■会社情報
お電話でのお問い合わせ先
三洋堂お客さまサービスセンター
【フリーダイヤル】 0120-57-3410
【受付時間】 月〜金 10:00〜17:00 /土・日・祝日 11:00〜16:00

※お電話の際は「三洋堂 楽天市場店を見て」とお伝えください。

株式会社三洋堂
〒105-0004 東京都港区新橋1-18-14
TEL:0120-57-3410 FAX:0120-38-3410
代表者:丸山剛
店舗運営責任者:佐藤智津(WEBセールス)
店舗セキュリティ責任者:佐藤智津
店舗連絡先:sanyodo@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年12月
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2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
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19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
11:00 〜 16:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


■実店舗のご案内
【横浜店】
産業貿易センター2F パスポートセンター受領側
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町2番地
TEL:(045)671-7031

【千葉店】
センシティタワー4F 旅券事務所前
〒260-0028 千葉県千葉市中央区新町 1,000番地
TEL:(043)238-8858

※季節により営業時間は変更する場合がございます。
各店舗までお電話にてお気軽にお問い合わせください。


■酒類の販売について
【酒類販売管理者商標】

販売者の名称及び所在地:(株)三洋堂本社(酒類販売免許店)〒105-0004 東京都港区新橋1-18-14
酒類販売管理者の氏名:内田辰海
酒類販売管理研修受講年月日:平成28年11月11日
次回研修の受講期限:平成31年11月10日
研修実施団体名:一般社団法人 新日本スーパーマーケット協会

※酒類のお申し込みは、お一人様24本までとさせていただきます(1本760mlの場合)。
※未成年の飲酒は法律で禁止されています。20歳未満の方への酒類の販売はしておりません。

■決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2343285 ラクテン(カイカ゛イコクナイミヤケ゛リヨコウヨウヒンサンヨウト゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■配送について
【台風19号の影響による配送遅延・集配停止について】
台風19号の影響により一部地域で[配送遅延][集配停止]が生じており、お届け日のご希望に添えない場合がございます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

[発送場所] 弊社物流センター(埼玉県春日部市)
[宅配業者] ヤマト運輸
[発送からお届けまでの最短日数]
・本州・四国 → 発送日の翌日
・北海道、九州、沖縄 → 発送日の2日後
・離島 → お届け先により異なります。
★お届け日のご指定がない場合は最短で発送いたします。

★午後2時までのご注文で土日・祝日も当日発送

【下記は当日発送対象外となります】
■前払いでご入金が済んでいないご注文
前払いのご注文は、楽天市場より当店への入金通知受信後の発送となります。
ご入金のタイミングによってはご希望の日時にお届けできない場合がございます。
■クレジットカードエラーのあったご注文
■直送品、別送品、名入れ商品
■北海道、九州、沖縄、離島等へのお届け
■のし、包装(ラッピング)をご希望の場合
■弊社休業日のご注文

お届け日については当店からお送りします「ご注文内容の確認とお届け日のご案内」のメールを必ずご確認くださいますようお願いいたします。

★5,400円以上(税込)ご購入で送料無料★
(5,400円未満は送料700円)

★クール便の料金無料★
チョコレート等を含む商品をご注文の場合、4月中旬〜10月中旬ごろ(お届け先や気候により異なります)は、クール便でお届けします。
クール便料金は弊社が負担いたします

★お届け日時指定OK★
お届け日は、ご注文日の3日後から30日後まで指定可能です。
★お届け日のご指定がない場合は最短で発送いたします。

※宅配ボックスにお届けご希望のお客様へ
・冷蔵便・冷凍便のお荷物は、宅配ボックスのご利用ができません。
(冷蔵・冷凍対応の宅配ボックスのみ可能です)
・代引きでのご注文は、内容物に関わらず宅配ボックスをご利用になれません。

※宅配ボックスに入れたことにより商品に不具合が発生した場合は、保証の対象外となり、返品・交換・ご返金等に応じかねます。
予めご了承くださいませ。

※郵便局留めのご指定は承れません
ゆうパックでの発送はしておりませんので、お届け先に郵便局留めはご指定いただけません。

※お届け先が離島のお客様へ
送料はお届け先1ヶ所につき全国一律700円となりますが、離島へのお届けには別途送料がかかる場合がございます。
お届け先のご住所を明記のうえ、お問合せください。

※海外への発送は行っておりません。
International shipping are not available.


