【年末年始休業のお知らせ】と【サムライクラフト製品の納期について】
■年末年始休業のお知らせ
誠に勝手ながら、2018年12月25日(火)〜2019年1月1日(火)まで、サムライクラフトは年末年始休業とさせていただきます。ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い致します。

※年内の営業日は24日(月)までとなります。休業中は出荷・お問い合わせ窓口もお休みを頂戴しており、この期間中日時指定頂いても対応出来ません。ご迷惑をお掛けしますが、ご了承ください。
※休業中のご注文の受付及びお問い合わせのご返信などは2019年1月2日(水)から順次ご対応させていただきます。

■サムライクラフトの革製品の納期につきまして
現在オーダーの方が大変混み合っておりまして、12月9日(日)以降のご注文は来年1月10日(木)より順次お届けとなります。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※プレゼント等でお急ぎの方はご相談いただければ対応できる場合がありますので、下記までお問い合わせ下さい。
TEL : 022-739-7495
MAIL : rakutenshop@samurai-craft.com
※12月8日までのご注文分につきましては、24日までにお届けいたします。
※なお、オーダーメイド製品以外は通常通り発送いたしております。また、ご注文も通常通り24時間受け付けております。

会社概要

株式会社Stand Field
〒981-3632 宮城県黒川郡大和町吉岡まほろば2丁目3-3
TEL:022-739-7495 FAX:022-739-7495
代表者:立田 良徳
店舗運営責任者:立田 恵(本店)
店舗セキュリティ責任者:立田 恵
店舗連絡先:samuraicraft_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
インターネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
  平日  10:00−17:00
  日祝日も対応しております。

時間外のお問合せは メール rakutenshop@samurai-craft.com までお願いいたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1152273 ラクテン(SAMURAICRAFTサムライクラフト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●通常は【ヤマト運輸】の代金引換となります。
 佐川急便をご希望の際はお支払い方法のご変更をお願い致します。
●ヤマト運輸の代金引換は現金・クレジットカード払い・電子マネーがご利用いただけます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 999999999円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

コンビニエンス決済
【備考】◎代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)

【★NOTICE★ 配送方法はヤマト運輸のみ!】

その他の配送方法でご購入の際はヤマト運輸に変更させていただきますのでご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

◆後払い手数料 205(税込)円
 ※お買い上げ金額10,000円(税込み)以上で手数料0円となります。
  手数料はご注文確定後に修正いたします。
◆ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。

◆ご注意
代金後払いのご注文にはヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し立替払い契約を行います。
ご利用限度額は累計残高で100,000円(税込)迄です。



Alipay
【備考】 Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

PayPal
【備考】(English follows)

●お支払い総額は以下のとおりです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
   確認メールの金額と異なる場合がございます。
   のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決裁に関するメールが届きます。
 メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
 お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
関税手数料等が別途かかる場合がございます。
 適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
 関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問合せください。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
 and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
 to our PayPal account7 days after the above e-mail is sent, your order shall be
 automatically cancelled.
Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
 If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
 Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
 at your country for more details.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
 once order confirmation e-mail is sent out.
●Please keep a copy of your payment.

配送について

宅配便
【備考】宅急便は【ヤマト運輸】を優先させていただいております。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  0〜9,999円10,000〜999,999,999円
送料 500円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【重要】メール便(ゆうパケット)ご利用の前に必ずお読みください
● メール便(ゆうパケットとは・・・ 規定サイズ以内であれば宅配便に比べて安価に配達できます。郵便物と同じ扱いになりますので郵便受けへの投函で配達完了となります。
 
【対象商品】キーホルダー・ストラップ・コースター・ランチョンマットなどの厚みのない小型商品、1〜2点程度。Tシャツ1枚程度。

【送料】 全国一律 200円  お買い上げ金額一万円以上で送料無料
 ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【配送可能サイズ】
A4サイズ封筒 (3辺合計60cm以内、縦34cm、厚さ〜3cm以内に入るもので、重さ1kg以内。
尚、梱包できるか否かの判断はこちらでさせて頂きます。

