本社住所 〒700-0825 岡山県岡山市北区田町1-10-1 サンワサプライ株式会社 〒140-0013 東京都品川区南大井6−5−8 TEL:086-223-5680 FAX:086-235-2381 代表者:山田 和範 店舗運営責任者:粕谷 景 店舗セキュリティ責任者:粕谷 景 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。

お問い合わせにつきましては下記営業時間内のみの対応となります。

※お電話でのお問い合わせ
9：00-18：00（土日祝は除く）

※メールでのお問い合わせ
9：00-18：00（土日祝は除く）

上記時間外にいただいたメール問い合わせにつきましては、翌営業日以降にご返信させていただきます。ご了承ください。

店舗連絡先
　TEL :086-223-5680
　MAIL:sanwadirect@shop.rakuten.co.jp

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2387339 ラクテン（サンワタ゛イレクトラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマトコレクトサービス・佐川急便　e-コレクト

【備考】

代引き手数料：全国一律 330円

■ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

■ヤマト運輸など運送会社の担当者に現金でお支払い頂きます。

■複数の商品を同時に購入する場合、商品によって配達時間・配達日が異なる場合があり、
いずれかの配送時にご注文された合計代金をまとめてお支払いいただくことがございます。

■佐川急便での配送の場合、一部離島など、代金引換での支払いができない地域がございます。
該当するお客様には支払方法の変更をお願いする場合がございます。⇒詳しくはこちら

■配達時にご不在の場合、配送会社の不在連絡票を確認の上、1週間以内に配送会社へ再配達依頼を行ってください。
1週間を過ぎても再配達依頼がない場合には、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
その際、お支払い代金の返金にかかる手数料および配送会社から弊社への荷物の返送にかかる送料は、お客様にご負担いただく場合があります。

■ネコポス利用時は、ご選択いただけません。

■上限金額　30万円まで

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年4月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【備考】

送料について

■本州、四国、九州（北海道・沖縄県を除く）

1回のお買い上げ金額	2,999円以下	3,000円以上
	550円（税込）	0円

※1回のご注文及び1配送先に対し、合計3,000円以上ご注文いただいた場合に送料が0円になります。

※ただし、一部大型商品は、金額に関わらず2,750円×個数
　対象商品については、商品ページに送料2,750円が表示されています。ご確認ください。

■北海道

1回のお買い上げ金額	2,999円以下	3,000円以上
	1,100円（税込）	0円

※1回のご注文及び1配送先に対し、合計3,000円以上ご注文いただいた場合に送料が0円になります。

※ただし、一部大型商品は、金額に関わらず2,750円×個数
　対象商品については、商品ページに送料2,750円が表示されています。ご確認ください。

■沖縄県

1回のお買い上げ金額	9,799円以下	9,800円以上
	2,200円（税込）	0円

※1回のご注文及び1配送先に対し、合計9,800円以上ご注文いただいた場合に送料が0円になります。

※ただし、一部大型商品は、2,750円×個数
　対象商品については、商品ページに送料2,750円が表示されています。ご確認ください。

※決済時に追加される送料は、ポイントでのお支払いができません。

※ご注文後の1〜3営業日内に、当店より送料に関する確認のご連絡をさせていただきます。送料のご了承をいただき次第、配送させていただきます。

出荷について

14時までのご注文は即日出荷（在庫のある商品のみ／土日祝祭日も出荷いたします）

※銀行振込・コンビニ支払いのご注文は、入金確認後の発送になります。

※沖縄県へ配送のご注文は、当店より送料の確認メールをさせていただきます。
　送料のご了承をいただき次第、配送させていただきます。

※以下の場合はお届けまでお時間をいただく場合がございます。※

■営業日の14時以降、または土日祝祭日に頂いたご注文

■銀行振込・コンビニ・郵便局ATM決済(前払い)のお支払いで、14時までに入金確認ができない場合

■複数の商品をご注文いただき、すぐにお届けできない商品を含む場合
納期がかかる商品を含む場合、在庫の用意ができたものから順次発送いたしますが
お支払い方法で代金引換をご選択の場合、ご注文いただいた商品が全て揃ってから発送いたします。

■在庫がない場合
営業日に在庫更新を行っており、随時ホームページの在庫表示を更新させていただいておりますが、
タイムラグがあるため、まれに実際の在庫状況と異なる場合がございます。

