お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2386650 ラクテン(タイシヨウモヒ゛ツクリSCB
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】西濃運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お買上げの総額等によっては、弊社より別途確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
 ご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円 350円
30001  〜 100000円 600円
100001  〜 200000円 1200円
200001  〜 300000円 2300円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(西濃運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

領収書、納品書、ご連絡方法などについて

領収書・納品書を希望の方へ

弊社ではご要望が無いかぎり 領収書は発行いたしておりません。
また納品書(明細書)も同様に、資源保護の観点からも発行はしておりません。

領収書および納品書が必要な方は、
領収書と納品書を発行致します。

詳細は次項の「領収書について」「納品書について」を参照下さい。

【!!】ご注意

 ・注文者と送付先が明らかに異なる場合は、以下の点をご確認下さい。
  1. 商品発送後、メールにてPDF形式で送らせていただきます。
  2. お荷物に同梱して良い場合は「ストアへのご要望」にその旨記入下さい。
  3. 郵送をご希望の場合は、別途 120円(郵送料+手数料)発生します。

 ・領収書及び納品書をご希望の方で、荷物に同梱されていない場合は
  恐れ入りますが、荷物到着後7日以内に申請下さい
  ※弊社では原則 再発行はいたしておりません

 ・注文確定後に領収書・納品書のご希望は、お荷物に同梱できない場合がございます。

 ・注文確認後にご希望の場合は、以下の通りとなります。
  1. メール及びメールフォーム (こちら) にて申請

   ※必ず対象の注文番号を記入し、宛名の変更が必要な方は記入下さい

  2. 5営業日以内にSCBより案内がありますのでそちらを参照下さい

 ・注文確認後の領収書・納品書発行には1注文につき、発行手数料がかかります
  1. PDF形式でメール添付の場合:120円 [発行手数料]
  2. 郵送の場合:240円 [郵送料+発行手数料]

 ・発行は原則 注文日から1年以内となります

 ・領収書に記載される金額は、ポイント・クーポン等の利用額を差し引いた金額となります。

 ・領収書・納品書の再発行は行っておりません。

 ・発行目安は、手数料確認後 以下の通りになります
  1. メール場合: 5営業日以内
  2. 郵送場合 :10営業日以内


領収書について

領収書が必要なお客様は 以下の方法がございますのでご確認下さい。
その他ご不明な点がございましたら「お問い合わせ」ページよりご質問下さい。

★領収書として利用可能なもの

 お支払い方法によって、以下のものが領収書としてご利用可能です。

 ・クレジットカード:カード会社からのご利用明細書
 ・銀行振込:お振込時にご利用金融機関から発行される取引明細書
 ・代引き:運送会社の送り状(配送伝票)の控え

★弊社発行の領収書が必要な方へ

 ご注文時に 以下の入力内容に記入下さい。

 ・ご注文内容入力時、「ご請求先」項目の下にあります
  「帳票」項目 右の「□領収書」にレ点をチェックして下さい。
 ・宛名のご指定が有る方は、
  必ず注文確定画面の下にある「ストアへのご要望」に記入下さい。
  ※但し書きは全て「品代」と記載させていただきます
  ※特定の購入商品について税務申告などする場合は、
   同梱の納品書と一緒に申請下さい


★代引き注文で領収書の宛名の変更が必要な方へ

 以下の方法で発行が可能となります。

 ・ご注文内容入力時、「ご請求先」項目の下にあります
  「帳票」項目 右の「□領収書」にレ点をチェックして下さい。

 ・商品到着後、弊社宛まで「代金引き換え領収書」を郵送下さい。

 ・郵送物とお知らせ頂く項目は以下の通りです。

  【メール・郵送希望共通】
   a. 代金引き換え領収書(運送会社の送り状(配送伝票)の控え)
   b. 領収書の宛名
   c. 注文番号
   d. お客様電話番号

