会社概要

店舗営業時間:平日10:00〜17:00迄

土日祝祭日のインターネット業務はお休みさせていただきます。
催事・社員研修等により、営業日につきましても、
ご連絡発送等が遅れる場合があります。


●お電話でのお問い合わせの場合は、「インターネットを見ました。」と
 伝えていただけますとスムーズにお繋ぎできます。

    お問い合わせ先:0120-369-003


株式会社丸善三番舘
〒070-0033 北海道旭川市3条通15丁目右1号
TEL:0120-369-003 FAX:0166-23-0775
代表者:大蔵 謙造
店舗運営責任者:篠原 行(ネット部)
店舗セキュリティ責任者:篠原 行

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2021年9月
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2021年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

午前10時までのご注文は在庫がございます場合は即日出荷予定となっております。
午前10時過ぎのご注文でお急ぎの場合はお電話またはメールでお問い合わせください。


返品について
<お客様都合の返品>
商品到着後、7日間以内に返品希望の意志をご連絡ください。
ご連絡がない場合の返品はお受けできません。
なおご返品を頂く場合、原則、箱・タグ等は出荷時のまま、未使用品とさせて頂きます。
※注意※ 肌着、寝具などパッケージ物は、開封後の商品を返品頂いても、返金致しかねます。 この場合の送料は往復分がお客様負担となります。
  (送料無料商品の場合も往復分のご負担となります。) 
また、返金に伴う振込手数料ににつきましてもお客様のご負担とさせていただきます。

※メーカー発注商品のお客様都合でのキャンセル返品には
商品代金の20%のキャンセル手数料が発生する場合があります。

<不良品の返品>
不良品お届けの場合の送料は弊社全額負担となり、
指定の配送会社で返品手配をいたしますのでご連絡ください。
詳細は下記記載の【返品条件など等販売に関する重要事項】にてご確認ください。

■重 要■
お客様長期不在により受け取り未完了による返送、お客様都合による受け取り拒否、
お客様都合による出荷後のキャンセルの場合は、往復送料(代引きの場合は代引き手数料)を
ご請求させていただきます。

個人情報について
株式会社丸善三番舘(以下“当社”)では、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を厳格に保護することを重要な責務と考えています。
このプライバシーポリシーは、当社が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切に取り扱うことを明らかにするものです。

第三者サービス提供者
三番舘は、業務の一部を他社、または個人に委託しています。委託業務には、注文処理、商品の配送、郵便物やEメールの送付、クレジットカードによる支払いの処理、などが含まれます。
代行業者は、上記の業務を遂行するために必要な個人情報を利用しますが、それ以外の目的で利用することはありません。

メール不達のご注文について
メールアドレスのご確認をお願いいたします。
また、メールフィルター設定の場合は、メールが届かない場合があります。 設定の解除をお願いいたします。

代金引換でのお支払い方法をご選択でメール不達のお客様には、お電話などで確認をさせていただきましてからの出荷となります。
ご連絡がお取り出来なかった場合は、ご注文のお取り消しとさせていただきます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2203483 ラクテン(サンハ゛ンカン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
●配送方法は以下からお選びいただけます。
 1.宅配便(縦横高さ140cm以内) 
 2.追跡可能メール便(A4サイズ厚さ3cmまで)
※追跡可能メール便につきましては規定の大きさがございます。
 非対応商品につきましては宅配便に変更させていただきます。
追跡メール便の配送会社は選択できません。


●発送に関するご注意点
 1.宅配便で1ヶ口にて発送不可能の商品
  ・複数お買い求め頂いた場合の規定サイズ・重量超過の品
  ・海外への発送は行っておりません
 2.送料無料の商品
   ・合計金額で10000円を超える場合や、送料込みの商品の
    発送方法は規定サイズで収まる一番安価の運送会社にて行ないます。
  
