お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2358886 ラクテン(SARISASPORTSサリサスホ゜−ツ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便e-コレクト
【備考】

※商品到着時にお支払い頂く、後払いシステムです。
●お支払い総額は、商品代金(税込)+送料+代引手数料(全国一律330円)の合計となります。
●ご注文後、メールにてお支払い合計をお知らせ致します。
●佐川急便e-コレクトでは、現金またはクレジットカードをご利用いただけます。商品到着時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●配送方法は、『 佐川急便 』にて発送させて頂きます。


メール便(ヤマト運輸)発送につきましては、
商品名に【ネコポス発送】と記載された商品のみとなります。
(ネコポスはA4サイズで厚さ2.5cmまでに梱包が収まる商品が対象となっております。)

※メール便(ヤマト運輸)は、当店では『ネコポス』でのご対応となります。

※商品名に【ネコポス発送】と記載されていない商品を、メール便(ヤマト運輸)でご選択頂いてもご対応できません。
  当店にて宅配便(佐川急便)に訂正させて頂きますので予めご了承ください。

※ネコポス対象商品につきましては、対象商品ページ内に詳細を記載させて頂いております。
  必ずご確認頂けます様、お願い致します。

※ネコポス対象商品のページ内詳細をご確認頂いた上で、ネコポス発送対象条件でも配送方法ご選択時に
  宅配便(佐川急便)をご選択の場合は佐川急便での発送をさせて頂きます。(送料は宅配便送料となります。)
  
ただし送料無料のネコポス対象商品は宅配便(佐川急便)をご選択頂いてもネコポスでの発送となります。
  予めご了承ください。


●当店では大切な自然環境への配慮、または個人情報保護の観点から、
  納品書等のペーパーレス化を実施させて頂いております。
  お買い上げ明細書や領収書等をご入り用の際は
  web画面より帳票発行をして頂く内容をご連絡させて頂きますので、
  お手数ですが当店までご返信にてご入り用の旨をご連絡下さい。



宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

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  ★ 配送に関するご注意事項を必ずご確認下さい! ★
--------------------------------------------------------------

■当店での商品発送は、佐川急便での発送が基本的となります。

■基本送料は680円となります。
 (11,000円以上お買い上げ頂いた場合は、送料無料となります。)

・北海道・沖縄へのお届けは、送料とは別に地域料800円を頂戴しております。
 送料無料商品をご注文の場合でも、一律800円を頂戴いたします。

・北海道・沖縄へのお届けは、地域料800円が発生しますので、
 ページ内記載内容をご了承頂いた上でのご注文の際は、
 ご注文時の備考欄に『送料について了承した』旨を
 必ずご記載頂けます様、お願い致します。

 ご記載がない場合はご注文を保留とさせて頂き、
 ご確認をさせて頂く事となります。
 予めご了承下さい。

・離島の場合は、送料とは別に中継料金が別途発生します。


===メール便(ヤマト運輸ネコポス)発送のご選択が可能な商品 ===

・商品名に【ネコポス発送】と記載がある商品となります。

※ネコポス発送ご希望の際は配送方法の『変更』が必要です。

========================================================

上記記載が無い、または2点以上お買い上げの際は、
すべて宅配便(佐川急便)での発送となります。

--------------------------------------------------------------

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
■クレジットカード、代金引換、後払い決済 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送。
■銀行振込、各種前払い決済 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送。

※3営業日以内に発送出来ない場合は事前にご連絡させて頂きます。

--------------------------------------------------------------

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、お届け地域によっては
配送時間指定にお応えできない場合もございます。
予めご了承下さい。

--------------------------------------------------------------

【その他、配送について】

■18時以降のご注文に関しては、翌営業日での受注処理となります。
■弊社休業日中のご注文、お問い合わせは翌営業日の対応となります。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1480円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1480円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料は基本的には680円になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている場合は、商品名に詳細を記載しておりますので、そちらをご参照下さい。

11,000円以上まとめてお買上げ頂いた場合は、送料無料となります。
(北海道・沖縄は800円となります。ご注文後に800円をご請求させて頂きます。)

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

--------------------------------------------------------------
  ★ 配送に関するご注意事項を必ずご確認下さい! ★
--------------------------------------------------------------

■メール便(ヤマト運輸)は、当店では『ネコポス』でのご対応となります。

■ネコポス送料は1品につき、350円となります。
 (11,000円以上まとめてお買上げ頂いた場合は、送料無料となります。)


