【重要】 ご注文の前に必ずお読み下さい 【重要】
■6月店舗休業日のお知らせ

◆店舗休業日:6/5(水)、12(水)、26(水)、土日祝日

誠に勝手ではございますが、上記の日程を店舗休業日とさせて頂きます。お休み期間中、ご注文はお受け致しますが、お問い合わせのお返事、電話対応、商品の出荷はお休みとなり、翌営業日より順次対応させて頂きます。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。




■お届け日指定について
・最短で商品を到着させたいお客様は【日付指定なし】のままご注文ください。
・2週間以上先の日時指定はお受けできません。
・長期ご不在や宛先不明で商品のお受け取りができなかった場合、送料につきましてはお客様にご負担頂きますので、ご注文時には【番地】と【部屋番号】などお間違えないようお願い致します。




■あす楽について
「あす楽」対応エリアを予めご確認下さい。
●関西(大阪・兵庫・京都・奈良)
●中国(岡山・広島・山口)
●九州(福岡・佐賀・宮崎・長崎・大分・熊本・鹿児島)

※あす楽対象外のお客様の出荷日は1〜3営業日となります。
※カード決済・代金引換のみ対応(12:00までのご注文で翌日お届けします)
※離島等、一部例外地域もございます。
※土・日・祝日(年末年始・GW・お盆休みも含む)は対応不可。
※予約商品は不可。





■ご注文後の在庫切れについて

当店では姉妹店と在庫を共有し販売しております。

その為、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも同一商
品への注文集中により、在庫切れとなる場合がございます。

在庫切れの場合は、誠に勝手ながら、その旨を3営業日以内にメールにてご
連絡した上で、商品が入荷次第の出荷となりますので予めご了承下さい。

※在庫更新システムの関係上、在庫切れ後も画面上では購入可能な事もござ
いますので何卒ご容赦ください。
※入荷予定日によってはキャンセルとなる場合がございます。




■送付先住所の番地記載について

送付先住所の番地が記入されていない場合がございます。 今一度送付先の
住所をご確認くださいませ。
※ご記入がない場合は通常より発送が遅延する場合があります。
予めご了承下さい。




■領収書の発行について

出荷完了メールにて電子領収書のダウンロードが可能です。
※代引き決済をご利用の場合は領収書の発行はいたしません。
 宅配業者の受領伝票が領収書に値します。予めご了承下さい。


会社概要
●お問い合わせについて

(1)在庫確認、出荷日確認、注文内容の変更、到着商品の不備や誤送等の問い合わせ
TEL:096-288-1228/サポート営業時間:平日 午前10時〜午後4時半
MAIL:ship-fortune@ao.gmobb.jp/サポート営業時間:平日 午前10時〜午後4時半

(2)初期不良・故障・交換方法などの保証に関する問い合わせ
TEL:096-288-1228/サポート営業時間:平日 午前10時〜午後4時半
MAIL:grnt-fortune@ao.gmobb.jp/サポート営業時間:平日 午前10時〜午後4時半

(3)その他、商品や運営に関するご質問・問い合わせ
TEL:096-288-1228/サポート営業時間:平日 午前10時〜午後4時半
MAIL:info_fortune@ao.gmobb.jp/サポート営業時間:平日 午前10時〜午後4時半

(4)運営に関するクレーム・苦情の問い合わせ
TEL:050-2018-7184/サポート営業時間:年中無休 午前9時〜午後7時
MAIL:trb-fortune@ao.gmobb.jp/サポート営業時間:平日 午前10時〜午後4時半
※上記(1)(2)(3)についての問い合わせは(4)ではお答えできませんので、ご了承ください。

株式会社EMZ−JAPAN
〒860-0035 熊本県熊本市中央区熊本市中央区呉服町3丁目32 TKビル3F
TEL:096-288-1228 FAX:096-288-4019
代表者:溝口 由利子
店舗運営責任者:北村 征也(E−コマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:北村 征也
店舗連絡先:safety-security_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年6月
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2019年7月
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28 29 30 31 1 2 3
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
●営業時間
 平日10:00〜16:30

