会社概要

サムライン株式会社
〒542-0082 大阪府大阪市中央区島之内1-17-12
TEL:06-6243-0077 FAX:06-6243-0111
代表者:関山 真生
店舗運営責任者:大室 昭夫(営業部)
店舗セキュリティ責任者:大室 昭夫
店舗連絡先:samuraing@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業日・営業時間について
平日10:00〜18:00の営業となっております。
その他、土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始などのメール対応はお休みをいただいております。
ご注文の対応、在庫確認、商品の発送、商品に関するお問合せ等は、翌営業日以降に順次対応させていただきます。

個人情報の取り扱いについて(プライバシーポリシー)
個人情報の収集について
本サイトでは、メールマガジンの配信、プレゼントへのご応募、アンケート調査、商品の購入などへの適切な対応のために、お客様の個人情報(氏名、法人名、郵便番号、住所、メールアドレス、電話番号など)を、収集いたします。
個人情報の取扱いについて
本サイトでご提供いただきました個人情報は、当社が管理責任を負うものとします。サイト利用者からご提供頂いた個人情報は、適切かつ慎重に管理し、その漏洩、紛失、誤用、改ざん、不正アクセスなどの危険防止のため、合理的な保護措置を講じます。

また当社では、次の場合を除き第三者に対して個人情報を開示・共有することはございません。
・情報開示について、当人の同意がある場合
・法令により開示を求められた場合、または、裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合
・その他、当社のサービスや権利などを保護するために必要と認めた場合
・統計的なデータとして、個人を識別できない状態に加工した場合

なお、サイト利用者から個人情報をご提供いただく際に明示した目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合には、事前にその目的をご連絡いたします。新たな目的に同意頂けない場合には、ご自身の判断により、利用を拒否することができます。
プライバシーポリシー改定について
当社では、個人情報保護体制の見直し、サービス内容の変更、法令等の整備などにより、本プライバシーポリシーを予告なく改定することがあります。改定した場合は、本サイト内で公表・告知することとします。
その他
楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
楽天市場でのお買い物上のご注意

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2115924 ラクテン(サムラインシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 10799円 432円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送・送料について

宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
ご注文が午前10時までの場合 → 即日発送
ご注文が午前10時以降の場合 → 翌営業日に発送いたします。

ただし在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合があります。その際は別途弊社よりご連絡いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承ください。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 1260円 920円 830円 750円 750円 660円 660円 660円 680円 750円 750円 750円 1260円
10,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【不在の場合】
商品配達時、不在の場合は一定期間、取り置きされます。
配送業者の取り置き期間内に商品を引き取れない場合は返送されますが、
その場合、返送された商品についての責任は負いかねますのでご了承ください。

【変形等について】
輸送の形態により、外箱が変形する可能性もありますが、その際はご容赦ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
弊社では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
06-6243-0077

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
542-0082

住所
大阪府大阪市中央区島之内1-17-12-10F サムライン株式会社 TaEco事務局 返品係

電話番号
06-6243-0077

FAX番号
06-6243-0111


返金・交換についての注意事項

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。


返品について
返品規定
以下の条件の場合は理由の如何に関わらず、返品を受け付けいたします。
・商品到着後、8日以内に返品のご連絡をされたもの
※天然石商品に関しては10日以内にご連絡されたもの
・弊社当店より、ご購入された商品であること
・未開封、未使用の状態であること
商品に不具合等ありましたら、交換手続きを行いますので下記連絡先までご連絡ください。
商品により返品規定が異なる場合がありますので、商品に添付の保証書をご確認ください。
返品の場合の流れ
返品希望の場合は手続きに関する詳細をご案内いたしますので、当店までご連絡ください。
また返送に掛かる運賃などの諸費用は原則としてお客様にてご負担願います。
返金について
お客様ご都合による返品の場合は、返品に掛かる、送料、振込み手数料はお客様ご負担となります。
尚、送料無料にて発送いたしましたご注文の場合は、通常送料分もご負担いただくことになります。
ご返金は、商品代金から返品に掛かった代金を相殺した金額のお振込みとなります。
返金方法に関しましては、ご選択いただいたお支払い方法により異なります。
返品不可の場合
お客様のもとで破損が生じた商品のご返品はお受けできません。ご了承ください。
返品の場合の連絡先
返送先住所:〒542-0082 大阪府大阪市中央区島之内1-17-12-10F サムライン株式会社 TaEco事務局 返品係
電話番号:TEL:06-6243-0077 FAX:06-6243-0111
メールアドレス:rakuten@samuraing.jp
担当者  :大室 昭夫

