お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2343722 ラクテン(インテリアセイカツサ゛ツカノサンサンフ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
納期について

■商品ページの納期が「1週間以内に発送」となっている商品は海外倉庫からの直送となり、発送後約1週間にてお届けとなります。
お届けの際は、佐川急便、エコ配、Kパケットにてランダムでお届けとなります。
※国際便のため、日付、時間指定はできかねます。

■商品ページの納期が「1-2日以内でお届け」となっている商品は楽天倉庫からに日本郵便でお届けとなります。
※納期の異なる商品をご購入の場合、同梱でお届けとなり、長い方の納期が優先されます。


送料について

税込3,980円以上お買い上げの場合、無料となります。
※ドアシート、壁紙、ガラスフィルム除外。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 680円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
納期について

あす楽対応で「1-2日でお届け」になっている商品は、ご入金確認後、1-2日でお届け。
ただし異なる納期の商品を一緒にご購入の場合は、同梱でのお届けとなりますので、長い方の納期が優先されます。
商品の納期についてはこちらをご参考ください。


送料について

税込3,980円以上お買い上げの場合、無料となります。
※ドアシート、壁紙、ガラスフィルム除外。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 680円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
納期について

■商品ページの納期が「1-2日以内でお届け」となっている商品、かつポストに投函できる商品は楽天倉庫からに日本郵便のメール便にてお届けとなります。
※納期の異なる商品をご購入の場合、同梱でお届けとなり、長い方の納期が優先されます。
ポストに投函できないサイズをご購入の場合、ゆうパックの料金が適応されます。


メール便対象商品
タペストリー50x70
タペストリー90x73
タペストリー85x120
クッションカバー
以上の商品の中で、商品ページの納期が「1-2日以内でお届け」となっている商品

【送料料金表】  全国一律料金:180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【備考】
納期について

■商品ページの納期が「1週間以内に発送」となっている商品は海外倉庫からの直送となり、発送後約1週間にてお届けとなります。
お届けの際は、佐川急便、エコ配、Kパケットにてランダムでお届けとなります。
※国際便のため、日付、時間指定はできかねます。

■商品ページの納期が「1-2日以内でお届け」となっている商品は楽天倉庫からに日本郵便でお届けとなります。
※納期の異なる商品をご購入の場合、同梱でお届けとなり、長い方の納期が優先されます。


送料について

税込3,980円以上お買い上げの場合、無料となります。
※ドアシート、壁紙、ガラスフィルム除外。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 680円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1000円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
9,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにお問合せフォームにてご連絡いただいた場合 ・午前9時以降のご注文につきましては、翌日朝8時までにご連絡いただければ、キャンセルを承ります。 ご注文確定メールをお受取された後のキャンセルはできかねます。 ※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。 ※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

【クレジット払いの場合】
当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

【銀行振込、コンビニ払いの場合】
当店にて請求の取り消しをいたします。お支払いはしないでください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

【後払いの場合】
ご請求書の発行はございません。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
弊社商品は、すべて海外からの発送となりますため、商品発送後、お客様のお心変わりによる商品の返品は承ることができかねます。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
弊社商品は、すべて海外からの発送となりますため、商品発送後、お客様のお心変わりによる商品の交換は承ることができかねます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品未使用で、対応期間内に電メールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。 お問合せの際、不良状況がわかる写真などの添付をお願いいたします。返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品未使用で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。お問合せの際、不良状況がわかる写真などの添付をお願いいたします。
また、恐れ入りますが、交換分の商品は再度海外工場より発送となりますので、お時間をいただいております。できる限り早くお届けできるように努めますが、ご理解いただけますと幸いです。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご対応となりますので、ご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05068636170