●店休日(サポート休業日)
 土・日・祝祭日

●各種問合せ窓口営業時間

(1)在庫確認、出荷日確認、注文内容の変更、到着商品の不備や誤送等の問い合わせ
MAIL:平日 午前10時〜午後4時半

(2)初期不良・故障・交換方法などの保証に関する問い合わせ
MAIL:平日 午前10時〜午後4時半

(3)その他、商品や運営に関するご質問・問い合わせ
MAIL:平日 午前10時〜午後4時半

(4)運営に関するクレーム・苦情の問い合わせ
MAIL:平日 午前9時〜午後7時
※上記(1)(2)(3)についての問い合わせは(4)ではお答えできませんので、ご了承ください。

<重要>
サポート営業時間外のお問い合わせは翌営業日のお返事となります。
土日祝祭日をまたぐ場合は、休日明け翌営業日のお返事となります。

※ご注文は24時間年中無休で承っております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2376469 ラクテン(ソウコ゛ウオロシト゛ンヤFORTUNE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便、ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 432円
10001  〜 30000円 540円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

   最短お届けの場合は 配送希望日の指定をせずに ご注文下さい!! 

★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★


●商品出荷日について

特にご指定がない場合
銀行振込、コンビニ決済⇒ご入金確認後、通常1〜3営業日以内に出荷いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、通常1〜3営業日以内に出荷いたします。
※出荷が混み合っている時は遅延する場合がございます。
遅延する場合はメールにてご連絡差し上げます。



●同梱について

複数の商品をご注文頂きましたお客様について
メーカー取寄せ商品や予約販売商品を同時注文された場合は商品が揃ってからの出荷になります。



●配送時間指定について

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配送ができない事もございます。
※ボンベ・リチウムイオンバッテリーが入っている商品については、北海道・沖縄・離島への配送は出荷日より4〜5日ほどかかります。

【送料料金表】  全国一律料金:800円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便
【備考】※ご自宅のポスト投函でのお届けのため、代金引換でのお支払いや日付指定・時間帯指定はできかねます。
※飛脚メール便の追跡情報は、佐川急便のサービスセンターにお電話でお問い合わせください。ネットからの追跡はできません。
※お届けまでに5日から7日ほどかかります。
※商品の盗難、破損、紛失、遅延等の保証はございません。
※住所不明等(部屋番号や表札なし含む)による返送の際の再送料はお客様負担となります。

【送料料金表】  全国一律料金:240円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・返金について
【返品の可否】
●ご購入様都合でのご返品は不可とさせて頂いております。
●返品・交換を何度も繰り返すなど、過度なご返品が続きますと、当社基準によりお取引をお断りする場合がございます。ご了承ください。

【返品の条件その1】
●商品説明欄にない不具合があった場合には(お客様未使用に限り)
 商品到着日から日曜・祝日・当方不在期間を除く7日以内にメールにてご連絡ください。
 それ以後の返品はお受け致しませんので、ご了承願います。
 (インターネットショッピングの場合、クーリングオフ制度は適用されません)

【返品の条件その2】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)到着後8日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。
(5)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(6)商品タグや付属物が無い場合

【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
*上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
*弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を
ご返金金額より差し引かせていただきます。

【返品の窓口(連絡先)】
●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
《返品・交換専用メールアドレス》
※タイトルに「返品・交換希望 お名前 ご購入日」を記載して送信してください。
※水曜、土日祭祝日にご連絡があった場合は翌営業日にご連絡差し上げます。ご了承下さいませ。

<返品先住所>
[会社名]
株式会社 EMZ-JAPAN
総合卸問屋FORTUNE(R)
[住所]
860-0035
熊本市中央区呉服町3丁目32 TKビル3F
[電話番号]
096-288-1228
[メールアドレス]
grnt-fortune@ao.gmobb.jp

【返金に関して】
返金用口座名義がご入金時の名義、またはご注文者と一致しない場合、当店からの返金は承りかねます。必ず同名義のご口座をご連絡ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社EMZ−JAPAN