===メール便(ヤマト運輸ネコポス)発送のご選択が可能な商品 ===
 
・商品名に【ネコポス発送】と記載がある商品となります。
 (A4サイズ、厚さ2.5cmまでに梱包が収まる商品が対象。)
 
※ネコポス発送ご希望の際は配送方法の『変更』が必要です。
 
========================================================

※ネコポス発送対象商品をネコポスでの配送をご希望の際は、
 配送方法選択時に必ず『メール便(ヤマト運輸)』をご選択下さい。

※ネコポスは日時指定の出来ない配送方法となります。
 (配送期間は宅配便と同様のお届け日数となります。)

※商品名に【ネコポス発送】と記載がない商品は
 すべて宅配便(佐川急便)での発送となります。
 (複数点ご購入時はご注意ください。)

※商品名に【ネコポス発送】と記載された商品と、
 記載されていない商品を同時購入の場合は
 すべて宅配便(佐川急便)での発送となります。
 その際の送料は宅配便(佐川急便)1個分の送料となります。

※ネコポス発送での同梱は出来ません。
 2点以上ご購入の際は宅配便(佐川急便)での発送となります。
 その際の送料は宅配便(佐川急便)1個分の送料となります。

※ネコポスは、ヤマト運輸が定めますネコポス規格(A4サイズ・厚さ2.5cm)がございます。
 メーカー梱包の箱から出せば厚さが2.5cm未満となる商品もあり、
 上記の様な商品においては、箱から出して、箱は折り畳んで同梱させて頂いて
 ご対応させて頂く場合もございます。予めご了承下さい。

※上記内容をお読み頂き、ネコポス発送対象条件でも
 配送方法ご選択時に宅配便(佐川急便)をご選択の場合は
 記載内容をご理解頂いた上でのご選択と判断させて頂き、
 宅配便(佐川急便)での発送をさせて頂きます。

※商品名に【ネコポス発送で送料無料】と記載された送料無料の商品は、
 ネコポス発送での送料無料対象とさせて頂いております。
 宅配便(佐川急便)をご選択頂いてもメール便(ヤマト運輸)での発送となります。
 ご選択の場合はメール便(ヤマト運輸ネコポス)に訂正させて頂きます。

--------------------------------------------------------------

【商品発送のタイミング】

■クレジットカード、代金引換、後払い決済 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送。
■銀行振込、各種前払い決済 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送。

※3営業日以内に発送出来ない場合は事前にご連絡させて頂きます。

--------------------------------------------------------------

【配送希望時間帯はご指定できません。】

ネコポスはポスト投函となりますので配達日時指定はできません。

--------------------------------------------------------------

【代金引換決済はご指定できません。】

ネコポスはポスト投函となりますので、代金引換決済はお受け出来ません。

※代金引換決済をご選択されている場合は、ページ内記載をご了承頂いた上での代金引換を
 ご選択頂いているものと判断させて頂きます。
 宅配便(佐川急便)送料となります事、予めご了承ください。

※商品名に【ネコポス発送で送料無料】と記載された商品を代金引換決済でご選択された場合、
 メール便(ヤマト運輸ネコポス)はポスト投函となります為、代金引換決済はお受けできません。
 その際はご指定の代金引換決済での宅配便(佐川急便)にて発送させて頂きますが、
 宅配便(佐川急便)680円とネコポス350円との差額送料330円を加算させて頂きます。
 予めご了承下さい。

--------------------------------------------------------------

【その他、配送について】

■18時以降のご注文に関しては、翌営業日での受注処理となります。
■弊社休業日中のご注文、お問い合わせは翌営業日の対応となります。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
宅配便(佐川急便) 1480円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1480円
ヤマト運輸(ネコポス) 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便(ヤマト運輸)は、当店では『ネコポス』でのご対応となります。

商品名に【ネコポス発送】と記載された商品のみがネコポス発送の対象となります。

送料は、全国一律350円となります。
(【ネコポス発送】と記載された商品には、商品ページで個別に送料350円を設定しています。)

