会社概要

株式会社ライズジャパン
〒7310135 広島県広島市安佐南区長束3−46−3
TEL:0822256149 FAX:0822256149
代表者:上田 勝巳
店舗運営責任者:大門 恵美(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:大門 恵美
店舗連絡先:s-plaza@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年8月
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2019年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※平日10時〜17時が営業日となります。 ※土日祝日は店休日となります。  (お問合せ・発送につきましてはお休み明けに順次確認対応となります。)


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、s-plaza@shop.rakuten.co.jpまでお願い致します。
営業時間 平日(月〜金)  10:00−17:00
※ドメイン指定などをしている場合は注文確認メール、
発送連絡などが送信できない場合がございますので、
設定のご確認を御願い致します。

※土日祝祭日はお休みをいただいております。


取扱商品について
当店セールプラザでは、未使用新品商品を扱っておりますが
一部、アウトレット品や中古品などの取り扱いもしております。

古物商許可証 株式会社ライズジャパン 広島県公安委員会 許可証番号 第731261500008号

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2325457 ラクテン(セ−ルフ゜ラサ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
【業者】佐川急便 【備考】 ●(メール便)と記載のある商品をご注文の場合は送料690円+代引き手数料が加算となります。 ご注文後に当店より合計金額をご案内致します。 ●運送会社の指定はできません。 ●商品到着時にドライバーへ直接お支払頂く、現金支払いとなります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 299999円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】

※特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、約1日〜7日で発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後も約1日〜7日で発送いたします。

※また納期情報が1〜3日・5日発送予定の商品と
納期情報が予約販売商品(例:○月上旬・中旬・下旬発送予定や○月○日発送予定)
御一緒に注文された場合
予約販売商品の納期情報に記載されている日がご注文商品全ての発送日
となりますので予めご了承の程、宜しく御願い申し上げます。

※稀に入荷のずれ込みにより記載期間に発送できない場合がございます。
その際はメールにて納期を御連絡をさせて頂きます。

※発送の送り状に商品名が記載されている場合がございますのでお困りの御客様は
 買い物STEP中の『お届け日指定→自由記入欄』がございますのでそちらに必ず記入を御願い致します。
 (スマートフォンの場合『お届け日指定→日付指定→記入欄)へ必ず記入を御願いします。

※商品にエアーキャップを巻いた状態で発送する場合がございます。
 その場合、中身が見える場合がございますのでお困りの御客様は
 買い物STEP中の『お届け日指定→自由記入欄』がございますのでそちらに必ず記入を御願い致します。
 (スマートフォンの場合『お届け日指定→日付指定→記入欄)へ必ず記入を御願いします。


※宅配便発送の小物商品はエアーキャップを巻いて袋に入れる梱包となります。

※メール便発送の商品はサイズ制限がありますので緩衝材などが無く直接商品を封筒に入れた簡易梱包となります。

※梱包は段ボールの再利用をする場合がございますので
 多少の傷み、汚れがある場合がございます。

※簡易梱包に予めご理解の程、宜しく御願い致します。

【領収書、納品書について】
 簡易包装にてエコ活動水深推進の為、こちらも商品へ同封を致しておりません。
 ご必要な場合は別途郵送をさせて頂きますので、ご連絡頂けます様お願い致します。
 (※領収書につきましては全額ポイント払いの場合は発行が行えません。
 ご了承下さい)


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※一部時間指定が出来ない地域がございます。
※会社宛への御届けの場合は時間指定が出来ません。
 (日にち指定のみ可能です。)

■ メール便・定形外発送の注意事項とお知らせ ■

メール便・定形外発送はサイズの制限がある為、エアーキャップ、緩衝材を取り入れておりません。
多少箱難にて到着する場合がございますがどうか御理解頂きご注文を御願い致します。

酷い箱潰れの場合は迅速に交換対応を致しますので、メールか御電話にてご連絡を御願い致します。
( ※ 箱難訳ありの販売品は除く )

レビューでの御連絡頂きますとご注文者様の情報が分からず、対応が出来ない場合がございますので必ずメールか御電話にてご連絡を御願い致します。

●(メール便)または(定形外)と記載のある商品が対象となります。
メール便または定形外発送は郵便局にて発送させて頂きます。

●郵便物のようにポストや新聞受けの投函になります。
手渡しでの配送ではありません。
その為、代引き決済ができません。

※1.代引き発送・宅配便配送をご希望のお客様
★配送方法★ 選択の項目にて   宅配便 送料690円+手数料 代引可。
【商品説明内のメール便発送の注意事項】 選択の項目にて   確認済み。をご選択下さい。
宅配便配送は佐川急便発送となり別途送料が必要となります。

※2.≪送料別商品≫+≪送料無料(メール便)商品≫または≪送料無料(定形外)商品≫の同梱のご注文の場合は
通常発送となり、≪送料が別途690円加算≫となります。

(※1・※2の場合)
購入画面では送料0円にて記載となりますが、
ご注文確定後に当店より、送料加算後の金額訂正のご案内を致します。
予めご了承くださいませ。
(送料については送料料金表をご確認ください。)