〒860-0035 熊本県熊本市中央区熊本市中央区呉服町3丁目32 TKビル3F
TEL:096-288-1228 FAX:096-288-4019
代表者:溝口 由利子
店舗運営責任者:北村 征也(E−コマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:北村 征也
店舗連絡先:safety-security_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【【重要】 ご注文の前に必ずお読み下さい 【重要】】

■6月店舗休業日のお知らせ

◆店舗休業日:6/5(水)、12(水)、26(水)、土日祝日

誠に勝手ではございますが、上記の日程を店舗休業日とさせて頂きます。お休み期間中、ご注文はお受け致しますが、お問い合わせのお返事、電話対応、商品の出荷はお休みとなり、翌営業日より順次対応させて頂きます。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。




■お届け日指定について
・最短で商品を到着させたいお客様は【日付指定なし】のままご注文ください。
・2週間以上先の日時指定はお受けできません。
・長期ご不在や宛先不明で商品のお受け取りができなかった場合、送料につきましてはお客様にご負担頂きますので、ご注文時には【番地】と【部屋番号】などお間違えないようお願い致します。




■あす楽について
「あす楽」対応エリアを予めご確認下さい。
●関西(大阪・兵庫・京都・奈良)
●中国(岡山・広島・山口)
●九州(福岡・佐賀・宮崎・長崎・大分・熊本・鹿児島)

※あす楽対象外のお客様の出荷日は1〜3営業日となります。
※カード決済・代金引換のみ対応(12:00までのご注文で翌日お届けします)
※離島等、一部例外地域もございます。
※土・日・祝日(年末年始・GW・お盆休みも含む)は対応不可。
※予約商品は不可。





■ご注文後の在庫切れについて

当店では姉妹店と在庫を共有し販売しております。

その為、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも同一商
品への注文集中により、在庫切れとなる場合がございます。

在庫切れの場合は、誠に勝手ながら、その旨を3営業日以内にメールにてご
連絡した上で、商品が入荷次第の出荷となりますので予めご了承下さい。

※在庫更新システムの関係上、在庫切れ後も画面上では購入可能な事もござ
いますので何卒ご容赦ください。
※入荷予定日によってはキャンセルとなる場合がございます。




■送付先住所の番地記載について

送付先住所の番地が記入されていない場合がございます。 今一度送付先の
住所をご確認くださいませ。
※ご記入がない場合は通常より発送が遅延する場合があります。
予めご了承下さい。




■領収書の発行について

出荷完了メールにて電子領収書のダウンロードが可能です。
※代引き決済をご利用の場合は領収書の発行はいたしません。
 宅配業者の受領伝票が領収書に値します。予めご了承下さい。

●お問い合わせについて

(1)在庫確認、出荷日確認、注文内容の変更、到着商品の不備や誤送等の問い合わせ
TEL:096-288-1228/サポート営業時間:平日 午前10時〜午後4時半
MAIL:ship-fortune@ao.gmobb.jp/サポート営業時間:平日 午前10時〜午後4時半

(2)初期不良・故障・交換方法などの保証に関する問い合わせ
TEL:096-288-1228/サポート営業時間:平日 午前10時〜午後4時半
MAIL:grnt-fortune@ao.gmobb.jp/サポート営業時間:平日 午前10時〜午後4時半

(3)その他、商品や運営に関するご質問・問い合わせ
TEL:096-288-1228/サポート営業時間:平日 午前10時〜午後4時半
MAIL:info_fortune@ao.gmobb.jp/サポート営業時間:平日 午前10時〜午後4時半

(4)運営に関するクレーム・苦情の問い合わせ
TEL:050-2018-7184/サポート営業時間:年中無休 午前9時〜午後7時
MAIL:trb-fortune@ao.gmobb.jp/サポート営業時間:平日 午前10時〜午後4時半
※上記(1)(2)(3)についての問い合わせは(4)ではお答えできませんので、ご了承ください。

営業時間について

2019年6月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
10:00 〜 16:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

