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2018.11.19◆サーバー障害復旧のご案内◆
いつもネットショップSantasanをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
本日、弊社サーバーに障害が発生しておりましたが、
現在、復旧いたしましたことをご報告させていただきます。
本日までのご注文の商品は明日11月20日より順次発送させて頂きます。
皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。
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2018.11.19◆サーバー障害による影響のご案内◆
いつもネットショップSantasanをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
本日、弊社サーバーに障害が発生いたしました為、
現在、商品の発送および受付確認を見送っております。
復旧次第、商品の発送およびご連絡をさせて頂きます。
皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが何卒ご了承ください。
謹んでお詫び申し上げます。
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2018.9.6◆地震による影響のご案内◆
いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。
地震により、被害に遭われた地域の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
9月6日に北海道で発生した地震の影響により、
北海道全域におけるお荷物の集荷・配達を一時見合わせております。
発送が可能な状態になりましたら、早急にご発送させて頂きます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
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2018.9.4◆台風による影響のご案内◆
いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。
台風21号により、被害に遭われた地域の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
台風21号の影響により、9/4,5の営業は一部休業いたします。
配送の遅れが発生する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑おかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
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2018.8.3◆夏季休暇中のご対応について◆
いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、夏季休暇についてのお知らせをいたします。
◆期間/平成30年8月11日（土）〜平成30年8月16日（木）◆
※なお、8月10日(金)以降のご注文は8月17日(金)から順次発送いたします。
◆ご対応について◆
・ご注文 ⇒365日24時間お受付しております！
・ご注文確認⇒8月11日〜8月15日はお休みさせて頂きます（8月16日から順次対応）
・ご発送 ⇒8月11日〜8月16日はお休みさせて頂きます（8月17日から順次対応）
・返品・修理⇒8月11日〜8月16日はお休みさせて頂きます（8月17日から順次対応）
・お問合せ ⇒8月11日〜19日までお休みさせて頂きます（「教えてsantasan」からのお問合せは8月17日から、電話窓口は8月20日11時より順次対応）
※お急ぎの方はインターネットで「教えてsantasan」を検索後、お問合せフォームをご利用ください。
※ご発送に関しまして※
お盆期間中は運送会社が休日体制の為、配達時間指定等のご希望には添えません。また、ご注文後の変更・キャンセルはお受付致しておりません。商品発送後の受取拒否等により商品が当店へ返送となりました場合は送料・荷造り料として下記価格をご負担いただきますので予めご了承ください。
・電動アシスト自転車・クロスバイク・マウンテンバイク・ミニベロバイク : 14,000円
（ただし、北海道・沖縄は20,000円、離島は30,000円）
・その他商品 : 1,512円
何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
※あす楽について※
8月9日（木）12：00〜8月19日（日）23：59まで対象外となります。
8月20日（月）より再開いたします。
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2018.7.9大雨による影響のご案内
いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。
西日本を中心とした大雨により、被害に遭われた地域の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
大雨の影響により一部地域では配送の遅れが発生する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑おかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
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2018.6.18６月１８日営業案内
いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。
6月18日7時58分に大阪府北部に地震が発生発生致しました。
このたびの地震により被害を受けられました皆様に
心からお見舞い申し上げます。
地震の影響により、本日発送の予定でございました商品の発送を
一旦保留とさせていただいております。
また、お問い合わせ窓口を一時お休みを頂いております。
準備が整い次第、発送・お問い合わせを再開致します。
ご迷惑をおかけ致しますがご理解、ご了承のほど
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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2018.4.24ゴールデンウィークの営業案内
いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク（5/1（火）〜5/6（日））迄の営業案内についてのお知らせをいたします。
◆ご対応について◆
・お問合せ ⇒土・日・祝日はお休み
・ご注文 ⇒24時間お受付しております！
・ご注文確認⇒5月1日（火）迄のご注文のみご対応しております。
・ご発送 ⇒5月1日（火）のご注文分迄のみ期間中発送しております。
※ゴールデンウィーク期間中は運送会社が休日体制の為、
日時指定および配達時間指定等のご希望には添えませんので何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
