クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2156183 ラクテン（サクライシ゛ユエリ−ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】


●ネコポスから宅配便に変更する場合は、この料金表の料金がかかります。

●配送時間について
配送時間については以下の時間帯から、お客様のご都合の良い時間帯をご指定いただけます。
ただし時間をご指定された場合でも事情により指定時間内に配送ができない事もございます。

1.午前中
2.午後14:00〜午後16:00
3.午後16:00〜午後18:00
4.午後18:00〜午後20:00
5.午後19:00〜午後21:00

●お届け日について

【通常購入の場合】
ご決済確認後、当日〜2営業日以内（日、祝、店舗休業日は除く）に発送いたします。

●【送り状の発送元ついて】
発送元は、「サクライジュエリー楽天市場店」又は、「有限会社 サクライ宝石工芸」名義で発送させていただきます。

●【商品発送後の受け取り拒否及び受注生産・お取り寄せ商品の未入金などキャンセルについて】
発送後の受取拒否・受注生産・お取り寄せ商品の未入金や日数を経過いたしましてのキャンセルでは、商品製作及び発送費、またご注文時に発生するポイント料金などの損害が発生いたします。
実費をキャンセル料として請求させていただく場合もございます。

また、連絡してもご連絡いただけない場合は申し訳ござませんが、内容証明郵便にて商品・手数料等の実費全額をご請求させていただく場合がございます。
ご注意及びご了承のほどよろしくお願いいたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1330円 960円 830円 720円 720円 720円 720円 720円 830円 830円 960円 960円 1330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】

※小型宅配便は、ジュエリーケースに入れる場合は選べません。

●ネコポスから小型宅配便に変更する場合は、この料金表の料金がかかります。

●配送時間について
配送時間については以下の時間帯から、お客様のご都合の良い時間帯をご指定いただけます。
ただし時間をご指定された場合でも事情により指定時間内に配送ができない事もございます。

1.午前中
2.午後14:00〜午後16:00
3.午後16:00〜午後18:00
4.午後18:00〜午後20:00
5.午後19:00〜午後21:00

●お届け日について

【通常購入の場合】
ご決済確認後、当日〜2営業日以内（日、祝、店舗休業日は除く）に発送いたします。

●【送り状の発送元ついて】
発送元は、「サクライジュエリー楽天市場店」又は、「有限会社 サクライ宝石工芸」名義で発送させていただきます。

●【商品発送後の受け取り拒否及び受注生産・お取り寄せ商品の未入金などキャンセルについて】
発送後の受取拒否・受注生産・お取り寄せ商品の未入金や日数を経過いたしましてのキャンセルでは、商品製作及び発送費、またご注文時に発生するポイント料金などの損害が発生いたします。
実費をキャンセル料として請求させていただく場合もございます。

また、連絡してもご連絡いただけない場合は申し訳ござませんが、内容証明郵便にて商品・手数料等の実費全額をご請求させていただく場合がございます。
ご注意及びご了承のほどよろしくお願いいたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 820円 620円 570円 470円 470円 470円 470円 470円 570円 620円 620円 620円 820円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

宅急便同様のお届け日数

メール便（ネコポス）を小型宅配便や宅配便に変更する場合は、別途送料が加算されます。
-----------------------------------------


お届けまでの日数は天候や交通条件により変動することがあります。

1日から10日のお届け

・メール便（ネコポス）をご利用の場合は、下記の内容をすべてご了承 いただいているものとさせていただきますので、ご注文前によくご確認下さい。
・郵便受けに投函。配達日と時間指定は不可
・ポストに入らない場合は不在表を投函。　一旦持ち戻り、連絡を受けてから再配達。
・ネコポスは、厚さ制限25mmがあるため、出来るだけ簡易な包装になります。ジュエリーケースの場合は不可。
・紛失・盗難が心配な方は、宅配便（有料）をオススメいたします。
・メール便の商品を複数個ご購入された場合は、宅配便（無料）に変更する場合があります。

