会社概要

ルウ研究所では、21世紀の資源枯渇が叫ばれるなか、
周辺の未利用資源(日常生活で廃棄されていく物)の課題に対し焦点をあて、
これらを優しい商品によみがえらせ、
自然と自らの生き方を含む地球環境の 価値を調和・デザインすることを目指しております。

石塚博士(東京工業大学(材料科学専攻)工学博士)を中心に材料科学・バイオ科学の専門家が
人と地球環境に優しい視点で、コラーゲンを中心とした
美容・化粧品・健康食品などの開発、研究に取り組んでいます。

●海洋性コラーゲン+カルシウム+グルコサミン+サメ軟骨(コンドロイチン)粉末配合製造販売
●海洋天然アパタイトからの歯磨き粉「キラルン」の製造販売
●サメ軟骨から抽出したコンドロイチン含有のサメエキスの製造販売
●イカ軟骨から抽出したイカコラーゲン含有の「ノッポイカ」「スリムハイ」の製造販売
●イカコラーゲン・キチン質複合体(キチンキトサン)を利用したルウ洗顔スクラブの製造販売
●ルウコラーゲン配合のルウエッセンス(美容液)の製造販売
●ルウコラーゲン配合のヘアーシャンプー「Rin」・リンス「Rin」・ボディソープ「Rucolla」・ヘアケアスプレー「スタイリッシュ」の製造販売
●ルウコラーゲン粉末、海洋性カルシウム、サメ軟骨(コンドロイチン)、グルコサミンなどを配合した「シン骨チョウ」の製造販売
●漢方薬茶の利用法の試作研究
●西瓜翠皮の利用法の試作研究

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Resources(未利用資源) Utilization(活用)の頭文字をとってRU(ルウ)=ルウ研究所と名付けられました。

有限会社ルウ研究所
〒683-0851 鳥取県米子市夜見町1657
TEL:0859-24-9305 FAX:0859-24-9306
代表者:石塚 雷三
店舗運営責任者:永田 佳
店舗セキュリティ責任者:永田 佳
店舗連絡先:ru-collagen_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年12月
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2020年1月
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19 20 21 22 23 24 25
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
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休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について

インターネットでの注文は24時間受け付けております!

・お電話のお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日  9:00−17:00
  担当 永田、森山
(フリーダイヤル)0120−059−065(携帯可)
(TEL)0859−24−9305
(FAX)0859−24−9306

・メールでのお問い合わせはこちらからどうぞ
rakuten@ruken.org


※土曜、日曜、祝・祭日はお休みをいただいております。

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石塚先生プロィール

1984年


兵庫教育大学大学院自然系化学修了

1992年


東京工業大学(材料科学専攻)より
工学博士号 取得

1997年


ルウ研究所設立 主宰者

2000年


(有)ルウ研究所設立 代表取締役所長

2013年


(有)ルウ研究所 取締役会長就任

現在


日本未利用資源開発学会 主催者

環境学園専門学校 客員教授

国際中医師

日本マリンアート協会顧問

日本シーラカンス学術調査隊硬組織研究員
NHK文化センター(米子)中医学講座 講師



NHK未来派宣言、外務省海外環境PRビデオなどに出演。
未利用資源研究の第一人者として高く評価されています。

決済方法について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2383660 ラクテン(コラ−ケ゛ンノルウケンキユウシヨラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
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  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
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    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
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  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
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ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
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配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】■お買い上げ5,000円以上で送料無料(日時指定可能)
宅配便(送料660円)全国一律
お届け日・時間指定をご利用の場合宅配便をご利用下さい。
メール便は日時指定不可となっております。

お買い上げ5,000円以上のお客様は自動的に以下配送方法でのお届けとなります。
●宅配便(ヤマト運輸)
●レターパックプラス(日本郵便)
●ゆうパック(日本郵便)

 ※配送業者(ヤマト指定・日本郵便指定)はお選びいただけません。
 ※追跡可能
 ※お時間指定可能
  【配送希望時間帯をご指定出来ます】
  午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
  ※時間を指定された場合でも、交通機関の事情などにより
  指定時間内に配達ができない事もございます。