送料無料メール便商品の複数注文、送料無料メール便商品と送料込商品の同梱包の場合は送料無料で発送致します。

●お届け先にポストや新聞受け等が無い場合や、お荷物の置き場所の指定が無い場合は、ドライバーの判断にて任意の場所に置かせて頂きます。

●代引きはご利用いただけません。

●配送日時指定ができません。 (※ 宅配便の場合は日時指定可能です。)

●ギフト包装はできません。

●商品発送後の破損、紛失、その他の全ての保証がありません。

※メール便または定形外は簡易梱包の為、郵便局の取扱状況によって多少の箱潰れが 発生する場合がございますので、どうかご理解の程宜しく御願い申し上げます。



【御客様が購入履歴からご注文キャンセル・変更が出来る詳細】

●ご注文から30分間は購入履歴からご注文キャンセル・変更が可能です。


●但し、あす楽や御客様からお急ぎでの発送指示、御注文のタイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル・修正ボタンが消え、受け付けることができない場合がございますのでご了承下さい。


●御注文から30分間以降に御連絡、受注処理、発送準備を行います。※御客様がお急ぎの場合等は除く。


●購入履歴からのキャンセル・変更ができない場合には発送前でありましたら対応できますので店舗
s-plaza@shop.rakuten.co.jp までご連絡ください。


●発送後のキャンセルは基本的に受け付けることが出来ませんのでどうかご理解の程宜しく御願い致します。
※発送後のキャンセル、長期不在で受け取りが出来なかった場合、受取拒否の場合、
その取引にかかった送料を御客様にご請求させて頂くようになります。




【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1080円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1290円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・まとめ買い時は出来るだけ1個口にまとめますが、形状により複数個口での発送になる場合がございますのでご了承の程御願い申し上げます。その際、個口x送料の御請求となります。詳細や金額は当店から別途ご案内致します。
※送料込商品の扱いの項目で『1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。』とありますが(メール便)送料込商品と送料別商品の同時購入の場合は送料690円が必要となります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

定形外
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】定形外/追跡番号なし
【対象商品】(定形外)と記載のある商品
 ※配送サイズに制限がありますので、記載のない商品は対象外です。
【注文時:配送方法】
 『メール便』の選択となります。

 ※2.≪送料商品≫+≪送料無料(定形外)商品≫の同梱のご注文の場合は、
 通常発送(宅配便)となり、≪送料が別途690円加算≫となります。
 注文時は送料0円となりますが、送料は別途加算となり、
 ご注文後に確認のご案内を致しますのでご確認・ご返信をお願い致します。
【その他】
・お支払い方法で【代金引換/後払い】はお受けできません。
・(定形外)商品を複数個お求めの場合は数量により、複数個口発送(封筒別々)とさせて頂く場合がございます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット/追跡Noあり
【備考】メール便よりも早い配送方法です。(通常出荷から2〜4日ほどで到着)
【対象商品】(メール便)と記載のある商品
 ※配送サイズに制限がありますので、記載のない商品・定形外は対象外です。
 【注文時:配送方法】
 『追跡可能メール便』の選択となります。

 ※2.≪送料商品≫+≪送料無料(メール便)商品≫の同梱のご注文の場合は、
 通常発送(宅配便)となり、≪送料が別途690円加算≫となります。
 注文時は送料0円となりますが、送料は別途加算となり、
 ご注文後に確認のご案内を致しますのでご確認・ご返信をお願い致します。
【その他】
  ・お支払い方法で【代金引換】はお受けできません。
  ・(メール便)商品を複数個お求めの場合は数量により、複数個口発送(封筒別々)とさせて頂く場合がございます。
 その場合はご案内番号とは別に、追跡番号は個口発送分ございます。


■ メール便・定形外発送の注意事項とお知らせ ■

メール便・定形外発送はサイズの制限がある為、エアーキャップ、緩衝材を取り入れておりません。
多少箱難にて到着する場合がございますがどうか御理解頂きご注文を御願い致します。

酷い箱潰れの場合は迅速に交換対応を致しますので、メールか御電話にてご連絡を御願い致します。
( ※ 箱難訳ありの販売品は除く )

レビューでの御連絡頂きますとご注文者様の情報が分からず、対応が出来ない場合がございますので必ずメールか御電話にてご連絡を御願い致します。

●(メール便)または(定形外)と記載のある商品が対象となります。
メール便・定形外発送は郵便局にて発送させて頂きます。

●郵便物のようにポストや新聞受けの投函になります。
手渡しでの配送ではありません。
その為、代引き決済ができません。

※1.代引き発送・宅配便配送をご希望のお客様
★配送方法★ 選択の項目にて   宅配便 送料690円+手数料 代引可。
【商品説明内のメール便発送の注意事項】 選択の項目にて   確認済み。をご選択下さい。
宅配便配送は佐川急便発送となり別途送料が必要となります。

※2.≪送料別商品≫+≪送料無料(メール便)商品≫または≪送料無料(定形外)商品≫の同梱のご注文の場合は、通常発送となり、≪送料が別途690円加算≫となります。

(※1・※2の場合)
購入画面では送料0円にて記載となりますが、
ご注文確定後に当店より、送料加算後の金額訂正のご案内を致します。
予めご了承くださいませ。
(送料については送料料金表をご確認ください。)


