丸紅コンシューマーブランズ株式会社 〒1100016 東京都台東区台東１丁目３０番７号秋葉原アイマークビル12階 TEL:0368389670 FAX:0368389693 代表者:高原 秀人 店舗運営責任者:野村　秀司 店舗セキュリティ責任者:野村　秀司 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 3092200 ラクテン（ＳＡＵＣＯＮＹサツカニ−コウシキラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2026年9月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2026年10月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：770円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
ご購入後30分以内であれば、マイページの購入履歴からお客様ご自身で注文キャンセルが可能です。
それ以降の注文キャンセルはお受けすることが出来ません。
一度商品をお受け取りいただき「返品」にてご依頼ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
1.原則未使用品のみ（室内でのご試着等のみ）
　また下記の場合、返品をお受けできない場合がございます。
　・商品のご使用の痕跡（汚れ、試着による付着物等確認）が認められた場合
　・商品お届け時の付属品（パッケージ・商品タグなど）が無い場合
　・当ストアでの購入履歴、利用明細が確認できない場合
　・セール対象商品
　・事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合
　・対応可能期間を経過した商品（初期不良品も含みますので、予めご了承ください）
2.特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。
3.当サイト以外での購入商品（オークションサイト・知人等からの購入・譲渡商品を含む）については弊社にて返品を承ることができません。
　小売販売店及びSaucony直営店（オンラインショップも含む）にてご購入された場合は、各販売店・サイトへお問い合わせいただきますようお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料を除く返品商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
事前に「ショップへの問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
担当より返品方法についてメールにてご案内いたします。
ご案内に沿って、お客様にて返品手配をお願いいたします。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
※商品箱やタグなどお受取時と同様未使用の状態でのご返送をお願いいたします。商品購入時の特典（ノベルティ）も返品対象となります。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様都合の交換については対応しておりません。「返品」にてご依頼ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
1.ご購入製品に破損・初期不良が見られ、それが弊社責任であると思われる場合（未使用製品のみ）、または不良品か判断がつかない場合、恐れ入りますが「ショップへの問い合わせ」よりご連絡頂きますようお願いいたします。
お問い合わせを頂いた後、返品方法をお伝え致します。
尚、それに該当すると判断された場合の返送代金は弊社が負担致しますので、着払いにてご返送をお願いいたします。
2.ご注文と異なる商品が届いた場合につきましては、恐れ入りますが「お問い合わせフォーム」よりご連絡頂き、着払い（弊社負担）にてご返送をお願いいたします。
新しい商品とお取替えをさせていただきます。
3.交換の場合、ご希望の交換商品が欠品につきご用意できないこともございます。
その際は商品代金を返金する形で対応させていただく場合もございます。
4.事前のお問い合わせなく該当商品をご郵送されてきた場合は、返品をお受けできない場合もございますので、予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品商品代金全額
※着払いにてお送りください。内容確認後返金させていただきます。

返品送料
店舗負担

備考
事前に「ショップへの問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
担当より返品方法についてメールにてご案内いたします。
ご案内に沿って、お客様にて返品手配をお願いいたします。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
1.ご購入製品に破損・初期不良が見られ、それが弊社責任であると思われる場合（未使用製品のみ）、または不良品か判断がつかない場合、恐れ入りますが「ショップへの問い合わせ」よりご連絡頂きますようお願いいたします。
お問い合わせを頂いた後、返品方法をお伝えいたします。
尚、それに該当すると判断された場合の返送代金は弊社が負担いたしますので、着払いにてご返送をお願いいたします。
2.ご注文と異なる商品が届いた場合につきましては、恐れ入りますが「お問い合わせフォーム」よりご連絡頂き、着払い（弊社負担）にてご返送をお願いいたします。
新しい商品とお取替えをさせていただきます。
3.交換の場合、ご希望の交換商品が欠品につきご用意できないこともございます。
その際は商品代金を返金する形で対応させていただく場合もございます。
4.事前のお問い合わせなく該当商品をご郵送されてきた場合は、返品をお受けできない場合もございますので、予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
返品商品代金全額
※着払いにてお送りください。内容確認後返金させていただきます。

事前に「ショップへの問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
担当より返品方法についてメールにてご案内いたします。
ご案内に沿って、お客様にて返品手配をお願いいたします。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0368389670

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
300-2508

住所
茨城県常総市むすびまち10 グッドマン常総1 5F 丸紅ロジスティクス株式会社 Saucony返品受付窓口 宛て

電話番号
0297-55-1430

FAX番号
0297-55-1430

備考
返品をご希望の方は必ず事前に「ショップへの問い合わせ」よりご連絡をお願いします。
※事前のお問い合わせなく該当商品をご郵送されてきた場合は、返品をお受けできない場合もございますので、予めご了承ください。
※送り状備考欄に注文番号のご記載を必ずお願いいたします。記載がない場合は返金処理に遅れが生じることがございますのでご了承ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

キャンセル・返品・交換をご希望の方は必ず事前に「ショップへの問い合わせ」よりご連絡をお願いします。
※事前のお問い合わせなく該当商品をご郵送されてきた場合は、返品をお受けできない場合もございますので、予めご了承ください。
※送り状備考欄に注文番号のご記載を必ずお願いいたします。記載がない場合は返金処理に遅れが生じることがございますのでご了承ください。