株式会社笹屋昌園
〒616-8015 京都府京都市右京区谷口園町3-11
TEL:075-461-0338 FAX:075-461-0338
代表者:中西 章斗
店舗運営責任者:白杉 知久
店舗セキュリティ責任者:白杉 知久
店舗連絡先:sasayasyoen_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


ご注文の受理の流れ
商品をカートに入れ、ご注文を決定いたしますと、楽天市場より自動配信メールが送信されます。 こちらの段階では、ご注文の確定となっておりませんのでご注意ください。

弊店でご注文内容の確認が取れましたら、受注確定メールを配信致します
そちらの配信メールを持ってご注文の確定となります。
ご注文内容のご変更などがございましたら、お早目にご連絡下さいませ。

上記のメールが配信されない場合は、下記の理由が考えられます。

【メール配信・受信エラーにつきまして】

1.楽天市場・または笹屋昌園のシステムエラー
 なんらかのエラーにより、ご注文できなかった場合がございます。
 また、ご注文は受理されていても、メールが配信されなかった可能性がございます。

2.メールブロック設定・メールアドレスのお間違い
 一部のメールにつきまして、お客様の設定上ブロックされている可能性や、
 迷惑メールと認識されている場合がございます。
 メールの受信設定や、迷惑メールフォルダをご確認ください。
 また、ご登録のメールアドレスにお間違いがないか、今一度ご確認ください。

受注に関するメールが届かない場合は、大変お手数ではございますが、
お電話で弊店までご連絡下さいませ。
(電話番号:075-461-0338 受付時間:10時〜18時・火曜定休)

【受注に関する対応時間につきまして】
弊店では、いただいたご注文・メールは2日営業日以内に確認し、
随時ご返信させていただいております。
火曜日が定休日のため、月曜日のご注文のお返事は、
水曜日になる場合がございます。

ご注文後、3日以上たっても弊店よりメールが届かない場合は、
エラーの可能性がございますので、お手数ですがお電話下さいますようお願いいたします。
(電話番号:075-461-0338 受付時間:10時〜18時・火曜定休)


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2162450 ラクテン(キヨウトリヨウアンシ゛キヨウカ゛シロウホササヤシヨウエン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】必ずお読み下さい。


1.ご注文後、楽天より自動配信メールが届き、
その後当店より注文確認のメールをお送りした時点で、
ご注文を受理したことになります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、5〜7営業日以内に発送いたします。


配送日に関しましてお客様のご希望に添えない場合も
ございますので、必ず当店からのメールをご確認下さい。
また当店よりお電話を差し上げる場合がございます
携帯など、ご連絡可能な番号をお教え下さいますようお願い致します。

※ご連絡のつかない場合は発送を
控えさせていただくこともございますのでご了承ください。

2.楽天のシステムエラー
当店によるご注文の見落とし
お客様のメールボックスがいっぱいで受信できない。
迷惑メールフォルダーに格納されているなどの理由で
注文確認のメールが入らない場合は
ご注文を受理出来ていない場合がございます。

お手数ですがその場合は御電話下さいませ。
迅速に対応いたします(火曜日定休)


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
普通 2175円 1005円 962円 918円 918円 875円 875円 875円 875円 875円 918円 918円 2495円
クール 2391円 1221円 1178円 1134円 1134円 1091円 1091円 1091円 1091円 1091円 1134円 1134円 2711円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考10,800円以上お買い上げの場合でも、
北海道・沖縄・一部離島の方は702円、東北地方は324円の送料を頂戴させていただきます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品/不在時の対応について

食品ですので衛生上、お客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。
商品の品質には万全を期していますが、商品に問題があった場合、商品到着後2日以内にご連絡ください。
良品とお取替えさせていただきます。着払いにてお送り下さい。

お届け先がご不在の場合、当店出荷後「5日間」はヤマト運輸 にて保管させていただきます。
その間の対応は、ヤマト運輸より「再配達票・電話連絡」などに よりご連絡いたしますが、
連絡の取れない場合、上記保管期間 以降、当店に返送となります。
消費期限の切れた商品は、当店で廃棄処理させていただきます。
申し訳ございませんが、廃棄処理の場合につきましても
商品代金はご請求させていただきます。何卒ご了承ください。

代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際に長期不在など
お客様のご都合による受け取り拒否・その際に発生した往復の発送料、
梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。
ご注意ください
商品の到着時に外観上から明らかに破損等、異常が御座いましたら、
その場で、配送業者にご指摘頂き、当社へご連絡をお願い致します。

電話番号:075-461-0338
返送先住所:〒616-8015 京都市右京区谷口園町3-11
担当者:営業部Web担当 鎌田 宛

社会的責任[CSR]