  【メール希望の場合】
  a. 添付可能なメールアドレス
   ※記載がない場合は注文時のメールアドレス宛になります

  【郵送希望の場合】
  a. 切手120円分[郵送料 + 発行手数料]
  b. 送り先郵便番号と住所
   ※記載がない場合は注文時のご注文者様先になります


納品書について

必要な方は、注文時にお送りした注文承諾メール又は
注文履歴をプリントアウトしてご使用ください。

納品書が必要な方は、
必ず注文確定画面の下にある「ストアへのご要望」に記入下さい。

★セルフメディケーションで必要な方へ

 セルフメディケーション税制で必要な方は、
 必ず注文確定画面の下にある「ストアへのご要望」に以下の点を記入下さい
  ※ご購入商品のセルフメディケーション対象商品名(もしくはJAN)


ご連絡を確実にするためのお願い

ご購入頂いてからお手元に商品が届くまで、
メールでのやり取りが主になります。
ですがメールを受け取った記憶がないとおっしゃるお客様がいらっしゃいます。
行き違いを避けるために、以下のメールアドレスを予め迷惑メールフィルターから外してください。

scbmitsuokun1972@shop.rakuten.co.jp
scbmitsuokun1972_4@shop.rakuten.co.jp
scb.customers@gmail.com


医薬品の購入可能数量の制限について

 ※総合かぜ薬・咳止め・鼻炎薬・解熱鎮痛薬をお求めの方へ※

  2014年6月12日に施行された改正薬事法にて、
  上記分類のうち、一部の医薬品が「濫用のおそれのある医薬品」として指定されました。
  指定された医薬品については、お電話またはメールにて、下記事項を確認させて頂くことがあります。

  ・他店舗での購入状況
  ・2個以上お求めの場合は、その理由
   (ブロン・トニン・ウットは、おひとり様1個まで)
  ・必要に応じて、その他

 ご理解とご協力を宜しくお願い致します。

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】西濃カンガルー通販便


★通常発送

西濃カンガルー通販便でお届けさせていただきます。

※一部商品に関しまして、佐川急便、ゆうパック、ネコポス/ゆうパケットでの配送(ポスト投函)に

 なることがございます。あらかじめご了承ください。

★お客様の方で運送会社をご希望の場合

送料+別途400円(1個口に付き)でご変更可能です。
ゆうパックまたは佐川急便のいずれかをご要望欄にご記入ください。


お届け時間の指定ができます
1:9時から12時
2:12時から17時
3:17時から20時
4:指定

※一部の地域に関しまして、運送会社の都合により
「時間指定不可」、「日曜日・祝日・正月休み・お盆休みの配達不可」の場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※当該地域については、運送会社にお問い合わせください。


【重要】
発送後に送付先を変更されますと、追加配送料が発生します。追加配送料のお支払いは、
原則着払いにてとさせていただきます。
大変申し訳ございませんが、ご了承の程お願い致します。

※商品の発送につきましては、ポストに投函される場合もございますがご了承願います。
※一部商品の発送につきましては、ポストに投函される場合もございますがご了承願います。


★配達日指定について

配達日の指定はなるべくご要望に沿うように努めますが、確約できるものではございません。
・運送会社取り置き期限の関係上、1週間以上先の配達日をご要望の場合、
 ご注文は一度キャンセル処理させて頂く場合がございます。
 また、注文可能であっても、先に配送を希望されるお客様がいた場合は
 そちらを優先させて頂きますので、場合によっては在庫切れのケースも考えられますのでご了承下さい。


★異なる注文番号の同梱について

・弊社側にて同梱して発送する場合がございます
・お客様で同梱をご希望される場合、注文内容や発送段階により同梱できない場合がございます。
 ※お客様都合で同梱可能な場合、同梱手数料として300円発生します。


★出荷後のお問い合わせについて

出荷の際は、出荷通知メールにてお知らせいたします。
システムの都合上、伝票番号のメール通知は出荷の翌日以降となります。
予めご了承下さい。
こちらより出荷通知メールを差し上げました注文に関しまして、
配達日時等のお問い合わせをなさる場合は、
出荷通知メールを参照いただき、運送会社に直接ご連絡ください。