※転売目的でのご購入はご遠慮ください。
転売・再販売・その他仕入れを目的としたご購入と当店が判断したご注文は、キャンセルさせていただく場合がございます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】送料は1回のご注文でお届け先1箇所につき、全国一律700円です。

※離島へのお届けは別途送料がかかる場合がございます。
※直送品は佐川急便での配送となる場合があります。
【送料料金表】  全国一律料金:700円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
販売価格はすべて内税です。
商品により8%のものと10%のものがございます。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後8日以内に、メールかお電話でご連絡をお願いいたします。
未使用・未開封の場合に限り、ご返品可能となっております。

ご注文間違いやお気に召さないなど、お客様都合による返品の送料はお客様のご負担となります。
また以下の場合も、お客様都合の返品となります。

・商品出荷後のキャンセル
・長期ご不在でお荷物をお受け取りにならなかった場合
・受取辞退をされた場合


※ご購入いただいた商品のうち一部を返品されて、ご購入金額の合計が5千円未満になった場合は、送料無料サービスでお送りした発送費のご請求をいたします。

《返品の際の送料のご請求金額》
・購入商品を全品返品
・一部返品により購入金額が5400円未満になった場合
→ 発送の送料(700円)+返品の送料(お客様負担・元払い)

・商品出荷後のキャンセル、またはお受け取り辞退
→ 発送の送料(700円)+返品の送料(700円)=合計1,400円

【下記の場合は返品不可です】
・食品
・別送品(弊社物流センター以外から発送された商品)
・オリジナル名入れの商品
・お客様のもとで汚れ、傷が生じた商品
・使用、開封されたもの
・セール品
・無料ラッピングサービスをご利用になられた商品

※返品不可の商品をお受け取りいただけなかった場合、往復の送料1400円(片道700円×2)に商品代金全額のご請求をさせていただく場合がございます。
※クール便で発送したお荷物は、クール便代648円(片道324円×2)が加算となります。



対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・発送の際の送料700円をお支払いいただいている場合は、商品代金を全額ご返金致します。
・ご購入いただいた商品の一部を返品されて、ご購入金額の合計が5400円未満になった場合は、送料無料サービスでお送りした際の送料をご請求いたします。
→ 送料700円を差し引いた商品代金をご返金いたします。


返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後8日以内に、メールかお電話でご連絡をお願いいたします。
ご注文間違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による交換の送料はお客様のご負担となります。

・返品の送料(お客様元払い)+再発送の送料(700円)

【下記の場合は交換不可です】
・食品
・別送品(弊社物流センター以外から発送された商品)
・オリジナル名入れの商品
・お客様のもとで汚れ、傷が生じた商品
・使用、開封されたもの
・セール品
・無料ラッピングサービスをご利用になられた商品


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後8日以内に、メールかお電話でご連絡をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・不具合のあった商品代金の全額
・ご購入いただいた商品すべてに不具合があった場合は、送料を含めご注文代金の全額をご返金いたします。

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
破損、汚損、商品違いなどがございましたら、商品到着後8日以内に、メールかお電話でご連絡をお願いいたします。
送料は弊社負担のうえ至急お取替えいたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご容赦ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-57-3410

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
《三洋堂 お客様サービスセンター》
[月〜金] 10:00〜17:00
[土・日・祝] 11:00〜16:00
※12/30〜1/3はお休みさせていただきます。



返送先

郵便番号
344-0031

住所
埼玉県春日部市一ノ割4-11-12

電話番号
048-739-1717

FAX番号
0120-38-3410

備考
(株)三洋堂物流センター


キャンセル・返金・交換についての注意事項

返金・交換をご希望される場合は、商品到着後8日以内に、メールかお電話でご連絡をお願いいたします。

以下の場合は交換・返品を承ることができかねます。
※商品到着から8日後以降のご連絡
※ご連絡がなく商品をご返送されました場合

予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


■返品・交換について
商品到着日から8日以内に電話でご連絡ください。

《お客様サービスセンター》
 【TEL】0120-57-3410
 【営業時間】月〜金 10:00〜17:00/土・日・祝日 11:00〜16:00
  ※12/30〜1/3はお休みさせていただきます。

《商品返送先》
 〒344-0031 埼玉県春日部市一ノ割4-11-12 三洋堂物流センター
 【TEL】048-739-1717

商品不良などによる返品・交換について

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、電話にてご連絡のうえ、商品到着後8日以内にご返送ください。
返品・交換にかかる送料は弊社負担のうえ、早急にお取替えいたします。