 3.ご注意点
   ・天候、事故等によってご指定頂いた日時に配送されない場合があります。
   ・宅配便での商品事故発生の場合、当社が運送会社に対応いたします。
    また、お支払い頂いた金額は返金いたします。
(レターパック・追跡可能メール便を除く)

●送料込み商品につきましては、インターネット上に掲載されております商品のみ適応となります。
店頭(実店舗)にてお買い上げいただいた場合は、送料無料サービスの対象外となります。
絨毯、寝具などの商品は同梱できません。
 また、送料サービス、送料込みの商品発送は規定サイズで収まる  一番安価の運送会社にて行ないます。
 (送料サービス、送料込みは沖縄・離島を除きます。)

●絨毯・カーペット、寝具、家具など大型商品のお届けは  西濃運輸でのお届けの場合があります。
他商品との同梱はできません。
 また、沖縄・離島へのお届けは別途中継料が発生いたします。

◆沖縄・離島及び一部地域の方へ◆ 
送料サービス、送料込みは沖縄・離島を除きます。
絨毯・大型商品は沖縄・離島・一部地域に関しましては送料に中継料が別途発生します。
離島へのお届けの際には、ご注文時に備考欄にご記載いただきますか、メールにてご連絡ください。
中継料を合わせましたお支払料金を追ってこちらからご連絡いたします。
なお、中継料発生につきましては、ご注文時にはわかりかねまして、発送の手配をいたしました際に明確になりますので、
ご記載、ご連絡などいただけなかった場合は再度、お振込み、または代金引換での中継料をご請求いたしますのでご了承ください。
(送料込み商品につきましても、中継料は発生いたします。)

 

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】※配送会社について※
宅配便の配送会社は、佐川急便またはゆうパックとなります。
地域によって配送会社が異なります。また、配送会社のご希望指定はお受けできません。

沖縄・離島は送料込み対象外となり、別途送料が発生いたします。

お買い上げ10000円以上で送料サービス
【指定日について】
10日目以降からご選択いただけますが最短発送をご希望の方は
指定日を選択されませんようお願いします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】 
午前・12時〜14時・14〜16時・16〜18時・18時以降
ただし時間を指定された場合でも、お届け地域によりましては、指定時間をお受けできない場合がございます。

※送料は以下を参照ください。
規定サイズは縦横高さの合計160cmまでです。

◆送料込み商品のお届け方法◆
(絨毯・カーペット・大型商品を除く)

配達地域、商品などによっては業者が変更となる場合があります。
発送完了メールにてご連絡いたします。
沖縄・離島へのお届けの場合は送料込み・送料無料の対象外となります。
ご注文後、送料を加算いたしまして処理をさせていただきます。
発送メールでご確認ください。

◆絨毯など大型商品のお届け方法◆ 
大型商品につきましては、佐川急便または西濃運輸でのお届けになります。
沖縄・離島・一部地域に関しましては大型商品(絨毯など)の送料には中継料が別途発生します。
中継料を合わせましたお支払料金を追ってこちらからご連絡いたします。
なお、離島の場合の中継料発生につきましては、ご注文時にはわかりかねまして、発送の手配をいたしました際に明確になります。
あらかじめ離島地域への配送の旨、ご連絡をお願いいたします。
ご連絡がいただけなかった場合は再度、お振込み、または代金引換での中継料をご請求いたしますのでご了承ください。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 500円 1000円 1000円 1000円 1000円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 3500円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【配送希望時間帯をご指定出来ます】 
午前・12時〜14時・14〜16時・16〜18時・18時以降
ただし時間を指定された場合でも、お届け地域によりましては、指定時間をお受けできない場合がございます。

※カーペットは全て折り畳んでのお届けになります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】大型宅配便について
※1.カーペットの丸巻き希望の場合
 通常はカーペットは一部商品を除き、畳んでの送料無料で販売いたしております。
※2.マットレス、ベッドなどの送料別商品