★荷物の保管期限等について

商品の発送後、住所不明等で返送される荷物が増えております。
クレジットカード決済によるお買い物の場合は、
弊社に荷物が戻った時点で、2300円を「調整金」として申し受けます。
※調整金には、返送料(実費)に加えて事務処理等の手数料が含まれます。

それ以外の決済方法を選ばれた場合は、「いたずら注文」としてお客様情報を登録しますので、
今後弊社でのご注文が出来なくなります。
(クレジットカード決済にてご注文で、「調整金」の決済ができない場合は、
クレジットカード以外の決済方法として取り扱わさせていただきます。
お客様情報は「いたずら注文」として登録されますのでご注意ください)


また、弊社に返送後の荷物に関しましては、
弊社の保管スペースの関係上、保管期限に物理的な限界がございます。
このため、以下の通りに規定させていただきます。

◇1ヶ月までは無料にて保管いたします。

◇1ヶ月を超える保管となった場合

5千円以内のお買い物については、2か月目より毎月1万円の保管料を申し受けます。
保管限度期間は6ヶ月といたします。

5千円を超えるお買い物については、2か月目より毎月1万円の保管料を申し受けます。
保管限度期間は12ヶ月といたします。

◇再発送の際のお支払い料金
再発送の際には、
 クレジットカードにて決済されたご注文の場合
 通常の送料+保管料
の総計
(ご注文の際のクレジットカード情報にて決済させていただきます
 ただし、調整可能期間外の場合は、銀行振り込みをしていただき、
 ご入金を確認し次第の発送になります)

 上記以外の方法で決済された注文の場合
 通常の送料+保管料
の総計
(銀行振り込みをしていただき、ご入金を確認し次第の発送になります)

をお支払いいただきます。

ご了承くださいませ。

★再発送の際のお支払い料金
再発送の際には、
 クレジットカードにて決済されたご注文の場合
 通常の送料+保管料
の総計
(ご注文の際のクレジットカード情報にて決済させていただきます
 ただし、調整可能期間外の場合は、銀行振り込みをしていただき、
 ご入金を確認し次第の発送になります)

 上記以外の方法で決済された注文の場合
 通常の送料+保管料
の総計
(銀行振り込みをしていただき、ご入金を確認し次第の発送になります)

をお支払いいただきます。

ご了承くださいませ。


★送料について

【送料料金表】をご参照ください。

一部離島の場合:一部の離島へのお届けについては、
配送業者の定める特定地域への配送となるため、
別途2200円以上がかかる場合がございます。
予めご了承ください。

※事前に送料の確認をご希望される場合は、
商品ページの「商品についての問合せ」よりその旨ご連絡ください。
配送先のご住所を明記していただけますと、送料のご連絡を差し上げます。


★通常のお届けの場合
ご注文より3〜10日(店舗休業日・土日祝を除く)程でご注文の品が
揃い次第、早急に配送の手配を致します。


★「配送の時間指定」について
ご注文フォームにてお時間のご指定をされた場合でも、
お届け先地域によってはご希望に沿えない場合がございます
(静岡からの発送となりますので、お届け先地域によっては、
中2日を必要とする場合がございます)。予めご了承ください。


★「発送遅れ」のご連絡について
ご注文いただきました商品につきましては、
ご注文より3〜10日(店舗休業日・土日祝を除く)程で配送の手配を
致しておりますが、入荷待ちのため発送が遅れている商品に関し
ましては別途お知らせさせていただきます。
また、入荷待ちのご連絡後、メーカーからの連絡によっては廃番
や欠品となり、キャンセル処理させていただく可能性もございます。
その際には改めてご連絡いたします。予めご了承ください。


