会社概要
株式会社フェニックス
会社設立 2001年10月8日
資本金 1000万
代表取締役社長 海老原 法次
業務内容 ・インターネット通販事業
・理容美容用品輸出入販売卸
・LEDディスプレイ用品製造販売卸
SALONJAPANショップオープン 2012年1月
店舗運営責任者 野辺

株式会社フェニックス
〒111-0053 東京都台東区浅草橋5−1−13
TEL:03-5833-2527 FAX:03-5833-2528
代表者:海老原 法次
店舗運営責任者:野辺
店舗セキュリティ責任者:野辺
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2352268 ラクテン(サロンシ゛ヤハ゜ンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】【重量超過の荷物について】
梱包重量が25kgを超える場合は、配送業者の規定により別途550円がかかりますのでご了承ください。(ご注文確定後、店舗にて手動で加算いたします)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※状況により複数の配送業者を使用する場合がございますのでご了承ください。

-------------------------------------

●代金引替取引時のキャンセルについて
当店より商品を出荷した時点からキャンセルは受け付けておりません。 万が一、キャンセルをご希望の場合は一旦商品をお受け取りいただいた後に返品扱いとして弊社までご連絡ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は弊社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

お客様のご事情による返品にあたっては弊社からの商品発送と、各種決済(コンビニ決済、代金引換、その他電子決済等)にかかる手数料、及び、返金時の各種手数料(銀行口座振込、現金書留等)をご請求いたします。荷物の受け取り拒否をされた場合は、配送営業所からの返送にかかる送料もお客様にご負担いただくこととなりますのでご注意ください。

※10,000 - 16,000円以上お買い上げ時の配送無料が適用されていた場合でも、お客様都合でキャンセルされた場合は当店よりお客様の元へ配送した際の料金はお支払いいただきますのでご了承ください。商品の合計金額から配送料金(場合により決済手数料、返金手数料を含む)を差し引いた額をご返金いたします。
※複数商品をお買い上げでそのうちの1点のみをキャンセルされるようなケースの場合は、一部キャンセル後の合計金額が10,000 - 16,000円以上なら送料はお支払いいただく必要はございません。


●交換(取替)の際の送料について
初期不良による新品交換の場合は送料は弊社が負担いたします。
お客様都合の場合(カラー、サイズ等の変更)は交換に必要となる送料(商品の返送、及び交換(取替)商品の発送料金)はお客様にご負担いただきます。


※交換(取替)商品は、まずは交換対象商品をお客さまより当店へ発送していただき、当店へ到着した後、交換商品を発送いたします。(交換商品が在庫無しの場合はお手元に届くまでに多少お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。その際はメールにてご案内させていただきます)

▲残念ながら当店利用案内をご理解いただけない一部のお客様からの一方的且つ不当な要求や請求が少なからずあり、上記のような細かな説明となっており大変恐縮でございますが、当店はお客様との気持ちの良いお取り引きを心がけております。
お客様各位インターネットショッピングの性質をご理解いただいた上でのご利用いただけますようご協力の程、何卒お願い申しげます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,798円 1200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 930円 1050円 1050円 1200円 1200円 1350円
9,799〜9,799円 350円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 150円 150円 350円 250円 500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当店指定の宅配業者にてお届けいたします。

【重量超過の荷物について】
梱包重量が25kgを超える場合は、配送業者の規定により別途500円がかかりますのでご了承ください。
(ご注文確定後、店舗にて手動で加算いたします)

大型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】 【大型、重量超過宅配便】
配送日数について
通常宅配便よりも配送に日数がかかる場合があります。

配送未完時の対応について
受領不可、受け取り不可、受け取り拒否等の理由で商品が返送されてきた場合で、お客様から3日営業日内にご連絡がいただけない場合は『送料のみご請求』させていただきますので予めご了承ください。(商品代金がご返金の対象です。)

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
大型宅配便が収納できるかを事前にご確認ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税率改定推移 --  ・1997年4月 消費税率 5% 改定 ・2014年4月 消費税率 8% 改定 ・2019年10月 消費税率 10% 改定  --  2019年9月30日23時59分までのご注文は 8% --  2019年10月1日00時00分からのご注文は 10% --  弊店の商品価格は税込価格(一部商品を除く)として表示しております。 --  消費税率改定が実施された場合は、商品価格以外の配送料、各種支払手数料等の価格も変更となりますのでご了承ください。