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
基本的にメールまたはチャットにてお問合せください。


返送先

郵便番号
000-0000

住所
返送の指示は店舗より別途いたします。

電話番号
050-6863-6170

FAX番号
000000000

備考
返送につきましては、別途店舗よりご案内差し上げますので、まずはメールにてご連絡をお願いします。



返品について

<返品・交換・不良品交換・誤発送について>

当店では万全を記しておりますが、万が一の場合がございますので、到着後はすぐに商品をご確認ください。

【交換】

●不良品,誤送など店都合の場合→速やかに交換致します。

大変申し訳ありません。破損・初期不良・誤送がございました場合は、商品到着後3日以内にご連絡下さい。

往復送料弊社負担で,同一商品(同サイズ,同カラー)と【交換】させて頂きます。

※重要※不良品,誤送の際は原則【交換】のみになります。

※重要※不良品,誤送の場合で良品交換ではなく、 ご返品をご希望の場合イメージ違い等、お客様都合のご返品と同じ条件となります。

トラブルとなりますので、上記予め十分にご了承頂いた上でご注文下さい。

●大変申し訳ありませんが,交換商品が【在庫切れの場合】は速やかに返品・返金処理させて頂きます。(当店送料、手数料負担)


<返品の送料・手数料について>

初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては

お客様のご負担になりますのであらかじめご了承の上、ご返送の程よろしくお願い致します。

【返金方法】

返金方法は、お支払い方法に関係なくすべてお振込みでの返金とさせて頂きいております。

※クレジットでお支払いの場合も、返金をお振り込みでさせて頂きたく思います。

ご注文修正再請求時のエラーにより、未払い注文が多発してしまった為です。

何卒、ご理解頂けますようお願い致します。


★注意★

1万円以上お買い上げのお客様で、当初こちらで送料・手数料を負担させていただいていた返品の場合、返品後の総合計が1万円以下になりましたら当初こちらが負担していた送料・手数料の方もお客様負担になりますので予めご了承ください。

※返品・交換のお受けできない場合

● はじめのお届けから7日以上経過したご注文の場合
● お客様がご使用になられた商品
● お客様によるキズ、汚れの商品
● セール対象商品
● 商品のタグ等の付属品を紛失、破損した場合
● ご購入意欲がなく、悪質なご注文の商品の場合

★返金について

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込させて頂きます。

メール連絡先:donohoo06@gmail.com

株式会社ドノフ「サンサンフー」

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2343722 ラクテン(インテリアセイカツサ゛ツカノサンサンフ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


納期について

■商品ページの納期が「1週間以内に発送」となっている商品は海外倉庫からの直送となり、発送後約1週間にてお届けとなります。
お届けの際は、佐川急便、エコ配、Kパケットにてランダムでお届けとなります。
※国際便のため、日付、時間指定はできかねます。

■商品ページの納期が「1-2日以内でお届け」となっている商品は楽天倉庫からに日本郵便でお届けとなります。
※納期の異なる商品をご購入の場合、同梱でお届けとなり、長い方の納期が優先されます。


送料について

税込3,980円以上お買い上げの場合、無料となります。
※ドアシート、壁紙、ガラスフィルム除外。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 680円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


納期について

あす楽対応で「1-2日でお届け」になっている商品は、ご入金確認後、1-2日でお届け。
ただし異なる納期の商品を一緒にご購入の場合は、同梱でのお届けとなりますので、長い方の納期が優先されます。
商品の納期についてはこちらをご参考ください。


送料について

税込3,980円以上お買い上げの場合、無料となります。
※ドアシート、壁紙、ガラスフィルム除外。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 680円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


納期について

■商品ページの納期が「1-2日以内でお届け」となっている商品、かつポストに投函できる商品は楽天倉庫からに日本郵便のメール便にてお届けとなります。
※納期の異なる商品をご購入の場合、同梱でお届けとなり、長い方の納期が優先されます。
ポストに投函できないサイズをご購入の場合、ゆうパックの料金が適応されます。


メール便対象商品
タペストリー50x70
タペストリー90x73
タペストリー85x120
クッションカバー
以上の商品の中で、商品ページの納期が「1-2日以内でお届け」となっている商品

送料料金表

全国一律料金:180円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【備考】


納期について

■商品ページの納期が「1週間以内に発送」となっている商品は海外倉庫からの直送となり、発送後約1週間にてお届けとなります。
お届けの際は、佐川急便、エコ配、Kパケットにてランダムでお届けとなります。
※国際便のため、日付、時間指定はできかねます。