★すべての業務⇒5月7日（月）より通常営業となります。（混雑が予想されますのでご了承ください）
■4/27（金）正午〜5/7（月）までのご注文はあす楽対象外となります。何卒ご了承ください■
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2017.1.16 2月22〜25日の営業案内
いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2月の営業についてのお知らせをいたします。
2/22〜25のご注文は2/26以降に順次発送となります。十分ご注意下さい。
誠に申し訳ございませんがご理解のほどお願い申し上げます。
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2017.2.15積雪による影響のご案内
いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。
大雪の影響により下記の都道府県の一部地域で配送の遅れ、発送できない状態となっております。
2月15日
【発送不可】
福井
【遅延】
新潟・石川・長野・岐阜
誠に申し訳ございませんがご理解のほどお願い申し上げます。
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2017.2.13積雪による影響のご案内
いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。
大雪の影響により一部の地域で配送の遅れ、発送できない状態となっております。
2月13日
【発送不可】
石川県・福井県・岐阜県（高山市・飛騨市）
【遅延】
山形県・福島県・新潟県・富山・長野県・兵庫県・鳥取県・島根県
誠に申し訳ございませんがご理解のほどお願い申し上げます。
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2017.2.7積雪による影響のご案内
いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。
大雪の影響により富山県、福井県、石川県、新潟県、岐阜県の便は
配送の遅れが発生する可能性がございます。また日時指定も行うことが出来ません。
誠に申し訳ございませんがご理解のほどお願い申し上げます。
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2017.1.23積雪による影響のご案内
いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。
大雪の影響により配送予定の一日以上の遅れが発生しております。
誠に申し訳ございませんがご理解のほどお願い申し上げます。
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2017.1.16 1月18〜21日の営業案内
いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、1月の営業についてのお知らせをいたします。
1/18〜1/21のご注文は1/22以降に順次発送となります。十分ご注意下さい。
誠に申し訳ございませんがご理解のほどお願い申し上げます。
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2017.12.12年末・年始の営業案内
いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末・年始の営業についてのお知らせをいたします。
2017年12月28日（木）〜 2018年1月4日（木）迄ご対応をお休みさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんがご理解のほどお願い申し上げます。
※なお、12月27日(水)12時（正午）以降のご注文は1月5日(金)から順次ご対応いたします。
◆年末・年始休業中のご対応について◆
・ご注文 ⇒24時間お受付しております！
・ご注文確認⇒12月28日〜1月4日はお休み（1月5日から順次対応）
・ご発送 ⇒12月28日〜1月4日はお休み（1月5日から順次対応）
（※大型商品・自転車除く）
・お問合せ ⇒12月27日〜1月5日はお休み（1月6日から順次対応。ただし電話対応は1月9日からとなります）
※「教えてsantasan」よりお問い合わせいただいた方から優先的にご対応いたします。
※ご発送に関しまして※
年末年始期間中は運送会社が休日体制の為、
日時指定および配達時間指定等のご希望には添えませんので
何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
大型商品・自転車に関しましては2017年12月19日〜2018年1月4日までご発送ができませんので何卒ご了承ください。
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2017.08.07◆夏季休暇中のご対応について◆
いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、夏季休暇についてのお知らせをいたします。
◆期間/平成29年8月11日（金）〜平成29年8月16日（水）◆
※なお、8月10日(木)12時（正午）以降のご注文は8月17日(木)から順次発送いたします。
◆ご対応について◆
・ご注文 ⇒24時間お受付しております！
・ご注文確認⇒8月11日〜8月15日はお休みさせて頂きます（8月16日から順次対応）
・ご発送 ⇒8月11日〜8月16日はお休みさせて頂きます（8月17日から順次対応）
・返品・修理⇒8月11日〜8月16日はお休みさせて頂きます（8月17日から順次対応）
・お問合せ ⇒8月11日〜8月16日はお休みさせて頂きます（8月17日から順次対応）
※FAQでお問い合わいただいた方から優先的にご対応いたします。
※ご発送に関しまして※
お盆期間中は運送会社が休日体制の為、配達時間指定等のご希望には添えませんので何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
※あす楽便について※
8月10日（木）12：00〜8月17日（木）23：59まで対象外となります。
8月18日（金）より再開いたします。
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2017.5.1ゴールデンウィークの営業案内
いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク（5/1（月）〜5/7（日））迄の営業案内についてのお知らせをいたします。
◆ご対応について◆
ご注文⇒24時間受付しております！
問合せ（電話・ﾒｰﾙ）⇒5月1日（月）・5月2日（火）のみAM11：00〜PM4:00迄ご対応しております。
商品発送⇒5月1日（月）のご注文分迄のみ期間中発送しております。（自転車・大型商品除く）
★すべての業務⇒5月8日（月）より通常営業となります。（混雑が予想されますのでご了承ください）
※ご発送に関しまして※
ゴールデンウィークは運送便の渋滞等が予想されますので、
当日の交通状況により、配達時間指定等のご希望に添えかねる場合が御座います。
恐れ入りますがご了承下さいますようお願い申し上げます。