※商品が届かない場合
・発送後の配送状況は発送メールに記載の「送り状伝票番号」をもとにお客様にてヤマト運輸にお問い合せ下さい。
・家族と同居なら家族が受け取ってどこかに置いていないか確認します。
・どこにも無い場合、ヤマト運輸に問い合わせて下さい。
間違いなく「投函した」という回答があり、どこにもない場合は配達後の盗難の可能性があります。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前で、電話、またはメールにてご連絡いただいた場合であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※銀行振込やセブンイレブンなどの前払決済の場合は、楽天市場（当店ではありません）から返金いたします。
振込手数料はお客様ご負担となります。
前払いの場合の返金は自動ではなく、ユーザから楽天市場（当店ではありません）へ返金方法の申請が必要です。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

イメージ違い等お客様の都合によります返金の場合は、商品の特性上、未使用品に限らせていただきます。
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金からお客様へ送った分の送料と加工に使った部品代、振り込み手数料を引いた金額



返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

イメージ違い等お客様の都合によります交換の場合は、商品の特性上、未使用品に限らせていただきます。
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ネックレスなど、長さ、金具、ワイヤーを選択して手作りする商品の場合は、修理で対応いたします。使用した部品代など（数百円）がかかります。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。





■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品等に不具合があった場合は返金いたします。以下のような場合は、返金はお受けできませんのでご了承ください。
・ご使用された商品
・指輪などサイズの関係する商品
・お客様用に特別にお作りさせていただきました商品
・お客様のもとで破損が生じた商品



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品等に不具合があった場合は交換いたします。以下のような場合は、交換はお受けできませんのでご了承ください。
・ご使用された商品
・指輪などサイズの関係する商品
・お客様用に特別にお作りさせていただきました商品
・お客様のもとで破損が生じた商品



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0542593082

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
421-0122

住所
静岡県静岡市駿河区用宗３−１−１２

電話番号
054-259-3082

FAX番号
054-259-3060

備考

送付先名は、サクライジュエリーではなく、
（有）サクライ宝石工芸　でお願いいたします。




■キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下のような場合は、返品・交換・返金はお受けできませんのでご了承ください。
・ご使用された商品
・指輪などサイズの関係する商品
・お客様用に特別にお作りさせていただきました商品
・お客様のもとで破損が生じた商品
社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2156183 ラクテン（サクライシ゛ユエリ−ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


●ネコポスから宅配便に変更する場合は、この料金表の料金がかかります。

●配送時間について
配送時間については以下の時間帯から、お客様のご都合の良い時間帯をご指定いただけます。
ただし時間をご指定された場合でも事情により指定時間内に配送ができない事もございます。

1.午前中
2.午後14:00〜午後16:00
3.午後16:00〜午後18:00
4.午後18:00〜午後20:00
5.午後19:00〜午後21:00

●お届け日について

【通常購入の場合】
ご決済確認後、当日〜2営業日以内（日、祝、店舗休業日は除く）に発送いたします。

●【送り状の発送元ついて】
発送元は、「サクライジュエリー楽天市場店」又は、「有限会社 サクライ宝石工芸」名義で発送させていただきます。

●【商品発送後の受け取り拒否及び受注生産・お取り寄せ商品の未入金などキャンセルについて】
発送後の受取拒否・受注生産・お取り寄せ商品の未入金や日数を経過いたしましてのキャンセルでは、商品製作及び発送費、またご注文時に発生するポイント料金などの損害が発生いたします。
実費をキャンセル料として請求させていただく場合もございます。

また、連絡してもご連絡いただけない場合は申し訳ござませんが、内容証明郵便にて商品・手数料等の実費全額をご請求させていただく場合がございます。
ご注意及びご了承のほどよろしくお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1330円 960円 830円 720円 720円 720円 720円 720円 830円 830円 960円 960円 1330円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

※小型宅配便は、ジュエリーケースに入れる場合は選べません。

●ネコポスから小型宅配便に変更する場合は、この料金表の料金がかかります。

●配送時間について
配送時間については以下の時間帯から、お客様のご都合の良い時間帯をご指定いただけます。
ただし時間をご指定された場合でも事情により指定時間内に配送ができない事もございます。

