会社概要

株式会社珍樹園
〒553-0004 大阪府大阪市福島区玉川2−10−12
TEL:06-6446-1187 FAX:06-6446-0087
代表者:加藤 雅也
店舗運営責任者:加藤 雅也(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:加藤 雅也
店舗連絡先:saisyokukenbi@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年4月
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2020年5月
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31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
発送業務のみ
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間:平日8:30-17:30


珍樹園が運営する彩植健美のご紹介
彩植健美とは?


観葉植物専門のオンラインショップとして、
“植”物の“美”しさを伝え、“健”康で“彩”りある生活をご提案するためのサイト
として命名いたしました。

彩植健美サイト写真 創業明治45年の株式会社 珍樹園が運営しています。
明治時代末期〜大正期より、
当時はほとんど見ることができなかった観葉植物を扱うパイオニアとして、
今後はインターネットを通して地元大阪だけでなく多くの方々に、
観葉植物のすばらしさやその新しい活用方法を発信いたします。


事業内容

事業例写真

・観葉植物販売

・観葉植物レンタル(店舗、オフィス、イベント用ディスプレイ等)

・園芸全般(鉢花、花苗、洋ラン、ガーデニング施工、ガーデニング教室他)

・生花(ギフト、ウェディング、パーティー、イベント他フラワーディスプレイ)

・生花/植物/園芸資材

・アートフラワーの販売

・造園および付帯する一切の業務







お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2387487 ラクテン(カンヨウシヨクフ゛ツノセンモンテンサイシヨクケンヒ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、西濃運輸
【備考】

◆お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(税込一律330円)
◆同梱できる商品の場合やポイントをご利用の場合等、
 楽天から自動で配信される確認メールの金額と実際の金額が異なる場合がございます。
 ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認ください。
◆代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
◆代引手数料は全国一律:330円(税込)
◆1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、
 代引手数料は全国一律330円(税込)となります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
必ずご確認ください

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

◆お届け時間指定は、以下の通りです。
   ●午前中〜12時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時
  ※『必ず13時に』というような時間指定はお約束できません。
   宅配業者にご希望はお伝えいたしますが、配達時間帯としては上記の時間帯になります。
   あらかじめご了承下さい。

◆お支払方法「代金引換」の場合の日時指定は、ご注文日から10日以内とさせていただきます。

◆[配送日時指定]欄でご希望日をご指定いただいても、お届け先地域やご注文のタイミングによっては、
ご希望にそえない場合もございます。
正式なお届け日ついては、自動配信メールの後に送信される、「ご注文確認メール」を必ずご確認いただくか、 お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

   ■フリーダイヤル:0120-188587(営業時間 8:30〜17:30(定休日:日・祝) 携帯からも無料です!)
   ■メール:rakuten@saisyokukenbi.jp

◆沖縄、一部地域・離島には一部商品を除き、輸送日数の都合上お届けできません。
※商品の性質上、長期の輸送に耐えれません。

◆配達地域、ゴールデンウィーク、母の日、中元歳暮時期、年末年始、天候(台風)等、
運送の都合上、到着が遅れる場合がありますのでご了承ください。

◆お届けは、お客様の玄関までのお届けになります。

◆観葉植物は基本的に寒さに弱いため、冬季の寒冷地(北海道、東北、信越、北陸等)へのお届けは見合わせることがあります。
観葉植物をできるだけ良い状態でお届けするためですので、ご了承ください。

◆お届け先1ヶ所に複数の商品をお届けの場合、運送業者の都合上、
同時に到着できない場合がございます。予めご了承ください。

◆送料について
   ●商品の送料は各商品販売ページにてご案内いたしておりますのでご確認ください。
   ●基本的に、1商品につき1梱包でのお届けとなります。
   ※商品によっては同梱が可能な場合があります。送料に変更がある場合は、「ご注文確認メール」で
     正式な送料をお知らせいたします。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
100サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
120サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 999999円
140サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 999999円
140サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 999999円
120サイズ 2200円 2200円 2200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 999999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

◆沖縄、一部地域・離島には一部商品を除き、輸送日数の都合上お届けできません。
※商品の性質上、長期の輸送に耐えれません。


小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

◆お届け時間指定は、以下の通りです。
   ●午前中〜12時/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時/20〜21時
  ※『必ず13時に』というような時間指定はお約束できません。
   宅配業者にご希望はお伝えいたしますが、配達時間帯としては上記の時間帯になります。
   あらかじめご了承下さい。