【重要】送料無料商品を宅配便(通常送料660円)でお買い上げ頂いた場合の送料について
送料無料(送料込)商品をお買い上げ頂いた場合も、お買い上げ金額が5,000円未満の場合は送料が660円かかります。
お買い上げの際、ご注文確定ページでは「送料無料」と表示されますが、
ご注文後に弊店から送料を追加したお支払い総額と併せて【ご返信が必要な以下件名のメールをお届けします】
 「【要返信・重要】ご注文内容・送料追加の同意のお願いです」
 メールの内容をご確認頂きご返信を頂き次第の発送となりますので何卒よろしくお願いいたします。


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、平日正午までのご注文=3営業日以内に発送致します

・クレジット・後払い決済⇒決済処理完了後に発送
・各種前払 ⇒ご入金確認後に発送
・後払い決済⇒与信完了後に発送


【送料料金表】  全国一律料金:660円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】
【メール便(おまかせ便)について】
通常送料100円
3,000円以上のお買い上げで送料無料
通常ポスト投函でのお届けとなります。

 ●お届けまでの期間について
  発送から1〜5日程度(日曜・祝日を除く)ポスト投函でお届けとなります。

  ポストにお荷物が入りきらなかった場合、郵便局員が再配達依頼のための
  「不在票」をポストに投函いたします。
  その場合は「不在票」をご覧頂き郵便局への再配達ご依頼をお願いいたします。

 ●ポスト投函不可の商品について
 お買い上げ商品の個数・組み合わせによってメール便での配送が出来ない場合がございます。
 (メール便配送不可の場合は配送方法が「宅配便」または「レターパック」(配達員・局員より手渡し)となりますが、
  上記以外の送料のご負担はございません)

 ●メール便で日時のご指定をされた場合
  ポスト投函でのお届けのため、正確な日にち・時間でのお届けは不可となります。
  ご希望頂いたお日にち「前後1〜2日(日曜・祝日)」でのお届けとなりますよう、
  発送日の調整をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払決済の場合 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード・後払い決済の場合 ⇒決済処理後、3営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:100円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■対象コンビ二エンスストア
    全国のローソン【約1万店舗】

■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
    ローソン :10日

■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

 3.辺合計100cm以内

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代引でのお支払い

  ・メール便での配達


上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

【重要】送料無料商品をコンビニ受取(通常送料660円)でお買い上げ頂いた場合の送料について
送料無料(送料込)商品をお買い上げ頂いた場合も、お買い上げ金額が5,000円未満の場合は送料が660円かかります。
お買い上げの際、ご注文確定ページでは「送料無料」と表示されますが、
ご注文後に弊店から送料を追加したお支払い総額と併せて【ご返信が必要な以下件名のメールをお届けします】
 「【要返信・重要】ご注文内容・送料追加の同意のお願いです」
 メールの内容をご確認頂きご返信を頂き次第の発送となりますので何卒よろしくお願いいたします。


【送料料金表】  全国一律料金:660円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途
ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。 

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

【重要】送料無料商品をお買い上げ頂いた場合の送料について
送料無料(送料込)商品をお買い上げ頂いた場合も、お買い上げ金額が5,000円未満の場合は送料が660円かかります。
お買い上げの際、ご注文確定ページでは「送料無料」と表示されますが、
ご注文後に弊店から送料を追加したお支払い総額と併せて【ご返信が必要な以下件名のメールをお届けします】
 「【要返信・重要】ご注文内容・送料追加の同意のお願いです」
 メールの内容をご確認頂きご返信を頂き次第の発送となりますので何卒よろしくお願いいたします。


【送料料金表】  全国一律料金:660円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
海外発送の場合は消費税は返却します
The consumption tax is returned for the overseas shipment.