1.午前中
2.午後14:00〜午後16:00
3.午後16:00〜午後18:00
4.午後18:00〜午後20:00
5.午後19:00〜午後21:00

●お届け日について

【通常購入の場合】
ご決済確認後、当日〜2営業日以内（日、祝、店舗休業日は除く）に発送いたします。

●【送り状の発送元ついて】
発送元は、「サクライジュエリー楽天市場店」又は、「有限会社 サクライ宝石工芸」名義で発送させていただきます。

●【商品発送後の受け取り拒否及び受注生産・お取り寄せ商品の未入金などキャンセルについて】
発送後の受取拒否・受注生産・お取り寄せ商品の未入金や日数を経過いたしましてのキャンセルでは、商品製作及び発送費、またご注文時に発生するポイント料金などの損害が発生いたします。
実費をキャンセル料として請求させていただく場合もございます。

また、連絡してもご連絡いただけない場合は申し訳ござませんが、内容証明郵便にて商品・手数料等の実費全額をご請求させていただく場合がございます。
ご注意及びご了承のほどよろしくお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 820円 620円 570円 470円 470円 470円 470円 470円 570円 620円 620円 620円 820円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

宅急便同様のお届け日数

メール便（ネコポス）を小型宅配便や宅配便に変更する場合は、別途送料が加算されます。
-----------------------------------------


お届けまでの日数は天候や交通条件により変動することがあります。

1日から10日のお届け

・メール便（ネコポス）をご利用の場合は、下記の内容をすべてご了承 いただいているものとさせていただきますので、ご注文前によくご確認下さい。
・郵便受けに投函。配達日と時間指定は不可
・ポストに入らない場合は不在表を投函。　一旦持ち戻り、連絡を受けてから再配達。
・ネコポスは、厚さ制限25mmがあるため、出来るだけ簡易な包装になります。ジュエリーケースの場合は不可。
・紛失・盗難が心配な方は、宅配便（有料）をオススメいたします。
・メール便の商品を複数個ご購入された場合は、宅配便（無料）に変更する場合があります。

※商品が届かない場合
・発送後の配送状況は発送メールに記載の「送り状伝票番号」をもとにお客様にてヤマト運輸にお問い合せ下さい。
・家族と同居なら家族が受け取ってどこかに置いていないか確認します。
・どこにも無い場合、ヤマト運輸に問い合わせて下さい。
間違いなく「投函した」という回答があり、どこにもない場合は配達後の盗難の可能性があります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前で、電話、またはメールにてご連絡いただいた場合であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※銀行振込やセブンイレブンなどの前払決済の場合は、楽天市場（当店ではありません）から返金いたします。
振込手数料はお客様ご負担となります。
前払いの場合の返金は自動ではなく、ユーザから楽天市場（当店ではありません）へ返金方法の申請が必要です。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

イメージ違い等お客様の都合によります返金の場合は、商品の特性上、未使用品に限らせていただきます。
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金からお客様へ送った分の送料と加工に使った部品代、振り込み手数料を引いた金額

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

イメージ違い等お客様の都合によります交換の場合は、商品の特性上、未使用品に限らせていただきます。
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ネックレスなど、長さ、金具、ワイヤーを選択して手作りする商品の場合は、修理で対応いたします。使用した部品代など（数百円）がかかります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品等に不具合があった場合は返金いたします。以下のような場合は、返金はお受けできませんのでご了承ください。
・ご使用された商品
・指輪などサイズの関係する商品
・お客様用に特別にお作りさせていただきました商品
・お客様のもとで破損が生じた商品

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商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品等に不具合があった場合は交換いたします。以下のような場合は、交換はお受けできませんのでご了承ください。
・ご使用された商品
・指輪などサイズの関係する商品
・お客様用に特別にお作りさせていただきました商品
・お客様のもとで破損が生じた商品

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421-0122

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静岡県静岡市駿河区用宗３−１−１２

電話番号

054-259-3082

FAX番号

054-259-3060

備考

送付先名は、サクライジュエリーではなく、
（有）サクライ宝石工芸　でお願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下のような場合は、返品・交換・返金はお受けできませんのでご了承ください。
・ご使用された商品
・指輪などサイズの関係する商品
・お客様用に特別にお作りさせていただきました商品
・お客様のもとで破損が生じた商品

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