■お届け先が北海道、沖縄、離島などの場合
陸便および船便で配送させていただいておりますので、お時間をいただく場合がございます。

■土日祝祭日のご注文で、お客様への確認が必要なご注文
（土日祝祭日は、出荷のみでお問い合わせ対応は行っておりません。）

■高額商品をご購入の場合（本人確認のためお時間をいただく場合がございます。）

■【お取り寄せ商品】【受注生産商品】の記載がある商品
「在庫あり」と記載されていてもお届けまでお時間をいただく場合があります。

※ご注文後1週間以内にお届けいたしますが、在庫がなくお届けできない場合は、サンワダイレクトよりメールにて納期をお知らせいたします。

※商品在庫倉庫の都合により、複数の商品のご注文をいただいた場合に別々の発送になる場合がございます。

※発送済みの送り先の変更は、直接運送会社へご依頼ください（転送料金はお客様負担となります）。

⇒出荷倉庫のご案内

発送について

配送業者：主にヤマト運輸

■大型商品や梱包サイズ、その他状況により、佐川急便をはじめ、その他配送業者にて発送致します。
※配送便はご指定いただくことができません。

■複数の商品をご注文いただき、佐川急便対応商品を1つ以上含む場合、佐川急便で発送いたします。

■海外への配送は承っておりません。

お届け時間指定について

お住まいの地域の最短配達日・配達時間以降で、以下の6つの時間帯からお選びいただけます。

■注文時に【あす楽】を選択された場合、配達時間はご選択いただけません。

■一部の地域で、配送時間帯指定サービス不可のエリアがございます。⇒詳しくはこちら

■配送先が法人の場合、時間帯指定いただいてもご希望に添えない場合がございます。

あす楽サービスついて

一部の商品は、スピード配送【あす楽】サービスに対応しています。

配送エリアは、対象商品の商品名の下に表示されている「翌日配送　対応可能エリア」に記載されているエリアとなります。
商品によって対応地域が異なりますので、各商品ページの記載を必ずご確認ください。

⇒楽天市場の【あす楽】詳細ページはこちら

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1100円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

2200円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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大型宅配便

【備考】

送料について

金額に関わらず2,750円×個数

(※対象商品については、商品ページに送料2,750円が表示されています。ご確認ください。)

※離島、その他一部地域への一部の大型商品や、チャーター便は、別途ご請求させていただく場合がございます。

※【送料料金表】には、全国一律0円と記載がありますが、商品ページに記載されている送料が実際の送料金額となります。ご了承ください。

宅配業者

大型商品や梱包サイズ、その他状況により、佐川急便・その他配送業者にて発送致します。配送便は指定できません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】

発送について

ヤマト運輸のネコポス

ネコポスご利用条件

送　　料	全国一律275円（税込） 3,000円以上お買い上げで送料無料
対象商品	商品名に【ネコポス対応】の記載がある商品を、1商品を1点だけ購入した場合
支払方法	【クレジットカード決済】・【銀行振込】・【セブンイレブン（前払）】・【ローソン、郵便局ATM等（前払）】（代金引換はお受けできません）
日時指定	日時指定・あす楽はお受けできません
配送日数	全国翌日配達　※一部地域を除く
サポート	配送中の遅延・紛失・破損等の事故に関して、引受限度額は3,000円となります。

ネコポスご利用条件に満たないご注文の場合、宅配便の配送に変更させていただき、宅配便の送料（550円）を別途請求させていただきます。
(合計3,000円以上購入の場合は、別途送料はいただきません。)

ネコポスご利用時のご注意

ネコポス便は１商品を１点だけ購入した場合のみ、対象となります。

■到着の目安がわかる貨物追跡システムもご利用いただけます。

■「あす楽」はご指定いただけません。

■配達日時および曜日の指定はできません。

■配達が遅延した場合の補償はございません。

■ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。

■受領の確認を希望される方は宅配便をご利用ください。

■郵便私書箱宛てはお預かりできません。

■代金引換によるお支払いができません。

■当店指定の商品以外は、ネコポスでの配送ができません。

■配送中に起こる紛失・破損等の事故に関して、引受限度額は3,000円となります。

■商品の未着・破損があった場合、原則として、当店では返品（返金）・交換・弁償等のサポートができません。

■直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。
ポストに投函後の紛失に関しましても、当店ではサポートできません。

■当店では、ネコポスご利用の際の配送事故に関してのお問い合わせ・苦情等はお受けできません。
あらかじめご了承ください。

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【送料料金表】

		1〜1個	2〜999,999,999個
送料		275円	550円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

全商品内税方式となっております。 1商品毎に消費税（10%）を計算した価格を表示しております。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

備考
・ご注文後、30分以内はご注文履歴からキャンセル可能です。（あす楽注文を除く）
・あす楽注文はお客様でキャンセルができませんので、ショップへご相談ください。
・メーカー取り扱い品など、一部キャンセルを承ることができない商品がございます。ご了承ください。

＜商品の長期不在・住所不明・受取辞退について＞
商品発送後は、1週間以内に配送会社から商品をお受け取りください。

配達時にご不在の場合、配送箇所の不在連絡票を確認の上、1週間以内に配送会社へ再配達依頼を行ってください。
発送済みの送り先の変更は、直接運送会社へご依頼ください。転送料金はお客様負担となります。

1週間を過ぎても再配達依頼がない場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。
その際、お支払い代金の返金にかかる手数料および送料（※）をご請求させていただきます。

原則として、お客様のご都合による配送時の商品の受取辞退はお受けできません。
お手数ですが、商品到着後に送料をご負担の上、返品のお手続きをお願いします。

商品の受取を辞退（拒否・一方的なキャンセル）をされた場合、
運送会社の保管期限切れとなりますと、商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料、梱包資材、などが店舗の損害となります。