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 7000円 11000円 11000円 12000円 13000円 13000円 13000円 14000円 15000円 16000円 17000円 17000円 35000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】◆全国一律 300円(A4サイズ厚さ3cmまで)◆

お買い上げ10000円以上で送料サービス
ネコポス非対応商品をご注文の場合は宅配便送料に変更の処理をさせていただきます。
  
■ご確認ください■
・ポストインでのお届けになります。
(ポストに投函不可の場合は不在票が投函されます。)
・日にち指定、時間指定ができません。
・他商品との同梱はできません。
※日時指定をいただいておりますご注文につきましても、最短での出荷とさせていただきます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 300円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】◆全国一律 300円(A4サイズ厚さ3cmまで)◆

お買い上げ10000円以上で送料サービス
ゆうパケット非対応商品をご注文の場合は宅配便送料に変更の処理をさせていただきます。
  
■ご確認ください■
・ポストインでのお届けになります。
(ポストに投函不可の場合は不在票が投函されます。)
・日にち指定、時間指定ができません。
・他商品との同梱はできません。
※日時指定をいただいておりますご注文につきましても、最短での出荷とさせていただきます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 300円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】【商品受け渡しについて】
店頭での受渡し可能になりましたら、お受け取り方法などをメールでご連絡致します。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
2019年10月1日の出荷分より消費税は10%となります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
ただし、一部商品にキャンセルをお受けできない場合もございます。 キャンセル希望の場合は、購入履歴よりご連絡をお願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前のキャンセルにつきましては、決済は行われておりませんのでご請求は上がりません。 発送後のキャンセル、返品につきましては、お届けいたしました送料を差し引いて返金いたします。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
なお、肌着につきましては原則として返品・返金はお受けできません。
賞味期限のございます食品に関しましては、返品・返金はお受けできません。
お客様都合にて、お受け取りいただけない場合も同様です。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
送料無料でのお届け商品の返品につきましては、お届けにかかりました送料を差し引いての返金となります。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
なお、肌着につきましては原則として返品・交換はお受けできません。
賞味期限のございます食品に関しましても、返品・交換はお受けできません。
お客様都合にて、お受け取りいただけない場合も同様です。
ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
保証の付属している商品については、保証期間内、対応いたします。
(送料につきましては、お客様負担となる場合があります。)
ご連絡いただく際には受注番号をお知らせください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0166241311

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間 平日10時〜17時00分まで


返送先

郵便番号
0788353

住所
北海道旭川市3条通り15丁目右1号

電話番号
0166241311

FAX番号
0166230775


キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換を頂く場合、原則、箱・タグ等は出荷時のまま、未使用品とさせて頂きます。 
パッケージ物は、開封後の商品を返品頂いても、返金致しかねます。
賞味期限のある食品類は、受注発注のため、また商品の性質上返金致しかねます。
また、肌着につきましては原則として返品交換はお受けできません。
お客様都合の返品・交換の送料は往復分がお客様負担となります。
(送料無料商品の場合も往復分のご負担となります。)
  また、返金に伴う振込手数料ににつきましてもお客様のご負担とさせていただきます。
◆ 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
・返品の連絡が事前にない場合の商品
・お届けから8日以上経過した商品
・賞味期限のある食品類 ・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・お客様のご注文により、加工をした商品
 (仕立て代込みの商品も含みます)
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
お客様長期不在により受け取り未完了による返送、お客様都合による受け取り拒否による返送、 お客様都合による出荷後のキャンセルの場合は、往復送料を ご請求させていただきます。


返品条件など等販売に関する重要事項
1)返品について

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
 またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換を
 させていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
●お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品を
 お受け致します。
なおご返品を頂く場合、原則、箱・タグ等は出荷時のまま、未使用品とさせて頂きます。
※注意※ 肌着、寝具などパッケージ物は、開封後の商品を返品頂いても、返金致しかねます。
 この場合の送料は往復分がお客様負担となります。
 (送料無料商品の場合も往復分のご負担となります。) 
 また、返金に伴う振込手数料ににつきましてもお客様のご負担とさせていただきます。
( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