交換および保証について
商品の品質には万全を期しておりますが、初期不良・破損・誤納品が届いた場合、お手数ですがご連絡下さい。早急に交換させていただきます。
保証規定
お客様が取扱説明書の注意に従った正常な使用状態で、保証期間中に故障した場合は、無償修理および交換いたします。
保証期間
商品により異なりますので、各保証書をご確認ください。
交換の場合の流れ
交換希望の場合は手続きに関する詳細をご案内いたしますので、当店までご連絡ください。
また返送に掛かる運賃などの諸費用は原則としてお客様にてご負担願います。(ただし初期不良の際は当店負担)
保証期間内でも有料となる場合
・保証書のご提示がない場合。
・保証書にお買い上げの年月日、お客様名、販売店名の記入がない場合、または字句を書き換えられた場合。
・購入履歴の確認が取れない場合。
・使用上の誤り、不当な修理、改造、調整、分解による故障および損傷。
・故障の原因が本製品以外の機器にある場合。
・落下、浸水、圧迫などによる故障および損傷、またはその痕跡がある場合。
・火災、地震、風水害、落雷、その他の天災地変および公害、塩害、異常電圧など不慮の事故による故障および損傷。
・過酷な条件の下で使用されて生じた故障および損傷。
・弊社指定以外の電池パック・充電器等をお使いになり故障した場合。
・消耗部品の交換。
適用範囲外
使用に伴う消耗部品の消耗については保証いたしかねます。
輸送中に発生した事故に関しては、一切の責任を負いかねます。
本製品の使用中に発生した故障などに起因する付随的損害については保証いたしかねます。
社会的責任[CSR]

会社概要

サムライン株式会社

〒542-0082 大阪府大阪市中央区島之内1-17-12
TEL:06-6243-0077 FAX:06-6243-0111
代表者:関山 真生
店舗運営責任者:大室 昭夫(営業部)
店舗セキュリティ責任者:大室 昭夫
店舗連絡先:samuraing@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業日・営業時間について

平日10:00〜18:00の営業となっております。
その他、土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始などのメール対応はお休みをいただいております。
ご注文の対応、在庫確認、商品の発送、商品に関するお問合せ等は、翌営業日以降に順次対応させていただきます。

個人情報の取り扱いについて(プライバシーポリシー)

個人情報の収集について
本サイトでは、メールマガジンの配信、プレゼントへのご応募、アンケート調査、商品の購入などへの適切な対応のために、お客様の個人情報(氏名、法人名、郵便番号、住所、メールアドレス、電話番号など)を、収集いたします。
個人情報の取扱いについて
本サイトでご提供いただきました個人情報は、当社が管理責任を負うものとします。サイト利用者からご提供頂いた個人情報は、適切かつ慎重に管理し、その漏洩、紛失、誤用、改ざん、不正アクセスなどの危険防止のため、合理的な保護措置を講じます。

また当社では、次の場合を除き第三者に対して個人情報を開示・共有することはございません。
・情報開示について、当人の同意がある場合
・法令により開示を求められた場合、または、裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合
・その他、当社のサービスや権利などを保護するために必要と認めた場合
・統計的なデータとして、個人を識別できない状態に加工した場合

なお、サイト利用者から個人情報をご提供いただく際に明示した目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合には、事前にその目的をご連絡いたします。新たな目的に同意頂けない場合には、ご自身の判断により、利用を拒否することができます。
プライバシーポリシー改定について
当社では、個人情報保護体制の見直し、サービス内容の変更、法令等の整備などにより、本プライバシーポリシーを予告なく改定することがあります。改定した場合は、本サイト内で公表・告知することとします。
その他
楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
楽天市場でのお買い物上のご注意