当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れ、などの事由により返送されてきた場合には、
往復送料(※) 及び、代引き手数料をご請求させていただきます。
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

(※)返送時はご注文時の表記運賃ではなく、運送会社正規運賃をご請求させて頂きます。
送料無料の表記がある商品も同様となります。

また、代金引換のご注文で受取辞退（拒否）をされた場合、悪質ユーザーとして登録を行わせていただき、
以後弊社運営の他店舗を含め、代金引換でのご注文は一切お受けいたしませんので、ご了承ください。

＜転売目的のご利用について＞
ネットでの転売・再販のご利用、ご注文についてはお断りしております。
同一ご名義からの多数の注文、複数名義による同一住所地への多数の注文など、
ネットでの転売・再販目的のご利用と当社が判断する場合、
予告なくご注文のキャンセルを行う場合があります。 予めご了承ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用の返品可能商品で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ、原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（送料・代引き手数料は返金しません）

返品送料
お客様負担

備考
＜注意事項＞
・商品の返送費用・振込手数料はお客様のご負担になります。
・事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品をお断りいたします。
・サンワダイレクトは簡易包装に努めています。商品化粧箱に、発送伝票を直貼りする場合があります。この理由による返品も、お断りいたします。
・通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。 当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

＜開封されたかどうかの判断基準＞
・商品パッケージを開封し、もとの状態に戻せない場合。
（例：シールがはがされている。シュリンクがとられている）
・付属品の封を切った商品
・ケーブルをまとめる・固定するワイヤー（ねじりっこ）が外されている商品

＜お客様都合の返品ができない商品＞
・ご使用された商品
（例：通電した商品、商品自体に使用された形跡がある）
・組み立て途中あるいは組み立て後の商品
・アウトレット・わけあり商品
・受注発注商品
・他社取り扱い品
・お取り寄せ商品
・名入れ特注などオーダーメイド商品
・お客様に到着後7日を過ぎた商品
・返品不可と表示させていただいている商品
・商品化粧箱に伝票が貼られているという理由
・お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
・商品不具合でない場合の商品交換は承っておりません。ご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に不具合が発生し、商品の保証期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ、対応いたします。

対応可能期間
対応期限はございません

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
・銀行口座へのご返金を行う決済方法の場合、楽天市場より手続きに関するメールが届きます。詳しい内容はメールにてご確認ください。（代金引換はのぞく）

＜ご注意事項＞
・対応期間は、各商品に設けられた保証期間となります。
　商品ごとで保証期間は異なりますので、それぞれの商品ページをご確認ください。
・商品の返送費用・振込手数料はサンワダイレクトが負担します。
・返品（商品不良時に於いても）の作業（搬入搬出・梱包・設置・組立作業等） および返送用梱包資材のご準備につきましては
　大変ご迷惑をおかけいたしますが お客様でお願いすることとなります。ご了承をお願いいたします。
・返金処理はお客様から返送された商品を弊社受領しだい開始いたしますが、
　商品内容確認、事務処理等でお時間がかかる場合がございます。
・獲得ポイントにつきましては、キャンセルした商品代金分のポイントがマイナスとなります。
・大量に商品を返品される等、著しく当サイトの業務に支障をおよぼす恐れがあると当サイトが判断した場合には、
　返品・返金および交換をお断りさせていただくこと、またはアカウントを閉鎖させていただくことがあります。
・電池を使用する商品の場合には、まず新しい電池に交換のうえ、動作をお確かめください。

＜初期不良として応じられない事例＞
・長期保管などによる、商品到着日より保証期間を過ぎてからの初期不良
・事前連絡なしに返品された商品
・配送後、商品に傷や破損が生じた商品
・改造及び不良な調整、部品交換をした商品
・ご購入者様以外からの交換依頼

＜返品が可能な商品＞
・商品がご注文内容と異なっていたり、汚損・破損等、初期不良があった場合 （返送手数料は当店が負担）
・保証期間内に不具合があった場合（返送手数料は当店が負担）

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に不具合が発生し、商品の保証期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ、対応いたします。

対応可能期間
対応期限はございません

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
＜ご注意事項＞
・対応期間は、各商品に設けられた保証期間となります。
　商品ごとで保証期間は異なりますので、それぞれの商品ページをご確認ください。
・返品（商品不良時に於いても）の作業（搬入搬出・梱包・設置・組立作業等） および返送用梱包資材のご準備につきましては
　大変ご迷惑をおかけいたしますが お客様でお願いすることとなります。ご了承をお願いいたします。
・大量に商品を返品される等、著しく当サイトの業務に支障をおよぼす恐れがあると当サイトが判断した場合には、
　返品・返金および交換をお断りさせていただくこと、またはアカウントを閉鎖させていただくことがあります。
・電池を使用する商品の場合には、まず新しい電池に交換のうえ、動作をお確かめください。

＜初期不良として応じられない事例＞
・長期保管などによる、商品到着日より保証期間を過ぎてからの初期不良
・事前連絡なしに返品された商品
・配送後、商品に傷や破損が生じた商品
・改造及び不良な調整、部品交換をした商品
・ご購入者様以外からの交換依頼

