お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2024139 ラクテン（クラシノトウキサカエヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便またはヤマト運輸
【備考】
●運送会社はお選びいただけません。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●領収書ご希望の場合は、送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
※ご注文の前に、今一度お届け先ご住所・お電話番号のご確認をお願い致します。
※長期ご不在、ご住所不明、お受取り拒否等によりお荷物をお受取り頂けなかった場合は、送料のみご請求させて頂きます。
※盗難等のトラブル防止の為、当店では置き配は承っておりません。予めご了承ください。

●お引越し等でご登録住所を変更されていない場合、誤った配送先にお届けしてしまうケースがございます。
●当店では置き配指定を承ることができません。
●配達営業所の保管期間が切れ、お荷物が当店に返品された場合、お電話またはメールにてその旨をご連絡差し上げますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
●長期ご不在、ご住所不明の場合は、配達営業所の保管期間内に当店からも事前にお電話またはメールにてご連絡差し上げますので、期間内にお受け取りまたは、転送先をご連絡下さい。
　※転居されていた場合は転送料がかかる場合がございます。ご理解の程よろしくお願い致します。


【沖縄・離島へのお届けについて】
●沖縄・離島の場合、システム上、ご注文時は送料が反映されておりません。
　当店にてご注文確認後、送料の確認メールをお送りしますので、お手数ですがご返信いただきますようお願いいたします。
　商品は、送料のご了承を頂いてからの発送となります。

宅配便
【備考】
●佐川急便またはヤマト運輸でのお届けとなります。※配送業者の選択はできません。
●注文確認後３日営業日以内に発送させていただきます。
●銀行振込・コンビニ決済等、前払いの場合、入金確認後の発送となります。
●天候や交通状況により配達指定のご希望に添えない場合ございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1800円 1400円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 3700円
3,980〜9,799円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配達日指定は可能ですが、時間指定は出来ません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。
※商品代金（消費税込）が１万円以内の場合は、別途手数料1,000円
を頂きます。ご理解ご了承をお願い致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

店頭受取
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※商品発送後のキャンセルはお受けできません。
商品発送後のキャンセルは、商品到着後、当店宛にご返品ください。なお、返品に伴う送料・手数料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前のキャンセルの場合…お支払代金全額を返金いたします。※手数料は除く
商品発送後のキャンセルの場合…送料・手数料を除いた、商品代金のみご返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消し、またはご請求金額の変更をいたします。
　詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※キャンセルに伴うご返金の際の手数料につきましては、お客様ご負担となります。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品をお客様のご都合で返金をご希望される場合は、返品送料・手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
また、クレジットカード以外でのお支払いの場合、返金の際の銀行振込手数料についてもお客様負担となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額　※手数料は除く

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品をお客様のご都合で返品される場合は、送料はすべてお客様負担となりますのでご了承下さい。
また、クレジットカード以外でのお支払いの場合、返金の際の銀行振込手数料についてもお客様負担となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の発送には、細心の注意を払っておりますが、万一、商品違いや商品不足がございましたら、
お手数ではございますが、お届け７日以内に当店までお電話、またはメールにてご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品は一つずつ検品し、破損の無いよう細心の注意をして梱包をしておりますが、配送途中の事故等により、まれに破損してしまう場合もございます。
万一、お届けの商品に割れや欠けなどにより返品をご希望される場合は商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
（※但し、在庫のない商品に関しては、返金とさせていただきます。）
お手数ではございますが、 お届け７日以内に当店までお電話、またはメールにてご連絡ください。
※破損しておりました商品は、運送業者の破損証明が必要となりますので、交換・再手配が完了するまで破損品、梱包箱、緩衝材は破棄なさらないようお願い致します。また、破損状況の確認のため、当店までメール添付にてお写真をお送り頂くようお願いしております。
大変お手数ですが破損個所のお写真をご準備下さいますようお願い致します