★「在庫切れ(欠品)」のご連絡について
当店オンラインショップは実店舗・ヤフーオークション等
との併用で運営しております。お客さまにご迷惑をお掛けしないように、
十分な仕入を致しておりますが、好評な商品ばかりですので、
商品が欠品する場合がございます。予めご了承ください。
なお、お支払い後に欠品連絡(返金処理)を差しあげますが、
7日間連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせて
いただきます。予めご了承ください。



★海外へのお届けについて

□現在は、海外への発送は対応しておりません。ご了承ください。


★一部配達不可地域

宮城県の一部、福島県の一部
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜7,899円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2200円
7,900~9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考7,900円(税込)以上ご購入で送料無料です♪ ※沖縄県・一部離島を除く

宅配便[特定送料]
【業者】 西濃運輸
【備考】西濃カンガルー通販便


★通常発送

西濃カンガルー通販便でお届けさせていただきます。

※一部商品に関しまして、佐川急便、ゆうパック、ネコポス/ゆうパケットでの配送(ポスト投函)に

 なることがございます。あらかじめご了承ください。

★お客様の方で運送会社をご希望の場合

送料+別途400円(1個口に付き)でご変更可能です。
ゆうパックまたは佐川急便のいずれかをご要望欄にご記入ください。


お届け時間の指定ができます
1:9時から12時
2:12時から17時
3:17時から20時
4:指定

※一部の地域に関しまして、運送会社の都合により
「時間指定不可」、「日曜日・祝日・正月休み・お盆休みの配達不可」の場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※当該地域については、運送会社にお問い合わせください。


【重要】
発送後に送付先を変更されますと、追加配送料が発生します。追加配送料のお支払いは、
原則着払いにてとさせていただきます。
大変申し訳ございませんが、ご了承の程お願い致します。

※商品の発送につきましては、ポストに投函される場合もございますがご了承願います。
※一部商品の発送につきましては、ポストに投函される場合もございますがご了承願います。


★配達日指定について

配達日の指定はなるべくご要望に沿うように努めますが、確約できるものではございません。
・運送会社取り置き期限の関係上、1週間以上先の配達日をご要望の場合、
 ご注文は一度キャンセル処理させて頂く場合がございます。
 また、注文可能であっても、先に配送を希望されるお客様がいた場合は
 そちらを優先させて頂きますので、場合によっては在庫切れのケースも考えられますのでご了承下さい。


★異なる注文番号の同梱について

・弊社側にて同梱して発送する場合がございます
・お客様で同梱をご希望される場合、注文内容や発送段階により同梱できない場合がございます。
 ※お客様都合で同梱可能な場合、同梱手数料として300円発生します。


★出荷後のお問い合わせについて

出荷の際は、出荷通知メールにてお知らせいたします。
システムの都合上、伝票番号のメール通知は出荷の翌日以降となります。
予めご了承下さい。
こちらより出荷通知メールを差し上げました注文に関しまして、
配達日時等のお問い合わせをなさる場合は、
出荷通知メールを参照いただき、運送会社に直接ご連絡ください。


★荷物の保管期限等について

商品の発送後、住所不明等で返送される荷物が増えております。
クレジットカード決済によるお買い物の場合は、
弊社に荷物が戻った時点で、2300円を「調整金」として申し受けます。
※調整金には、返送料(実費)に加えて事務処理等の手数料が含まれます。

それ以外の決済方法を選ばれた場合は、「いたずら注文」としてお客様情報を登録しますので、
今後弊社でのご注文が出来なくなります。
(クレジットカード決済にてご注文で、「調整金」の決済ができない場合は、
クレジットカード以外の決済方法として取り扱わさせていただきます。
お客様情報は「いたずら注文」として登録されますのでご注意ください)