◆お支払方法「代金引換」の場合の日時指定は、ご注文日から10日以内とさせていただきます。

◆[配送日時指定]欄でご希望日をご指定いただいても、お届け先地域やご注文のタイミングによっては、
ご希望にそえない場合もございます。
正式なお届け日ついては、自動配信メールの後に送信される、「ご注文確認メール」を必ずご確認いただくか、 お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

   ■フリーダイヤル:0120-188587(営業時間 8:30〜17:30(定休日:日・祝) 携帯からも無料です!)
   ■メール:rakuten@saisyokukenbi.jp

◆沖縄、一部地域・離島には一部商品を除き、輸送日数の都合上お届けできません。
※商品の性質上、長期の輸送に耐えれません。

◆配達地域、ゴールデンウィーク、母の日、中元歳暮時期、年末年始、天候(台風)等、
運送の都合上、到着が遅れる場合がありますのでご了承ください。

◆お届けは、お客様の玄関までのお届けになります。

◆観葉植物は基本的に寒さに弱いため、冬季の寒冷地(北海道、東北、信越、北陸等)へのお届けは見合わせることがあります。
観葉植物をできるだけ良い状態でお届けするためですので、ご了承ください。

◆お届け先1ヶ所に複数の商品をお届けの場合、運送業者の都合上、
同時に到着できない場合がございます。予めご了承ください。

◆送料について
   ●商品の送料は各商品販売ページにてご案内いたしておりますのでご確認ください。
   ●基本的に、1商品につき1梱包でのお届けとなります。
   ※商品によっては同梱が可能な場合があります。送料に変更がある場合は、「ご注文確認メール」で
     正式な送料をお知らせいたします。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
2〜2個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
3〜3個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
4〜4個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
5〜5個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2750円
6〜6個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円
7〜7個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3850円
8〜8個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4400円
9〜9個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4950円
10〜10個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5500円
11〜11個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6050円
12〜12個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6600円
13〜13個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 7150円
14〜14個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 7700円
15〜999,999,999個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 999999999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】

◆商品により配送会社が異なります(配送会社は選べません。)


◆大型商品を含む場合のお届け時間指定は、午前/午後のみです。
  ※「14:00〜16:00」「必ず13時に」というような時間指定はお約束できません。
   宅配業者にご希望はお伝えいたしますが、配達時間帯としては上記の時間帯になります。
   あらかじめご了承下さい。

◆お支払方法「代金引換」の場合の日時指定は、ご注文日から10日以内とさせていただきます。

◆[配送日時指定]欄でご希望日をご指定いただいても、お届け先地域やご注文のタイミングによっては、
ご希望にそえない場合もございます。
正式なお届け日ついては、自動配信メールの後に送信される、「ご注文確認メール」を必ずご確認いただくか、 お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

   ■フリーダイヤル:0120-188587(営業時間 8:30〜17:30(定休日:日・祝) 携帯からも無料です!)
   ■メール:rakuten@saisyokukenbi.jp

◆沖縄、一部地域・離島には一部商品を除き、輸送日数の都合上お届けできません。
※商品の性質上、長期の輸送に耐えれません。

◆配達地域、ゴールデンウィーク、母の日、中元歳暮時期、年末年始、天候(台風)等、
運送の都合上、到着が遅れる場合がありますのでご了承ください。

◆お届けは、お客様の玄関までのお届けになります。

◆観葉植物は基本的に寒さに弱いため、冬季の寒冷地(北海道、東北、信越、北陸等)へのお届けは見合わせることがあります。
観葉植物をできるだけ良い状態でお届けするためですので、ご了承ください。

◆お届け先1ヶ所に複数の商品をお届けの場合、運送業者の都合上、
同時に到着できない場合がございます。予めご了承ください。

◆送料について
   ●商品の送料は各商品販売ページにてご案内いたしておりますのでご確認ください。
   ●基本的に、1商品につき1梱包でのお届けとなります。
   ※商品によっては同梱が可能な場合があります。送料に変更がある場合は、「ご注文確認メール」で
     正式な送料をお知らせいたします。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
170サイズ 4200円 4200円 4200円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 4200円 999999円
170サイズ 2100円 2100円 2100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2100円 999999円
260サイズ 999999円 5500円 5500円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 5500円 999999円
260サイズ 999999円 2750円 2750円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2750円 999999円
260サイズ 999999円 4840円 4840円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4840円 999999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