キャンセル・返品・返金について
キャンセルについて
【商品発送のご案内】メールの配信後のキャンセルはお受け出来かねます。
万が一、キャンセルをご希望の場合は一旦商品をお受け取りいただいた後に返品扱いとして弊社までご連絡ください。
お客様のご事情で代金引替の受け取りを拒否された場合につきましては、弊社からの発送と、配送営業所からの返送にかかる送料はお客様ご負担となりますのでご注意ください。また、ご注文時にお使いになられたポイントはキャンセルのタイミングにより返還できない場合があります。

返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

返品、キャンセルの送料・手数料の負担について
初期不良の場合は弊社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。


返金について
返品商品到着確認後、7〜10営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
※ご注意)お客様都合の返品の場合、銀行振込による返金処理に伴う振込手数料、代金引換手数料、コンビニ支払手数料、その他手数料実費はお客様ご負担となります。返金金額から口座振込手数料を差し引いた金額をお振込いたしますので何卒ご了承ください。

※10,000円以上お買い上げ時の配送無料が適用されていた場合でも、お客様都合でキャンセルされた場合は、当店よりお客様の元へ配送した際の料金はお支払いいただきますのでご了承ください。商品の合計金額から配送料金(場合により決済手数料、返金手数料を含む)を差し引いた額をご返金いたします。
※複数商品をお買い上げでそのうちの1点のみをキャンセルされるようなケースの場合は、一部キャンセル後の合計金額が10,000円以上なら送料はお支払いいただく必要はございません。



交換(取替)について
初期不良による新品交換の場合は送料は弊社が負担いたします。
お客様都合の場合(カラー、サイズ等の変更)は交換に必要となる送料(商品の返送、及び交換(取替)商品の発送料金)はお客様にご負担いただきます。

※交換(取替)商品は、まずは交換対象商品をお客さまより当店へ発送していただき、当店へ到着した後、交換商品を発送いたします。(交換商品が在庫無しの場合はお手元に届くまでに多少お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。その際はメールにてご案内させていただきます)


思った商品と違った、注文商品を間違えた等の理由から上記内容をご理解いただけていないお客様の一方的な返品、キャンセルにより、弊店に送料手数料等の損失が発生するいかなる場合においても、規定にもとづいてご請求いたします。
なにとぞご理解、ご協力をお願い申し上げます。


返品連絡先
 電話番号:03-5833-2527
 メールアドレス : salonjapan@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所 : 〒111-0053 東京都台東区浅草橋5-1-13
 担当部署 : インターネット通販事業部
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社フェニックス

〒111-0053 東京都台東区浅草橋5−1−13
TEL:03-5833-2527 FAX:03-5833-2528
代表者:海老原 法次
店舗運営責任者:野辺
店舗セキュリティ責任者:野辺
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

株式会社フェニックス
会社設立 2001年10月8日
資本金 1000万
代表取締役社長 海老原 法次
業務内容 ・インターネット通販事業
・理容美容用品輸出入販売卸
・LEDディスプレイ用品製造販売卸
SALONJAPANショップオープン 2012年1月
店舗運営責任者 野辺

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2352268 ラクテン(サロンシ゛ヤハ゜ンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税率改定推移 --  ・1997年4月 消費税率 5% 改定 ・2014年4月 消費税率 8% 改定 ・2019年10月 消費税率 10% 改定  --  2019年9月30日23時59分までのご注文は 8% --  2019年10月1日00時00分からのご注文は 10% --  弊店の商品価格は税込価格(一部商品を除く)として表示しております。 --  消費税率改定が実施された場合は、商品価格以外の配送料、各種支払手数料等の価格も変更となりますのでご了承ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

【重量超過の荷物について】
梱包重量が25kgを超える場合は、配送業者の規定により別途550円がかかりますのでご了承ください。(ご注文確定後、店舗にて手動で加算いたします)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※状況により複数の配送業者を使用する場合がございますのでご了承ください。

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●代金引替取引時のキャンセルについて
当店より商品を出荷した時点からキャンセルは受け付けておりません。 万が一、キャンセルをご希望の場合は一旦商品をお受け取りいただいた後に返品扱いとして弊社までご連絡ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は弊社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

お客様のご事情による返品にあたっては弊社からの商品発送と、各種決済(コンビニ決済、代金引換、その他電子決済等)にかかる手数料、及び、返金時の各種手数料(銀行口座振込、現金書留等)をご請求いたします。荷物の受け取り拒否をされた場合は、配送営業所からの返送にかかる送料もお客様にご負担いただくこととなりますのでご注意ください。