また、弊社に返送後の荷物に関しましては、
弊社の保管スペースの関係上、保管期限に物理的な限界がございます。
このため、以下の通りに規定させていただきます。

◇1ヶ月までは無料にて保管いたします。

◇1ヶ月を超える保管となった場合

5千円以内のお買い物については、2か月目より毎月1万円の保管料を申し受けます。
保管限度期間は6ヶ月といたします。

5千円を超えるお買い物については、2か月目より毎月1万円の保管料を申し受けます。
保管限度期間は12ヶ月といたします。

◇再発送の際のお支払い料金
再発送の際には、
 クレジットカードにて決済されたご注文の場合
 通常の送料+保管料
の総計
(ご注文の際のクレジットカード情報にて決済させていただきます
 ただし、調整可能期間外の場合は、銀行振り込みをしていただき、
 ご入金を確認し次第の発送になります)

 上記以外の方法で決済された注文の場合
 通常の送料+保管料
の総計
(銀行振り込みをしていただき、ご入金を確認し次第の発送になります)

をお支払いいただきます。

ご了承くださいませ。

★再発送の際のお支払い料金
再発送の際には、
 クレジットカードにて決済されたご注文の場合
 通常の送料+保管料
の総計
(ご注文の際のクレジットカード情報にて決済させていただきます
 ただし、調整可能期間外の場合は、銀行振り込みをしていただき、
 ご入金を確認し次第の発送になります)

 上記以外の方法で決済された注文の場合
 通常の送料+保管料
の総計
(銀行振り込みをしていただき、ご入金を確認し次第の発送になります)

をお支払いいただきます。

ご了承くださいませ。


★送料について

【送料料金表】をご参照ください。

一部離島の場合:一部の離島へのお届けについては、
配送業者の定める特定地域への配送となるため、
別途2200円以上がかかる場合がございます。
予めご了承ください。

※事前に送料の確認をご希望される場合は、
商品ページの「商品についての問合せ」よりその旨ご連絡ください。
配送先のご住所を明記していただけますと、送料のご連絡を差し上げます。


★通常のお届けの場合
ご注文より3〜10日(店舗休業日・土日祝を除く)程でご注文の品が
揃い次第、早急に配送の手配を致します。


★「配送の時間指定」について
ご注文フォームにてお時間のご指定をされた場合でも、
お届け先地域によってはご希望に沿えない場合がございます
(静岡からの発送となりますので、お届け先地域によっては、
中2日を必要とする場合がございます)。予めご了承ください。


★「発送遅れ」のご連絡について
ご注文いただきました商品につきましては、
ご注文より3〜10日(店舗休業日・土日祝を除く)程で配送の手配を
致しておりますが、入荷待ちのため発送が遅れている商品に関し
ましては別途お知らせさせていただきます。
また、入荷待ちのご連絡後、メーカーからの連絡によっては廃番
や欠品となり、キャンセル処理させていただく可能性もございます。
その際には改めてご連絡いたします。予めご了承ください。


★「在庫切れ(欠品)」のご連絡について
当店オンラインショップは実店舗・ヤフーオークション等
との併用で運営しております。お客さまにご迷惑をお掛けしないように、
十分な仕入を致しておりますが、好評な商品ばかりですので、
商品が欠品する場合がございます。予めご了承ください。
なお、お支払い後に欠品連絡(返金処理)を差しあげますが、
7日間連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせて
いただきます。予めご了承ください。



★海外へのお届けについて

□現在は、海外への発送は対応しておりません。ご了承ください。


★一部配達不可地域

宮城県の一部、福島県の一部
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜7,899円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2200円
7,900〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考7,900円(税込)以上ご購入で送料無料です♪ ※沖縄・一部離島を除く


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
対応いたしかねます。 予めご了承ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
対応いたしかねます。 予めご了承ください。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
良品との交換とさせていただきます。 予めご了承ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3302-2709