株式会社笹屋昌園

〒616-8015 京都府京都市右京区谷口園町3-11
TEL:075-461-0338 FAX:075-461-0338
代表者:中西 章斗
店舗運営責任者:白杉 知久
店舗セキュリティ責任者:白杉 知久
店舗連絡先:sasayasyoen_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

ご注文の受理の流れ

商品をカートに入れ、ご注文を決定いたしますと、楽天市場より自動配信メールが送信されます。 こちらの段階では、ご注文の確定となっておりませんのでご注意ください。

弊店でご注文内容の確認が取れましたら、受注確定メールを配信致します
そちらの配信メールを持ってご注文の確定となります。
ご注文内容のご変更などがございましたら、お早目にご連絡下さいませ。

上記のメールが配信されない場合は、下記の理由が考えられます。

【メール配信・受信エラーにつきまして】

1.楽天市場・または笹屋昌園のシステムエラー
 なんらかのエラーにより、ご注文できなかった場合がございます。
 また、ご注文は受理されていても、メールが配信されなかった可能性がございます。

2.メールブロック設定・メールアドレスのお間違い
 一部のメールにつきまして、お客様の設定上ブロックされている可能性や、
 迷惑メールと認識されている場合がございます。
 メールの受信設定や、迷惑メールフォルダをご確認ください。
 また、ご登録のメールアドレスにお間違いがないか、今一度ご確認ください。

受注に関するメールが届かない場合は、大変お手数ではございますが、
お電話で弊店までご連絡下さいませ。
(電話番号:075-461-0338 受付時間:10時〜18時・火曜定休)

【受注に関する対応時間につきまして】
弊店では、いただいたご注文・メールは2日営業日以内に確認し、
随時ご返信させていただいております。
火曜日が定休日のため、月曜日のご注文のお返事は、
水曜日になる場合がございます。

ご注文後、3日以上たっても弊店よりメールが届かない場合は、
エラーの可能性がございますので、お手数ですがお電話下さいますようお願いいたします。
(電話番号:075-461-0338 受付時間:10時〜18時・火曜定休)


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2162450 ラクテン(キヨウトリヨウアンシ゛キヨウカ゛シロウホササヤシヨウエン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

必ずお読み下さい。


1.ご注文後、楽天より自動配信メールが届き、
その後当店より注文確認のメールをお送りした時点で、
ご注文を受理したことになります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、5〜7営業日以内に発送いたします。


配送日に関しましてお客様のご希望に添えない場合も
ございますので、必ず当店からのメールをご確認下さい。
また当店よりお電話を差し上げる場合がございます
携帯など、ご連絡可能な番号をお教え下さいますようお願い致します。

※ご連絡のつかない場合は発送を
控えさせていただくこともございますのでご了承ください。

2.楽天のシステムエラー
当店によるご注文の見落とし
お客様のメールボックスがいっぱいで受信できない。
迷惑メールフォルダーに格納されているなどの理由で
注文確認のメールが入らない場合は
ご注文を受理出来ていない場合がございます。

お手数ですがその場合は御電話下さいませ。
迅速に対応いたします(火曜日定休)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
2175円 1005円 962円 918円 918円 875円 875円 875円 875円 875円 918円 918円 2495円
2391円 1221円 1178円 1134円 1134円 1091円 1091円 1091円 1091円 1091円 1134円 1134円 2711円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 10,800円以上お買い上げの場合でも、
北海道・沖縄・一部離島の方は702円、東北地方は324円の送料を頂戴させていただきます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品/不在時の対応について

食品ですので衛生上、お客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。
商品の品質には万全を期していますが、商品に問題があった場合、商品到着後2日以内にご連絡ください。
良品とお取替えさせていただきます。着払いにてお送り下さい。

お届け先がご不在の場合、当店出荷後「5日間」はヤマト運輸 にて保管させていただきます。
その間の対応は、ヤマト運輸より「再配達票・電話連絡」などに よりご連絡いたしますが、
連絡の取れない場合、上記保管期間 以降、当店に返送となります。
消費期限の切れた商品は、当店で廃棄処理させていただきます。
申し訳ございませんが、廃棄処理の場合につきましても
商品代金はご請求させていただきます。何卒ご了承ください。

代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際に長期不在など
お客様のご都合による受け取り拒否・その際に発生した往復の発送料、
梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。
ご注意ください
商品の到着時に外観上から明らかに破損等、異常が御座いましたら、
その場で、配送業者にご指摘頂き、当社へご連絡をお願い致します。

電話番号:075-461-0338
返送先住所:〒616-8015 京都市右京区谷口園町3-11
担当者:営業部Web担当 鎌田 宛

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