●送料無料メール便・定形外商品の複数注文、送料無料メール便商品と送料込商品の同梱包の場合は送料無料で発送致します。

●お届け先にポストや新聞受け等が無い場合や、お荷物の置き場所の指定が無い場合は、ドライバーの判断にて任意の場所に置かせて頂きます。

●代引きはご利用いただけません。

●配送日時指定ができません。 (※ 宅配便の場合は日時指定可能です。)

●ギフト包装はできません。

●商品発送後の破損、紛失、その他の全ての保証がありません。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット/追跡Noあり
【備考】メール便よりも早い配送方法です。(通常出荷から2〜4日ほどで到着)
【対象商品】(メール便)と記載のある商品
 ※配送サイズに制限がありますので、記載のない商品・定形外は対象外です。
 【注文時:配送方法】
 
『追跡可能メール便』の選択となります。

 ※2.≪送料商品≫+≪送料無料(メール便)商品≫の同梱のご注文の場合は、
 通常発送(宅配便)となり、≪送料が別途690円加算≫となります。
 注文時は送料0円となりますが、送料は別途加算となり、
 ご注文後に確認のご案内を致しますのでご確認・ご返信をお願い致します。
【その他】
  ・お支払い方法で【代金引換】はお受けできません。
  ・(メール便)商品を複数個お求めの場合は数量により、複数個口発送(封筒別々)とさせて頂く場合がございます。
 その場合はご案内番号とは別に、追跡番号は個口発送分ございます。



■ メール便・定形外発送の注意事項とお知らせ ■

メール便・定形外発送はサイズの制限がある為、エアーキャップ、緩衝材を取り入れておりません。
多少箱難にて到着する場合がございますがどうか御理解頂きご注文を御願い致します。

酷い箱潰れの場合は迅速に交換対応を致しますので、メールか御電話にてご連絡を御願い致します。
( ※ 箱難訳ありの販売品は除く )

レビューでの御連絡頂きますとご注文者様の情報が分からず、対応が出来ない場合がございますので必ずメールか御電話にてご連絡を御願い致します。

●(メール便)または(定形外)と記載のある商品が対象となります。
メール便・定形外発送は郵便局にて発送させて頂きます。

●郵便物のようにポストや新聞受けの投函になります。
手渡しでの配送ではありません。
その為、代引き決済ができません。

※1.代引き発送・宅配便配送をご希望のお客様
★配送方法★ 選択の項目にて   宅配便 送料690円+手数料 代引可。
【商品説明内のメール便発送の注意事項】 選択の項目にて   確認済み。をご選択下さい。
宅配便配送は佐川急便発送となり別途送料が必要となります。

※2.≪送料別商品≫+≪送料無料(メール便)商品≫または≪送料無料(定形外)商品≫の同梱のご注文の場合は、通常発送となり、≪送料が別途690円加算≫となります。

(※1・※2の場合)
購入画面では送料0円にて記載となりますが、
ご注文確定後に当店より、送料加算後の金額訂正のご案内を致します。
予めご了承くださいませ。
(送料については送料料金表をご確認ください。)


送料無料メール便・定形外商品の複数注文、送料無料メール便商品と送料込商品の同梱包の場合は送料無料で発送致します。

●お届け先にポストや新聞受け等が無い場合や、お荷物の置き場所の指定が無い場合は、ドライバーの判断にて任意の場所に置かせて頂きます。

●代引きはご利用いただけません。

●配送日時指定ができません。 (※ 宅配便の場合は日時指定可能です。)

●ギフト包装はできません。

●商品発送後の破損、紛失、その他の全ての保証がありません。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の未開封・ご使用有無に関わらず、 対応期間内にメールまたは電話にてご連絡いただいたもののみ 原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※同一商品のご用意ができない(欠品・廃盤などの)場合は、 交換のご対応ができない場合がございます。 その際は返金にて対応致しますのでご了承ください。 ※但し、お客様の過失による商品の汚損・破損、 商品改造による不具合は対象外となります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の未開封・ご使用有無に関わらず、 対応期間内にメールまたは電話にてご連絡いただいたもののみ 原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
返品送料
店舗負担
備考
※同一商品のご用意ができない(欠品・廃盤などの)場合は、 交換のご対応ができない場合がございます。 その際は返金にて対応致しますのでご了承ください。 ※但し、お客様の過失による商品の汚損・破損、 商品改造による不具合は対象外となります。 【お手続きまでの流れ】   ・当店への御連絡→返送方法のご案内→楽天より返金 ※宅配便/メール便にて返送方法が異なります。必ず御連絡下さい。 ・【宅配便】商品の返送代金は当店にて負担させて頂き、【当店指定の運送会社より、ご指定頂きました日時に集荷に伺います。】