お客様都合による返品・交換について

ご注文間違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様のご負担となります。
また以下の場合も、お客様都合の返品となります。

・商品出荷後のキャンセル
・長期ご不在でお荷物をお受け取りにならなかった場合
・受取辞退をされた場合

※ご購入いただいた商品のうち一部を返品されて、ご購入金額の合計が5400円未満になった場合は、送料無料サービスでお送りした発送費のご請求をいたします。
※商品交換の場合は、再出荷の送料として追加で700円をご負担いただきます。

《返品・交換の際の送料のご請求金額》
・購入商品を全品返品/一部返品により購入金額が5400円未満になった場合
→ 発送の送料(700円)+返品の送料(お客様元払い)

・商品出荷後のキャンセル、または受け取り辞退
→ 発送の送料(700円)+返品の送料(700円)=合計1,400円

・商品交換
→ 返品の送料(お客様元払い)+再発送の送料(700円)


お客様都合の返品・交換不可の商品について

以下の商品は、お客様都合の返品・交換は承れません。

・食品
・別送品(弊社物流センター以外から発送された商品)
・オリジナル名入れの商品
・お客様のもとで汚れ、傷が生じた商品
・使用、開封されたもの
・セール品
・無料ラッピングサービスをご利用になられた商品

返品不可商品の受取辞退について

返品不可商品について、以下の場合は、往復の送料+クール・冷蔵・冷凍便の荷物は追加料金の実費をご請求いたします。
また商品やご注文内容によりましては、商品代金も合わせてご請求させていただく場合がございます。

・商品出荷後のキャンセル
・長期ご不在でお荷物をお受け取りにならなかった場合
・受取辞退をされた場合

何卒ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■明細書について
商品と同梱でお買い上げ明細書をお送りいたします。
・ご注文者とお届け先が同じ場合は商品と同梱でお送りいたします。

・産地直送の生鮮品の場合はご注文者様宛に後日郵送いたします。

・ご注文者とお届け先が異なる場合は【ギフト・贈答】としてお手配いたします。
明細書などお値段の分かるものは商品と同梱いたしません。
明細書が必要な場合はご連絡くださいませ。
社会的責任[CSR]

■会社情報

株式会社三洋堂

〒105-0004 東京都港区新橋1-18-14
TEL:0120-57-3410 FAX:0120-38-3410
代表者:丸山剛
店舗運営責任者:佐藤智津(WEBセールス)
店舗セキュリティ責任者:佐藤智津
店舗連絡先:sanyodo@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

お電話でのお問い合わせ先
三洋堂お客さまサービスセンター
【フリーダイヤル】 0120-57-3410
【受付時間】 月〜金 10:00〜17:00 /土・日・祝日 11:00〜16:00

※お電話の際は「三洋堂 楽天市場店を見て」とお伝えください。

営業時間について

2019年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
11:00 〜 16:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■実店舗のご案内

【横浜店】
産業貿易センター2F パスポートセンター受領側
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町2番地
TEL:(045)671-7031

【千葉店】
センシティタワー4F 旅券事務所前
〒260-0028 千葉県千葉市中央区新町 1,000番地
TEL:(043)238-8858

※季節により営業時間は変更する場合がございます。
各店舗までお電話にてお気軽にお問い合わせください。

■酒類の販売について

【酒類販売管理者商標】

販売者の名称及び所在地:(株)三洋堂本社(酒類販売免許店)〒105-0004 東京都港区新橋1-18-14
酒類販売管理者の氏名:内田辰海
酒類販売管理研修受講年月日:平成28年11月11日
次回研修の受講期限:平成31年11月10日
研修実施団体名:一般社団法人 新日本スーパーマーケット協会

※酒類のお申し込みは、お一人様24本までとさせていただきます(1本760mlの場合)。
※未成年の飲酒は法律で禁止されています。20歳未満の方への酒類の販売はしておりません。

■決済について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2343285 ラクテン(カイカ゛イコクナイミヤケ゛リヨコウヨウヒンサンヨウト゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

販売価格はすべて内税です。
商品により8%のものと10%のものがございます。

■配送について

【台風19号の影響による配送遅延・集配停止について】
台風19号の影響により一部地域で[配送遅延][集配停止]が生じており、お届け日のご希望に添えない場合がございます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

