お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2027987 ラクテン(SHOEMANIACSクツフ゛−ツツウハン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】■配送は、ご注文日の翌日または翌々日に出荷をさせていただき
  ます。コンビニ決済、郵便振替、銀行振込みのご注文は平日
  15時までにご入金の場合は即日出荷、15時以降のご入金の
  場合は翌日出荷いたします。(土日祝日は除く。)
  出荷のお知らせのメールでご案内申し上げます。
  土曜〜日曜に頂戴したご注文は、
  翌週月曜日以降2−3日内の出荷となります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 525円 525円 525円 525円 525円 525円 525円 525円 525円 525円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

返品・交換について

■商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と違ったものが
  送られていないかご確認下さい。(形、色、サイズなど)
■商品の品質については万全を期しておりますが、
  万一商品が破損・汚損していた場合またはご注文と異なる場合は、
  お届け後10日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換を
  させていただきます。(この場合往復の送料は当店が負担致します。)


交換・ご返品ご希望のお客様はご連絡をお願いいたします。
お名前、受注番号、商品番号をメールか
お電話・FAXにてお知らせ下さい。
但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】

・お届けから11日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品

◆ 交換について

1回目の交換につきましては送料を弊社負担にて発送させていただきます。
ご返送分はお客様のご負担にてお願いしております。
尚、交換差額が生じた場合は個別に対応させていただきますので
どうぞご安心くださいませ。
2回目からは別途ご請求させていただきます。
不良品等の場合は全て弊社にて負担いたします。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

(準備中)●クレジット決済の交換(差額発生)への対応
ご決済日から締め日を経過していない差額ありの交換は今まで通り
返品商品到着後、カード決済金額をすべて取り消しさせて頂き、
交換品の金額に再決済させていただきます。

ご決済日から締め日を経過した差額ありの交換は商品到着後、
カード決済金額をすべて取り消しさせていただき、
交換品の金額に再決済させていただきます。
締め後ですので一旦カード会社から最初にお送りしたお買い物額の請求が届きます。
その分は一度お支払いいただいて、翌月カード会社より交換品と先の注文品を相殺した金額が
振込み、または請求があります。
お客様の大切なカード情報を保護するためのシステム上
やむを得ない事情ですのであらかじめご了承くださいますようよろしくお願いします。

◆ご返品について

<<カードご決済の場合>>


(重要)クレジットご決済の返品のご対応の変更につきまして
----------------------------------------------------
楽天市場における先の ある店舗の個人所情報流出の一件依頼
ショップ側でのクレジット決済にお関するデータを一切表示しない
楽天市場内のクレジットカードシステムを使うように義務付けられました。

以前まではショップ側が取引きしているクレジット会社を通して
お客様に商品をご返品いただいた後に
クレジットを取り消しする手順で対応しておりました。
締め日をまたいでしまい取り消し不可なものをお振込という形で
返金させていただいてました。

今回楽天カード決済への移行にともないまして
返品・交換(差額ありの場合)へのご対応が変わりました。
・締め日が次のようになりました。
26日〜翌月10日
11日〜翌月25日の2回になりました。(以前は10日が締め日でした)

==ご決済日から締め日を経過していないご返品の場合==

今まで通り返品商品到着後、カード決済金額をすべて取り消しさせて頂きまして弊社
からの発送時の送料をカード決済にて別途請求させていただきます。

==ご決済日から締め日を経過したご返品の場合==
商品ご返送後、カード決済金額をすべて取り消しさせていただきます。
締め後ですので一旦カード会社から決済額の請求が届きます。
その分は一度お支払いいただいて、翌月カード会社より取り消しした金額の振込みがあります。
弊社 からの発送時の送料はカード決済にて別途請求させていただきます。
お客様の大切なカード情報を保護するためのシステム上
やむを得ない事情ですのであらかじめご了承くださいますようよろしくお願いします。

<<代引き交換の場合>>
お客様のご都合による返品の場合は往復の送料・代引き手数料を
お客様ご負担とさせていただきます。
後日、商品代金+消費税から振込手数料を差し引いた金額を
お客様の口座に振り込みさせていただきます。

<<銀行振込・郵便振替・コンビニ決済・現金書留の場合>>
お客様のご都合による返品の場合は往復の送料を
お客様ご負担とさせていただきます。
後日、商品代金+消費税から振込手数料を差し引いた金額を
お客様の口座に振り込みさせていただきます。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2027987 ラクテン(SHOEMANIACSクツフ゛−ツツウハン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:300円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