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
420-0053

住所
静岡県静岡市葵区弥勒1丁目1-1-2-3F

電話番号
050-3302-2709

FAX番号
054-266-5025


キャンセル・返金・交換についての注意事項

★代金引換について

お支払い方法で「代金引換」を選択されますと、
お買い物のキャンセルの受付が出来ませんので、
ご注意ください。

代金引換にてご注文いただいて受取拒否をされた場合は、
いたずら注文として楽天市場に報告いたしますので、
予めご了承ください。


★キャンセルについて

ご注文完了後のキャンセルは出来かねます。
ご購入の際には、くれぐれもお気をつけください。

弊社にて、やむを得ない状況と判断したときに限り、
以下のとおりに受け付けます。

注文確定後(弊社より注文承諾メール送信後)、キャンセルなさる場合は、
キャンセル基本手数料として1620円頂きます。

上記金額は基本的な手数料になりますので、
ご注文内容によって、キャンセル手数料は変動いたします。
ですので、ご注文をキャンセルなさる場合は、
こちらで計算の上確定した金額をお報せしますので、
連絡をお待ちください。

また、キャンセルをお申し出になった時点で既に商品を発送していた場合には、
キャンセル手数料+往復送料1500円(荷物1個口につき)
を申し受けます。

ただし、お客様の方で返送運賃をご負担して頂ける場合は、
キャンセル手数料+送料750円(荷物1個口につき)
を申し受けます。

予めご了承ください。


★ご注文内容等の変更について

注文確定後は、
ご注文内容、お届け先ご住所、ご指定いただいた配達日時、
の変更は受け付けておりません。
ご注文を確定なさる前に十分に確認ください。


★返品・交換について

商品の性質上、返品は設けておりません。
ご理解の程、宜しくお願い致します。

但し商品の欠陥や不良など当社原因又は配送途中が原因による場合には、
原則、交換を受け付けます。商品到着後1週間以内にお電話ください。
良品との交換をいたします。
但し交換品が無い場合のみ、
ご指定の口座に返金するものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。
但し、弊社同意がない着払い・元払いでの返品は受け付けられません。
必ず弊社側への同意の上、商品返送の手続きをお取り下さい。

※食品等に関して

 賞味期限のある商品は、賞味期限まで3週間ある場合は、
 通常商品として出品しております。
 賞味期限を理由とする返品、キャンセルのご要望には一切お応え致しかねます。
 十分ご検討の上、ご購入ください。

※医薬品に関して

弊店では、医薬品に関しましては、使用期限まで120日以上ある場合は、
通常商品として出品しております。
使用期限を理由とする返品、キャンセルのご要望には一切お応え致しかねます。
十分ご検討の上、ご購入ください。

※食品等および医薬品の期限のご確認について

賞味期限および使用期限の詳細に関しましては、在庫にばらつきがあり、
また、保管倉庫が離れている等の事情により、個別にお調べすることができかねます。
予めご了承の上、ご購入くださいますよう、お願いします。


★商品の保証について

商品の性質上、保証期間は設けておりません。
機械類は、除く。

ご理解の程、宜しくお願い致します。

但し商品の欠陥や不良など当社原因又は配送途中が原因による場合には、
原則、交換を受け付けます。商品到着後1週間以内にお電話ください。
良品との交換をいたします。
但し交換品が無い場合のみ、
ご指定の口座に返金するものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。
但し、弊社同意がない着払い・元払いでの返品は受け付けられません。
必ず弊社側への同意の上、商品返送の手続きをお取り下さい。


★保証対象商品について
機械類

初期不良・修理に関しましては、
お客様にてメーカーサポートまでご連絡下さい。

初期不良において、メーカーサポートが受けられない場合、
商品到着後1週間以内にお電話ください
良品との交換をいたします。
但し交換品が無い場合のみ、
ご指定の口座に返金するものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。


★保証限度額について
商品代金分


★保証期間について
6ヶ月〜12ヶ月 商品により異る。
商品説明に記載しています。

【保証書がある商品について】
保証書がある商品は、注文承諾メールをコピーして保存していただくか
もしくはご注文番号を控えておいてください。
保証が必要な場合、弊社にてご確認させていただきます。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2386650 ラクテン(タイシヨウモヒ゛ツクリSCB
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