   【ご返品・交換をお受けできない場合】
    ・返品の連絡が事前にない場合の商品
    ・お届けから8日以上経過した商品
    ・お客様が一度ご使用になられた商品
    ・お客様が汚損破損された商品
    ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
    ・お客様が加工された商品
    ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
    ・販売ページに返品不可と記載している商品
    ・お客様のご注文により、仕立て、紋入れなどの加工をした商品(仕立て代込みの商品も含みます)
●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は
 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
  (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)
●返送・お問い合わせ先
 株式会社 丸善三番舘 本店
  北海道旭川市3条通15丁目右1号
TEL:0166-24-1311
FAX:0166-23-0775
 
2)商品のお届け時期について

弊社では原則、入金確認後3日以内、代金引換の場合は注文確認後3日以内に発送いたします(お仕立・加工がない場合となります)。
それ以外となる場合は予めメールにてご連絡いたします。

3)その他
・弊社の過失によりご注文いただきました商品の掲載価格、販売価格に誤りがあった場合、発送前にお客様にご連絡しあらためて正しい価格を
お知らせした上で商品発送のご指示をお願いするか、または、ご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。

ご注文明細書・領収書について
当店では環境に配慮し、ご注文明細書のペーパーレス化を行っております。
ご注文後にこちらからお送りしますメールにてご注文明細書・納品書の代わりとさせて頂いておりますので、ご協力ください。
ご注文明細書または領収書が必要な場合は、ご注文の際に備考欄にお書き添えください。
明細書・領収書につきましては、商品と同送になりますので商品送り先者様へのお届けとなります。
異なる宛先への送付につきましては、メールでのデーター添付でお送りいたします。
また、商品の出荷完了後の明細書・領収書発行につきましても、上記同様のデーター添付での発行とさせていただきます。
何卒、ご了承くださいませ。
社会的責任[CSR]



会社概要

株式会社丸善三番舘

〒070-0033 北海道旭川市3条通15丁目右1号
TEL:0120-369-003 FAX:0166-23-0775
代表者:大蔵 謙造
店舗運営責任者:篠原 行(ネット部)
店舗セキュリティ責任者:篠原 行

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

店舗営業時間:平日10:00〜17:00迄

土日祝祭日のインターネット業務はお休みさせていただきます。
催事・社員研修等により、営業日につきましても、
ご連絡発送等が遅れる場合があります。


●お電話でのお問い合わせの場合は、「インターネットを見ました。」と
 伝えていただけますとスムーズにお繋ぎできます。

    お問い合わせ先:0120-369-003


営業時間について

2021年9月
29 30 31 1 2 3 4
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2021年10月
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

午前10時までのご注文は在庫がございます場合は即日出荷予定となっております。
午前10時過ぎのご注文でお急ぎの場合はお電話またはメールでお問い合わせください。

返品について

<お客様都合の返品>
商品到着後、7日間以内に返品希望の意志をご連絡ください。
ご連絡がない場合の返品はお受けできません。
なおご返品を頂く場合、原則、箱・タグ等は出荷時のまま、未使用品とさせて頂きます。
※注意※ 肌着、寝具などパッケージ物は、開封後の商品を返品頂いても、返金致しかねます。 この場合の送料は往復分がお客様負担となります。
  (送料無料商品の場合も往復分のご負担となります。) 
また、返金に伴う振込手数料ににつきましてもお客様のご負担とさせていただきます。

※メーカー発注商品のお客様都合でのキャンセル返品には
商品代金の20%のキャンセル手数料が発生する場合があります。

<不良品の返品>
不良品お届けの場合の送料は弊社全額負担となり、
指定の配送会社で返品手配をいたしますのでご連絡ください。
詳細は下記記載の【返品条件など等販売に関する重要事項】にてご確認ください。