ネコポス発送対象外の商品をメール便(ヤマト運輸)でご指定頂いても、料金表の送料にて宅配便(佐川急便)での発送となります。

【ネコポス発送】と記載された個別に送料が設定されている商品を11,000円以上まとめてお買上げ頂いた場合は、送料無料となります。

【ネコポス発送】と記載された個別に送料が設定されている商品を11,000円以下でまとめてお買上げ頂いた場合は、その送料×個数分必要となります。
但し、送料合計が680円以上になった場合は上限を680円とさせて頂き、ご注文後に訂正させて頂きます。
(北海道・沖縄は上限1,480円となります。)

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■送料について:
通常の宅配便(佐川急便)送料に運送会社によるコンビニ受取手数料100円を加算させて頂いております。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上の場合
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品等の場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1580円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1580円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 100円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料は基本的には780円(運送会社手数料100円含む)になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている場合は、商品名に詳細を記載しておりますので、そちらをご参照下さい。

11,000円以上まとめてお買上げ頂いた場合は、送料100円(運送会社手数料)となります。
(北海道・沖縄は900円となります。ご注文後に900円をご請求させて頂きます。)


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様ご都合による(商品の破損・汚損以外)ご返品は、商品発送日より1週間以内にご連絡を頂ければお受け致します。
必ず事前に当店までご連絡頂けます様、お願い申し上げます。
※当店へのご連絡がない場合のご返品等(当店の同意を得ていないご返送)はお受けできません。

当店へお戻しの際の送料はお客様ご負担でお願い致します。(商品紛失防止の為、発送されたご証明を必ずお控えください。)
当店に商品が戻り後、商品内容を確認させて頂き、確認内容をメールにてご連絡させて頂きます。
※ご返品の場合は商品内容を確認後、ご返品処理をさせて頂きます。その際、送料は差し引いてご返金させて頂きます。
※送料無料で発送させて頂いた場合のご返品も、送料は当店にて負担をして発送している為、宅配便(佐川急便)発送商品については680円、ヤマト運輸ネコポス発送商品については1品につき350円は差し引いてのご返金となります。
※北海道、沖縄県、離島のご返品の場合の送料は別料金となります。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
当店へ事前ご連絡を頂いた後、ご連絡メールをさせて頂きます。

返品送料
お客様負担

備考

下記の【ご交換・ご返品をお受けできない場合】項目に該当する場合はお受け出来ません。

【ご交換・ご返品をお受けできない場合】
・商品到着から1週間以上経過した商品
 (到着日とは初回配達日となります。ご不在等による再配達期間は対象外となります。)
・お客様がご使用になられた商品
・直接肌に触れる事を前提とした商品(水着・インナーウエア等)
・お客様が破損・汚損された商品
・商品のタグ、パッケージ等を破損・汚損・紛失・破棄された場合
・お届け後、修理やクリーニング等をされた商品
・同一商品(サイズ)を複数個ご購入頂いた場合
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・返品、交換のご連絡を頂いてから1週間以上経過して当店に戻った場合
・ページ内にて交換、返品不可と個別に記載させて頂いている商品(直接肌に触れる商品やサイズ展開等がない商品等が対象)
・当店にて常識を逸脱した交換、返品依頼と判断させて頂いた場合

※お客様都合によるご返品・ご注文後のキャンセルにつきましては、事務手数料として1品あたり300円をご請求させて頂きます。
 (ご注文の送料箇所に300円を加算させて頂き、ご請求させて頂きます。)





お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様ご都合による(商品の破損・汚損以外)ご交換は、商品発送日より1週間以内にご連絡を頂ければお受け致します。
必ず事前に当店までご連絡頂けます様、お願い申し上げます。
※当店へのご連絡がない場合ご交換等(当店の同意を得ていないご返送)はお受けできません。
※在庫がない商品に関しましてはご交換にお応え出来ない場合がございます。その際は大変申し訳ございませんがご返金にてご対応させて頂きます。

当店へお戻しの際の送料はお客様ご負担でお願い致します。(商品紛失防止の為、発送されたご証明を必ずお控えください。)
当店に商品が戻り後、商品内容を確認させて頂き、確認内容をメールにてご連絡させて頂きます。
※ご交換の場合は商品内容を確認後、当店よりご交換商品を発送をさせて頂きます。当店よりのご交換商品発送時の送料は別途ご請求させて頂きます。
※ご交換の場合の送料は、宅配便(佐川急便)発送商品については680円、ヤマト運輸ネコポス発送商品については1品につき350円となります。
※北海道、沖縄県、離島のご交換の場合の送料は別料金となります。
※ご交換商品発送においての着日指定等にはお応え出来ません。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考