■商品ページの納期が「1-2日以内でお届け」となっている商品は楽天倉庫からに日本郵便でお届けとなります。
※納期の異なる商品をご購入の場合、同梱でお届けとなり、長い方の納期が優先されます。


送料について

税込3,980円以上お買い上げの場合、無料となります。
※ドアシート、壁紙、ガラスフィルム除外。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
680円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにお問合せフォームにてご連絡いただいた場合 ・午前9時以降のご注文につきましては、翌日朝8時までにご連絡いただければ、キャンセルを承ります。 ご注文確定メールをお受取された後のキャンセルはできかねます。 ※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。 ※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

【クレジット払いの場合】
当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

【銀行振込、コンビニ払いの場合】
当店にて請求の取り消しをいたします。お支払いはしないでください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

【後払いの場合】
ご請求書の発行はございません。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

弊社商品は、すべて海外からの発送となりますため、商品発送後、お客様のお心変わりによる商品の返品は承ることができかねます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

弊社商品は、すべて海外からの発送となりますため、商品発送後、お客様のお心変わりによる商品の交換は承ることができかねます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品未使用で、対応期間内に電メールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。 お問合せの際、不良状況がわかる写真などの添付をお願いいたします。返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品未使用で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。お問合せの際、不良状況がわかる写真などの添付をお願いいたします。
また、恐れ入りますが、交換分の商品は再度海外工場より発送となりますので、お時間をいただいております。できる限り早くお届けできるように努めますが、ご理解いただけますと幸いです。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご対応となりますので、ご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05068636170

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

基本的にメールまたはチャットにてお問合せください。

返送先

郵便番号

000-0000

住所

返送の指示は店舗より別途いたします。

電話番号

050-6863-6170

FAX番号

000000000

備考

返送につきましては、別途店舗よりご案内差し上げますので、まずはメールにてご連絡をお願いします。

返品について

<返品・交換・不良品交換・誤発送について>

当店では万全を記しておりますが、万が一の場合がございますので、到着後はすぐに商品をご確認ください。

【交換】

●不良品,誤送など店都合の場合→速やかに交換致します。

大変申し訳ありません。破損・初期不良・誤送がございました場合は、商品到着後3日以内にご連絡下さい。

往復送料弊社負担で,同一商品(同サイズ,同カラー)と【交換】させて頂きます。

※重要※不良品,誤送の際は原則【交換】のみになります。

※重要※不良品,誤送の場合で良品交換ではなく、 ご返品をご希望の場合イメージ違い等、お客様都合のご返品と同じ条件となります。

トラブルとなりますので、上記予め十分にご了承頂いた上でご注文下さい。

●大変申し訳ありませんが,交換商品が【在庫切れの場合】は速やかに返品・返金処理させて頂きます。(当店送料、手数料負担)


<返品の送料・手数料について>

初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては

お客様のご負担になりますのであらかじめご了承の上、ご返送の程よろしくお願い致します。

【返金方法】

返金方法は、お支払い方法に関係なくすべてお振込みでの返金とさせて頂きいております。

※クレジットでお支払いの場合も、返金をお振り込みでさせて頂きたく思います。

ご注文修正再請求時のエラーにより、未払い注文が多発してしまった為です。

何卒、ご理解頂けますようお願い致します。


★注意★

1万円以上お買い上げのお客様で、当初こちらで送料・手数料を負担させていただいていた返品の場合、返品後の総合計が1万円以下になりましたら当初こちらが負担していた送料・手数料の方もお客様負担になりますので予めご了承ください。

※返品・交換のお受けできない場合

● はじめのお届けから7日以上経過したご注文の場合
● お客様がご使用になられた商品
● お客様によるキズ、汚れの商品
● セール対象商品
● 商品のタグ等の付属品を紛失、破損した場合
● ご購入意欲がなく、悪質なご注文の商品の場合

★返金について

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込させて頂きます。

メール連絡先:donohoo06@gmail.com

株式会社ドノフ「サンサンフー」

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