返品について

◆ 返品の取扱方法


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社会的責任[CSR]

有限会社ルウ研究所

〒683-0851 鳥取県米子市夜見町1657
TEL:0859-24-9305 FAX:0859-24-9306
代表者:石塚 雷三
店舗運営責任者:永田 佳
店舗セキュリティ責任者:永田 佳
店舗連絡先:ru-collagen_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

会社概要

ルウ研究所では、21世紀の資源枯渇が叫ばれるなか、
周辺の未利用資源(日常生活で廃棄されていく物)の課題に対し焦点をあて、
これらを優しい商品によみがえらせ、
自然と自らの生き方を含む地球環境の 価値を調和・デザインすることを目指しております。

石塚博士(東京工業大学(材料科学専攻)工学博士)を中心に材料科学・バイオ科学の専門家が
人と地球環境に優しい視点で、コラーゲンを中心とした
美容・化粧品・健康食品などの開発、研究に取り組んでいます。

●海洋性コラーゲン+カルシウム+グルコサミン+サメ軟骨(コンドロイチン)粉末配合製造販売
●海洋天然アパタイトからの歯磨き粉「キラルン」の製造販売
●サメ軟骨から抽出したコンドロイチン含有のサメエキスの製造販売
●イカ軟骨から抽出したイカコラーゲン含有の「ノッポイカ」「スリムハイ」の製造販売
●イカコラーゲン・キチン質複合体(キチンキトサン)を利用したルウ洗顔スクラブの製造販売
●ルウコラーゲン配合のルウエッセンス(美容液)の製造販売
●ルウコラーゲン配合のヘアーシャンプー「Rin」・リンス「Rin」・ボディソープ「Rucolla」・ヘアケアスプレー「スタイリッシュ」の製造販売
●ルウコラーゲン粉末、海洋性カルシウム、サメ軟骨(コンドロイチン)、グルコサミンなどを配合した「シン骨チョウ」の製造販売
●漢方薬茶の利用法の試作研究
●西瓜翠皮の利用法の試作研究

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営業時間について

2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
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受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
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09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
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営業時間について

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石塚先生プロィール

1984年


兵庫教育大学大学院自然系化学修了

1992年


東京工業大学(材料科学専攻)より
工学博士号 取得

1997年


ルウ研究所設立 主宰者

2000年


(有)ルウ研究所設立 代表取締役所長

2013年


(有)ルウ研究所 取締役会長就任

現在


日本未利用資源開発学会 主催者

環境学園専門学校 客員教授

国際中医師

日本マリンアート協会顧問

日本シーラカンス学術調査隊硬組織研究員
NHK文化センター(米子)中医学講座 講師



NHK未来派宣言、外務省海外環境PRビデオなどに出演。
未利用資源研究の第一人者として高く評価されています。

決済方法について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

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リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

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Diners

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AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

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  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2383660 ラクテン(コラ−ケ゛ンノルウケンキユウシヨラクテンイチハ゛テン
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  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
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  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
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  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

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    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

海外発送の場合は消費税は返却します
The consumption tax is returned for the overseas shipment.

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■お買い上げ5,000円以上で送料無料(日時指定可能)
宅配便(送料660円)全国一律
お届け日・時間指定をご利用の場合宅配便をご利用下さい。
メール便は日時指定不可となっております。

お買い上げ5,000円以上のお客様は自動的に以下配送方法でのお届けとなります。
●宅配便(ヤマト運輸)
●レターパックプラス(日本郵便)
●ゆうパック(日本郵便)

 ※配送業者(ヤマト指定・日本郵便指定)はお選びいただけません。
 ※追跡可能
 ※お時間指定可能
  【配送希望時間帯をご指定出来ます】
  午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
  ※時間を指定された場合でも、交通機関の事情などにより
  指定時間内に配達ができない事もございます。

【重要】送料無料商品を宅配便(通常送料660円)でお買い上げ頂いた場合の送料について
送料無料(送料込)商品をお買い上げ頂いた場合も、お買い上げ金額が5,000円未満の場合は送料が660円かかります。
お買い上げの際、ご注文確定ページでは「送料無料」と表示されますが、
ご注文後に弊店から送料を追加したお支払い総額と併せて【ご返信が必要な以下件名のメールをお届けします】
 「【要返信・重要】ご注文内容・送料追加の同意のお願いです」
 メールの内容をご確認頂きご返信を頂き次第の発送となりますので何卒よろしくお願いいたします。