下記の【ご交換・ご返品をお受けできない場合】項目に該当する場合はお受け出来ません。

【ご交換・ご返品をお受けできない場合】
・商品到着から1週間以上経過した商品
 (到着日とは初回配達日となります。ご不在等による再配達期間は対象外となります。)
・お客様がご使用になられた商品
・直接肌に触れる事を前提とした商品(水着・インナーウエア等)
・お客様が破損・汚損された商品
・商品のタグ、パッケージ等を破損・汚損・紛失・破棄された場合
・お届け後、修理やクリーニング等をされた商品
・同一商品(サイズ)を複数個ご購入頂いた場合
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・返品、交換のご連絡を頂いてから1週間以上経過して当店に戻った場合
・ページ内にて交換、返品不可と個別に記載させて頂いている商品(直接肌に触れる商品やサイズ展開等がない商品等が対象)
・当店にて常識を逸脱した交換、返品依頼と判断させて頂いた場合





商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

同一商品内容でのご交換にてご対応させて頂きます。





商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、到着日より7日以内にご連絡下さい。すぐに交換させて頂きます。
到着日より7日を過ぎた場合には受付することが出来ませんので、予めご了承下さい。
当店へのご返送方法等をメール配信にてご連絡させて頂きます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

必ず事前に当店までご連絡頂けます様、お願い申し上げます。
※当店へのご連絡がない場合のご交換等(当店の同意を得ていないご返送)はお受けできません。
※在庫がない商品に関しましてはご交換にお応え出来ない場合がございます。その際は大変申し訳ございませんがご返金にてご対応させて頂きます。
※ご交換の際は、ご注文内容での商品とご交換致します。ご注文内容以外の商品とはご交換出来ません。





キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0774-28-5977

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話でのご対応は営業時間内9:30〜18:00(土日祝は休み)に限らせて頂きます。



返送先

郵便番号
611-0042

住所
京都府宇治市小倉町西浦78-3 オグラステーションパーク1-A

電話番号
0774-28-5977

FAX番号
0774-28-5978

備考
Mail:sarisa_4@shop.rakuten.co.jp
担当者:田中 祥吾



キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず事前に当店までご連絡頂けます様、お願い申し上げます。
当店へのご連絡がない状態での荷受けは一切行ないません。
予めご了承下さい。



社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2358886 ラクテン(SARISASPORTSサリサスホ゜−ツ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便e-コレクト

【備考】


※商品到着時にお支払い頂く、後払いシステムです。
●お支払い総額は、商品代金(税込)+送料+代引手数料(全国一律330円)の合計となります。
●ご注文後、メールにてお支払い合計をお知らせ致します。
●佐川急便e-コレクトでは、現金またはクレジットカードをご利用いただけます。商品到着時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


●配送方法は、『 佐川急便 』にて発送させて頂きます。


メール便(ヤマト運輸)発送につきましては、
商品名に【ネコポス発送】と記載された商品のみとなります。
(ネコポスはA4サイズで厚さ2.5cmまでに梱包が収まる商品が対象となっております。)

※メール便(ヤマト運輸)は、当店では『ネコポス』でのご対応となります。

※商品名に【ネコポス発送】と記載されていない商品を、メール便(ヤマト運輸)でご選択頂いてもご対応できません。
  当店にて宅配便(佐川急便)に訂正させて頂きますので予めご了承ください。

※ネコポス対象商品につきましては、対象商品ページ内に詳細を記載させて頂いております。
  必ずご確認頂けます様、お願い致します。

※ネコポス対象商品のページ内詳細をご確認頂いた上で、ネコポス発送対象条件でも配送方法ご選択時に
  宅配便(佐川急便)をご選択の場合は佐川急便での発送をさせて頂きます。(送料は宅配便送料となります。)
  
ただし送料無料のネコポス対象商品は宅配便(佐川急便)をご選択頂いてもネコポスでの発送となります。
  予めご了承ください。


●当店では大切な自然環境への配慮、または個人情報保護の観点から、
  納品書等のペーパーレス化を実施させて頂いております。
  お買い上げ明細書や領収書等をご入り用の際は
  web画面より帳票発行をして頂く内容をご連絡させて頂きますので、
  お手数ですが当店までご返信にてご入り用の旨をご連絡下さい。



宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



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  ★ 配送に関するご注意事項を必ずご確認下さい! ★
--------------------------------------------------------------