西濃運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お買上げの総額等によっては、弊社より別途確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
 ご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 350円
30001 -100000円 600円
100001 -200000円 1200円
200001 -300000円 2300円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(西濃運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

領収書、納品書、ご連絡方法などについて


領収書・納品書を希望の方へ

弊社ではご要望が無いかぎり 領収書は発行いたしておりません。
また納品書(明細書)も同様に、資源保護の観点からも発行はしておりません。

領収書および納品書が必要な方は、
領収書と納品書を発行致します。

詳細は次項の「領収書について」「納品書について」を参照下さい。

【!!】ご注意

 ・注文者と送付先が明らかに異なる場合は、以下の点をご確認下さい。
  1. 商品発送後、メールにてPDF形式で送らせていただきます。
  2. お荷物に同梱して良い場合は「ストアへのご要望」にその旨記入下さい。
  3. 郵送をご希望の場合は、別途 120円(郵送料+手数料)発生します。

 ・領収書及び納品書をご希望の方で、荷物に同梱されていない場合は
  恐れ入りますが、荷物到着後7日以内に申請下さい
  ※弊社では原則 再発行はいたしておりません

 ・注文確定後に領収書・納品書のご希望は、お荷物に同梱できない場合がございます。

 ・注文確認後にご希望の場合は、以下の通りとなります。
  1. メール及びメールフォーム (こちら) にて申請

   ※必ず対象の注文番号を記入し、宛名の変更が必要な方は記入下さい

  2. 5営業日以内にSCBより案内がありますのでそちらを参照下さい

 ・注文確認後の領収書・納品書発行には1注文につき、発行手数料がかかります
  1. PDF形式でメール添付の場合:120円 [発行手数料]
  2. 郵送の場合:240円 [郵送料+発行手数料]

 ・発行は原則 注文日から1年以内となります

 ・領収書に記載される金額は、ポイント・クーポン等の利用額を差し引いた金額となります。

 ・領収書・納品書の再発行は行っておりません。

 ・発行目安は、手数料確認後 以下の通りになります
  1. メール場合: 5営業日以内
  2. 郵送場合 :10営業日以内


領収書について

領収書が必要なお客様は 以下の方法がございますのでご確認下さい。
その他ご不明な点がございましたら「お問い合わせ」ページよりご質問下さい。

★領収書として利用可能なもの

 お支払い方法によって、以下のものが領収書としてご利用可能です。

 ・クレジットカード:カード会社からのご利用明細書
 ・銀行振込:お振込時にご利用金融機関から発行される取引明細書
 ・代引き:運送会社の送り状(配送伝票)の控え

★弊社発行の領収書が必要な方へ

 ご注文時に 以下の入力内容に記入下さい。

 ・ご注文内容入力時、「ご請求先」項目の下にあります
  「帳票」項目 右の「□領収書」にレ点をチェックして下さい。
 ・宛名のご指定が有る方は、
  必ず注文確定画面の下にある「ストアへのご要望」に記入下さい。
  ※但し書きは全て「品代」と記載させていただきます
  ※特定の購入商品について税務申告などする場合は、
   同梱の納品書と一緒に申請下さい


★代引き注文で領収書の宛名の変更が必要な方へ

 以下の方法で発行が可能となります。

 ・ご注文内容入力時、「ご請求先」項目の下にあります
  「帳票」項目 右の「□領収書」にレ点をチェックして下さい。

 ・商品到着後、弊社宛まで「代金引き換え領収書」を郵送下さい。

 ・郵送物とお知らせ頂く項目は以下の通りです。

  【メール・郵送希望共通】
   a. 代金引き換え領収書(運送会社の送り状(配送伝票)の控え)
   b. 領収書の宛名
   c. 注文番号
   d. お客様電話番号