※10,000 - 16,000円以上お買い上げ時の配送無料が適用されていた場合でも、お客様都合でキャンセルされた場合は当店よりお客様の元へ配送した際の料金はお支払いいただきますのでご了承ください。商品の合計金額から配送料金(場合により決済手数料、返金手数料を含む)を差し引いた額をご返金いたします。
※複数商品をお買い上げでそのうちの1点のみをキャンセルされるようなケースの場合は、一部キャンセル後の合計金額が10,000 - 16,000円以上なら送料はお支払いいただく必要はございません。


●交換(取替)の際の送料について
初期不良による新品交換の場合は送料は弊社が負担いたします。
お客様都合の場合(カラー、サイズ等の変更)は交換に必要となる送料(商品の返送、及び交換(取替)商品の発送料金)はお客様にご負担いただきます。


※交換(取替)商品は、まずは交換対象商品をお客さまより当店へ発送していただき、当店へ到着した後、交換商品を発送いたします。(交換商品が在庫無しの場合はお手元に届くまでに多少お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。その際はメールにてご案内させていただきます)

▲残念ながら当店利用案内をご理解いただけない一部のお客様からの一方的且つ不当な要求や請求が少なからずあり、上記のような細かな説明となっており大変恐縮でございますが、当店はお客様との気持ちの良いお取り引きを心がけております。
お客様各位インターネットショッピングの性質をご理解いただいた上でのご利用いただけますようご協力の程、何卒お願い申しげます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 930円 1050円 1050円 1200円 1200円 1350円
350円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 150円 150円 350円 250円 500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 当店指定の宅配業者にてお届けいたします。

【重量超過の荷物について】
梱包重量が25kgを超える場合は、配送業者の規定により別途500円がかかりますのでご了承ください。
(ご注文確定後、店舗にて手動で加算いたします)

大型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

【大型、重量超過宅配便】
配送日数について
通常宅配便よりも配送に日数がかかる場合があります。

配送未完時の対応について
受領不可、受け取り不可、受け取り拒否等の理由で商品が返送されてきた場合で、お客様から3日営業日内にご連絡がいただけない場合は『送料のみご請求』させていただきますので予めご了承ください。(商品代金がご返金の対象です。)

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
大型宅配便が収納できるかを事前にご確認ください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品・返金について

キャンセルについて
【商品発送のご案内】メールの配信後のキャンセルはお受け出来かねます。
万が一、キャンセルをご希望の場合は一旦商品をお受け取りいただいた後に返品扱いとして弊社までご連絡ください。
お客様のご事情で代金引替の受け取りを拒否された場合につきましては、弊社からの発送と、配送営業所からの返送にかかる送料はお客様ご負担となりますのでご注意ください。また、ご注文時にお使いになられたポイントはキャンセルのタイミングにより返還できない場合があります。

返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

返品、キャンセルの送料・手数料の負担について
初期不良の場合は弊社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。


返金について
返品商品到着確認後、7〜10営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
※ご注意)お客様都合の返品の場合、銀行振込による返金処理に伴う振込手数料、代金引換手数料、コンビニ支払手数料、その他手数料実費はお客様ご負担となります。返金金額から口座振込手数料を差し引いた金額をお振込いたしますので何卒ご了承ください。

※10,000円以上お買い上げ時の配送無料が適用されていた場合でも、お客様都合でキャンセルされた場合は、当店よりお客様の元へ配送した際の料金はお支払いいただきますのでご了承ください。商品の合計金額から配送料金(場合により決済手数料、返金手数料を含む)を差し引いた額をご返金いたします。
※複数商品をお買い上げでそのうちの1点のみをキャンセルされるようなケースの場合は、一部キャンセル後の合計金額が10,000円以上なら送料はお支払いいただく必要はございません。



交換(取替)について
初期不良による新品交換の場合は送料は弊社が負担いたします。
お客様都合の場合(カラー、サイズ等の変更)は交換に必要となる送料(商品の返送、及び交換(取替)商品の発送料金)はお客様にご負担いただきます。

※交換(取替)商品は、まずは交換対象商品をお客さまより当店へ発送していただき、当店へ到着した後、交換商品を発送いたします。(交換商品が在庫無しの場合はお手元に届くまでに多少お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。その際はメールにてご案内させていただきます)


思った商品と違った、注文商品を間違えた等の理由から上記内容をご理解いただけていないお客様の一方的な返品、キャンセルにより、弊店に送料手数料等の損失が発生するいかなる場合においても、規定にもとづいてご請求いたします。
なにとぞご理解、ご協力をお願い申し上げます。


返品連絡先
 電話番号:03-5833-2527
 メールアドレス : salonjapan@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所 : 〒111-0053 東京都台東区浅草橋5-1-13
 担当部署 : インターネット通販事業部

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