■当店での商品発送は、佐川急便での発送が基本的となります。

■基本送料は680円となります。
 (11,000円以上お買い上げ頂いた場合は、送料無料となります。)

・北海道・沖縄へのお届けは、送料とは別に地域料800円を頂戴しております。
 送料無料商品をご注文の場合でも、一律800円を頂戴いたします。

・北海道・沖縄へのお届けは、地域料800円が発生しますので、
 ページ内記載内容をご了承頂いた上でのご注文の際は、
 ご注文時の備考欄に『送料について了承した』旨を
 必ずご記載頂けます様、お願い致します。

 ご記載がない場合はご注文を保留とさせて頂き、
 ご確認をさせて頂く事となります。
 予めご了承下さい。

・離島の場合は、送料とは別に中継料金が別途発生します。


===メール便(ヤマト運輸ネコポス)発送のご選択が可能な商品 ===

・商品名に【ネコポス発送】と記載がある商品となります。

※ネコポス発送ご希望の際は配送方法の『変更』が必要です。

========================================================

上記記載が無い、または2点以上お買い上げの際は、
すべて宅配便(佐川急便)での発送となります。

--------------------------------------------------------------

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
■クレジットカード、代金引換、後払い決済 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送。
■銀行振込、各種前払い決済 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送。

※3営業日以内に発送出来ない場合は事前にご連絡させて頂きます。

--------------------------------------------------------------

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、お届け地域によっては
配送時間指定にお応えできない場合もございます。
予めご了承下さい。

--------------------------------------------------------------

【その他、配送について】

■18時以降のご注文に関しては、翌営業日での受注処理となります。
■弊社休業日中のご注文、お問い合わせは翌営業日の対応となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1480円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1480円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料は基本的には680円になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている場合は、商品名に詳細を記載しておりますので、そちらをご参照下さい。

11,000円以上まとめてお買上げ頂いた場合は、送料無料となります。
(北海道・沖縄は800円となります。ご注文後に800円をご請求させて頂きます。)

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



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  ★ 配送に関するご注意事項を必ずご確認下さい! ★
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■メール便(ヤマト運輸)は、当店では『ネコポス』でのご対応となります。

■ネコポス送料は1品につき、350円となります。
 (11,000円以上まとめてお買上げ頂いた場合は、送料無料となります。)


===メール便(ヤマト運輸ネコポス)発送のご選択が可能な商品 ===
 
・商品名に【ネコポス発送】と記載がある商品となります。
 (A4サイズ、厚さ2.5cmまでに梱包が収まる商品が対象。)
 
※ネコポス発送ご希望の際は配送方法の『変更』が必要です。
 
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※ネコポス発送対象商品をネコポスでの配送をご希望の際は、
 配送方法選択時に必ず『メール便(ヤマト運輸)』をご選択下さい。

※ネコポスは日時指定の出来ない配送方法となります。
 (配送期間は宅配便と同様のお届け日数となります。)

※商品名に【ネコポス発送】と記載がない商品は
 すべて宅配便(佐川急便)での発送となります。
 (複数点ご購入時はご注意ください。)

※商品名に【ネコポス発送】と記載された商品と、
 記載されていない商品を同時購入の場合は
 すべて宅配便(佐川急便)での発送となります。
 その際の送料は宅配便(佐川急便)1個分の送料となります。

※ネコポス発送での同梱は出来ません。
 2点以上ご購入の際は宅配便(佐川急便)での発送となります。
 その際の送料は宅配便(佐川急便)1個分の送料となります。

※ネコポスは、ヤマト運輸が定めますネコポス規格(A4サイズ・厚さ2.5cm)がございます。
 メーカー梱包の箱から出せば厚さが2.5cm未満となる商品もあり、
 上記の様な商品においては、箱から出して、箱は折り畳んで同梱させて頂いて
 ご対応させて頂く場合もございます。予めご了承下さい。

※上記内容をお読み頂き、ネコポス発送対象条件でも
 配送方法ご選択時に宅配便(佐川急便)をご選択の場合は
 記載内容をご理解頂いた上でのご選択と判断させて頂き、
 宅配便(佐川急便)での発送をさせて頂きます。

※商品名に【ネコポス発送で送料無料】と記載された送料無料の商品は、
 ネコポス発送での送料無料対象とさせて頂いております。
 宅配便(佐川急便)をご選択頂いてもメール便(ヤマト運輸)での発送となります。
 ご選択の場合はメール便(ヤマト運輸ネコポス)に訂正させて頂きます。