●営業時間
 平日10:00〜16:30

●店休日(サポート休業日)
 土・日・祝祭日

●各種問合せ窓口営業時間

(1)在庫確認、出荷日確認、注文内容の変更、到着商品の不備や誤送等の問い合わせ
MAIL:平日 午前10時〜午後4時半

(2)初期不良・故障・交換方法などの保証に関する問い合わせ
MAIL:平日 午前10時〜午後4時半

(3)その他、商品や運営に関するご質問・問い合わせ
MAIL:平日 午前10時〜午後4時半

(4)運営に関するクレーム・苦情の問い合わせ
MAIL:平日 午前9時〜午後7時
※上記(1)(2)(3)についての問い合わせは(4)ではお答えできませんので、ご了承ください。

<重要>
サポート営業時間外のお問い合わせは翌営業日のお返事となります。
土日祝祭日をまたぐ場合は、休日明け翌営業日のお返事となります。

※ご注文は24時間年中無休で承っております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2376469 ラクテン(ソウコ゛ウオロシト゛ンヤFORTUNE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便、ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 432円
10001 -30000円 540円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】

★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

   最短お届けの場合は 配送希望日の指定をせずに ご注文下さい!! 

★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★


●商品出荷日について

特にご指定がない場合
銀行振込、コンビニ決済⇒ご入金確認後、通常1〜3営業日以内に出荷いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、通常1〜3営業日以内に出荷いたします。
※出荷が混み合っている時は遅延する場合がございます。
遅延する場合はメールにてご連絡差し上げます。



●同梱について

複数の商品をご注文頂きましたお客様について
メーカー取寄せ商品や予約販売商品を同時注文された場合は商品が揃ってからの出荷になります。



●配送時間指定について

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配送ができない事もございます。
※ボンベ・リチウムイオンバッテリーが入っている商品については、北海道・沖縄・離島への配送は出荷日より4〜5日ほどかかります。

送料料金表

全国一律料金:800円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚メール便

【備考】

※ご自宅のポスト投函でのお届けのため、代金引換でのお支払いや日付指定・時間帯指定はできかねます。
※飛脚メール便の追跡情報は、佐川急便のサービスセンターにお電話でお問い合わせください。ネットからの追跡はできません。
※お届けまでに5日から7日ほどかかります。
※商品の盗難、破損、紛失、遅延等の保証はございません。
※住所不明等(部屋番号や表札なし含む)による返送の際の再送料はお客様負担となります。

送料料金表

全国一律料金:240円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・返金について

【返品の可否】
●ご購入様都合でのご返品は不可とさせて頂いております。
●返品・交換を何度も繰り返すなど、過度なご返品が続きますと、当社基準によりお取引をお断りする場合がございます。ご了承ください。

【返品の条件その1】
●商品説明欄にない不具合があった場合には(お客様未使用に限り)
 商品到着日から日曜・祝日・当方不在期間を除く7日以内にメールにてご連絡ください。
 それ以後の返品はお受け致しませんので、ご了承願います。
 (インターネットショッピングの場合、クーリングオフ制度は適用されません)

【返品の条件その2】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)到着後8日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。
(5)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(6)商品タグや付属物が無い場合

【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
*上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
*弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を
ご返金金額より差し引かせていただきます。

【返品の窓口(連絡先)】
●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
《返品・交換専用メールアドレス》
※タイトルに「返品・交換希望 お名前 ご購入日」を記載して送信してください。
※水曜、土日祭祝日にご連絡があった場合は翌営業日にご連絡差し上げます。ご了承下さいませ。

<返品先住所>
[会社名]
株式会社 EMZ-JAPAN
総合卸問屋FORTUNE(R)
[住所]
860-0035
熊本市中央区呉服町3丁目32 TKビル3F
[電話番号]
096-288-1228
[メールアドレス]
grnt-fortune@ao.gmobb.jp

【返金に関して】
返金用口座名義がご入金時の名義、またはご注文者と一致しない場合、当店からの返金は承りかねます。必ず同名義のご口座をご連絡ください。

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