ショップよりご連絡
★グルメ商品について:一部の【甘酒】以外の食品は【代金引換が不可】となります。
鮮度のよい商品をメーカー直送するためとなりますので、ご了承ください。
商品ページにも記載があるのでご確認ください。

◆決済について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2324418 ラクテン(シ゛サ゛ケシヨウチユウオトリヨセク゛ルメノサワヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、佐川急便
【備考】
◆代金引換
 
宅配業者が商品をお届けしたときに、商品と引き換えに、配送料・手数料等を含む代金を配達員にお支払いください。

代引手数料 配送先一箇所につきのご注文総額により、手数料が異なります。下記ご確認くださいませ。
ご注文総額(送料・消費税含む) 代引手数料(消費税含む)
     〜  30000円 324円
30001 〜 100000円 540円
100001 〜 200000円 864円
200001 〜 300000円 972円
備  考 グルメ商品について
一部の【甘酒】以外の食品については、
鮮度のよい商品をメーカー直送する為 【代金引換が不可】商品となります。ご了承ください。

●代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様の都合による受け取りの拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。ご注意くださいませ。

●代引きでのご注文でお届けの際にご不在であり、その後再配達のご依頼等のご連絡が頂けない場合、お届け日より2週間は最寄の配送センターにて再配達に備えて保管しておりますが、2週間を過ぎたお荷物につきましては一度当店まで返送させて頂きます。

 なお、返送後もご連絡が無くお届け日より1カ月が経過した場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さい。

●お支払方法を「代金引換」に選択された場合は、お支払い先を別途入力いただいても、「お届け先」にて代金をいただきます。贈り物などの際には、十分ご注意下さいますようお願い申し上げます。

領収書について
配送業者が発行する代引金額領収書を領収書に代えさせていただきます。
【当店発行の領収書をご希望の場合】
代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。 代引金額領収書を、一旦当店にご返送下さい。(この際の送料はお客様にてご負担となります。) 代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。 なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも、 収入印紙は貼付致しません。
 

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円 324円
30001  〜 100000円 540円
100001  〜 200000円 864円
200001  〜 300000円 972円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

◆配送について

宅配便
【備考】
◆配送について

配送業者:ヤマト運輸・佐川急便
※メーカー直送の商品につきましては、各メーカーのご契約配送業者となりますので、上記配送業者以外で発送される場合があります。
配送料金 ●お届け先1件、1個口についての送料です。  全て税込の金額となります。  2、3個口になりますと、その分の送料が加算されます。
●クレジットカード決済でご注文の場合、下記条件は、同じ買い物かごで購入された場合とさせて頂きます。
 別々のお買い物かごでご注文の場合、別途送料が発生する場合がございます。
●各エリアで料金が異なります。  特に離島などは別途料金を加算させていただきます。  備考欄をご確認下さい。
●一つの配送先に対して(個別に送料のかかる)複数の商品をご注文いただいた場合、1.8Lは6本、900ml・720mlは12本まで(350mlビールは48本まで)送料は上記料金表にある送料1個口分になります。
 なお、1.8Lと900ml、720mlの混載については、合計6本まで1個口分になります。
 それ以上については、別途メールにてご連絡します。  なお、下記の送料料金表はすべて1個口の価格です。
●1つの配送先に対して、送料無料商品と送料別の商品を同時にご注文頂いた場合、送料別の商品の送料が発生します
 ただし、1個口になる場合に限ります。
●オークション商品、共同購入商品は、個別に送料を設定する場合が多く、下記の配送送料適用外となる場合があります。
 予めご了承下さい。
●クール宅急便使用商品につきましては別途料金が発生します。  クール便料金は、216円(消費税込)を送料に加算させていただきます。
●ご注文後に受注確認メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
お届け日 ●ご注文をお受けした日から、在庫商品の場合、1〜3日後を目安に発送手続きいたします。
 予約・お取り寄せ商品の場合、商品入荷次第、発送いたします。予めご了承下さい。
●発送日につきましては、ご注文当日から3営業日内に受注確認メールまたは納期回答メールにてご連絡致します。  また発送日当日にも、メールにてご連絡させていただきます。
●お届け日時指定
 お届け日はご注文日より8営業日以降で日時の指定を行うことが可能です。
 以下の時間帯を指定することができます。