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【商品発送のタイミング】

■クレジットカード、代金引換、後払い決済 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送。
■銀行振込、各種前払い決済 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送。

※3営業日以内に発送出来ない場合は事前にご連絡させて頂きます。

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【配送希望時間帯はご指定できません。】

ネコポスはポスト投函となりますので配達日時指定はできません。

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【代金引換決済はご指定できません。】

ネコポスはポスト投函となりますので、代金引換決済はお受け出来ません。

※代金引換決済をご選択されている場合は、ページ内記載をご了承頂いた上での代金引換を
 ご選択頂いているものと判断させて頂きます。
 宅配便(佐川急便)送料となります事、予めご了承ください。

※商品名に【ネコポス発送で送料無料】と記載された商品を代金引換決済でご選択された場合、
 メール便(ヤマト運輸ネコポス)はポスト投函となります為、代金引換決済はお受けできません。
 その際はご指定の代金引換決済での宅配便(佐川急便)にて発送させて頂きますが、
 宅配便(佐川急便)680円とネコポス350円との差額送料330円を加算させて頂きます。
 予めご了承下さい。

--------------------------------------------------------------

【その他、配送について】

■18時以降のご注文に関しては、翌営業日での受注処理となります。
■弊社休業日中のご注文、お問い合わせは翌営業日の対応となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1480円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1480円
350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便(ヤマト運輸)は、当店では『ネコポス』でのご対応となります。

商品名に【ネコポス発送】と記載された商品のみがネコポス発送の対象となります。

送料は、全国一律350円となります。
(【ネコポス発送】と記載された商品には、商品ページで個別に送料350円を設定しています。)

ネコポス発送対象外の商品をメール便(ヤマト運輸)でご指定頂いても、料金表の送料にて宅配便(佐川急便)での発送となります。

【ネコポス発送】と記載された個別に送料が設定されている商品を11,000円以上まとめてお買上げ頂いた場合は、送料無料となります。

【ネコポス発送】と記載された個別に送料が設定されている商品を11,000円以下でまとめてお買上げ頂いた場合は、その送料×個数分必要となります。
但し、送料合計が680円以上になった場合は上限を680円とさせて頂き、ご注文後に訂正させて頂きます。
(北海道・沖縄は上限1,480円となります。)

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】



■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■送料について:
通常の宅配便(佐川急便)送料に運送会社によるコンビニ受取手数料100円を加算させて頂いております。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上の場合
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品等の場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1580円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1580円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 100円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料は基本的には780円(運送会社手数料100円含む)になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている場合は、商品名に詳細を記載しておりますので、そちらをご参照下さい。

11,000円以上まとめてお買上げ頂いた場合は、送料100円(運送会社手数料)となります。
(北海道・沖縄は900円となります。ご注文後に900円をご請求させて頂きます。)

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考


・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


お客様ご都合による(商品の破損・汚損以外)ご返品は、商品発送日より1週間以内にご連絡を頂ければお受け致します。
必ず事前に当店までご連絡頂けます様、お願い申し上げます。
※当店へのご連絡がない場合のご返品等(当店の同意を得ていないご返送)はお受けできません。

当店へお戻しの際の送料はお客様ご負担でお願い致します。(商品紛失防止の為、発送されたご証明を必ずお控えください。)
当店に商品が戻り後、商品内容を確認させて頂き、確認内容をメールにてご連絡させて頂きます。
※ご返品の場合は商品内容を確認後、ご返品処理をさせて頂きます。その際、送料は差し引いてご返金させて頂きます。
※送料無料で発送させて頂いた場合のご返品も、送料は当店にて負担をして発送している為、宅配便(佐川急便)発送商品については680円、ヤマト運輸ネコポス発送商品については1品につき350円は差し引いてのご返金となります。
※北海道、沖縄県、離島のご返品の場合の送料は別料金となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