◆沖縄、一部地域・離島には一部商品を除き、輸送日数の都合上お届けできません。
※商品の性質上、長期の輸送に耐えれません。

お届け時間帯を「午前」でご希望いただきましても
お届け先地域によっては「午前配達不可地域」に該当する場合がございます。


その場合は、午前中のお届けは難しいですが、 「午後一番早い便で配送希望」と依頼させていただきます。
予めご了承いただきますようお願いいたします。
※正式なお届け日時ついては、自動配信メールの後に送信される、
「ご注文確認メール」を必ずご確認いただくか、 お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。


発送を伴わない
【備考】

【お正月門松 エリア限定・自社便配送について】
当店スタッフが直接お届け、設置いたします。
送料、撤去費用は無料です。

お届けエリアは大阪市および近隣都市限定です。
詳しくはお問合わせください。


撤去はご指示がなければ、1月15日前後にお伺いします。
早めの撤去をご希望の方はご指定ください。

【配送希望時間帯について】
通常の宅配便とは異なりますので、お届けの時間帯は 午前・及び午後でのお届けとなります。
夜間配送(18時以降)は承っておりません。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い代金より既に発生している送料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6446-1187

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
553-0004

住所
大阪府大阪市福島区玉川2−10−12

電話番号
06-6446-1187

FAX番号
06-6446-0087


キャンセル・返金・交換についての注意事項

・商品は生き物です。到着後、なるべく早く開封し状態をご確認ください。 . ・商品の傷みなど判断に迷うような場合でも、とりあえず商品到着後5日以内にはご一報ください。 その後の日数経過と劣化の状況により善処いたします。 . また、お客様のご都合による返品、交換につきましては、既に発生している送料と、返品の場合は返送料金、交換の場合は再発送料金がお客様負担となりますので、ご了承ください。 . なお、お客様負担の返品、再発送料金は表記の送料ではなく実費となりますので、ご注意ください。 . ※お正月用門松につきましてはお客様都合による返品はいたしかねますのでご注意ください。


返品について


 ★以上につきましては、お客様とご相談の上、お客様の立場に立った対応をいたしておりますので、どうぞご安心ください。

 詳しくはお問い合わせくださいませ。


 観葉植物の専門店 彩植健美
 株式会社 珍樹園 〒553-0004 大阪府大阪市福島区玉川2-10-12 
 フリーダイヤル:0120-188587
 TEL:06-6446-1187 FAX:06-6446-0087 
 E-Mail:rakuten@saisyokukenbi.jp
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社珍樹園

〒553-0004 大阪府大阪市福島区玉川2−10−12
TEL:06-6446-1187 FAX:06-6446-0087
代表者:加藤 雅也
店舗運営責任者:加藤 雅也(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:加藤 雅也
店舗連絡先:saisyokukenbi@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年4月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
08:30 〜 17:30
発送業務のみ
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間:平日8:30-17:30

珍樹園が運営する彩植健美のご紹介

彩植健美とは?


観葉植物専門のオンラインショップとして、
“植”物の“美”しさを伝え、“健”康で“彩”りある生活をご提案するためのサイト
として命名いたしました。

彩植健美サイト写真 創業明治45年の株式会社 珍樹園が運営しています。
明治時代末期〜大正期より、
当時はほとんど見ることができなかった観葉植物を扱うパイオニアとして、
今後はインターネットを通して地元大阪だけでなく多くの方々に、
観葉植物のすばらしさやその新しい活用方法を発信いたします。


事業内容

事業例写真

・観葉植物販売

・観葉植物レンタル(店舗、オフィス、イベント用ディスプレイ等)

・園芸全般(鉢花、花苗、洋ラン、ガーデニング施工、ガーデニング教室他)

・生花(ギフト、ウェディング、パーティー、イベント他フラワーディスプレイ)

・生花/植物/園芸資材

・アートフラワーの販売

・造園および付帯する一切の業務






お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2387487 ラクテン(カンヨウシヨクフ゛ツノセンモンテンサイシヨクケンヒ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、西濃運輸

【備考】


◆お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(税込一律330円)
◆同梱できる商品の場合やポイントをご利用の場合等、
 楽天から自動で配信される確認メールの金額と実際の金額が異なる場合がございます。
 ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認ください。
◆代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
◆代引手数料は全国一律:330円(税込)
◆1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、
 代引手数料は全国一律330円(税込)となります。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