また、日時指定に関してはご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
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2016.12.26◆年末・年始休業中のご対応について◆
いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末・年始の営業についてのお知らせをいたします。
2016年12月29日（木）〜 2017年1月4日（水）迄、お客様の対応をお休みさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんがご理解のほどお願い申し上げます。
※なお、2016年12月27日（火）PM12時00分以降のご注文は2017年1月6日(木)から順次受付及び発送いたします。
◆年末・年始休業中のご対応について◆
・ご注文⇒24時間受付しております。
・メール・お電話問合せ⇒12月29日（木）〜 1月4日（水）はお休みさせて頂きます（1月5日（木） AM11:00より通常通り）
・ご注文確認⇒12月29日（木）〜 1月4日（水）はお休みさせて頂きます（1月5日（木）より順次再開 ）
・ご発送⇒12月27日（火）PM12：00 迄のご注文は年内発送（大型商品・自転車除く※）致します。
12月27日（火）PM12：00 以降のご注文は1月6日（木）より順次発送再開致します。
（※大型商品・自転車は12月26日注文分から1月6日以降発送）
※ご発送に関しまして※
年末年始期間中は運送便の渋滞等が予想されますので、
当日の交通状況により、配達時間指定等のご希望に添えかねる場合が御座います。
恐れ入りますがご了承下さいますようお願い申し上げます。
また、日時指定に関してはご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
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2016.8.9夏季休業中のご対応について
いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、夏季休業についてのお知らせをいたします。
◆期間/平成28年8月11日（木）〜平成28年8月16日（火）◆
※なお、8月10日(水)12時（正午）以降のご注文は8月17日(月)から順次発送いたします。
◆ご対応について◆
・ご注文⇒24時間お受付しております！
・ご注文確認⇒8月12日PM12：00〜8月16日はお休みさせて頂きます（8月17日から順次対応）
・お電話問合せ⇒8月11日〜8月16日はお休みさせて頂きます（8月17日から順次対応）
・メール問合せ⇒8月13日〜8月16日はお休みさせて頂きます（8月17日から順次対応）
・ご発送⇒8月11日〜8月16日はお休みさせて頂きます（8月17日から順次対応）
・返品・修理⇒8月11日〜8月16日はお休みさせて頂きます（8月17日から順次対応）
※ご発送に関しまして※
お盆期間中は渋滞等が予想されますので、
当日の交通状況により、配達時間指定等のご希望に添えかねる場合がございます。
恐れ入りますがご了承下さいますようお願い申し上げます。
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2016.4.28ゴールデンウィークの営業案内
いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク（4/30（土）〜5/8（日））迄の営業案内についてのお知らせをいたします。
◆ご対応について◆
ご注文⇒24時間受付しております！
問合せ（電話・ﾒｰﾙ）⇒5月2日（月）・5月6日（金）のみAM11：00〜PM16:00迄ご対応しております。
注文確認⇒5月2日（月）・5月6日（金）のみご対応しております。
商品発送⇒5月2日（月）・5月6日（金）のみご発送しております。（自転車・大型商品除く）
※ご発送に関しまして※
ゴールデンウィークは運送便の渋滞等が予想されますので、
当日の交通状況により、配達時間指定等のご希望に添えかねる場合が御座います。
恐れ入りますがご了承下さいますようお願い申し上げます。
また、日時指定に関してはご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
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2015.12.25年末・年始の営業案内
いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末・年始の営業についてのお知らせをいたします。
2015年12月30日（水）〜 2016年1月5日（火）迄ご対応をお休みさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんがご理解のほどお願い申し上げます。
※なお、2015年12月28日（月）AM11時59分以降のご注文は2016年1月6日(水)から順次受付及び発送いたします
。
◆年末・年始休業中のご対応について◆
ご注文⇒24時間受付しております！
メール・お電話問合せ⇒12月29日（火）PM16:00〜1月5日（火）はお休みさせて頂きます（1月6日（水） AM11:00より通常通り）
ご注文確認⇒12月29日（火）AM11時59分〜1月5日（火）はお休みさせて頂きます（1月6日（水）より順次再開 ）
ご発送⇒12月27日（日）迄のご注文は年内発送（大型商品・自転車除く※）致します。
12月28日（月）AM11時59分以降のご注文は1月6日（水）より順次発送再開致します。
（※大型商品・自転車は12月25日注文分から）
※ご発送に関しまして※
年末年始期間中は運送便の渋滞等が予想されますので、
当日の交通状況により、配達時間指定等のご希望に添えかねる場合が御座います。
恐れ入りますがご了承下さいますようお願い申し上げます。
また、日時指定に関してはご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
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2015.9.18◆シルバーウィークの営業案内◆
いつもネットショップSantasanをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、シルバーウィークについてのお知らせをいたします。
◆期間/平成27年9月19日（土）〜平成27年9月23日（水）◆
※なお、9月18日(金)12時（正午）以降のご注文は9月24日(木)から順次発送いたします。
◆シルバーウィークのご対応について◆
・ご注文⇒24時間お受付しております！
・メール・ご注文確認⇒9月19日〜9月23日はお休みさせて頂きます（9月24日から順次対応）
・ご発送⇒9月19日〜9月23日はお休みさせて頂きます（9月24日から順次対応）
・返品・修理⇒9月19日〜9月23日はお休みさせて頂きます（9月24日から順次対応）
※ご発送に関しまして※
シルバーウィーク中は渋滞等が予想されますので、
当日の交通状況により、配達時間指定等のご希望に添えかねる場合がございます。
恐れ入りますがご了承下さいますようお願い申し上げます。
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