sansui

お忙しいところ、ご投稿いただきありがとうございます。 20 日にご注文いただき、ご期待に添えず大変申し訳ございません。 当時ご注文が殺到しており、ご注文順に発送を実施しておりましたため、貴方様のご注文は発送順が後になってしまいました。本店規定の営業日 4 日以内の発送基準には準拠して対応しており、納期遅延には該当しない状況ですが、事前に納期についてご連絡できなかった点、指定の期日にお届けできなかった点について、心よりお詫び申し上げます。 誕生日プレゼントとしてご利用予定だったにも関わらず間に合わず、大変がっかりさせてしまい、深く反省しております。 今後はこのようなトラブルが起こらないよう、注文状況の事前告知を強化するなど、サービス改善に取り組んでまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。