■重 要■
お客様長期不在により受け取り未完了による返送、お客様都合による受け取り拒否、
お客様都合による出荷後のキャンセルの場合は、往復送料(代引きの場合は代引き手数料)を
ご請求させていただきます。

個人情報について

株式会社丸善三番舘(以下“当社”)では、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を厳格に保護することを重要な責務と考えています。
このプライバシーポリシーは、当社が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切に取り扱うことを明らかにするものです。

第三者サービス提供者
三番舘は、業務の一部を他社、または個人に委託しています。委託業務には、注文処理、商品の配送、郵便物やEメールの送付、クレジットカードによる支払いの処理、などが含まれます。
代行業者は、上記の業務を遂行するために必要な個人情報を利用しますが、それ以外の目的で利用することはありません。

メール不達のご注文について

メールアドレスのご確認をお願いいたします。
また、メールフィルター設定の場合は、メールが届かない場合があります。 設定の解除をお願いいたします。

代金引換でのお支払い方法をご選択でメール不達のお客様には、お電話などで確認をさせていただきましてからの出荷となります。
ご連絡がお取り出来なかった場合は、ご注文のお取り消しとさせていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2203483 ラクテン(サンハ゛ンカン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日の出荷分より消費税は10%となります。

配送について

●配送方法は以下からお選びいただけます。
 1.宅配便(縦横高さ140cm以内) 
 2.追跡可能メール便(A4サイズ厚さ3cmまで)
※追跡可能メール便につきましては規定の大きさがございます。
 非対応商品につきましては宅配便に変更させていただきます。
追跡メール便の配送会社は選択できません。


●発送に関するご注意点
 1.宅配便で1ヶ口にて発送不可能の商品
  ・複数お買い求め頂いた場合の規定サイズ・重量超過の品
  ・海外への発送は行っておりません
 2.送料無料の商品
   ・合計金額で10000円を超える場合や、送料込みの商品の
    発送方法は規定サイズで収まる一番安価の運送会社にて行ないます。
  
 3.ご注意点
   ・天候、事故等によってご指定頂いた日時に配送されない場合があります。
   ・宅配便での商品事故発生の場合、当社が運送会社に対応いたします。
    また、お支払い頂いた金額は返金いたします。
(レターパック・追跡可能メール便を除く)

●送料込み商品につきましては、インターネット上に掲載されております商品のみ適応となります。
店頭(実店舗)にてお買い上げいただいた場合は、送料無料サービスの対象外となります。
絨毯、寝具などの商品は同梱できません。
 また、送料サービス、送料込みの商品発送は規定サイズで収まる  一番安価の運送会社にて行ないます。
 (送料サービス、送料込みは沖縄・離島を除きます。)

●絨毯・カーペット、寝具、家具など大型商品のお届けは  西濃運輸でのお届けの場合があります。
他商品との同梱はできません。
 また、沖縄・離島へのお届けは別途中継料が発生いたします。

◆沖縄・離島及び一部地域の方へ◆ 
送料サービス、送料込みは沖縄・離島を除きます。
絨毯・大型商品は沖縄・離島・一部地域に関しましては送料に中継料が別途発生します。
離島へのお届けの際には、ご注文時に備考欄にご記載いただきますか、メールにてご連絡ください。
中継料を合わせましたお支払料金を追ってこちらからご連絡いたします。
なお、中継料発生につきましては、ご注文時にはわかりかねまして、発送の手配をいたしました際に明確になりますので、
ご記載、ご連絡などいただけなかった場合は再度、お振込み、または代金引換での中継料をご請求いたしますのでご了承ください。
(送料込み商品につきましても、中継料は発生いたします。)

 