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもの、同商品へのカラーの変更・サイズの変更のみ、対応期間内に必ず事前連絡をメールもしくは電話にて ご連絡いただいたもののみ、原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
※事前連絡が無いものは承り不可となります。 ※同一商品のご用意ができない(欠品・廃盤などの)場合は、 交換のご対応ができない場合がございます。 その際は返金にて対応致しますのでご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもの、同商品へのカラーの変更・サイズの変更のみ、対応期間内に必ず事前連絡をメールもしくは電話にて ご連絡いただいたもののみ、原則対応いたします。 ※他商品への交換については承り不可となります。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金のみ(送料は対象外)
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにて事前に必ずお申し付けください。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合・   お客様の過失による、商品の汚損・破損・不具合などを除く全ての場合を指します。 ※お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は、 「振り込み手数料はお客様負担」となります。 (楽天規約になります。返金代金から振り込み手数料が引かれた金額が振り込みとなりますのでご了承ください。)



返金・交換連絡先

電話番号
0822256149

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
店舗連絡先:s-plaza@shop.rakuten.co.jp 【営業時間/平日10時〜17時  休業日/土日祝日・その他】 ※営業時間内に順次確認・返信対応させて頂きます。 ※営業時間外は翌営業日の御連絡となります。


返送先

郵便番号
7310135

住所
広島県広島市安佐南区長束3−46−3

電話番号
0822256149

FAX番号
0822256149

備考
★店舗連絡先:s-plaza@shop.rakuten.co.jp 【営業時間/平日10時〜17時  休業日/土日祝日・その他】 ★購入履歴一覧の「ショップ」への問合せより御確認ください。


返金・交換についての注意事項

トラブルを避ける為、商品の不具合・お問い合わせがありましたら 必ず s-plaza@shop.rakuten.co.jp【当店】 まで御連絡下さい。 ※順次確認対応をさせて頂きます。 御連絡がない場合の商品の返品は受け取りできない場合がございます。必ずご一報頂きましての返品をお願い致します。 (返送の際は必ず当方が送ります着払いの伝票をお使い下さい。それ以外の伝票での返送は受け取ることが出来ません。) 商品出荷後に御客様の御都合でキャンセルや受け取り拒否、 長期不在で受け取れず返送になったの場合は 往復の送料をご負担頂くようになりますのでご注意ください。 到着後はお早めにご開封、ご確認を御願い致します。 在庫がない場合は、全額返金にて対応をさせて頂きます。 メーカー保証がございます商品は、メーカー対応となりますので、 予め、ご了承の程宜しくお願い致します。


返品について
基本的に返品は不可となっております。

トラブルを避ける為、商品の不具合・お問い合わせがありましたら
必ず s-plaza@shop.rakuten.co.jp【当店】 まで御連絡下さい。
※順次確認対応をさせて頂きます。

御連絡がない場合の商品の返品は受け取りできない場合がございます
必ずご一報頂きましての返品をお願い致します。

初期不良、商品の誤送がございましたら、迅速に交換対応をさせて頂きます。
※その場合は当店で送料を負担致します。
(返送の際は必ず当方が送ります着払いの伝票をお使い下さい。それ以外の伝票での返送は受け取ることが出来ません。)

商品出荷後に御客様の御都合でキャンセルや受け取り拒否、長期不在で受け取れず返送になったの場合は
往復の送料をご負担頂くようになりますのでご注意ください。

初期不良の場合の交換期間は商品到着後、5日以内となっておりますので、
到着後はお早めにご開封、ご確認を御願い致します。

在庫がない場合は、全額返金にて対応をさせて頂きます。

返金は7営業日以内に致します。
お客様のご都合(イメージ違い等)による返品は受け付けることが出来ません。
※お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。


メーカー保証がございます商品は、メーカー対応となりますので、
予め、ご了承の程宜しくお願い致します。

家電リサイクル法について
商品購入の際、弊社に廃家電引き渡しを希望する場合は、リサイクル料金の他にリサイクル手数料・送料が別途かかります。
リサイクル手数料(1,080円)はリサイクル代行料金として弊社にお支払いただきます。
弊社までの送料はご負担下さい。(送料のお支払いは弊社ではなく、発送の際に運送会社へお支払い下さい。)
リサイクル費用につきましては、引き取り家電のメーカー・大きさ・種類、地域などによって異なりますので、ご購入の際にお問い合わせ下さい。
 ※ 廃家電のみの引き取りは行っておりません。
 ※ 市町村に廃家電を引き取って貰う場合は、RKC(家電リサイクル券センター)のホームページなどをご参照ください。

【リサイクル料金目安】 ※ 料金はメーカーによって異なります。
 ◆ テレビ ブラウン管式 15型以下 ・・・ 1,296円
 ◆ テレビ ブラウン管式 16型以上 ・・・ 2,376円
 ◆ テレビ 液晶・プラズマ式 15型以下 ・・・ 1,836円
 ◆ テレビ 液晶・プラズマ式 16型以上 ・・・ 2,916円
 ◆ 冷蔵庫・冷凍庫 170リットル以下 ・・・ 3,672円
 ◆ 冷蔵庫・冷凍庫 171リットル以上 ・・・ 4,644円
 ◆ 洗濯機・衣類乾燥機  ・・・ 2,484円
 ◆ エアコン ・・・ 972円

 ※ 上記の料金以外に収集・運搬料金・リサイクル手数料1,080円が別途かかります。
 ★ ご不明な点、気になる点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


プライバシーポリシー

情報管理責任者:上田 勝巳


【セールプラザ】(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1. 個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報やご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