＜返品が可能な商品＞
・商品がご注文内容と異なっていたり、汚損・破損等、初期不良があった場合 （返送手数料は当店が負担）
・保証期間内に不具合があった場合（返送手数料は当店が負担）

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
086-223-5680

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お客様対応窓口の営業時間は平日9〜18時となります。


■返送先

郵便番号
700-0825

住所
岡山県岡山市北区田町1-10-1

電話番号
086-223-5680

FAX番号
086-235-2381

備考
商品の発送元により表記の返送先でない場所にご返送いただく場合がございます。詳細はお問い合わせいただいた際の返信内容をご確認ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

製品保証について

製品保証は製品ご購入日より保証期間内に発生した製品不具合に関して、無償交換・修理を承ります。
保証期間は最初のご購入金額でご購入いただいた製品利便性を保証する期間とさせていただきます。
無償保証期間内で交換・修理をした商品の製品保証は、初回ご購入商品の保証期間までとなります。

・製品それぞれの保証期間は、製品付属の保証書・当店商品詳細ページの仕様欄に記載されております。 　※保証期間は、初期不良・3ヶ月・6ヶ月・1年など製品ごとに異なります。 ・保証期間が設けられていない商品は、到着日より7日間以内であれば、初期不良による返品・交換に限り承ります。 ・無償保証につきましては、保証期間中、弊社製品の使用環境・使用状態・使用方法などが 　取扱説明書・製品パッケージ・製品本体注意ラベル等記載された諸条件や注意事項に従っていた場合にのみ限定させていただきます。 ・交換・修理には保証書および納品書が必要になります。商品お届けの際の納品書は大切に保管ください。 ・在庫状況によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もございます。 　なお、商品は在庫に限りがあるため、交換のご希望に添えない場合がございますが、その場合には、返金処理をさせていただきます。 ・弊社製品に起因して発生した間接損害、二次損害や機会損失に関して、弊社はいかなる場合も責任を負いかねることご了承ください。 ・無償保証期間内であっても、次のような場合には有償交換とさせていただきます。 　※ご使用時の落下、衝撃等、お客様のお取扱い不適当により生じた故障損傷の場合。 　※取扱説明書に基づくメンテナンス、消耗部品の交換保守が正しく行われていれば防げたと認められる故障の場合。 　※火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷。 　※接続している他の機器、及び不適当な消耗品やメディアの使用に起因して本製品に生じた故障及び損傷。 　※その他、貴殿貴社による故障、損傷または不具合の責と認められる場合。 ・電池を使用する商品の場合には、まず新しい電池に交換のうえ、動作をお確かめください。

他社製品のお問い合わせについて

それぞれの商品ページに記載がある「お客様窓口」にお問い合わせください。

トランセンド製品のお客様サポートについて

トランセンド社の意向により、商品の仕様確認及び故障対応につきましてはトランセンド社の直接連絡となります。 サンワダイレクトでは返品および商品交換等のサポートが出来ませんので、予めご了承ください。 商品名及びシリアル番号を確認の上、下記にトランセンドお客様窓口にご連絡ください。 【トランセンドお客様窓口】 サポートダイヤル 03-5820-6029　受付時間（10:00〜12:30 13:30〜18:00） ※土曜、日曜、祝祭日、その他トランセンド社が定める休業日を除く

アコ・ブランズ・ジャパン製品のお客様サポートについて

商品の仕様確認及び故障対応につきましてはアコ・ブランズ・ジャパン株式会社の直接連絡となります。 下記のお客様窓口にご連絡ください。 【アコ・ブランズ・ジャパンお客様窓口】 サポートダイヤル 04-7129-2135　受付時間（9:00〜12:00 13:00〜17:20） ※土曜、日曜、祝祭日を除く

修理について

修理料金	基本料金 3,300円 ＋ 修理料金

※修理料金は基本料金3,300円が必ず発生いたします。

＜有償修理、有償交換対象商品＞
サンワダイレクト各店でご購入され、保証期間内の修理は原則として無料で行います。
ただし、天災（落雷、地震、火災等）、お客様の取り扱い上のミス（落下・衝撃、砂・泥かぶり、冠水・浸水等）で生じた故障、
保証期間をすぎたサンワサプライ製商品のみ有償修理を承ります。
弊社商品特性により個体修理不可能な場合には、同品番商品、後継品番商品への有償交換になります。
後継品番商品もない場合、修理によって機能の維持が困難な場合には、修理をお断りさせていただく場合もございます。ご了承ください。
また、修理部品代には部品の代金以外に保管・管理にかかわる費用が含まれます。 修理をご依頼いただきましても同品番商品、
後継品番商品に比べてお見積り価格が変わらない、または高くなる場合があり、買い替えのご検討もお勧めいたします。
現行商品におきましても、修理によって機能の維持が困難な場合は修理をお断りさせていただく場合もございます。