ゆうパケットでの発送が出来ない場合は、宅急便に変更の上、発送いたします。
【配送方法についてのご確認】メールをお送りいたしますので、キャンセルをご希望される場合は、当店メールにその旨をご注文から3日以内に返信くださいますようよろしくお願いいたします。

【決済方法】
代金引換はご利用いただけません。決済方法は「クレジットカード」・「銀行振込」のみ。
配送方法をゆうパケットとし、代金引換を選択された場合は、通常の宅急便での商品代引きに変更しての発送となりますのでご了承ください。

【ゆうパケットのメリット】
・送料が大変お安くなります。
・商品お受け取りの手間がありませんので不在でも大丈夫です。
・宅配便と同じように追跡サービスがあります。

【ゆうパケットのデメリット】
・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
・ 郵便私書箱宛てはお預かりできません。
紛失、配送事故、不達・延着の際、補償はございません。
当店ではお荷物を郵便局に引き渡した時点で配送完了とさせていただきますので、その後の事故に関して責任は負いません。

・お支払い方法は、銀行振込、クレジットカード決済のみとなります。代引き決済はご利用いただけません。


【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】■ About delivery & shipping fees
1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.

※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English, with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan. Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address.

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※佐川急便の代金引き換えは現金・クレジットカードがご利用いただけます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
予めご了承くださいますようよろしくお願いいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考代金引換の場合は現金払いのみとなります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
2014年4月1日受付のご注文から消費税8%となります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●下記のような場合は、全額弊社負担でのご対応をさせていただきます。

・初期不良(ご購入後8日以内)の場合
・輸送途中で破損していた場合
・お申し込みと異なる商品が届いた時
・明らかに弊社側の責任と判断される不良・不具合等

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※ご購入後8日以上過ぎてしまった場合は、有償でのご対応とさせていただくことがございます。また、場合によっては弊社ではご対応を致しかねる場合がございます。予めご了承下さい。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●下記のような場合は、全額弊社負担でのご対応をさせていただきます。

・初期不良(ご購入後8日以内)の場合
・輸送途中で破損していた場合
・お申し込みと異なる商品が届いた時
・明らかに弊社側の責任と判断される不良・不具合等

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
※返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※ご購入後8日以上過ぎてしまった場合は、有償でのご対応とさせていただくことがございます。 また、場合によっては弊社ではご対応を致しかねる場合がございます。予めご了承下さい。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
<返品を受け付ける条件>
●サムライクラフトのレザー製品:
新品・未使用で、商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもの、メール・FAXにてお知らせいただいたものに関してお受けいたします。返金については、配送に掛かった送料と、各種手数料を差し引いた金額をお返し致します。
※名入れ・お客様オリジナルのカスタムを施した商品に関しましては、上記の条件と、さらに代金の一割をご負担いただく形で受け付けております。
●他社製品(服・小物・雑貨等):
新品・未使用・タグや付属品が揃っているのもので、商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもの、メール・FAXにてお知らせいただいたものに関してお受けいたします。返金については、配送に掛かった送料と、各種手数料を差し引いた金額をお返し致します。

<返品の送料・手数料の負担について>
●お客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご請求金額より差し引かせていただきます。

<ご注意>
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。万が一、商品の一部に欠品、破損、汚損等が見つかった場合は、返品をお断りさせていただきます。
●お客様の事情による交換につきましては、送料・手数料等は往復お客様のご負担になります。 万が一、着払い等でお送りいただいた場合は、別途ご請求させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
<返品を受け付ける条件>
●サムライクラフトのレザー製品:
新品・未使用で、商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもの、メール・FAXにてお知らせいただいたものに関してお受けいたします。返金については、配送に掛かった送料と、各種手数料を差し引いた金額をお返し致します。
※名入れ・お客様オリジナルのカスタムを施した商品に関しましては、上記の条件と、さらに代金の一割をご負担いただく形で受け付けております。
●他社製品(服・小物・雑貨等):
新品・未使用・タグや付属品が揃っているのもので、商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもの、メール・FAXにてお知らせいただいたものに関してお受けいたします。返金については、配送に掛かった送料と、各種手数料を差し引いた金額をお返し致します。