2. 個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3. 個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・ 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・ 法令に特別の規定がある場合
・ お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・ 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ライズジャパン

〒7310135 広島県広島市安佐南区長束3−46−3
TEL:0822256149 FAX:0822256149
代表者:上田 勝巳
店舗運営責任者:大門 恵美(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:大門 恵美
店舗連絡先:s-plaza@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
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18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※平日10時〜17時が営業日となります。 ※土日祝日は店休日となります。  (お問合せ・発送につきましてはお休み明けに順次確認対応となります。)

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、s-plaza@shop.rakuten.co.jpまでお願い致します。
営業時間 平日(月〜金)  10:00−17:00
※ドメイン指定などをしている場合は注文確認メール、
発送連絡などが送信できない場合がございますので、
設定のご確認を御願い致します。

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

取扱商品について

当店セールプラザでは、未使用新品商品を扱っておりますが
一部、アウトレット品や中古品などの取り扱いもしております。

古物商許可証 株式会社ライズジャパン 広島県公安委員会 許可証番号 第731261500008号

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2325457 ラクテン(セ−ルフ゜ラサ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

【業者】佐川急便 【備考】 ●(メール便)と記載のある商品をご注文の場合は送料690円+代引き手数料が加算となります。 ご注文後に当店より合計金額をご案内致します。 ●運送会社の指定はできません。 ●商品到着時にドライバーへ直接お支払頂く、現金支払いとなります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【商品発送のタイミング】

※特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、約1日〜7日で発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後も約1日〜7日で発送いたします。

※また納期情報が1〜3日・5日発送予定の商品と
納期情報が予約販売商品(例:○月上旬・中旬・下旬発送予定や○月○日発送予定)
御一緒に注文された場合
予約販売商品の納期情報に記載されている日がご注文商品全ての発送日
となりますので予めご了承の程、宜しく御願い申し上げます。

※稀に入荷のずれ込みにより記載期間に発送できない場合がございます。
その際はメールにて納期を御連絡をさせて頂きます。

※発送の送り状に商品名が記載されている場合がございますのでお困りの御客様は
 買い物STEP中の『お届け日指定→自由記入欄』がございますのでそちらに必ず記入を御願い致します。
 (スマートフォンの場合『お届け日指定→日付指定→記入欄)へ必ず記入を御願いします。

※商品にエアーキャップを巻いた状態で発送する場合がございます。
 その場合、中身が見える場合がございますのでお困りの御客様は
 買い物STEP中の『お届け日指定→自由記入欄』がございますのでそちらに必ず記入を御願い致します。
 (スマートフォンの場合『お届け日指定→日付指定→記入欄)へ必ず記入を御願いします。


※宅配便発送の小物商品はエアーキャップを巻いて袋に入れる梱包となります。

※メール便発送の商品はサイズ制限がありますので緩衝材などが無く直接商品を封筒に入れた簡易梱包となります。

※梱包は段ボールの再利用をする場合がございますので
 多少の傷み、汚れがある場合がございます。

※簡易梱包に予めご理解の程、宜しく御願い致します。

【領収書、納品書について】
 簡易包装にてエコ活動水深推進の為、こちらも商品へ同封を致しておりません。
 ご必要な場合は別途郵送をさせて頂きますので、ご連絡頂けます様お願い致します。
 (※領収書につきましては全額ポイント払いの場合は発行が行えません。
 ご了承下さい)


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※一部時間指定が出来ない地域がございます。
※会社宛への御届けの場合は時間指定が出来ません。
 (日にち指定のみ可能です。)

■ メール便・定形外発送の注意事項とお知らせ ■

メール便・定形外発送はサイズの制限がある為、エアーキャップ、緩衝材を取り入れておりません。
多少箱難にて到着する場合がございますがどうか御理解頂きご注文を御願い致します。

酷い箱潰れの場合は迅速に交換対応を致しますので、メールか御電話にてご連絡を御願い致します。
( ※ 箱難訳ありの販売品は除く )

レビューでの御連絡頂きますとご注文者様の情報が分からず、対応が出来ない場合がございますので必ずメールか御電話にてご連絡を御願い致します。

●(メール便)または(定形外)と記載のある商品が対象となります。
メール便または定形外発送は郵便局にて発送させて頂きます。

●郵便物のようにポストや新聞受けの投函になります。
手渡しでの配送ではありません。
その為、代引き決済ができません。

※1.代引き発送・宅配便配送をご希望のお客様
★配送方法★ 選択の項目にて   宅配便 送料690円+手数料 代引可。
【商品説明内のメール便発送の注意事項】 選択の項目にて   確認済み。をご選択下さい。
宅配便配送は佐川急便発送となり別途送料が必要となります。

※2.≪送料別商品≫+≪送料無料(メール便)商品≫または≪送料無料(定形外)商品≫の同梱のご注文の場合は
通常発送となり、≪送料が別途690円加算≫となります。

(※1・※2の場合)
購入画面では送料0円にて記載となりますが、
ご注文確定後に当店より、送料加算後の金額訂正のご案内を致します。
予めご了承くださいませ。
(送料については送料料金表をご確認ください。)