＜ご注意＞
※有償修理品・有償交換品につきましては、保証期間は延長されません。
※ご注文番号、弊社受注番号が確認できる商品のみ対象になります。
※廃止完売商品の修理は後継商品・代替品に有償交換となります。
　後継商品・代替品を発売していない場合は修理、交換をお断りする場合がございます。
※修理は、お客様から弊社へ修理品をご発送いただくセンドバックによる弊社修理、後継商品、代替商品交換処理とさせていただきます。
※修理に際し、お客様のデータが消失する場合がございます。ご自身で予めデータのバックアップをお願いいたします。
※修理に伴う代替機の貸出は行っておりません。

＜修理受付 不可商品について＞
以下の商品は修理受付を致しておりません。予めご了承下さい。
・アウトレット販売品
・デスク、ラック、テレビスタンド、プロジェクタスクリーン、モニタアーム、 パーティション等のファニチャー類
・椅子、バッグ、電源タップ、ケーブル、ケース類等

＜修理の流れ＞
1.修理ご希望製品の品番、ご購入日、ご注文番号などサンワダイレクト（ページ下段の連絡先）まで メールか電話でご連絡をお願いします。
2.仮の修理見積金額や修理期間のご案内、または後継・代替商品への有償交換品見積などを後日ご連絡いたします。
　仮見積金額ご了承いただいた場合は、修理品をサンワダイレクトまで送付してください。送料はお客様負担でお願いいたします。
　正式な修理料金の見積書を発行し、ご連絡し修理の有無の確認をさせていただきます。
　後の修理の有無に関わらず、弊社に修理品お送りいただいた時点で基本料金の\3,300は発生いたします。
3.修理完了品、もしくは代替品のURLをご案内いたします。WEBよりご購入お願いいたします。
　この際の料金は、基本料金\3,300＋修理料金もしくは代替品料金です。
4.見積もり後、修理をせずにそのままお客様へ返送する場合も、代引きにて発送致します。
　この際の料金は、基本料金の\3,300になります。
5.修理依頼品の返送を必要としないお客様につきましては、処分同意書にご確認頂いた上で、
　サンワダイレクトにて廃棄致します。この際、基本料金\3,300の請求書を、別途郵送させて頂きます。

＜修理パーツの販売について＞
修理パーツのみの販売は行っていません。ご理解ご了承の程お願い致します。

＜修理に関するご連絡先＞
修理をご希望の場合は、まずサンワダイレクトへご連絡下さい。

サンワダイレクトお客様窓口

サポートダイヤル 086-223-5680　受付時間（月〜金　9:00〜18:00） E-mail sanwadirect@shop.rakuten.co.jp

注文完了後の 変更およびキャンセル

ご注文完了後の変更およびキャンセルの場合は、随時発送とさせて頂いているため、
承る事ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご不在時の配送

配達時にご不在の場合、配送会社の不在連絡票を確認の上、１週間以内に配送会社へ再配達依頼を行ってください。
１週間を過ぎても再配達依頼がない場合には、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
その際、お支払い代金の返金にかかる手数料および送料(※) をご請求させていただきます。

(※)返送時はご注文時の表記運賃ではなく、運送会社正規運賃をご請求させて頂きます。送料無料の表記がある商品も同様となります。

商品の受取辞退

原則として、お客様のご都合による配送時の商品の受取辞退はお受けできません。
お手数ですが、商品到着後に送料をご負担の上、返品のお手続きをお願いします。

商品の受取を辞退（拒否・一方的なキャンセル）をされた場合、運送会社の保管期限切れとなりますと、商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料、梱包資材、などが店舗の損害となります。
当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れ、などの事由により返送されてきた場合には、往復送料(※) 及び、代引き手数料をご請求させていただきます。
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

(※)返送時はご注文時の表記運賃ではなく、運送会社正規運賃をご請求させて頂きます。送料無料の表記がある商品も同様となります。

また、代金引換のご注文で受取辞退（拒否）をされた場合、悪質ユーザーとして登録を行わせていただき、以後弊社運営の他店舗を含め、代金引換でのご注文は一切お受けいたしませんので、ご了承ください。

＜転売目的のご利用について＞

ネットでの転売・再販のご利用、ご注文についてはお断りしております。
同一ご名義からの多数の注文、複数名義による同一住所地への多数の注文など、
ネットでの転売・再販目的のご利用と当社が判断する場合、
予告なくご注文のキャンセルを行う場合があります。
予めご了承ください。

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返品・交換について

返品・交換をご希望の際は、まずはサンワダイレクトへご連絡ください。

返品／交換が可能な商品
・未開封の商品で、1週間以内にご連絡頂いた場合（返送手数料はお客様のご負担）
・商品がご注文内容と異なっていたり、汚損・破損等、初期不良があった場合 （返送手数料は当店が負担）
・保証期間内に不具合があった場合（返送手数料は当店が負担）

返品／交換ができない商品
・開封した商品、ご使用になった商品（不具合除く）
・受注発注商品、他社お取り寄せ商品

注意事項
・事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品をお断りいたします。
・サンワダイレクトは簡易包装に努めています。商品化粧箱に、発送伝票を直貼りする場合があります。この理由による返品も、お断りいたします。
・通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。 当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