<返品の送料・手数料の負担について>
●お客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご請求金額より差し引かせていただきます。

<ご注意>
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。万が一、商品の一部に欠品、破損、汚損等が見つかった場合は、返品をお断りさせていただきます。
●お客様の事情による交換につきましては、送料・手数料等は往復お客様のご負担になります。 万が一、着払い等でお送りいただいた場合は、別途ご請求させて頂きます。
●返品商品到着確認後8日以内に、送料・手数料等を差し引いた金額をご指定口座にお振込いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
送料・手数料等を差し引いた金額をご返金致します。
返品送料
お客様負担
備考
※返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
022-739-7495

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
981-3632

住所
宮城県黒川郡大和町吉岡まほろば2丁目3-3

電話番号
022-739-7495

FAX番号
022-739-7495


返金・交換についての注意事項

<サムライクラフトのレザー製品の故障・不良品について>
サムライクラフトでは、当店の革製品をお客様に長く使って頂きたいという思いを込めて、メンテナンスをサービスで行っております。往復分の送料をご負担(※1)いただくようになりますが、金具の不具合や、ステッチの解れやレースの切れ、その他の修復をできる限りのアフターケアをさせていただきます。

●チャック直し(自社)・・・ 2,500円
●ファスナーロング/ファスナー交換・・・ 4,000円
●ドットボタン交換 オス/メス・・・ 無料
●ハトメ穴あけ・・・ 無料
●メンテナンスオイル・・・ 無料
●ステッチホツレ・・・ 無料
●編み込み擦り切れ・・・ 無料
●時計電池交換・・・1,000円

※1 修理料金などが一万円を超えた場合は、送料無料になります。また、明らかに弊社側の責任と判断される不良・不具合等が認められた場合は、修理料金を含めて全額弊社負担でご対応をさせていただきます。
※2 破損状態によっては料金が発生する場合がございます。事前にご相談下さると確実です。また、上記一欄に記載されていない不具合などがありましたら、お気軽にご相談ください。
※3 価格は税別となっております。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社Stand Field

〒981-3632 宮城県黒川郡大和町吉岡まほろば2丁目3-3
TEL:022-739-7495 FAX:022-739-7495
代表者:立田 良徳
店舗運営責任者:立田 恵(本店)
店舗セキュリティ責任者:立田 恵
店舗連絡先:samuraicraft_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【【年末年始休業のお知らせ】と【サムライクラフト製品の納期について】】

■年末年始休業のお知らせ
誠に勝手ながら、2018年12月25日(火)〜2019年1月1日(火)まで、サムライクラフトは年末年始休業とさせていただきます。ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い致します。

※年内の営業日は24日(月)までとなります。休業中は出荷・お問い合わせ窓口もお休みを頂戴しており、この期間中日時指定頂いても対応出来ません。ご迷惑をお掛けしますが、ご了承ください。
※休業中のご注文の受付及びお問い合わせのご返信などは2019年1月2日(水)から順次ご対応させていただきます。

■サムライクラフトの革製品の納期につきまして
現在オーダーの方が大変混み合っておりまして、12月9日(日)以降のご注文は来年1月10日(木)より順次お届けとなります。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※プレゼント等でお急ぎの方はご相談いただければ対応できる場合がありますので、下記までお問い合わせ下さい。
TEL : 022-739-7495
MAIL : rakutenshop@samurai-craft.com
※12月8日までのご注文分につきましては、24日までにお届けいたします。
※なお、オーダーメイド製品以外は通常通り発送いたしております。また、ご注文も通常通り24時間受け付けております。

営業時間について

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
  平日  10:00−17:00
  日祝日も対応しております。

時間外のお問合せは メール rakutenshop@samurai-craft.com までお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1152273 ラクテン(SAMURAICRAFTサムライクラフト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●通常は【ヤマト運輸】の代金引換となります。
 佐川急便をご希望の際はお支払い方法のご変更をお願い致します。
●ヤマト運輸の代金引換は現金・クレジットカード払い・電子マネーがご利用いただけます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -999999999円 0円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