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2115924 ラクテン(サムラインシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -10799円 432円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

弊社では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り上げ

配送・送料について

宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
ご注文が午前10時までの場合 → 即日発送
ご注文が午前10時以降の場合 → 翌営業日に発送いたします。

ただし在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合があります。その際は別途弊社よりご連絡いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1260円 920円 830円 750円 750円 660円 660円 660円 680円 750円 750円 750円 1260円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【不在の場合】
商品配達時、不在の場合は一定期間、取り置きされます。
配送業者の取り置き期間内に商品を引き取れない場合は返送されますが、
その場合、返送された商品についての責任は負いかねますのでご了承ください。

【変形等について】
輸送の形態により、外箱が変形する可能性もありますが、その際はご容赦ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

06-6243-0077

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

542-0082

住所

大阪府大阪市中央区島之内1-17-12-10F サムライン株式会社 TaEco事務局 返品係

電話番号

06-6243-0077

FAX番号

06-6243-0111

返金・交換についての注意事項

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返品について

返品規定
以下の条件の場合は理由の如何に関わらず、返品を受け付けいたします。
・商品到着後、8日以内に返品のご連絡をされたもの
※天然石商品に関しては10日以内にご連絡されたもの
・弊社当店より、ご購入された商品であること
・未開封、未使用の状態であること
商品に不具合等ありましたら、交換手続きを行いますので下記連絡先までご連絡ください。
商品により返品規定が異なる場合がありますので、商品に添付の保証書をご確認ください。
返品の場合の流れ
返品希望の場合は手続きに関する詳細をご案内いたしますので、当店までご連絡ください。
また返送に掛かる運賃などの諸費用は原則としてお客様にてご負担願います。
返金について
お客様ご都合による返品の場合は、返品に掛かる、送料、振込み手数料はお客様ご負担となります。
尚、送料無料にて発送いたしましたご注文の場合は、通常送料分もご負担いただくことになります。
ご返金は、商品代金から返品に掛かった代金を相殺した金額のお振込みとなります。
返金方法に関しましては、ご選択いただいたお支払い方法により異なります。
返品不可の場合
お客様のもとで破損が生じた商品のご返品はお受けできません。ご了承ください。
返品の場合の連絡先
返送先住所:〒542-0082 大阪府大阪市中央区島之内1-17-12-10F サムライン株式会社 TaEco事務局 返品係
電話番号:TEL:06-6243-0077 FAX:06-6243-0111
メールアドレス:rakuten@samuraing.jp
担当者  :大室 昭夫

交換および保証について

商品の品質には万全を期しておりますが、初期不良・破損・誤納品が届いた場合、お手数ですがご連絡下さい。早急に交換させていただきます。

保証規定
お客様が取扱説明書の注意に従った正常な使用状態で、保証期間中に故障した場合は、無償修理および交換いたします。
保証期間
商品により異なりますので、各保証書をご確認ください。
交換の場合の流れ
交換希望の場合は手続きに関する詳細をご案内いたしますので、当店までご連絡ください。
また返送に掛かる運賃などの諸費用は原則としてお客様にてご負担願います。(ただし初期不良の際は当店負担)
保証期間内でも有料となる場合
・保証書のご提示がない場合。
・保証書にお買い上げの年月日、お客様名、販売店名の記入がない場合、または字句を書き換えられた場合。
・購入履歴の確認が取れない場合。
・使用上の誤り、不当な修理、改造、調整、分解による故障および損傷。
・故障の原因が本製品以外の機器にある場合。
・落下、浸水、圧迫などによる故障および損傷、またはその痕跡がある場合。
・火災、地震、風水害、落雷、その他の天災地変および公害、塩害、異常電圧など不慮の事故による故障および損傷。
・過酷な条件の下で使用されて生じた故障および損傷。
・弊社指定以外の電池パック・充電器等をお使いになり故障した場合。
・消耗部品の交換。
適用範囲外
使用に伴う消耗部品の消耗については保証いたしかねます。
輸送中に発生した事故に関しては、一切の責任を負いかねます。
本製品の使用中に発生した故障などに起因する付随的損害については保証いたしかねます。

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