送料無料メール便商品の複数注文、送料無料メール便商品と送料込商品の同梱包の場合は送料無料で発送致します。

●お届け先にポストや新聞受け等が無い場合や、お荷物の置き場所の指定が無い場合は、ドライバーの判断にて任意の場所に置かせて頂きます。

●代引きはご利用いただけません。

●配送日時指定ができません。 (※ 宅配便の場合は日時指定可能です。)

●ギフト包装はできません。

●商品発送後の破損、紛失、その他の全ての保証がありません。

※メール便または定形外は簡易梱包の為、郵便局の取扱状況によって多少の箱潰れが 発生する場合がございますので、どうかご理解の程宜しく御願い申し上げます。



【御客様が購入履歴からご注文キャンセル・変更が出来る詳細】

●ご注文から30分間は購入履歴からご注文キャンセル・変更が可能です。


●但し、あす楽や御客様からお急ぎでの発送指示、御注文のタイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル・修正ボタンが消え、受け付けることができない場合がございますのでご了承下さい。


●御注文から30分間以降に御連絡、受注処理、発送準備を行います。※御客様がお急ぎの場合等は除く。


●購入履歴からのキャンセル・変更ができない場合には発送前でありましたら対応できますので店舗
s-plaza@shop.rakuten.co.jp までご連絡ください。


●発送後のキャンセルは基本的に受け付けることが出来ませんのでどうかご理解の程宜しく御願い致します。
※発送後のキャンセル、長期不在で受け取りが出来なかった場合、受取拒否の場合、
その取引にかかった送料を御客様にご請求させて頂くようになります。



送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1080円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1290円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・まとめ買い時は出来るだけ1個口にまとめますが、形状により複数個口での発送になる場合がございますのでご了承の程御願い申し上げます。その際、個口x送料の御請求となります。詳細や金額は当店から別途ご案内致します。
※送料込商品の扱いの項目で『1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。』とありますが(メール便)送料込商品と送料別商品の同時購入の場合は送料690円が必要となります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

定形外
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】定形外/追跡番号なし
【対象商品】(定形外)と記載のある商品
 ※配送サイズに制限がありますので、記載のない商品は対象外です。
【注文時:配送方法】
 『メール便』の選択となります。

 ※2.≪送料商品≫+≪送料無料(定形外)商品≫の同梱のご注文の場合は、
 通常発送(宅配便)となり、≪送料が別途690円加算≫となります。
 注文時は送料0円となりますが、送料は別途加算となり、
 ご注文後に確認のご案内を致しますのでご確認・ご返信をお願い致します。
【その他】
・お支払い方法で【代金引換/後払い】はお受けできません。
・(定形外)商品を複数個お求めの場合は数量により、複数個口発送(封筒別々)とさせて頂く場合がございます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット/追跡Noあり
【備考】メール便よりも早い配送方法です。(通常出荷から2〜4日ほどで到着)
【対象商品】(メール便)と記載のある商品
 ※配送サイズに制限がありますので、記載のない商品・定形外は対象外です。
 【注文時:配送方法】
 『追跡可能メール便』の選択となります。

 ※2.≪送料商品≫+≪送料無料(メール便)商品≫の同梱のご注文の場合は、
 通常発送(宅配便)となり、≪送料が別途690円加算≫となります。
 注文時は送料0円となりますが、送料は別途加算となり、
 ご注文後に確認のご案内を致しますのでご確認・ご返信をお願い致します。
【その他】
  ・お支払い方法で【代金引換】はお受けできません。
  ・(メール便)商品を複数個お求めの場合は数量により、複数個口発送(封筒別々)とさせて頂く場合がございます。
 その場合はご案内番号とは別に、追跡番号は個口発送分ございます。


■ メール便・定形外発送の注意事項とお知らせ ■

メール便・定形外発送はサイズの制限がある為、エアーキャップ、緩衝材を取り入れておりません。
多少箱難にて到着する場合がございますがどうか御理解頂きご注文を御願い致します。

酷い箱潰れの場合は迅速に交換対応を致しますので、メールか御電話にてご連絡を御願い致します。
( ※ 箱難訳ありの販売品は除く )

レビューでの御連絡頂きますとご注文者様の情報が分からず、対応が出来ない場合がございますので必ずメールか御電話にてご連絡を御願い致します。

●(メール便)または(定形外)と記載のある商品が対象となります。
メール便・定形外発送は郵便局にて発送させて頂きます。

●郵便物のようにポストや新聞受けの投函になります。
手渡しでの配送ではありません。
その為、代引き決済ができません。

※1.代引き発送・宅配便配送をご希望のお客様
★配送方法★ 選択の項目にて   宅配便 送料690円+手数料 代引可。
【商品説明内のメール便発送の注意事項】 選択の項目にて   確認済み。をご選択下さい。
宅配便配送は佐川急便発送となり別途送料が必要となります。

※2.≪送料別商品≫+≪送料無料(メール便)商品≫または≪送料無料(定形外)商品≫の同梱のご注文の場合は、通常発送となり、≪送料が別途690円加算≫となります。

(※1・※2の場合)
購入画面では送料0円にて記載となりますが、
ご注文確定後に当店より、送料加算後の金額訂正のご案内を致します。
予めご了承くださいませ。
(送料については送料料金表をご確認ください。)