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

※配送会社について※
宅配便の配送会社は、佐川急便またはゆうパックとなります。
地域によって配送会社が異なります。また、配送会社のご希望指定はお受けできません。

沖縄・離島は送料込み対象外となり、別途送料が発生いたします。

お買い上げ10000円以上で送料サービス
【指定日について】
10日目以降からご選択いただけますが最短発送をご希望の方は
指定日を選択されませんようお願いします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】 
午前・12時〜14時・14〜16時・16〜18時・18時以降
ただし時間を指定された場合でも、お届け地域によりましては、指定時間をお受けできない場合がございます。

※送料は以下を参照ください。
規定サイズは縦横高さの合計160cmまでです。

◆送料込み商品のお届け方法◆
(絨毯・カーペット・大型商品を除く)

配達地域、商品などによっては業者が変更となる場合があります。
発送完了メールにてご連絡いたします。
沖縄・離島へのお届けの場合は送料込み・送料無料の対象外となります。
ご注文後、送料を加算いたしまして処理をさせていただきます。
発送メールでご確認ください。

◆絨毯など大型商品のお届け方法◆ 
大型商品につきましては、佐川急便または西濃運輸でのお届けになります。
沖縄・離島・一部地域に関しましては大型商品(絨毯など)の送料には中継料が別途発生します。
中継料を合わせましたお支払料金を追ってこちらからご連絡いたします。
なお、離島の場合の中継料発生につきましては、ご注文時にはわかりかねまして、発送の手配をいたしました際に明確になります。
あらかじめ離島地域への配送の旨、ご連絡をお願いいたします。
ご連絡がいただけなかった場合は再度、お振込み、または代金引換での中継料をご請求いたしますのでご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
500円 1000円 1000円 1000円 1000円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 3500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 
午前・12時〜14時・14〜16時・16〜18時・18時以降
ただし時間を指定された場合でも、お届け地域によりましては、指定時間をお受けできない場合がございます。

※カーペットは全て折り畳んでのお届けになります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

大型宅配便について
※1.カーペットの丸巻き希望の場合
 通常はカーペットは一部商品を除き、畳んでの送料無料で販売いたしております。
※2.マットレス、ベッドなどの送料別商品

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 7000円 11000円 11000円 12000円 13000円 13000円 13000円 14000円 15000円 16000円 17000円 17000円 35000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

◆全国一律 300円(A4サイズ厚さ3cmまで)◆

お買い上げ10000円以上で送料サービス
ネコポス非対応商品をご注文の場合は宅配便送料に変更の処理をさせていただきます。
  
■ご確認ください■
・ポストインでのお届けになります。
(ポストに投函不可の場合は不在票が投函されます。)
・日にち指定、時間指定ができません。
・他商品との同梱はできません。
※日時指定をいただいておりますご注文につきましても、最短での出荷とさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 300円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

◆全国一律 300円(A4サイズ厚さ3cmまで)◆

お買い上げ10000円以上で送料サービス
ゆうパケット非対応商品をご注文の場合は宅配便送料に変更の処理をさせていただきます。
  
■ご確認ください■
・ポストインでのお届けになります。
(ポストに投函不可の場合は不在票が投函されます。)
・日にち指定、時間指定ができません。
・他商品との同梱はできません。
※日時指定をいただいておりますご注文につきましても、最短での出荷とさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 300円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】

【商品受け渡しについて】
店頭での受渡し可能になりましたら、お受け取り方法などをメールでご連絡致します。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
ただし、一部商品にキャンセルをお受けできない場合もございます。 キャンセル希望の場合は、購入履歴よりご連絡をお願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前のキャンセルにつきましては、決済は行われておりませんのでご請求は上がりません。 発送後のキャンセル、返品につきましては、お届けいたしました送料を差し引いて返金いたします。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
なお、肌着につきましては原則として返品・返金はお受けできません。
賞味期限のございます食品に関しましては、返品・返金はお受けできません。
お客様都合にて、お受け取りいただけない場合も同様です。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