詳細については以下詳細と、ページ下の利用規約をご確認ください。

■お客様都合の返品

商品到着後7日以内 未開封・未使用に限ります （下記返品できない商品を除く）

原則として商品代金（税込）を全額返金します。 送料・代引き手数料は返金しません。 商品の返送費用・振込手数料はお客様のご負担になります。 交換は承りません。

＜開封されたかどうかの判断基準＞

・商品パッケージを開封し、もとの状態に戻せない場合。
（例：シールがはがされている。シュリンクがとられている）
・付属品の封を切った商品
・ケーブルをまとめる・固定するワイヤー（ねじりっこ）が外されている商品

シールがはがされている	シュリンクがとられている
付属品の封を切った商品	固定するワイヤーが外されている

＜お客様都合の返品ができない商品＞

・ご使用された商品
（例：通電した商品、商品自体に使用された形跡がある）
・組み立て途中あるいは組み立て後の商品
・アウトレット・わけあり商品
・受注発注商品
・他社取り扱い品

トランセンド キヤノン エプソン ブラザー HP アイリスオーヤマ 明光商会 アコ・ブランズ・ジャパン オムロン

TDKラムダ FLUKE ロードウォーリア オカムラ ベイサン リンテック ウインテクノ 3M など

・お取り寄せ商品
・受注生産品
・名入れ特注などオーダーメイド商品
・お客様に到着後7日を過ぎた商品
・返品不可と表示させていただいている商品
・商品化粧箱に伝票が貼られているという理由
・お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品 　

通電した商品・使用されている

組み立て途中あるいは組み立て後

■初期不良や不具合の返品

商品到着後 保証期間内に発生した製品不具合

原則として商品代金（税込）を全額返金します。 送料・代引き手数料を含みます。 商品の返送費用・振込手数料はサンワダイレクトが負担します。 同じ商品での交換になります。

＜初期不良として応じられない事例＞

・長期保管などによる、商品到着日より保証期間を過ぎてからの初期不良
・事前連絡なしに返品された商品
・配送後、商品に傷や破損が生じた商品
・改造及び不良な調整、部品交換をした商品
・ご購入者様以外からの交換依頼

■返金

返金処理はお客様から返送された商品を弊社受領しだい開始いたしますが、
商品内容確認、事務処理等でお時間がかかる場合がございます。
獲得ポイントにつきましては、キャンセルした商品代金分のポイントがマイナスとなります。
※返金に関しましては、楽天市場より手続きに関するメールが届きます。詳しい内容はメールにてご確認ください。(代金引換はのぞく)

■ご注意

大量に商品を返品される等、著しく当サイトの業務に支障をおよぼす恐れがあると当サイトが判断した場合には、
返品・返金および交換をお断りさせていただくこと、またはアカウントを閉鎖させていただくことがあります。
電池を使用する商品の場合には、まず新しい電池に交換のうえ、動作をお確かめください。
初期不良の確認などについては、下記までお問い合わせください。
なお、交換・返品（商品不良時に於いても）の作業（搬入搬出・梱包・設置・組立作業等） および返送用梱包資材のご準備につきましては、　大変ご迷惑をおかけいたしますが お客様でお願いすることとなります。ご了承をお願いいたします。

返品・交換をご希望の場合は、まずサンワダイレクトへご連絡下さい。
※トランセンド製品、アコ･ブランズ･ジャパン製品、アイリスオーヤマ製品のお問い合わせ先は異なります。
このページの最下部の各社お客様サポートの連絡先をご覧ください。

【サンワダイレクトお客様窓口】
サポートダイヤル 086-223-5680　受付時間（月〜金　9:00〜18:00）
E-mail sanwadirect@shop.rakuten.co.jp

トランセンド製品のお客様サポートについて

トランセンド社の意向により、商品の仕様確認及び故障対応につきましてはトランセンド社の直接連絡となります。
サンワダイレクトでは返品および商品交換等のサポートが出来ませんので、予めご了承ください。
商品名及びシリアル番号を確認の上、下記にトランセンドお客様窓口にご連絡ください。

【トランセンドお客様窓口】
サポートダイヤル 03-5820-6029　受付時間（10:00〜12:30 13:30〜18:00）
※土曜、日曜、祝祭日、その他トランセンド社が定める休業日を除く

アコ･ブランズ･ジャパン製品のお客様サポートについて

商品の仕様確認及び故障対応につきましてはアコ・ブランズ・ジャパン株式会社の直接連絡となります。
下記のお客様窓口にご連絡ください。

【お客様窓口】
サポートダイヤル　04-7129-2135　受付時間（9:00〜12:00 13:00〜17:20）※土曜、日曜、祝祭日を除く

アイリスオーヤマ株式会社製品のお客様サポートについて

商品の仕様確認及び故障対応につきましてはアイリスオーヤマ株式会社の直接連絡となります。
下記のお客様窓口にご連絡ください。

【アイリスコール】
サポートダイヤル 0120-211-299　受付時間（9:00〜17:15）

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製品保証について

製品保証は製品ご購入日より保証期間内に発生した製品不具合に関して、無償交換・修理を承ります。
保証期間は最初のご購入金額でご購入いただいた製品利便性を保証する期間とさせていただきます。
無償保証期間内で交換・修理をした商品の製品保証は、初回ご購入商品の保証期間までとなります。

