お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

当店では領収書の二重発行を防止するため領収書の発行はいたしておりません。

クレジットカードでは毎月カード会社様より発行される「利用明細書」

代金引換では配送会社の「領収書」

コンビニ・郵便局決済では「払込受領書」

が それぞれ正式に領収書としてご利用いただけます。

令和２年(２０２０年)６月１日注文分〜納品書同梱廃止

資源節約の目的からペーパーレス化を推進し、ご注文者様本人、ギフト先へのお届けに関わらず、

納品書の封入を廃止させていただきます。

金額等の明細については、ご注文後に購入履歴よりご確認頂けます。

また、ご注文後にお送りしております発送完了メールを納品明細書として代用いただくか、もしくは、

注文受付確認メールにてご案内させていただく内容をご参照下さいますようお願い致します。

ご希望の方はお手数ですが、備考欄へ「納品書同梱希望」と記載をお願い致します。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合

前払い決済の場合⇒ご入金確認後、営業2日以内に発送いたします。(土日祝をはさむ場合は翌日発送)

上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、営業1日以内に発送いたします。

※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

あす楽のご注文は 13:00までのご注文分を当日発送をさせて頂きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

コンビニ受け取りを利用することが出来ます。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

発送は営業時間内に行わせていただいております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金　9:30〜17:30

※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

当社は、取り扱う個人情報につき、ご本人からの苦情に対し迅速かつ適切に取り組み、そのための社内体制の整備に努めます。

電話番号:0336340805(代表)

メールアドレス:rakuten.shop@salonge.co.jp

住所:東京都墨田区両国4-27-5

店舗運営責任者名:田中博史

当店では基本的にお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

商品の初期不良・不備があった場合、７日以内にご連絡いただいたものは商品交換対応させて頂きます。

なお、ご連絡無しに返送された場合には対応いたしかねる場合もございますので、返送前に必ずご連絡お願いいたします。

※返品の際の配送費等はご負担下さいますようお願いいたします。

注文のキャンセル方法について

ご注文のキャンセルはご注文から30分以内であればお客様ご自身で購入履歴から可能です。

なお、以下の場合はご利用になれません。予めご了承ください。

・楽天会員登録を利用していないご注文

・あす楽でのご注文

・予約購入/定期購入/頒布会のご注文

・注文日時より30分以上経過したご注文

なお、上記の条件に当てはまりお客様ご自身にてキャンセルができない場合は、弊社まで直接、相談くださいますようお願いいたします。