必ずご確認ください

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

◆お届け時間指定は、以下の通りです。
   ●午前中〜12時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時
  ※『必ず13時に』というような時間指定はお約束できません。
   宅配業者にご希望はお伝えいたしますが、配達時間帯としては上記の時間帯になります。
   あらかじめご了承下さい。

◆お支払方法「代金引換」の場合の日時指定は、ご注文日から10日以内とさせていただきます。

◆[配送日時指定]欄でご希望日をご指定いただいても、お届け先地域やご注文のタイミングによっては、
ご希望にそえない場合もございます。
正式なお届け日ついては、自動配信メールの後に送信される、「ご注文確認メール」を必ずご確認いただくか、 お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

   ■フリーダイヤル:0120-188587(営業時間 8:30〜17:30(定休日:日・祝) 携帯からも無料です!)
   ■メール:rakuten@saisyokukenbi.jp

◆沖縄、一部地域・離島には一部商品を除き、輸送日数の都合上お届けできません。
※商品の性質上、長期の輸送に耐えれません。

◆配達地域、ゴールデンウィーク、母の日、中元歳暮時期、年末年始、天候(台風)等、
運送の都合上、到着が遅れる場合がありますのでご了承ください。

◆お届けは、お客様の玄関までのお届けになります。

◆観葉植物は基本的に寒さに弱いため、冬季の寒冷地(北海道、東北、信越、北陸等)へのお届けは見合わせることがあります。
観葉植物をできるだけ良い状態でお届けするためですので、ご了承ください。

◆お届け先1ヶ所に複数の商品をお届けの場合、運送業者の都合上、
同時に到着できない場合がございます。予めご了承ください。

◆送料について
   ●商品の送料は各商品販売ページにてご案内いたしておりますのでご確認ください。
   ●基本的に、1商品につき1梱包でのお届けとなります。
   ※商品によっては同梱が可能な場合があります。送料に変更がある場合は、「ご注文確認メール」で
     正式な送料をお知らせいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 999999円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 999999円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 999999円
2200円 2200円 2200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

◆沖縄、一部地域・離島には一部商品を除き、輸送日数の都合上お届けできません。
※商品の性質上、長期の輸送に耐えれません。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

◆お届け時間指定は、以下の通りです。
   ●午前中〜12時/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時/20〜21時
  ※『必ず13時に』というような時間指定はお約束できません。
   宅配業者にご希望はお伝えいたしますが、配達時間帯としては上記の時間帯になります。
   あらかじめご了承下さい。

◆お支払方法「代金引換」の場合の日時指定は、ご注文日から10日以内とさせていただきます。

◆[配送日時指定]欄でご希望日をご指定いただいても、お届け先地域やご注文のタイミングによっては、
ご希望にそえない場合もございます。
正式なお届け日ついては、自動配信メールの後に送信される、「ご注文確認メール」を必ずご確認いただくか、 お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

   ■フリーダイヤル:0120-188587(営業時間 8:30〜17:30(定休日:日・祝) 携帯からも無料です!)
   ■メール:rakuten@saisyokukenbi.jp

◆沖縄、一部地域・離島には一部商品を除き、輸送日数の都合上お届けできません。
※商品の性質上、長期の輸送に耐えれません。

◆配達地域、ゴールデンウィーク、母の日、中元歳暮時期、年末年始、天候(台風)等、
運送の都合上、到着が遅れる場合がありますのでご了承ください。

◆お届けは、お客様の玄関までのお届けになります。

◆観葉植物は基本的に寒さに弱いため、冬季の寒冷地(北海道、東北、信越、北陸等)へのお届けは見合わせることがあります。
観葉植物をできるだけ良い状態でお届けするためですので、ご了承ください。

◆お届け先1ヶ所に複数の商品をお届けの場合、運送業者の都合上、
同時に到着できない場合がございます。予めご了承ください。

◆送料について
   ●商品の送料は各商品販売ページにてご案内いたしておりますのでご確認ください。
   ●基本的に、1商品につき1梱包でのお届けとなります。
   ※商品によっては同梱が可能な場合があります。送料に変更がある場合は、「ご注文確認メール」で
     正式な送料をお知らせいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2750円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3850円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4400円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4950円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6050円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 7150円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 7700円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 999999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

◆商品により配送会社が異なります(配送会社は選べません。)


◆大型商品を含む場合のお届け時間指定は、午前/午後のみです。
  ※「14:00〜16:00」「必ず13時に」というような時間指定はお約束できません。
   宅配業者にご希望はお伝えいたしますが、配達時間帯としては上記の時間帯になります。
   あらかじめご了承下さい。