例：保証期間6ヶ月製品でご購入が1月1日の場合

1. 製品それぞれの保証期間は、製品付属の保証書、当店商品詳細ページの仕様欄に記載されております。
   ※保証期間は、初期不良・3ヶ月・6ヶ月・1年など製品ごとに異なります。
2. 保証期間が設けられていない商品は、到着日より7日間以内であれば、初期不良による返品・交換に限り承ります。
3. 無償保証につきましては、保証期間中、弊社製品の使用環境・使用状態・使用方法などが取扱説明書・製品パッケージ
   製品本体注意ラベル等記載された諸条件や注意事項に従っていた場合にのみ限定させていただきます。
4. 交換・修理には保証書および納品書が必要になります。商品お届けの際の納品書は大切に保管ください。
5. 在庫状況によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もございます。 なお、商品は在庫に限りがあるため、
   交換のご希望に添えない場合がございますが、その場合には、返金処理をさせていただきます。
6. 弊社製品に起因して発生した間接損害、二次損害や機会損失に関して、
   弊社はいかなる場合も責任を負いかねることご了承ください。
7. 無償保証期間内であっても、次のような場合には有償交換とさせていただきます。
   ※ご使用時の落下、衝撃等、お客様のお取扱い不適当により生じた故障損傷の場合。
   ※取扱説明書に基づくメンテナンス、消耗部品の交換保守が正しく行われていれば防げたと認められる故障の場合。
   ※火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷。
   ※接続している他の機器、及び不適当な消耗品やメディアの使用に起因して本製品に生じた故障及び損傷。
   ※その他、貴殿貴社による故障、損傷または不具合の責と認められる場合。
8. 電池を使用する商品の場合には、まず新しい電池に交換のうえ、動作をお確かめください。

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修理について

■有償修理、有償交換対象商品

サンワダイレクト各店でご購入され、保証期間内の修理は原則として無料で行います。
ただし、天災（落雷、地震、火災等）、お客様の取り扱い上のミス（落下・衝撃、砂・泥かぶり、冠水・浸水等）で生じた故障、 保証期間をすぎたサンワサプライ製商品のみ有償修理を承ります。 弊社商品特性により個体修理不可能な場合には、同品番商品、後継品番商品への有償交換になります。
後継品番商品もない場合、修理によって機能の維持が困難な場合には、修理をお断りさせていただく場合もございます。ご了承ください。

また、修理部品代には部品の代金以外に保管・管理にかかわる費用が含まれます。 修理をご依頼いただきましても同品番商品、後継品番商品に比べてお見積り価格が変わらない、または高くなる場合があり、買い替えのご検討もお勧めいたします。

現行商品におきましても、修理によって機能の維持が困難な場合は修理をお断りさせていただく場合もございます。

修理料金	基本料金 ￥3,300円 ＋ 修理料金

※修理料金は基本料金￥3,300が必ず発生いたします。


＜ ご注意 ＞

※ご注文番号、弊社受注番号が確認できる商品のみ対象になります。
※廃止完売商品の修理は後継商品・代替品に有償交換となります。
　後継商品・代替品を発売していない場合は修理、交換をお断りする場合がございます。
※修理は、お客様から弊社へ修理品をご発送いただくセンドバックによる弊社修理、後継商品、代替商品交換処理とさせていただきます。
※修理に際し、お客様のデータが消失する場合がございます。ご自身で予めデータのバックアップをお願いいたします。
※修理に伴う代替機の貸出は行っておりません。

※有償修理品・有償交換品につきましては、保証期間は延長されません。

■修理受付 不可商品について

以下の商品は修理受付を致しておりません。予めご了承下さい。
・アウトレット販売品
・デスク、ラック、テレビスタンド、プロジェクタスクリーン、モニタアーム、 パーティション等のファニチャー類
・椅子、バッグ、電源タップ、ケーブル、ケース類等

■修理の流れ

1. 修理ご希望製品の品番、ご購入日、ご注文番号などサンワダイレクト（ページ下段の連絡先）まで
   メールか電話でご連絡をお願いします。
   仮の修理見積金額や修理期間のご案内、または後継・代替商品への有償交換品見積などを後日ご連絡いたします。
2. 仮見積金額ご了承いただいた場合は、修理品をサンワダイレクトまで送付してください。送料はお客様負担でお願いいたします。
   正式な修理料金の見積書を発行し、ご連絡し修理の有無の確認をさせていただきます。
   後の修理の有無に関わらず、弊社に修理品お送りいただいた時点で基本料金の\3,300は発生いたします。
3. 修理完了品、もしくは代替品のURLをご案内いたします。WEBよりご購入お願いいたします。
   この際の料金は、基本料金\3,300＋修理料金もしくは代替品料金です。
4. 見積もり後、修理をせずにそのままお客様へ返送する場合も、代引きにて発送致します。
   この際の料金は、基本料金の\3,300になります。
5. 修理依頼品の返送を必要としないお客様につきましては、処分同意書にご確認頂いた上で、サンワダイレクトにて廃棄致します。この際、基本料金\3,300の請求書を、別途郵送させて頂きます。