送料無料でのお届け商品の返品につきましては、お届けにかかりました送料を差し引いての返金となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
なお、肌着につきましては原則として返品・交換はお受けできません。
賞味期限のございます食品に関しましても、返品・交換はお受けできません。
お客様都合にて、お受け取りいただけない場合も同様です。
ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
保証の付属している商品については、保証期間内、対応いたします。
(送料につきましては、お客様負担となる場合があります。)
ご連絡いただく際には受注番号をお知らせください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0166241311

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間 平日10時〜17時00分まで

返送先

郵便番号

0788353

住所

北海道旭川市3条通り15丁目右1号

電話番号

0166241311

FAX番号

0166230775

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換を頂く場合、原則、箱・タグ等は出荷時のまま、未使用品とさせて頂きます。 
パッケージ物は、開封後の商品を返品頂いても、返金致しかねます。
賞味期限のある食品類は、受注発注のため、また商品の性質上返金致しかねます。
また、肌着につきましては原則として返品交換はお受けできません。
お客様都合の返品・交換の送料は往復分がお客様負担となります。
(送料無料商品の場合も往復分のご負担となります。)
  また、返金に伴う振込手数料ににつきましてもお客様のご負担とさせていただきます。
◆ 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
・返品の連絡が事前にない場合の商品
・お届けから8日以上経過した商品
・賞味期限のある食品類 ・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・お客様のご注文により、加工をした商品
 (仕立て代込みの商品も含みます)
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
お客様長期不在により受け取り未完了による返送、お客様都合による受け取り拒否による返送、 お客様都合による出荷後のキャンセルの場合は、往復送料を ご請求させていただきます。

返品条件など等販売に関する重要事項

1)返品について

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
 またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換を
 させていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
●お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品を
 お受け致します。
なおご返品を頂く場合、原則、箱・タグ等は出荷時のまま、未使用品とさせて頂きます。
※注意※ 肌着、寝具などパッケージ物は、開封後の商品を返品頂いても、返金致しかねます。
 この場合の送料は往復分がお客様負担となります。
 (送料無料商品の場合も往復分のご負担となります。) 
 また、返金に伴う振込手数料ににつきましてもお客様のご負担とさせていただきます。
( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

   【ご返品・交換をお受けできない場合】
    ・返品の連絡が事前にない場合の商品
    ・お届けから8日以上経過した商品
    ・お客様が一度ご使用になられた商品
    ・お客様が汚損破損された商品
    ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
    ・お客様が加工された商品
    ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
    ・販売ページに返品不可と記載している商品
    ・お客様のご注文により、仕立て、紋入れなどの加工をした商品(仕立て代込みの商品も含みます)
●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は
 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
  (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)
●返送・お問い合わせ先
 株式会社 丸善三番舘 本店
  北海道旭川市3条通15丁目右1号
TEL:0166-24-1311
FAX:0166-23-0775
 
2)商品のお届け時期について

弊社では原則、入金確認後3日以内、代金引換の場合は注文確認後3日以内に発送いたします(お仕立・加工がない場合となります)。
それ以外となる場合は予めメールにてご連絡いたします。

3)その他
・弊社の過失によりご注文いただきました商品の掲載価格、販売価格に誤りがあった場合、発送前にお客様にご連絡しあらためて正しい価格を
お知らせした上で商品発送のご指示をお願いするか、または、ご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。

ご注文明細書・領収書について

当店では環境に配慮し、ご注文明細書のペーパーレス化を行っております。
ご注文後にこちらからお送りしますメールにてご注文明細書・納品書の代わりとさせて頂いておりますので、ご協力ください。
ご注文明細書または領収書が必要な場合は、ご注文の際に備考欄にお書き添えください。
明細書・領収書につきましては、商品と同送になりますので商品送り先者様へのお届けとなります。
異なる宛先への送付につきましては、メールでのデーター添付でお送りいたします。
また、商品の出荷完了後の明細書・領収書発行につきましても、上記同様のデーター添付での発行とさせていただきます。
何卒、ご了承くださいませ。

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