■配送は、ご注文日の翌日または翌々日に出荷をさせていただき
  ます。コンビニ決済、郵便振替、銀行振込みのご注文は平日
  15時までにご入金の場合は即日出荷、15時以降のご入金の
  場合は翌日出荷いたします。(土日祝日は除く。)
  出荷のお知らせのメールでご案内申し上げます。
  土曜〜日曜に頂戴したご注文は、
  翌週月曜日以降2−3日内の出荷となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 525円 525円 525円 525円 525円 525円 525円 525円 525円 525円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

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(Since the end of June 2008)

返品・交換について

■商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と違ったものが
  送られていないかご確認下さい。(形、色、サイズなど)
■商品の品質については万全を期しておりますが、
  万一商品が破損・汚損していた場合またはご注文と異なる場合は、
  お届け後10日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換を
  させていただきます。(この場合往復の送料は当店が負担致します。)


交換・ご返品ご希望のお客様はご連絡をお願いいたします。
お名前、受注番号、商品番号をメールか
お電話・FAXにてお知らせ下さい。
但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】

・お届けから11日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品

◆ 交換について

1回目の交換につきましては送料を弊社負担にて発送させていただきます。
ご返送分はお客様のご負担にてお願いしております。
尚、交換差額が生じた場合は個別に対応させていただきますので
どうぞご安心くださいませ。
2回目からは別途ご請求させていただきます。
不良品等の場合は全て弊社にて負担いたします。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

(準備中)●クレジット決済の交換(差額発生)への対応
ご決済日から締め日を経過していない差額ありの交換は今まで通り
返品商品到着後、カード決済金額をすべて取り消しさせて頂き、
交換品の金額に再決済させていただきます。

ご決済日から締め日を経過した差額ありの交換は商品到着後、
カード決済金額をすべて取り消しさせていただき、
交換品の金額に再決済させていただきます。
締め後ですので一旦カード会社から最初にお送りしたお買い物額の請求が届きます。
その分は一度お支払いいただいて、翌月カード会社より交換品と先の注文品を相殺した金額が
振込み、または請求があります。
お客様の大切なカード情報を保護するためのシステム上
やむを得ない事情ですのであらかじめご了承くださいますようよろしくお願いします。

◆ご返品について

<<カードご決済の場合>>


(重要)クレジットご決済の返品のご対応の変更につきまして
----------------------------------------------------
楽天市場における先の ある店舗の個人所情報流出の一件依頼
ショップ側でのクレジット決済にお関するデータを一切表示しない
楽天市場内のクレジットカードシステムを使うように義務付けられました。

以前まではショップ側が取引きしているクレジット会社を通して
お客様に商品をご返品いただいた後に
クレジットを取り消しする手順で対応しておりました。
締め日をまたいでしまい取り消し不可なものをお振込という形で
返金させていただいてました。

今回楽天カード決済への移行にともないまして
返品・交換(差額ありの場合)へのご対応が変わりました。
・締め日が次のようになりました。
26日〜翌月10日
11日〜翌月25日の2回になりました。(以前は10日が締め日でした)

==ご決済日から締め日を経過していないご返品の場合==

今まで通り返品商品到着後、カード決済金額をすべて取り消しさせて頂きまして弊社
からの発送時の送料をカード決済にて別途請求させていただきます。

==ご決済日から締め日を経過したご返品の場合==
商品ご返送後、カード決済金額をすべて取り消しさせていただきます。
締め後ですので一旦カード会社から決済額の請求が届きます。
その分は一度お支払いいただいて、翌月カード会社より取り消しした金額の振込みがあります。
弊社 からの発送時の送料はカード決済にて別途請求させていただきます。
お客様の大切なカード情報を保護するためのシステム上
やむを得ない事情ですのであらかじめご了承くださいますようよろしくお願いします。

<<代引き交換の場合>>
お客様のご都合による返品の場合は往復の送料・代引き手数料を
お客様ご負担とさせていただきます。
後日、商品代金+消費税から振込手数料を差し引いた金額を
お客様の口座に振り込みさせていただきます。

<<銀行振込・郵便振替・コンビニ決済・現金書留の場合>>
お客様のご都合による返品の場合は往復の送料を
お客様ご負担とさせていただきます。
後日、商品代金+消費税から振込手数料を差し引いた金額を
お客様の口座に振り込みさせていただきます。

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