＜修理パーツの販売について＞

修理パーツのみの販売は行っていません。ご理解ご了承の程お願い致します。

修理をご希望の場合は、まずサンワダイレクトへご連絡下さい。
※トランセンド製品、アコ･ブランズ･ジャパン製品、アイリスオーヤマ製品のお問い合わせ先は異なります。
上記、各社お客様サポートの連絡先をご覧ください。

【サンワダイレクトお客様窓口】
サポートダイヤル 086-223-5680　受付時間（月〜金　9:00〜18:00）
E-mail sanwadirect@shop.rakuten.co.jp

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RaCoupon(ラ・クーポン）のご利用について

・クーポンの使用条件を満たした場合のみ、ご利用いただけます。（使用条件はキャンペーンによって異なります。）
・クーポンは取得されただけでは、値引きになりません。
　注文内容ページのクーポン利用欄から、該当のクーポンを指定してください。
・クーポンは利用期限がございます。利用期限以外にご利用になることはできません。
・クーポンを指定せずにご注文頂いた場合、ご注文が完了した後からクーポンをご利用いただくことは出来ません。
・クーポンをご利用いただいたご注文がキャンセルになった場合、お一人様1回限りのクーポンでも
　キャンセル処理が完了した時点で再度ご利用いただけます。
（※クーポンの利用期限・ご使用条件を満たしている場合に限る） 

⇒RaCoupon(ラ・クーポン）の詳しいご利用方法はこちら
⇒RaCoupon(ラ・クーポン）のルールはこちら
⇒獲得済みクーポンの確認はこちら

＜サンワダイレクト利用規約＞

本規約は、サンワダイレクト利用者との間のインターネットにより提供されるサンワダイレクトの利用に関し適用されるものとします。 また、本規約の内容は、利用者の承諾なく弊社の都合にて、適宜変更できるものとします。

第1条 禁止事項
本サービスの利用に際して、利用者に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

1.法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2.当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3.青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4.他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5.虚偽の情報を入力すること
6.有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
7.当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
8.パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9.その他当社が不適切と判断すること

第2条 契約の成立
1.売買契約の成立は、当社から商品を当社が定める運送会社への発送依頼をした時点をもってなされるものとします。

2.会員・利用者ないし利用内容が以下に定める内容に該当すると当社が自ら判断する場合、当社は当該の売買契約を不成立とし、キャンセルができるものとします。

(1)利用者が第1条に定める禁止事項に該当すると当社が自ら判断した場合。
(2)当社販売価格や販売条件が、その当時の市場相場などに比較して、誤っていることが明らかな場合。
(3)限定商品などで数量制限（手配可能数量）を越えた注文をいただいた場合。
(4)長期入荷未定商品、または生産完了、廃止商品の注文が受領された場合。
(5)その他、当社自ら不適当だと判断した場合。

第3条 表示価格
1.表示価格は、商品詳細ページに表示されているものを最新の販売価格とします。
2.予告なく販売価格の変更を行う場合があります。

第4条 配送
1.商品の配送は当社が指定する運送会社によるものとします。
2.交通事情、気象状況、天災、システムトラブル等予期せぬ事態により配送に遅延が生じた場合、
当社ならびに当社の指定する運送会社は、利用者ならびに第三者に生じた損害・損失・不利益などの一切の責任を負わないものとします。
3.限定商品やアウトレット品に関しまして、性質上在庫数に変動があり、「在庫あり」の表示であっても売り切れの場合がございます。
その際には、ご注文のキャンセルをお願いする場合がありますので予めご了承ください。

第5条 返品
1.配送中の破損、商品の瑕疵、品違い、その他当社が認める場合を除き、商品の返品はできないものとします。
2.商品の返品および瑕疵ある商品の交換ないし交換できない場合の契約の解除は、会員が商品を受領した後、
別途当社が定めた期間内に返品をした場合に限りできるものとします。会員は、当社が別途定める方法に従い返品を行うものとします。
3.通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。
当サイトではクーリングオフはご利用いただけませんのでご注意ください。

第6条 製品の保証
1.製品に付属している保証規定・保証書に準じた内容にて製品の保証をします。
2.当社から購入した製品をオークションサイトで販売した場合や転売した場合には、製品の保証は致しません。

第7条 内容の不保証
1.当サイトの公開内容は、時間的経過などの要因で、完全性、正確性が失われている場合があります。
2.会員の発言による情報には、個人の主観的な評価情報、伝聞情報などが含まれていることもあり、当社は保証しかねる場合がございます。

第8条 本規約の改定
当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。
本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。
この場合、会員・利用者は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。