●送料無料メール便・定形外商品の複数注文、送料無料メール便商品と送料込商品の同梱包の場合は送料無料で発送致します。

●お届け先にポストや新聞受け等が無い場合や、お荷物の置き場所の指定が無い場合は、ドライバーの判断にて任意の場所に置かせて頂きます。

●代引きはご利用いただけません。

●配送日時指定ができません。 (※ 宅配便の場合は日時指定可能です。)

●ギフト包装はできません。

●商品発送後の破損、紛失、その他の全ての保証がありません。

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット/追跡Noあり
【備考】メール便よりも早い配送方法です。(通常出荷から2〜4日ほどで到着)
【対象商品】(メール便)と記載のある商品
 ※配送サイズに制限がありますので、記載のない商品・定形外は対象外です。
 【注文時:配送方法】
 
『追跡可能メール便』の選択となります。

 ※2.≪送料商品≫+≪送料無料(メール便)商品≫の同梱のご注文の場合は、
 通常発送(宅配便)となり、≪送料が別途690円加算≫となります。
 注文時は送料0円となりますが、送料は別途加算となり、
 ご注文後に確認のご案内を致しますのでご確認・ご返信をお願い致します。
【その他】
  ・お支払い方法で【代金引換】はお受けできません。
  ・(メール便)商品を複数個お求めの場合は数量により、複数個口発送(封筒別々)とさせて頂く場合がございます。
 その場合はご案内番号とは別に、追跡番号は個口発送分ございます。



■ メール便・定形外発送の注意事項とお知らせ ■

メール便・定形外発送はサイズの制限がある為、エアーキャップ、緩衝材を取り入れておりません。
多少箱難にて到着する場合がございますがどうか御理解頂きご注文を御願い致します。

酷い箱潰れの場合は迅速に交換対応を致しますので、メールか御電話にてご連絡を御願い致します。
( ※ 箱難訳ありの販売品は除く )

レビューでの御連絡頂きますとご注文者様の情報が分からず、対応が出来ない場合がございますので必ずメールか御電話にてご連絡を御願い致します。

●(メール便)または(定形外)と記載のある商品が対象となります。
メール便・定形外発送は郵便局にて発送させて頂きます。

●郵便物のようにポストや新聞受けの投函になります。
手渡しでの配送ではありません。
その為、代引き決済ができません。

※1.代引き発送・宅配便配送をご希望のお客様
★配送方法★ 選択の項目にて   宅配便 送料690円+手数料 代引可。
【商品説明内のメール便発送の注意事項】 選択の項目にて   確認済み。をご選択下さい。
宅配便配送は佐川急便発送となり別途送料が必要となります。

※2.≪送料別商品≫+≪送料無料(メール便)商品≫または≪送料無料(定形外)商品≫の同梱のご注文の場合は、通常発送となり、≪送料が別途690円加算≫となります。

(※1・※2の場合)
購入画面では送料0円にて記載となりますが、
ご注文確定後に当店より、送料加算後の金額訂正のご案内を致します。
予めご了承くださいませ。
(送料については送料料金表をご確認ください。)


送料無料メール便・定形外商品の複数注文、送料無料メール便商品と送料込商品の同梱包の場合は送料無料で発送致します。

●お届け先にポストや新聞受け等が無い場合や、お荷物の置き場所の指定が無い場合は、ドライバーの判断にて任意の場所に置かせて頂きます。

●代引きはご利用いただけません。

●配送日時指定ができません。 (※ 宅配便の場合は日時指定可能です。)

●ギフト包装はできません。

●商品発送後の破損、紛失、その他の全ての保証がありません。

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の未開封・ご使用有無に関わらず、 対応期間内にメールまたは電話にてご連絡いただいたもののみ 原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※同一商品のご用意ができない(欠品・廃盤などの)場合は、 交換のご対応ができない場合がございます。 その際は返金にて対応致しますのでご了承ください。 ※但し、お客様の過失による商品の汚損・破損、 商品改造による不具合は対象外となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の未開封・ご使用有無に関わらず、 対応期間内にメールまたは電話にてご連絡いただいたもののみ 原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

※同一商品のご用意ができない(欠品・廃盤などの)場合は、 交換のご対応ができない場合がございます。 その際は返金にて対応致しますのでご了承ください。 ※但し、お客様の過失による商品の汚損・破損、 商品改造による不具合は対象外となります。 【お手続きまでの流れ】   ・当店への御連絡→返送方法のご案内→楽天より返金 ※宅配便/メール便にて返送方法が異なります。必ず御連絡下さい。 ・【宅配便】商品の返送代金は当店にて負担させて頂き、【当店指定の運送会社より、ご指定頂きました日時に集荷に伺います。】

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもの、同商品へのカラーの変更・サイズの変更のみ、対応期間内に必ず事前連絡をメールもしくは電話にて ご連絡いただいたもののみ、原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

※事前連絡が無いものは承り不可となります。 ※同一商品のご用意ができない(欠品・廃盤などの)場合は、 交換のご対応ができない場合がございます。 その際は返金にて対応致しますのでご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもの、同商品へのカラーの変更・サイズの変更のみ、対応期間内に必ず事前連絡をメールもしくは電話にて ご連絡いただいたもののみ、原則対応いたします。 ※他商品への交換については承り不可となります。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ(送料は対象外)

