日時をご指定していただきます。
お受け取り当日は作業人員の確保をお願いいたします。
発送確定後のキャンセル・変更は致しかねますのでご注意くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：40000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料について
トラックチャーター輸送の為、ご注文確定後に弊社より送料のお見積りをさせていただきます。


商品発送のタイミング
お受け取りの日時をご指定していただきます。
お受け取り当日は作業人員の確保をお願いいたします。
発送確定後のキャンセル・変更は致しかねますのでご注意くださいませ。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お届け日について
ポスト投函の為、お届け日時指定は出来ません。
お届け日については発送後、問い合わせ番号をご連絡させて頂きますので
追跡番号の検索をお願いいたします。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

全国一律料金：240円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

発送を伴わない

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

返品条件等販売に関する重要事項

☆商品の保証や不具合（初期不良品）について☆
商品はお手元に届いた時点で箱は捨てずに必ず中をご確認頂き、破損や動作不良がないかをご確認ください。（箱が御座いませんとその後の返送等が出来なくなりますのでご注意下さい）
初期不良のご対応期間は、商品到着後3日営業日以内とさせて頂きます。
また、一度でも走行された場合は保証対象外となります。
※大型商品の返品・返金対応は行っておりません。部品対応のみとさせて頂いております。
到着した商品に不具合・破損などありました場合は、まず必ずこちらにメールにてご連絡を頂まして、その後当店からメールにてご案内をさせて頂きます。
大型商品以外の在庫商品は、代替品との交換、もしくは部品の交換対応(交換作業はお客様)となります。（一部商品はメーカー保証にて直接対応となります。または保証内容が部品交換保証等、商品説明に記載の場合は記載の内容となります）
交換対応商品で在庫のないものはご返金となります。
メーカー保証で修理対応商品は、メーカー元での修理にてご対応させて頂きます。
なお、中古品・ジャンク品は不良対応外となっております。
また、お客様の操作ミスや誤使用による不良との勘違いの場合は、着払い送料とご返送の送料をご負担して頂く形となりますので、不良時のご返品の際は動作や不良箇所をしっかりとご確認の上、まずはご連絡をお願い致します。
なお保証に付きましては、商品の保証となりますので、取り付け等が必要な商品は取り付けに必要な工賃等は保証の対象外となります。
また電化製品は一度取り付けされますと、返品が出来ませんので、初期不良でありましてもメーカーによる交換対応となります。
輸送中に箱や本体に多少のキズ、ステッカーの剥がれ、スレ等がつく場合もございます。
ご理解頂いた上でのご注文をお願いいたします。

※商品返送の際は、化粧箱、梱包ダンボールが必要となりますので、箱は捨てずに必ず保管をお願いいたします。（捨てられた場合、復元不可能な場合は、交換対応が難しくなりますので必ず保管をお願い致します。）
※ご返送の際は、当店指定以外の配送業者以外でのご返送はお受け出来ませんので、ご確認の上ご注意ください。

○発送後納品された商品の返品は、いかなる場合でも開封済み/未開封にかかわらず承ることができません。
○受け取り拒否・長期不在返送などがあった場合は、発送にかかりました往復の送料＋代引き手数料を請求させて頂きます。また、お支払いただけない場合はポイント抹消手続き後、楽天審査部門に通報いたしますので予めご了承くださいませ。
○また液晶商品に付きましては、国産同様ドット抜けは製造段階で生じる可能性が御座いますので、3点以下のドット抜けは保証の対象外となります。
○またミニバギーやポケバイ商品は公道走行出来ませんので、公道走行出来ないからという理由での返品はお受けかねます。
○ポケバイ.バギー等大型商品に付きましては、海外輸入品の為商品到着後3日以内でしたら初期不良が御座いましたら【部品保証】となりますので、パーツの提供にて対応させて頂きます。(返品はお受け出来ませんが部品対応にて対応をさせて頂きます。)
○初期不良の際に部品交換等、お客様にて業者に依頼される場合は、工賃は補償の対象外となっております。
☆ポケバイの調整整備に付きましては、当店取り扱い商品は完成納車整備済み商品では御座いませんので、ご自身で調整整備可能な方かお近くのバイク屋さん等にて調整整備をお願い致します。（その場合は当店で整備費用の負担が出来ませんので、初期不良でありましても整備費用は御客様にてご負担となります。）
ご自身で整備出来ないと言う理由でのご返品、交換はお受け出来ません。
☆社外品を多用致しますカスタムコンペモデル等に付きましては、多少の加工が必要な場合も御座いますので、ご理解の上よろしくお願い致します。
○ポケバイ等輸入品に付きまして、予告なしにてメーカー側のカラーや仕様変更、写真の撮影時の光によるイメージやカラーの違い、ポケバイ等車体が大きい物に付きましては,塗装むらや剥げや錆、稀に輸送中に箱やカウルのネジの部分等に多少のクラックや傷、汚れ等が付いてしまう場合が御座いますが、ご理解の上御了承頂きますようお願い致します。（上記理由にての返品交換はお受けできません）
パーツのご提供は無償でご対応致します。
○また沖縄県や離島に付きましては、初期不良がありましたら 送料が高額となりますので、送料は送り側負担とさせて頂いております。
○またミニバギーやポケバイ商品はいかなる場合も返品不可の商品となります。
【クーリングオフについて】
Webを利用した通信販売においては、
訪問販売の場合に適用されるクーリングオフ制度の適用はございません。

【キャンセルについて】
※原則としてお客様都合によるご注文後のキャンセル、返品は承っておりません。
キャンセルの際にはキャンセル料として1,000円（商品代金が1万円以上の場合は、商品代金の10%）を申し受けます。
ご使用されておりました商品やメーカーに交換や修理依頼をされました商品は、使用中、修理中の商品のキャンセル、返金はお受け出来ませんので、ご了承をお願い致します。
また商品の修理には多少お時間を頂く場合も御座いますので、予めご理解を宜しくお願い致します。
お問合せはrs-box@bike-crest.jp宛てにご連絡をお願い致します。
メール確認対応後ご案内をさせて頂きます。

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