お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【商品発送のタイミング】

龍頭の品物は基本受注生産ですが店頭在庫がある場合は 3日営業日以内に発送致します。

在庫がない場合は7日〜とお時間を頂戴する場合がございます。

納期に付きましてはご注文確定メールにてご案内させて頂きます。

【送料無料】

追跡可能メール便ご指定で送料無料となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

ヤマト運輸の場合、午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

＊但し時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

＊ヤマト運輸対応可能商品に限る。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金　10:00〜18:00

※基本土、日、祝祭日をお休みとさせて頂きます。また、、急遽、他に不定休を設ける場合がございます。

メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

光嵐−SILVER WORK STUDIO JAPAN

〒260-0844 千葉県千葉市中央区 千葉寺町705-5

TEL:043-310-7389 FAX:043-310-7389

店舗運営責任者:小平 真人

店舗セキュリティ責任者:小平 真人

店舗連絡先:ryu-zu@shop.rakuten.co.jp

■初期不良やトラブル不具合による返品について

１．対応条件

キズなどの不良品、または品物違いによる返品のみ対応。

到着後１週間以内にご連絡の上、送料着払いにて（送料店舗負担）当店までご送付下さい。

良品と交換させて頂きます。

２．返金額

キズなどの不良品、または品物違いによる場合のみ

返品商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

３．交換について

キズなどの不良品、または品物違いによる交換以外は承っておりません。

■お客様都合による返品について

当店では、商品の特性上、受注生産にて対応しておりますので

お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。

※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

１．対応条件

＊キズなどの不良品、または品物違いに限る

未使用かつ未開封のもので、商品到着後5日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。

２．返金額

＊キズなどの不良品、または品物違いに限る

商品代金（税込）を全額返金いたします。

＊商品を返送いただく際は当店着払いにてお送りください。

＊状況によって送料、その他費用については返金不可。

３．交換について

当店の品物は基本受注生産の為、原則交換を受け付けておりません。

■返金日数について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて

お電話もしくはメールにてご連絡ください。

電話番号：043-310-7389

メールアドレス：ryu-zu@shop.rakuten.co.jp

返送先住所：〒260-0844　千葉県千葉市中央区千葉寺町705-5

＊注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。