[発送場所] 弊社物流センター(埼玉県春日部市)
[宅配業者] ヤマト運輸
[発送からお届けまでの最短日数]
・本州・四国 → 発送日の翌日
・北海道、九州、沖縄 → 発送日の2日後
・離島 → お届け先により異なります。
★お届け日のご指定がない場合は最短で発送いたします。

★午後2時までのご注文で土日・祝日も当日発送

【下記は当日発送対象外となります】
■前払いでご入金が済んでいないご注文
前払いのご注文は、楽天市場より当店への入金通知受信後の発送となります。
ご入金のタイミングによってはご希望の日時にお届けできない場合がございます。
■クレジットカードエラーのあったご注文
■直送品、別送品、名入れ商品
■北海道、九州、沖縄、離島等へのお届け
■のし、包装(ラッピング)をご希望の場合
■弊社休業日のご注文

お届け日については当店からお送りします「ご注文内容の確認とお届け日のご案内」のメールを必ずご確認くださいますようお願いいたします。

★5,400円以上(税込)ご購入で送料無料★
(5,400円未満は送料700円)

★クール便の料金無料★
チョコレート等を含む商品をご注文の場合、4月中旬〜10月中旬ごろ(お届け先や気候により異なります)は、クール便でお届けします。
クール便料金は弊社が負担いたします

★お届け日時指定OK★
お届け日は、ご注文日の3日後から30日後まで指定可能です。
★お届け日のご指定がない場合は最短で発送いたします。

※宅配ボックスにお届けご希望のお客様へ
・冷蔵便・冷凍便のお荷物は、宅配ボックスのご利用ができません。
(冷蔵・冷凍対応の宅配ボックスのみ可能です)
・代引きでのご注文は、内容物に関わらず宅配ボックスをご利用になれません。

※宅配ボックスに入れたことにより商品に不具合が発生した場合は、保証の対象外となり、返品・交換・ご返金等に応じかねます。
予めご了承くださいませ。

※郵便局留めのご指定は承れません
ゆうパックでの発送はしておりませんので、お届け先に郵便局留めはご指定いただけません。

※お届け先が離島のお客様へ
送料はお届け先1ヶ所につき全国一律700円となりますが、離島へのお届けには別途送料がかかる場合がございます。
お届け先のご住所を明記のうえ、お問合せください。

※海外への発送は行っておりません。
International shipping are not available.


※転売目的でのご購入はご遠慮ください。
転売・再販売・その他仕入れを目的としたご購入と当店が判断したご注文は、キャンセルさせていただく場合がございます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

送料は1回のご注文でお届け先1箇所につき、全国一律700円です。

※離島へのお届けは別途送料がかかる場合がございます。
※直送品は佐川急便での配送となる場合があります。

送料料金表

全国一律料金:700円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後8日以内に、メールかお電話でご連絡をお願いいたします。
未使用・未開封の場合に限り、ご返品可能となっております。

ご注文間違いやお気に召さないなど、お客様都合による返品の送料はお客様のご負担となります。
また以下の場合も、お客様都合の返品となります。

・商品出荷後のキャンセル
・長期ご不在でお荷物をお受け取りにならなかった場合
・受取辞退をされた場合


※ご購入いただいた商品のうち一部を返品されて、ご購入金額の合計が5千円未満になった場合は、送料無料サービスでお送りした発送費のご請求をいたします。

《返品の際の送料のご請求金額》
・購入商品を全品返品
・一部返品により購入金額が5400円未満になった場合
→ 発送の送料(700円)+返品の送料(お客様負担・元払い)

・商品出荷後のキャンセル、またはお受け取り辞退
→ 発送の送料(700円)+返品の送料(700円)=合計1,400円

【下記の場合は返品不可です】
・食品
・別送品(弊社物流センター以外から発送された商品)
・オリジナル名入れの商品
・お客様のもとで汚れ、傷が生じた商品
・使用、開封されたもの
・セール品
・無料ラッピングサービスをご利用になられた商品

※返品不可の商品をお受け取りいただけなかった場合、往復の送料1400円(片道700円×2)に商品代金全額のご請求をさせていただく場合がございます。
※クール便で発送したお荷物は、クール便代648円(片道324円×2)が加算となります。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・発送の際の送料700円をお支払いいただいている場合は、商品代金を全額ご返金致します。
・ご購入いただいた商品の一部を返品されて、ご購入金額の合計が5400円未満になった場合は、送料無料サービスでお送りした際の送料をご請求いたします。
→ 送料700円を差し引いた商品代金をご返金いたします。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後8日以内に、メールかお電話でご連絡をお願いいたします。
ご注文間違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による交換の送料はお客様のご負担となります。