【配送時間】4パターン
 □08:00〜12:00 □14:00〜16:00
 □16:00〜18:00 □18:00〜21:00

 ただし九州・北海道地方の時間指定は6営業日以降となります。
 その他、一部地域によって指定できる時間が決まっている場合があります。
 その場合にはメールにて別途ご連絡いたします。
●交通事情・天候・生もの等の商品特性上の問題等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
 また、物流量の多い時期(お中元・お歳暮・年末年始(12月末から1月4日頃)等)に日時指定をされた場合も、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
●ご注文後に受注確認メールにて、時間指定についても確定した送料をお知らせしますので、必ずご確認下さい。
海外への
お届け
●海外へのお届けは、お酒に関しては、取り扱っておりません。予めご了承下さい。
店頭での
受け取り
●店頭受け取りは取り扱っております。当店まで連絡の上、ご来店下さい。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 970円 780円 780円 750円 750円 780円 780円 780円 780円 780円 970円 970円 2570円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考16,200円(税込)以上購入者の送料無料サービスに関しては、 配送業者の値上げにより継続が難しくなりましたので廃止させていただきますが、 次回当店で使える800円OFFクーポンを16,200円(税込)以上購入者へプレゼントさせていただきます。 大変恐縮でございますが、何とぞご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。 ※送料無料サービスは商品につきましては、配送地域により一部ご負担いただく場合があります。  商品ページ及び当店よりお送りするご注文受付メールをご確認ください。

小型宅配便
【備考】【直送品について】
この配送方法はメーカー直送品の商品となります。
代引支払が選べなくなります。ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
商品ページに記載があります。ご確認ください。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
[午前中] [14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-21:00]
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】※便宜上大型宅配便と記載されておりますが、上記宅配便のと同じ送料表です。商品ページや買い物かごでも記載があります。1点ごとに1個口の発送となり個口数分の送料が発生します。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 970円 780円 780円 750円 750円 780円 780円 780円 780円 780円 970円 970円 2570円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】名入れ彫刻酒のみコンビニ受取が可能です

※名入れ彫刻酒一覧 こちらをご確認ください。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。
■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.複数お届け先の指定
3.代引でのお支払い

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 880円 780円 780円 730円 730円 780円 780円 780円 780円 780円 880円 880円 1400円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


消費税について
販売金額の表示は税抜価格と税込価格の2重表示となっています。(例:価格 ○○円 (税込 ○○ 円) )
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質については万全とするように努めておりますが、 万一商品が欠損・破損がございました場合、
ご注文の商品と異なる場合は商品到着後、必ず5日以内に電話もしくはメールにてお申し付けください。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※銀行振り込みによる返金となります。ご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質については万全とするように努めておりますが、 万一商品が欠損・破損がございました場合、
ご注文の商品と異なる場合は商品到着後、必ず5日以内に電話もしくはメールにてお申し付けください。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金
返品送料
店舗負担
備考
銀行振り込みによる返金となります。ご了承ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
食品・飲料につきましては、商品の特性上、原則としてお客様のご都合による交換は受付けておりません。
ご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
食品・飲料につきましては、商品の特性上、原則としてお客様のご都合による返金は受付けておりません。
ご了承ください。



返金・交換連絡先

電話番号
03-5308-5610

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
121-0812

住所
東京都足立区西保木間3-1-18

電話番号
03-5308-5610

FAX番号
03-6867-1639

備考
※商品によって、返送先が異なる場合がございます。
必ず先に当店にご連絡いただき、その後返送先をご連絡させていただきます。
ご了承ください。


返金・交換についての注意事項

※商品によって、返送先が異なる場合がございます。
必ず先に当店にご連絡いただき、その後返送先をご連絡させていただきます。
ご了承ください。


◆返品について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後3日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後3日以降の交換・返品には、原則応じかねます。ご注意ください。

<ご返送先>
 東京都足立区西保木間3-1-18
 株式会社 サワヤ総本店 返品係
 Tel:03-5308-5610 E-mail: info@sawaya.ne.jp
 WEB店長:奥倉里江


返品・交換
の条件
・お届けした商品に万一、不良品がございましたら、メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
 着払いにてご返送いただき、事故品を確認後、当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
 交換商品が売り切れの 場合、返金対応になりますのでご了承ください。

・商品の特性上、注文品と商品間違い、破損・欠陥以外の返品はご容赦下さい。

・返品、交換は、すべて未開封、未使用の商品に限らせていただきます。

・配送途中の破損などの事故がございましたら弊社までご連絡ください。
 送料・手数料ともに弊社負担で早急に商品をご送付致します。

代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。ご注意ください。
 また、お買い求めいただいた際の、住所入力に不備があり、そのまま発送となり、住所不備により返送となった場合でも往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。ご注意ください。
お客様の
都合による
交換、返品
・商品の性質上、お客様の都合による返品は原則としてお受け致しかねますが、  特例の場合、返品・交換は送料・手数料ともに「お客様のご負担」となります。
 なお、商品到着後1週間以内が原則となります。
※返送時の送料に加え、商品発送時の送料についてもご負担いただきます。
※送料無料でご購入いただきましたお客様につきましても、 お客様都合の返品の場合は、返送手数料として当サイトの送料表を参考にして 発送時の送料をご負担いただきますので、ご了承くださいませ。
社会的責任[CSR]