当店へ事前ご連絡を頂いた後、ご連絡メールをさせて頂きます。

返品送料

お客様負担

備考


下記の【ご交換・ご返品をお受けできない場合】項目に該当する場合はお受け出来ません。

【ご交換・ご返品をお受けできない場合】
・商品到着から1週間以上経過した商品
 (到着日とは初回配達日となります。ご不在等による再配達期間は対象外となります。)
・お客様がご使用になられた商品
・直接肌に触れる事を前提とした商品(水着・インナーウエア等)
・お客様が破損・汚損された商品
・商品のタグ、パッケージ等を破損・汚損・紛失・破棄された場合
・お届け後、修理やクリーニング等をされた商品
・同一商品(サイズ)を複数個ご購入頂いた場合
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・返品、交換のご連絡を頂いてから1週間以上経過して当店に戻った場合
・ページ内にて交換、返品不可と個別に記載させて頂いている商品(直接肌に触れる商品やサイズ展開等がない商品等が対象)
・当店にて常識を逸脱した交換、返品依頼と判断させて頂いた場合

※お客様都合によるご返品・ご注文後のキャンセルにつきましては、事務手数料として1品あたり300円をご請求させて頂きます。
 (ご注文の送料箇所に300円を加算させて頂き、ご請求させて頂きます。)

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


お客様ご都合による(商品の破損・汚損以外)ご交換は、商品発送日より1週間以内にご連絡を頂ければお受け致します。
必ず事前に当店までご連絡頂けます様、お願い申し上げます。
※当店へのご連絡がない場合ご交換等(当店の同意を得ていないご返送)はお受けできません。
※在庫がない商品に関しましてはご交換にお応え出来ない場合がございます。その際は大変申し訳ございませんがご返金にてご対応させて頂きます。

当店へお戻しの際の送料はお客様ご負担でお願い致します。(商品紛失防止の為、発送されたご証明を必ずお控えください。)
当店に商品が戻り後、商品内容を確認させて頂き、確認内容をメールにてご連絡させて頂きます。
※ご交換の場合は商品内容を確認後、当店よりご交換商品を発送をさせて頂きます。当店よりのご交換商品発送時の送料は別途ご請求させて頂きます。
※ご交換の場合の送料は、宅配便(佐川急便)発送商品については680円、ヤマト運輸ネコポス発送商品については1品につき350円となります。
※北海道、沖縄県、離島のご交換の場合の送料は別料金となります。
※ご交換商品発送においての着日指定等にはお応え出来ません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考


下記の【ご交換・ご返品をお受けできない場合】項目に該当する場合はお受け出来ません。

【ご交換・ご返品をお受けできない場合】
・商品到着から1週間以上経過した商品
 (到着日とは初回配達日となります。ご不在等による再配達期間は対象外となります。)
・お客様がご使用になられた商品
・直接肌に触れる事を前提とした商品(水着・インナーウエア等)
・お客様が破損・汚損された商品
・商品のタグ、パッケージ等を破損・汚損・紛失・破棄された場合
・お届け後、修理やクリーニング等をされた商品
・同一商品(サイズ)を複数個ご購入頂いた場合
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・返品、交換のご連絡を頂いてから1週間以上経過して当店に戻った場合
・ページ内にて交換、返品不可と個別に記載させて頂いている商品(直接肌に触れる商品やサイズ展開等がない商品等が対象)
・当店にて常識を逸脱した交換、返品依頼と判断させて頂いた場合

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考


同一商品内容でのご交換にてご対応させて頂きます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、到着日より7日以内にご連絡下さい。すぐに交換させて頂きます。
到着日より7日を過ぎた場合には受付することが出来ませんので、予めご了承下さい。
当店へのご返送方法等をメール配信にてご連絡させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考


必ず事前に当店までご連絡頂けます様、お願い申し上げます。
※当店へのご連絡がない場合のご交換等(当店の同意を得ていないご返送)はお受けできません。
※在庫がない商品に関しましてはご交換にお応え出来ない場合がございます。その際は大変申し訳ございませんがご返金にてご対応させて頂きます。
※ご交換の際は、ご注文内容での商品とご交換致します。ご注文内容以外の商品とはご交換出来ません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0774-28-5977

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考


お電話でのご対応は営業時間内9:30〜18:00(土日祝は休み)に限らせて頂きます。

返送先

郵便番号

611-0042

住所

京都府宇治市小倉町西浦78-3 オグラステーションパーク1-A

電話番号

0774-28-5977

FAX番号

0774-28-5978

備考

Mail:sarisa_4@shop.rakuten.co.jp
担当者:田中 祥吾

キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず事前に当店までご連絡頂けます様、お願い申し上げます。
当店へのご連絡がない状態での荷受けは一切行ないません。
予めご了承下さい。

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