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品は一つずつ検品し、破損の無いよう細心の注意をして梱包をしておりますが、配送途中の事故等により、まれに破損してしまう場合もございます。
万一、お届けの商品に割れや欠けなどがございましたら、送料・手数料ともに当店負担で早急に代品をお送りいたします。
（※但し、在庫のない商品に関しては、返金とさせていただきます。）
お手数ではございますが、 お届け７日以内に当店までお電話、またはメールにてご連絡ください。
※破損しておりました商品は、運送業者の破損証明が必要となりますので、交換・再手配が完了するまで破損品、梱包箱、緩衝材は破棄なさらないようお願い致します。また、破損状況の確認のため、当店までメール添付にてお写真をお送り頂くようお願いしております。
大変お手数ですが破損個所のお写真をご準備下さいますようお願い致します

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0593-31-1171

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間　平日9:30〜17:00　※12:00〜13:00は除く


■返送先

郵便番号
512-0902

住所
三重県四日市市小杉町３３２

電話番号
0593-31-1171

FAX番号
0593-31-7431

備考
※事前のご連絡無しに着払い等でご送付されませんようお願い致します。この場合はご対応致しかねます。予めご了承ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品が到着しましたら、必ず不備・破損がないかすぐに中身をご確認下さい。
商品の発送には最善を尽くしておりますが、万が一、破損・商品間違い・商品不足等がありましたら、お手数ですが必ず当店まで一度ご連絡をお願い致します。

●いかなる場合も、お届けから7日経過後の返品、破損、不備等のお申し出についてはお断りしておりますのでご了承下さい。

●お手数ですが、配送業者が破損状況の確認を致しますので、破損品の現物とお荷物が入ってた外箱は代替品受け取りまでお手元に残しておいてください。
破損品や外箱を破棄してしまいますと、代替品をお送りできない場合がございます。

※次の場合、返品はお断りしております。
・一度ご使用になられた場合
・お客様が破損・汚損された場合
・商品お届けより7日以上経過した場合
返品について
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、一週間以内にご連絡いただければ、すぐに交換させていただきます。

お客様のご都合による返品は一週間以内のご連絡をいただければ、返品に応じます。この場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。返品商品到着確認後、14営業日以内にご返金いたします。

●返品先
　〒512-0902 三重県四日市市小杉町３３２
　佐治陶器株式会社　TEL:0593-31-1171

ご返品・交換をお受けできない場合
●お届けから8日以上経過した商品。
●お客様が一度ご使用になられた商品。
●お客様が破損・汚損された商品。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2024139 ラクテン（クラシノトウキサカエヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便またはヤマト運輸

【備考】

●運送会社はお選びいただけません。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●領収書ご希望の場合は、送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

※ご注文の前に、今一度お届け先ご住所・お電話番号のご確認をお願い致します。
※長期ご不在、ご住所不明、お受取り拒否等によりお荷物をお受取り頂けなかった場合は、送料のみご請求させて頂きます。
※盗難等のトラブル防止の為、当店では置き配は承っておりません。予めご了承ください。

●お引越し等でご登録住所を変更されていない場合、誤った配送先にお届けしてしまうケースがございます。
●当店では置き配指定を承ることができません。
●配達営業所の保管期間が切れ、お荷物が当店に返品された場合、お電話またはメールにてその旨をご連絡差し上げますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
●長期ご不在、ご住所不明の場合は、配達営業所の保管期間内に当店からも事前にお電話またはメールにてご連絡差し上げますので、期間内にお受け取りまたは、転送先をご連絡下さい。
　※転居されていた場合は転送料がかかる場合がございます。ご理解の程よろしくお願い致します。


【沖縄・離島へのお届けについて】
●沖縄・離島の場合、システム上、ご注文時は送料が反映されておりません。
　当店にてご注文確認後、送料の確認メールをお送りしますので、お手数ですがご返信いただきますようお願いいたします。
　商品は、送料のご了承を頂いてからの発送となります。

宅配便

【備考】


●佐川急便またはヤマト運輸でのお届けとなります。※配送業者の選択はできません。
●注文確認後３日営業日以内に発送させていただきます。
●銀行振込・コンビニ決済等、前払いの場合、入金確認後の発送となります。
●天候や交通状況により配達指定のご希望に添えない場合ございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1800円 1400円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 3700円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配達日指定は可能ですが、時間指定は出来ません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。
※商品代金（消費税込）が１万円以内の場合は、別途手数料1,000円
を頂きます。ご理解ご了承をお願い致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