ショップよりご連絡

★グルメ商品について:一部の【甘酒】以外の食品は【代金引換が不可】となります。
鮮度のよい商品をメーカー直送するためとなりますので、ご了承ください。
商品ページにも記載があるのでご確認ください。

◆決済について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2324418 ラクテン(シ゛サ゛ケシヨウチユウオトリヨセク゛ルメノサワヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、佐川急便

【備考】

◆代金引換
 
宅配業者が商品をお届けしたときに、商品と引き換えに、配送料・手数料等を含む代金を配達員にお支払いください。

代引手数料 配送先一箇所につきのご注文総額により、手数料が異なります。下記ご確認くださいませ。
ご注文総額(送料・消費税含む) 代引手数料(消費税含む)
     〜  30000円 324円
30001 〜 100000円 540円
100001 〜 200000円 864円
200001 〜 300000円 972円
備  考 グルメ商品について
一部の【甘酒】以外の食品については、
鮮度のよい商品をメーカー直送する為 【代金引換が不可】商品となります。ご了承ください。

●代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様の都合による受け取りの拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。ご注意くださいませ。

●代引きでのご注文でお届けの際にご不在であり、その後再配達のご依頼等のご連絡が頂けない場合、お届け日より2週間は最寄の配送センターにて再配達に備えて保管しておりますが、2週間を過ぎたお荷物につきましては一度当店まで返送させて頂きます。

 なお、返送後もご連絡が無くお届け日より1カ月が経過した場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さい。

●お支払方法を「代金引換」に選択された場合は、お支払い先を別途入力いただいても、「お届け先」にて代金をいただきます。贈り物などの際には、十分ご注意下さいますようお願い申し上げます。

領収書について
配送業者が発行する代引金額領収書を領収書に代えさせていただきます。
【当店発行の領収書をご希望の場合】
代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。 代引金額領収書を、一旦当店にご返送下さい。(この際の送料はお客様にてご負担となります。) 代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。 なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも、 収入印紙は貼付致しません。
 

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 324円
30001 -100000円 540円
100001 -200000円 864円
200001 -300000円 972円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

販売金額の表示は税抜価格と税込価格の2重表示となっています。(例:価格 ○○円 (税込 ○○ 円) )

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

◆配送について

宅配便

【備考】

◆配送について

配送業者:ヤマト運輸・佐川急便
※メーカー直送の商品につきましては、各メーカーのご契約配送業者となりますので、上記配送業者以外で発送される場合があります。
配送料金 ●お届け先1件、1個口についての送料です。  全て税込の金額となります。  2、3個口になりますと、その分の送料が加算されます。
●クレジットカード決済でご注文の場合、下記条件は、同じ買い物かごで購入された場合とさせて頂きます。
 別々のお買い物かごでご注文の場合、別途送料が発生する場合がございます。
●各エリアで料金が異なります。  特に離島などは別途料金を加算させていただきます。  備考欄をご確認下さい。
●一つの配送先に対して(個別に送料のかかる)複数の商品をご注文いただいた場合、1.8Lは6本、900ml・720mlは12本まで(350mlビールは48本まで)送料は上記料金表にある送料1個口分になります。
 なお、1.8Lと900ml、720mlの混載については、合計6本まで1個口分になります。
 それ以上については、別途メールにてご連絡します。  なお、下記の送料料金表はすべて1個口の価格です。
●1つの配送先に対して、送料無料商品と送料別の商品を同時にご注文頂いた場合、送料別の商品の送料が発生します
 ただし、1個口になる場合に限ります。
●オークション商品、共同購入商品は、個別に送料を設定する場合が多く、下記の配送送料適用外となる場合があります。
 予めご了承下さい。
●クール宅急便使用商品につきましては別途料金が発生します。  クール便料金は、216円(消費税込)を送料に加算させていただきます。
●ご注文後に受注確認メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
お届け日 ●ご注文をお受けした日から、在庫商品の場合、1〜3日後を目安に発送手続きいたします。
 予約・お取り寄せ商品の場合、商品入荷次第、発送いたします。予めご了承下さい。
●発送日につきましては、ご注文当日から3営業日内に受注確認メールまたは納期回答メールにてご連絡致します。  また発送日当日にも、メールにてご連絡させていただきます。
●お届け日時指定
 お届け日はご注文日より8営業日以降で日時の指定を行うことが可能です。
 以下の時間帯を指定することができます。