コンビニエンス決済

【備考】

◎代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)

【★NOTICE★ 配送方法はヤマト運輸のみ!】

その他の配送方法でご購入の際はヤマト運輸に変更させていただきますのでご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

◆後払い手数料 205(税込)円
 ※お買い上げ金額10,000円(税込み)以上で手数料0円となります。
  手数料はご注文確定後に修正いたします。
◆ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。

◆ご注意
代金後払いのご注文にはヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し立替払い契約を行います。
ご利用限度額は累計残高で100,000円(税込)迄です。



Alipay

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

PayPal

【備考】

(English follows)

●お支払い総額は以下のとおりです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
   確認メールの金額と異なる場合がございます。
   のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決裁に関するメールが届きます。
 メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
 お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
関税手数料等が別途かかる場合がございます。
 適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
 関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問合せください。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
 and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
 to our PayPal account7 days after the above e-mail is sent, your order shall be
 automatically cancelled.
Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
 If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
 Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
 at your country for more details.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
 once order confirmation e-mail is sent out.
●Please keep a copy of your payment.

消費税について

2014年4月1日受付のご注文から消費税8%となります。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【備考】

宅急便は【ヤマト運輸】を優先させていただいております。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  0〜9,999円 10,000〜999,999,999円
送料 500円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【重要】メール便(ゆうパケット)ご利用の前に必ずお読みください
● メール便(ゆうパケットとは・・・ 規定サイズ以内であれば宅配便に比べて安価に配達できます。郵便物と同じ扱いになりますので郵便受けへの投函で配達完了となります。
 
【対象商品】キーホルダー・ストラップ・コースター・ランチョンマットなどの厚みのない小型商品、1〜2点程度。Tシャツ1枚程度。

【送料】 全国一律 200円  お買い上げ金額一万円以上で送料無料
 ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【配送可能サイズ】
A4サイズ封筒 (3辺合計60cm以内、縦34cm、厚さ〜3cm以内に入るもので、重さ1kg以内。
尚、梱包できるか否かの判断はこちらでさせて頂きます。

ゆうパケットでの発送が出来ない場合は、宅急便に変更の上、発送いたします。
【配送方法についてのご確認】メールをお送りいたしますので、キャンセルをご希望される場合は、当店メールにその旨をご注文から3日以内に返信くださいますようよろしくお願いいたします。

【決済方法】
代金引換はご利用いただけません。決済方法は「クレジットカード」・「銀行振込」のみ。
配送方法をゆうパケットとし、代金引換を選択された場合は、通常の宅急便での商品代引きに変更しての発送となりますのでご了承ください。

【ゆうパケットのメリット】
・送料が大変お安くなります。
・商品お受け取りの手間がありませんので不在でも大丈夫です。
・宅配便と同じように追跡サービスがあります。

【ゆうパケットのデメリット】
・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
・ 郵便私書箱宛てはお預かりできません。
紛失、配送事故、不達・延着の際、補償はございません。
当店ではお荷物を郵便局に引き渡した時点で配送完了とさせていただきますので、その後の事故に関して責任は負いません。

・お支払い方法は、銀行振込、クレジットカード決済のみとなります。代引き決済はご利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金:200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

■ About delivery & shipping fees
1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.

※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English, with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan. Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address.

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金:500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

佐川急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※佐川急便の代金引き換えは現金・クレジットカードがご利用いただけます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
予めご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 代金引換の場合は現金払いのみとなります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●下記のような場合は、全額弊社負担でのご対応をさせていただきます。

・初期不良(ご購入後8日以内)の場合
・輸送途中で破損していた場合
・お申し込みと異なる商品が届いた時
・明らかに弊社側の責任と判断される不良・不具合等

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※ご購入後8日以上過ぎてしまった場合は、有償でのご対応とさせていただくことがございます。また、場合によっては弊社ではご対応を致しかねる場合がございます。予めご了承下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●下記のような場合は、全額弊社負担でのご対応をさせていただきます。