◆お支払方法「代金引換」の場合の日時指定は、ご注文日から10日以内とさせていただきます。

◆[配送日時指定]欄でご希望日をご指定いただいても、お届け先地域やご注文のタイミングによっては、
ご希望にそえない場合もございます。
正式なお届け日ついては、自動配信メールの後に送信される、「ご注文確認メール」を必ずご確認いただくか、 お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

   ■フリーダイヤル:0120-188587(営業時間 8:30〜17:30(定休日:日・祝) 携帯からも無料です!)
   ■メール:rakuten@saisyokukenbi.jp

◆沖縄、一部地域・離島には一部商品を除き、輸送日数の都合上お届けできません。
※商品の性質上、長期の輸送に耐えれません。

◆配達地域、ゴールデンウィーク、母の日、中元歳暮時期、年末年始、天候(台風)等、
運送の都合上、到着が遅れる場合がありますのでご了承ください。

◆お届けは、お客様の玄関までのお届けになります。

◆観葉植物は基本的に寒さに弱いため、冬季の寒冷地(北海道、東北、信越、北陸等)へのお届けは見合わせることがあります。
観葉植物をできるだけ良い状態でお届けするためですので、ご了承ください。

◆お届け先1ヶ所に複数の商品をお届けの場合、運送業者の都合上、
同時に到着できない場合がございます。予めご了承ください。

◆送料について
   ●商品の送料は各商品販売ページにてご案内いたしておりますのでご確認ください。
   ●基本的に、1商品につき1梱包でのお届けとなります。
   ※商品によっては同梱が可能な場合があります。送料に変更がある場合は、「ご注文確認メール」で
     正式な送料をお知らせいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
4200円 4200円 4200円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 4200円 999999円
2100円 2100円 2100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2100円 999999円
999999円 5500円 5500円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 5500円 999999円
999999円 2750円 2750円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2750円 999999円
999999円 4840円 4840円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4840円 999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

◆沖縄、一部地域・離島には一部商品を除き、輸送日数の都合上お届けできません。
※商品の性質上、長期の輸送に耐えれません。

お届け時間帯を「午前」でご希望いただきましても
お届け先地域によっては「午前配達不可地域」に該当する場合がございます。


その場合は、午前中のお届けは難しいですが、 「午後一番早い便で配送希望」と依頼させていただきます。
予めご了承いただきますようお願いいたします。
※正式なお届け日時ついては、自動配信メールの後に送信される、
「ご注文確認メール」を必ずご確認いただくか、 お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

発送を伴わない

【備考】



【お正月門松 エリア限定・自社便配送について】
当店スタッフが直接お届け、設置いたします。
送料、撤去費用は無料です。

お届けエリアは大阪市および近隣都市限定です。
詳しくはお問合わせください。


撤去はご指示がなければ、1月15日前後にお伺いします。
早めの撤去をご希望の方はご指定ください。

【配送希望時間帯について】
通常の宅配便とは異なりますので、お届けの時間帯は 午前・及び午後でのお届けとなります。
夜間配送(18時以降)は承っておりません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い代金より既に発生している送料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6446-1187

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

553-0004

住所

大阪府大阪市福島区玉川2−10−12

電話番号

06-6446-1187

FAX番号

06-6446-0087

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・商品は生き物です。到着後、なるべく早く開封し状態をご確認ください。 . ・商品の傷みなど判断に迷うような場合でも、とりあえず商品到着後5日以内にはご一報ください。 その後の日数経過と劣化の状況により善処いたします。 . また、お客様のご都合による返品、交換につきましては、既に発生している送料と、返品の場合は返送料金、交換の場合は再発送料金がお客様負担となりますので、ご了承ください。 . なお、お客様負担の返品、再発送料金は表記の送料ではなく実費となりますので、ご注意ください。 . ※お正月用門松につきましてはお客様都合による返品はいたしかねますのでご注意ください。

返品について



 ★以上につきましては、お客様とご相談の上、お客様の立場に立った対応をいたしておりますので、どうぞご安心ください。

 詳しくはお問い合わせくださいませ。

 観葉植物の専門店 彩植健美
 株式会社 珍樹園 〒553-0004 大阪府大阪市福島区玉川2-10-12 
 フリーダイヤル:0120-188587
 TEL:06-6446-1187 FAX:06-6446-0087 
 E-Mail:rakuten@saisyokukenbi.jp

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