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにて事前に必ずお申し付けください。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合・   お客様の過失による、商品の汚損・破損・不具合などを除く全ての場合を指します。 ※お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は、 「振り込み手数料はお客様負担」となります。 (楽天規約になります。返金代金から振り込み手数料が引かれた金額が振り込みとなりますのでご了承ください。)

返金・交換連絡先

電話番号

0822256149

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

店舗連絡先:s-plaza@shop.rakuten.co.jp 【営業時間/平日10時〜17時  休業日/土日祝日・その他】 ※営業時間内に順次確認・返信対応させて頂きます。 ※営業時間外は翌営業日の御連絡となります。

返送先

郵便番号

7310135

住所

広島県広島市安佐南区長束3−46−3

電話番号

0822256149

FAX番号

0822256149

備考

★店舗連絡先:s-plaza@shop.rakuten.co.jp 【営業時間/平日10時〜17時  休業日/土日祝日・その他】 ★購入履歴一覧の「ショップ」への問合せより御確認ください。

返金・交換についての注意事項

トラブルを避ける為、商品の不具合・お問い合わせがありましたら 必ず s-plaza@shop.rakuten.co.jp【当店】 まで御連絡下さい。 ※順次確認対応をさせて頂きます。 御連絡がない場合の商品の返品は受け取りできない場合がございます。必ずご一報頂きましての返品をお願い致します。 (返送の際は必ず当方が送ります着払いの伝票をお使い下さい。それ以外の伝票での返送は受け取ることが出来ません。) 商品出荷後に御客様の御都合でキャンセルや受け取り拒否、 長期不在で受け取れず返送になったの場合は 往復の送料をご負担頂くようになりますのでご注意ください。 到着後はお早めにご開封、ご確認を御願い致します。 在庫がない場合は、全額返金にて対応をさせて頂きます。 メーカー保証がございます商品は、メーカー対応となりますので、 予め、ご了承の程宜しくお願い致します。

返品について

基本的に返品は不可となっております。

トラブルを避ける為、商品の不具合・お問い合わせがありましたら
必ず s-plaza@shop.rakuten.co.jp【当店】 まで御連絡下さい。
※順次確認対応をさせて頂きます。

御連絡がない場合の商品の返品は受け取りできない場合がございます
必ずご一報頂きましての返品をお願い致します。

初期不良、商品の誤送がございましたら、迅速に交換対応をさせて頂きます。
※その場合は当店で送料を負担致します。
(返送の際は必ず当方が送ります着払いの伝票をお使い下さい。それ以外の伝票での返送は受け取ることが出来ません。)

商品出荷後に御客様の御都合でキャンセルや受け取り拒否、長期不在で受け取れず返送になったの場合は
往復の送料をご負担頂くようになりますのでご注意ください。

初期不良の場合の交換期間は商品到着後、5日以内となっておりますので、
到着後はお早めにご開封、ご確認を御願い致します。

在庫がない場合は、全額返金にて対応をさせて頂きます。

返金は7営業日以内に致します。
お客様のご都合(イメージ違い等)による返品は受け付けることが出来ません。
※お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。


メーカー保証がございます商品は、メーカー対応となりますので、
予め、ご了承の程宜しくお願い致します。

家電リサイクル法について

商品購入の際、弊社に廃家電引き渡しを希望する場合は、リサイクル料金の他にリサイクル手数料・送料が別途かかります。
リサイクル手数料(1,080円)はリサイクル代行料金として弊社にお支払いただきます。
弊社までの送料はご負担下さい。(送料のお支払いは弊社ではなく、発送の際に運送会社へお支払い下さい。)
リサイクル費用につきましては、引き取り家電のメーカー・大きさ・種類、地域などによって異なりますので、ご購入の際にお問い合わせ下さい。
 ※ 廃家電のみの引き取りは行っておりません。
 ※ 市町村に廃家電を引き取って貰う場合は、RKC(家電リサイクル券センター)のホームページなどをご参照ください。

【リサイクル料金目安】 ※ 料金はメーカーによって異なります。
 ◆ テレビ ブラウン管式 15型以下 ・・・ 1,296円
 ◆ テレビ ブラウン管式 16型以上 ・・・ 2,376円
 ◆ テレビ 液晶・プラズマ式 15型以下 ・・・ 1,836円
 ◆ テレビ 液晶・プラズマ式 16型以上 ・・・ 2,916円
 ◆ 冷蔵庫・冷凍庫 170リットル以下 ・・・ 3,672円
 ◆ 冷蔵庫・冷凍庫 171リットル以上 ・・・ 4,644円
 ◆ 洗濯機・衣類乾燥機  ・・・ 2,484円
 ◆ エアコン ・・・ 972円

 ※ 上記の料金以外に収集・運搬料金・リサイクル手数料1,080円が別途かかります。
 ★ ご不明な点、気になる点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


プライバシーポリシー

情報管理責任者:上田 勝巳


【セールプラザ】(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1. 個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報やご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

2. 個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3. 個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・ 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・ 法令に特別の規定がある場合
・ お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・ 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。

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