この度は、弊社製品をご購入いただき誠にありがとうございます。 また、製品が正常に動作せず、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 お問い合わせいただきました件につきまして、 ご返品に際し、状況を動画で確認させていただくお願いをいたしましたが、お客様にご面倒をおかけする結果となってしまいましたことを深く反省しております。 ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 今後は、お客様の立場に立った対応を徹底し、より一層のサービス向上に努めてまいります。 今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。