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キムチソムリエのお店サランチェ

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【まとめ買い・大容量】新商品!

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    商品

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    2025/11/10
    海魚500
    女性
    40代
    あっさりな味で、とろみがあり汁ごと飲めれて 美味しかったです。
    実用品・普段使い|家族へ|はじめて
    注文日:2025/10/14
    ショップからのコメント
    2025/11/14
    このたびは水キムチをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 水キムチの味わいをお楽しみいただけたこと大変嬉しく、レビューいただきまして、誠にありがとうございます。 今後も応援いただけますと幸いです。
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    2025/09/07
    もずく3017
    女性
    50代
    発送も遅く 私がちゃんと注文できていなかったのかと思い いつ発送されるのか 発送前に連絡が欲しいと問い合わせに対して返信も無く 忘れかけ頃に商品届き食品でなければキャンセル返品したいくらいでした 星は付けたくないくらいですが これから 購入される方達に対しては ちゃんと 販売者としての信頼を大切にしてほしいです
    注文日:2025/07/31
    ショップからのコメント
    2025/09/17
    ご指摘の件につきまして:【水キムチ】 もずく様 この度は、ご注文いただきました商品につきまして、発送やご連絡の件で、多大なご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 本来であれば、お客様に安心して商品をお待ちいただくべきところ、発送の遅れと、お問い合わせへのご返信がお客様に届いていなかったことで、ご不安とご不信感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、以下の通り改善策を講じてまいります。 発送が遅れる場合の事前連絡の徹底: 発送日が決まった段階でお客様へ発送日のご連絡をいたします。 発送に遅れが生じる際は、発送予定日を改めてメールにてご案内いたします。 また、発送日の遅れがないよう、お客様へお届け指定をしていただき、安心してお届けできるように変更して参ります。 お問い合わせへの確実なご返信: お客様からのお問い合わせに対しては、確実にメールが届いているかを確認する体制を構築し、必要に応じてお電話でのご連絡もいたします。 この度の件で、もずく様が商品をご購入される上で、不信感を抱かせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後はこのような状況が発生しないよう、スタッフ一同、サービス改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
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    2025/08/30
    購入者
    初めての水キムチでした。 届いて直ぐ1個目を食べた時はニンニク&ニラの風味が強く浅漬けに似ていると思いながら食し、その後お腹の調子が悪くなり体調かしら?と思いながら完食。2個目を開封してみたら、根菜がぬるぬるとした状態に。発酵なのか悪くなっているのか分からないので、どこに相談すればよいのか…8/25に届き、賞味期限は9/3まで。困った。
    実用品・普段使い|自分用|はじめて
    注文日:2025/07/30
    ショップからのコメント
    2025/09/01
    この度は水キムチをご購入いただきありがとうございます。 商品の状態ついてご心配をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 商品のぬめりに関しましては、発酵が進むと汁にとろみがつきますが、発酵が進んでいる証拠となりますのでお召し上がりいただけますが、ご説明不足によりお客様にご不安な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。 よくあるご質問として商品ページに追加いたしました。 賞味期限に関しましては、製造後お客様にお届けできるように手配しておりますが、水キムチの賞味期限が製造日と10日となっておりまして、商品仕様には記載しておりますが、ご説明が不足しており、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。 よくあるご質問としてこちらも商品ページに追加いたしました。 お客様の貴重なご意見はすぐに反映を行い、より多くの方に美味しく召し上がっていただけるように品質管理と品質向上に努めてまいります。 この度は、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
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    2025/08/27
    saku0955
    女性
    50代
    送られてきてすぐに食べた時はけっこう塩辛くて、食べづらかったですが、2、3日置くと塩辛さがなくなって酸味が出てとても食べやすくなり、美味しかったです。 また、購入したいと思います。
    注文日:2025/07/30
    ショップからのコメント
    2025/08/28
    この度は水キムチ】をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 始めは塩辛く感じられたとのこと、大変恐縮でございます。 ただし、2、3日置いていただくことで酸味を楽しんでいただけたとのお言葉に安堵いたしました。 発酵食品ならではの味の変化をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。また、美味しかったやまた購入したいというありがたいお言葉までいただき、大変うれしく、今後も美味しい水キムチをお届けできますよう、努めて参ります。 今後も応援いただけますと幸いです。
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    2025/08/18
    03ichi
    女性
    70代以上
    水キムチが珍しくて食通のお友達に差し上げるのに5コセットを購入。取り敢えずワクワクしながらひと口!しょっぱい!しょっぱすぎ、汁ごと?ムリです、確かに辛くないです。ただただしょっぱいです。メインの白菜大根は季節の関係もあるでしょうけど全く美味しくないです。生姜の風味?どこ?にんにく臭で消されてる? 当然お友達には上げられません。 天下の第一物産!がっかり あと残り4コ冷蔵庫で幅とってます。 どうしよう😞💨高いお買い物でした😢
    注文日:2025/07/31
    ショップからのコメント
    2025/08/20
    この度は弊社の商品にご満足いただけず、誠に申し訳ございません。 せっかく大切なお友達への贈り物としてお選びいただいたにも関わらず、お客様の期待にお応えできなかった点、大変心苦しく思っております。 また、風味や味付けに関してご不快な思いをさせてしまったことについて、深くお詫び申し上げます。 お客様の貴重なご意見は社内に報告し、より多くの方に美味しく召し上がっていただけるように味の調整および改良を真摯に検討させていただきます。 また、しょっぱさや風味に関するご指摘は特に重要なご意見と受け止め、製造工程の見直しや品質向上に努めてまいります。 この度は、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。