店頭受取

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※商品発送後のキャンセルはお受けできません。
商品発送後のキャンセルは、商品到着後、当店宛にご返品ください。なお、返品に伴う送料・手数料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送前のキャンセルの場合…お支払代金全額を返金いたします。※手数料は除く
商品発送後のキャンセルの場合…送料・手数料を除いた、商品代金のみご返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消し、またはご請求金額の変更をいたします。
　詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※キャンセルに伴うご返金の際の手数料につきましては、お客様ご負担となります。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届けした商品をお客様のご都合で返金をご希望される場合は、返品送料・手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
また、クレジットカード以外でのお支払いの場合、返金の際の銀行振込手数料についてもお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額　※手数料は除く

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けした商品をお客様のご都合で返品される場合は、送料はすべてお客様負担となりますのでご了承下さい。
また、クレジットカード以外でのお支払いの場合、返金の際の銀行振込手数料についてもお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の発送には、細心の注意を払っておりますが、万一、商品違いや商品不足がございましたら、
お手数ではございますが、お届け７日以内に当店までお電話、またはメールにてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品は一つずつ検品し、破損の無いよう細心の注意をして梱包をしておりますが、配送途中の事故等により、まれに破損してしまう場合もございます。
万一、お届けの商品に割れや欠けなどにより返品をご希望される場合は商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
（※但し、在庫のない商品に関しては、返金とさせていただきます。）
お手数ではございますが、 お届け７日以内に当店までお電話、またはメールにてご連絡ください。
※破損しておりました商品は、運送業者の破損証明が必要となりますので、交換・再手配が完了するまで破損品、梱包箱、緩衝材は破棄なさらないようお願い致します。また、破損状況の確認のため、当店までメール添付にてお写真をお送り頂くようお願いしております。
大変お手数ですが破損個所のお写真をご準備下さいますようお願い致します

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品は一つずつ検品し、破損の無いよう細心の注意をして梱包をしておりますが、配送途中の事故等により、まれに破損してしまう場合もございます。
万一、お届けの商品に割れや欠けなどがございましたら、送料・手数料ともに当店負担で早急に代品をお送りいたします。
（※但し、在庫のない商品に関しては、返金とさせていただきます。）
お手数ではございますが、 お届け７日以内に当店までお電話、またはメールにてご連絡ください。
※破損しておりました商品は、運送業者の破損証明が必要となりますので、交換・再手配が完了するまで破損品、梱包箱、緩衝材は破棄なさらないようお願い致します。また、破損状況の確認のため、当店までメール添付にてお写真をお送り頂くようお願いしております。
大変お手数ですが破損個所のお写真をご準備下さいますようお願い致します

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0593-31-1171

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間　平日9:30〜17:00　※12:00〜13:00は除く

返送先

郵便番号

512-0902

住所

三重県四日市市小杉町３３２

電話番号

0593-31-1171

FAX番号

0593-31-7431

備考

※事前のご連絡無しに着払い等でご送付されませんようお願い致します。この場合はご対応致しかねます。予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品が到着しましたら、必ず不備・破損がないかすぐに中身をご確認下さい。
商品の発送には最善を尽くしておりますが、万が一、破損・商品間違い・商品不足等がありましたら、お手数ですが必ず当店まで一度ご連絡をお願い致します。

●いかなる場合も、お届けから7日経過後の返品、破損、不備等のお申し出についてはお断りしておりますのでご了承下さい。

●お手数ですが、配送業者が破損状況の確認を致しますので、破損品の現物とお荷物が入ってた外箱は代替品受け取りまでお手元に残しておいてください。
破損品や外箱を破棄してしまいますと、代替品をお送りできない場合がございます。

※次の場合、返品はお断りしております。
・一度ご使用になられた場合
・お客様が破損・汚損された場合
・商品お届けより7日以上経過した場合

返品について

商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、一週間以内にご連絡いただければ、すぐに交換させていただきます。

お客様のご都合による返品は一週間以内のご連絡をいただければ、返品に応じます。この場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。返品商品到着確認後、14営業日以内にご返金いたします。

●返品先
　〒512-0902 三重県四日市市小杉町３３２
　佐治陶器株式会社　TEL:0593-31-1171

ご返品・交換をお受けできない場合
●お届けから8日以上経過した商品。
●お客様が一度ご使用になられた商品。
●お客様が破損・汚損された商品。

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