・初期不良(ご購入後8日以内)の場合
・輸送途中で破損していた場合
・お申し込みと異なる商品が届いた時
・明らかに弊社側の責任と判断される不良・不具合等

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※ご購入後8日以上過ぎてしまった場合は、有償でのご対応とさせていただくことがございます。 また、場合によっては弊社ではご対応を致しかねる場合がございます。予めご了承下さい。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

<返品を受け付ける条件>
●サムライクラフトのレザー製品:
新品・未使用で、商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもの、メール・FAXにてお知らせいただいたものに関してお受けいたします。返金については、配送に掛かった送料と、各種手数料を差し引いた金額をお返し致します。
※名入れ・お客様オリジナルのカスタムを施した商品に関しましては、上記の条件と、さらに代金の一割をご負担いただく形で受け付けております。
●他社製品(服・小物・雑貨等):
新品・未使用・タグや付属品が揃っているのもので、商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもの、メール・FAXにてお知らせいただいたものに関してお受けいたします。返金については、配送に掛かった送料と、各種手数料を差し引いた金額をお返し致します。

<返品の送料・手数料の負担について>
●お客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご請求金額より差し引かせていただきます。

<ご注意>
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。万が一、商品の一部に欠品、破損、汚損等が見つかった場合は、返品をお断りさせていただきます。
●お客様の事情による交換につきましては、送料・手数料等は往復お客様のご負担になります。 万が一、着払い等でお送りいただいた場合は、別途ご請求させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

<返品を受け付ける条件>
●サムライクラフトのレザー製品:
新品・未使用で、商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもの、メール・FAXにてお知らせいただいたものに関してお受けいたします。返金については、配送に掛かった送料と、各種手数料を差し引いた金額をお返し致します。
※名入れ・お客様オリジナルのカスタムを施した商品に関しましては、上記の条件と、さらに代金の一割をご負担いただく形で受け付けております。
●他社製品(服・小物・雑貨等):
新品・未使用・タグや付属品が揃っているのもので、商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもの、メール・FAXにてお知らせいただいたものに関してお受けいたします。返金については、配送に掛かった送料と、各種手数料を差し引いた金額をお返し致します。

<返品の送料・手数料の負担について>
●お客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご請求金額より差し引かせていただきます。

<ご注意>
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。万が一、商品の一部に欠品、破損、汚損等が見つかった場合は、返品をお断りさせていただきます。
●お客様の事情による交換につきましては、送料・手数料等は往復お客様のご負担になります。 万が一、着払い等でお送りいただいた場合は、別途ご請求させて頂きます。
●返品商品到着確認後8日以内に、送料・手数料等を差し引いた金額をご指定口座にお振込いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

送料・手数料等を差し引いた金額をご返金致します。

返品送料

お客様負担

備考

※返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

022-739-7495

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

981-3632

住所

宮城県黒川郡大和町吉岡まほろば2丁目3-3

電話番号

022-739-7495

FAX番号

022-739-7495

返金・交換についての注意事項

<サムライクラフトのレザー製品の故障・不良品について>
サムライクラフトでは、当店の革製品をお客様に長く使って頂きたいという思いを込めて、メンテナンスをサービスで行っております。往復分の送料をご負担(※1)いただくようになりますが、金具の不具合や、ステッチの解れやレースの切れ、その他の修復をできる限りのアフターケアをさせていただきます。

●チャック直し(自社)・・・ 2,500円
●ファスナーロング/ファスナー交換・・・ 4,000円
●ドットボタン交換 オス/メス・・・ 無料
●ハトメ穴あけ・・・ 無料
●メンテナンスオイル・・・ 無料
●ステッチホツレ・・・ 無料
●編み込み擦り切れ・・・ 無料
●時計電池交換・・・1,000円

※1 修理料金などが一万円を超えた場合は、送料無料になります。また、明らかに弊社側の責任と判断される不良・不具合等が認められた場合は、修理料金を含めて全額弊社負担でご対応をさせていただきます。
※2 破損状態によっては料金が発生する場合がございます。事前にご相談下さると確実です。また、上記一欄に記載されていない不具合などがありましたら、お気軽にご相談ください。
※3 価格は税別となっております。

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