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、平日正午までのご注文=3営業日以内に発送致します

・クレジット・後払い決済⇒決済処理完了後に発送
・各種前払 ⇒ご入金確認後に発送
・後払い決済⇒与信完了後に発送

送料料金表

全国一律料金:660円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】


【メール便(おまかせ便)について】
通常送料100円
3,000円以上のお買い上げで送料無料
通常ポスト投函でのお届けとなります。

 ●お届けまでの期間について
  発送から1〜5日程度(日曜・祝日を除く)ポスト投函でお届けとなります。

  ポストにお荷物が入りきらなかった場合、郵便局員が再配達依頼のための
  「不在票」をポストに投函いたします。
  その場合は「不在票」をご覧頂き郵便局への再配達ご依頼をお願いいたします。

 ●ポスト投函不可の商品について
 お買い上げ商品の個数・組み合わせによってメール便での配送が出来ない場合がございます。
 (メール便配送不可の場合は配送方法が「宅配便」または「レターパック」(配達員・局員より手渡し)となりますが、
  上記以外の送料のご負担はございません)

 ●メール便で日時のご指定をされた場合
  ポスト投函でのお届けのため、正確な日にち・時間でのお届けは不可となります。
  ご希望頂いたお日にち「前後1〜2日(日曜・祝日)」でのお届けとなりますよう、
  発送日の調整をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払決済の場合 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード・後払い決済の場合 ⇒決済処理後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:100円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■対象コンビ二エンスストア
    全国のローソン【約1万店舗】

■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
    ローソン :10日

■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

 3.辺合計100cm以内

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代引でのお支払い

  ・メール便での配達


上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

【重要】送料無料商品をコンビニ受取(通常送料660円)でお買い上げ頂いた場合の送料について
送料無料(送料込)商品をお買い上げ頂いた場合も、お買い上げ金額が5,000円未満の場合は送料が660円かかります。
お買い上げの際、ご注文確定ページでは「送料無料」と表示されますが、
ご注文後に弊店から送料を追加したお支払い総額と併せて【ご返信が必要な以下件名のメールをお届けします】
 「【要返信・重要】ご注文内容・送料追加の同意のお願いです」
 メールの内容をご確認頂きご返信を頂き次第の発送となりますので何卒よろしくお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:660円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途
ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。 

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

【重要】送料無料商品をお買い上げ頂いた場合の送料について
送料無料(送料込)商品をお買い上げ頂いた場合も、お買い上げ金額が5,000円未満の場合は送料が660円かかります。
お買い上げの際、ご注文確定ページでは「送料無料」と表示されますが、
ご注文後に弊店から送料を追加したお支払い総額と併せて【ご返信が必要な以下件名のメールをお届けします】
 「【要返信・重要】ご注文内容・送料追加の同意のお願いです」
 メールの内容をご確認頂きご返信を頂き次第の発送となりますので何卒よろしくお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:660円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について

◆ 返品の取扱方法

  • 返品可能キャンペーン商品は、商品到着後2週間以内に連絡を頂いた場合は、返品可能です。
    返品送料はお客様負担となります。
    返金方法は、クレジット決済はクレジット返金、それ以外は銀行振込となります。

    まずは、電話かメールにて連絡をお願いいたします。

    それ以外の商品については、弊社過失、運送上のトラブル以外の商品の交換、
    又は返品は受け付けないものとします。

  • 返品可能キャンペーン商品以外について

    ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる
    商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をします。

    この場合、お客様は商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、
    弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
    但し、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、
    弊社にて負担するものとします。
    申告があった場合には1週間以内に弊社からお客様へ連絡します。


    • ★返品連絡先
      電話番号:0859−24−9305 0120-059-065
       メールアドレス:rakuten@ru-collagen.co.jp
       返送先住所:鳥取県米子市夜見町1657
       担当者  :ルウ研究所 永田、森山


      【モバイル用 商品のお届け時期】
      特にご指定がない場合、
        楽天バンク決済、郵便振替、銀行振込、コンビニ(前払い) ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
        クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
        現金書留 ⇒現金書留到着確認後3営業日以内に発送いたします。
        それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

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