・返品の送料(お客様元払い)+再発送の送料(700円)

【下記の場合は交換不可です】
・食品
・別送品(弊社物流センター以外から発送された商品)
・オリジナル名入れの商品
・お客様のもとで汚れ、傷が生じた商品
・使用、開封されたもの
・セール品
・無料ラッピングサービスをご利用になられた商品

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後8日以内に、メールかお電話でご連絡をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・不具合のあった商品代金の全額
・ご購入いただいた商品すべてに不具合があった場合は、送料を含めご注文代金の全額をご返金いたします。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

破損、汚損、商品違いなどがございましたら、商品到着後8日以内に、メールかお電話でご連絡をお願いいたします。
送料は弊社負担のうえ至急お取替えいたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご容赦ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-57-3410

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

《三洋堂 お客様サービスセンター》
[月〜金] 10:00〜17:00
[土・日・祝] 11:00〜16:00
※12/30〜1/3はお休みさせていただきます。

返送先

郵便番号

344-0031

住所

埼玉県春日部市一ノ割4-11-12

電話番号

048-739-1717

FAX番号

0120-38-3410

備考

(株)三洋堂物流センター

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返金・交換をご希望される場合は、商品到着後8日以内に、メールかお電話でご連絡をお願いいたします。

以下の場合は交換・返品を承ることができかねます。
※商品到着から8日後以降のご連絡
※ご連絡がなく商品をご返送されました場合

予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

■返品・交換について

商品到着日から8日以内に電話でご連絡ください。

《お客様サービスセンター》
 【TEL】0120-57-3410
 【営業時間】月〜金 10:00〜17:00/土・日・祝日 11:00〜16:00
  ※12/30〜1/3はお休みさせていただきます。

《商品返送先》
 〒344-0031 埼玉県春日部市一ノ割4-11-12 三洋堂物流センター
 【TEL】048-739-1717

商品不良などによる返品・交換について

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、電話にてご連絡のうえ、商品到着後8日以内にご返送ください。
返品・交換にかかる送料は弊社負担のうえ、早急にお取替えいたします。

お客様都合による返品・交換について

ご注文間違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様のご負担となります。
また以下の場合も、お客様都合の返品となります。

・商品出荷後のキャンセル
・長期ご不在でお荷物をお受け取りにならなかった場合
・受取辞退をされた場合

※ご購入いただいた商品のうち一部を返品されて、ご購入金額の合計が5400円未満になった場合は、送料無料サービスでお送りした発送費のご請求をいたします。
※商品交換の場合は、再出荷の送料として追加で700円をご負担いただきます。

《返品・交換の際の送料のご請求金額》
・購入商品を全品返品/一部返品により購入金額が5400円未満になった場合
→ 発送の送料(700円)+返品の送料(お客様元払い)

・商品出荷後のキャンセル、または受け取り辞退
→ 発送の送料(700円)+返品の送料(700円)=合計1,400円

・商品交換
→ 返品の送料(お客様元払い)+再発送の送料(700円)


お客様都合の返品・交換不可の商品について

以下の商品は、お客様都合の返品・交換は承れません。

・食品
・別送品(弊社物流センター以外から発送された商品)
・オリジナル名入れの商品
・お客様のもとで汚れ、傷が生じた商品
・使用、開封されたもの
・セール品
・無料ラッピングサービスをご利用になられた商品

返品不可商品の受取辞退について

返品不可商品について、以下の場合は、往復の送料+クール・冷蔵・冷凍便の荷物は追加料金の実費をご請求いたします。
また商品やご注文内容によりましては、商品代金も合わせてご請求させていただく場合がございます。

・商品出荷後のキャンセル
・長期ご不在でお荷物をお受け取りにならなかった場合
・受取辞退をされた場合

何卒ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■明細書について

商品と同梱でお買い上げ明細書をお送りいたします。
・ご注文者とお届け先が同じ場合は商品と同梱でお送りいたします。

・産地直送の生鮮品の場合はご注文者様宛に後日郵送いたします。

・ご注文者とお届け先が異なる場合は【ギフト・贈答】としてお手配いたします。
明細書などお値段の分かるものは商品と同梱いたしません。
明細書が必要な場合はご連絡くださいませ。

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