【配送時間】4パターン
 □08:00〜12:00 □14:00〜16:00
 □16:00〜18:00 □18:00〜21:00

 ただし九州・北海道地方の時間指定は6営業日以降となります。
 その他、一部地域によって指定できる時間が決まっている場合があります。
 その場合にはメールにて別途ご連絡いたします。
●交通事情・天候・生もの等の商品特性上の問題等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
 また、物流量の多い時期(お中元・お歳暮・年末年始(12月末から1月4日頃)等)に日時指定をされた場合も、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
●ご注文後に受注確認メールにて、時間指定についても確定した送料をお知らせしますので、必ずご確認下さい。
海外への
お届け
●海外へのお届けは、お酒に関しては、取り扱っておりません。予めご了承下さい。
店頭での
受け取り
●店頭受け取りは取り扱っております。当店まで連絡の上、ご来店下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 970円 780円 780円 750円 750円 780円 780円 780円 780円 780円 970円 970円 2570円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 16,200円(税込)以上購入者の送料無料サービスに関しては、 配送業者の値上げにより継続が難しくなりましたので廃止させていただきますが、 次回当店で使える800円OFFクーポンを16,200円(税込)以上購入者へプレゼントさせていただきます。 大変恐縮でございますが、何とぞご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。 ※送料無料サービスは商品につきましては、配送地域により一部ご負担いただく場合があります。  商品ページ及び当店よりお送りするご注文受付メールをご確認ください。

小型宅配便

【備考】

【直送品について】
この配送方法はメーカー直送品の商品となります。
代引支払が選べなくなります。ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
商品ページに記載があります。ご確認ください。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
[午前中] [14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-21:00]
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

※便宜上大型宅配便と記載されておりますが、上記宅配便のと同じ送料表です。商品ページや買い物かごでも記載があります。1点ごとに1個口の発送となり個口数分の送料が発生します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 970円 780円 780円 750円 750円 780円 780円 780円 780円 780円 970円 970円 2570円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】

名入れ彫刻酒のみコンビニ受取が可能です

※名入れ彫刻酒一覧 こちらをご確認ください。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。
■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.複数お届け先の指定
3.代引でのお支払い

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 780円 780円 730円 730円 780円 780円 780円 780円 780円 880円 880円 1400円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質については万全とするように努めておりますが、 万一商品が欠損・破損がございました場合、
ご注文の商品と異なる場合は商品到着後、必ず5日以内に電話もしくはメールにてお申し付けください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※銀行振り込みによる返金となります。ご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質については万全とするように努めておりますが、 万一商品が欠損・破損がございました場合、
ご注文の商品と異なる場合は商品到着後、必ず5日以内に電話もしくはメールにてお申し付けください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

備考

銀行振り込みによる返金となります。ご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

食品・飲料につきましては、商品の特性上、原則としてお客様のご都合による交換は受付けておりません。
ご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

食品・飲料につきましては、商品の特性上、原則としてお客様のご都合による返金は受付けておりません。
ご了承ください。

返金・交換連絡先

電話番号

03-5308-5610

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

121-0812

住所

東京都足立区西保木間3-1-18

電話番号

03-5308-5610

FAX番号

03-6867-1639

備考

※商品によって、返送先が異なる場合がございます。
必ず先に当店にご連絡いただき、その後返送先をご連絡させていただきます。
ご了承ください。

返金・交換についての注意事項

※商品によって、返送先が異なる場合がございます。
必ず先に当店にご連絡いただき、その後返送先をご連絡させていただきます。
ご了承ください。

◆返品について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後3日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後3日以降の交換・返品には、原則応じかねます。ご注意ください。

<ご返送先>
 東京都足立区西保木間3-1-18
 株式会社 サワヤ総本店 返品係
 Tel:03-5308-5610 E-mail: info@sawaya.ne.jp
 WEB店長:奥倉里江


返品・交換
の条件
・お届けした商品に万一、不良品がございましたら、メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
 着払いにてご返送いただき、事故品を確認後、当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
 交換商品が売り切れの 場合、返金対応になりますのでご了承ください。

・商品の特性上、注文品と商品間違い、破損・欠陥以外の返品はご容赦下さい。

・返品、交換は、すべて未開封、未使用の商品に限らせていただきます。

・配送途中の破損などの事故がございましたら弊社までご連絡ください。
 送料・手数料ともに弊社負担で早急に商品をご送付致します。

代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。ご注意ください。
 また、お買い求めいただいた際の、住所入力に不備があり、そのまま発送となり、住所不備により返送となった場合でも往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。ご注意ください。
お客様の
都合による
交換、返品
・商品の性質上、お客様の都合による返品は原則としてお受け致しかねますが、  特例の場合、返品・交換は送料・手数料ともに「お客様のご負担」となります。
 なお、商品到着後1週間以内が原則となります。
※返送時の送料に加え、商品発送時の送料についてもご負担いただきます。
※送料無料でご購入いただきましたお客様につきましても、 お客様都合の返品の場合は、返送手数料として当サイトの送料表を参考にして 発送時の送料をご負担いただきますので、ご了承くださいませ。

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