  【メール希望の場合】
  a. 添付可能なメールアドレス
   ※記載がない場合は注文時のメールアドレス宛になります

  【郵送希望の場合】
  a. 切手120円分[郵送料 + 発行手数料]
  b. 送り先郵便番号と住所
   ※記載がない場合は注文時のご注文者様先になります


納品書について

必要な方は、注文時にお送りした注文承諾メール又は
注文履歴をプリントアウトしてご使用ください。

納品書が必要な方は、
必ず注文確定画面の下にある「ストアへのご要望」に記入下さい。

★セルフメディケーションで必要な方へ

 セルフメディケーション税制で必要な方は、
 必ず注文確定画面の下にある「ストアへのご要望」に以下の点を記入下さい
  ※ご購入商品のセルフメディケーション対象商品名(もしくはJAN)


ご連絡を確実にするためのお願い

ご購入頂いてからお手元に商品が届くまで、
メールでのやり取りが主になります。
ですがメールを受け取った記憶がないとおっしゃるお客様がいらっしゃいます。
行き違いを避けるために、以下のメールアドレスを予め迷惑メールフィルターから外してください。

scbmitsuokun1972@shop.rakuten.co.jp
scbmitsuokun1972_4@shop.rakuten.co.jp
scb.customers@gmail.com


医薬品の購入可能数量の制限について

 ※総合かぜ薬・咳止め・鼻炎薬・解熱鎮痛薬をお求めの方へ※

  2014年6月12日に施行された改正薬事法にて、
  上記分類のうち、一部の医薬品が「濫用のおそれのある医薬品」として指定されました。
  指定された医薬品については、お電話またはメールにて、下記事項を確認させて頂くことがあります。

  ・他店舗での購入状況
  ・2個以上お求めの場合は、その理由
   (ブロン・トニン・ウットは、おひとり様1個まで)
  ・必要に応じて、その他

 ご理解とご協力を宜しくお願い致します。

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

西濃カンガルー通販便


★通常発送

西濃カンガルー通販便でお届けさせていただきます。

※一部商品に関しまして、佐川急便、ゆうパック、ネコポス/ゆうパケットでの配送(ポスト投函)に

 なることがございます。あらかじめご了承ください。

★お客様の方で運送会社をご希望の場合

送料+別途400円(1個口に付き)でご変更可能です。
ゆうパックまたは佐川急便のいずれかをご要望欄にご記入ください。


お届け時間の指定ができます
1:9時から12時
2:12時から17時
3:17時から20時
4:指定

※一部の地域に関しまして、運送会社の都合により
「時間指定不可」、「日曜日・祝日・正月休み・お盆休みの配達不可」の場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※当該地域については、運送会社にお問い合わせください。


【重要】
発送後に送付先を変更されますと、追加配送料が発生します。追加配送料のお支払いは、
原則着払いにてとさせていただきます。
大変申し訳ございませんが、ご了承の程お願い致します。

※商品の発送につきましては、ポストに投函される場合もございますがご了承願います。
※一部商品の発送につきましては、ポストに投函される場合もございますがご了承願います。


★配達日指定について

配達日の指定はなるべくご要望に沿うように努めますが、確約できるものではございません。
・運送会社取り置き期限の関係上、1週間以上先の配達日をご要望の場合、
 ご注文は一度キャンセル処理させて頂く場合がございます。
 また、注文可能であっても、先に配送を希望されるお客様がいた場合は
 そちらを優先させて頂きますので、場合によっては在庫切れのケースも考えられますのでご了承下さい。


★異なる注文番号の同梱について

・弊社側にて同梱して発送する場合がございます
・お客様で同梱をご希望される場合、注文内容や発送段階により同梱できない場合がございます。
 ※お客様都合で同梱可能な場合、同梱手数料として300円発生します。


★出荷後のお問い合わせについて

出荷の際は、出荷通知メールにてお知らせいたします。
システムの都合上、伝票番号のメール通知は出荷の翌日以降となります。
予めご了承下さい。
こちらより出荷通知メールを差し上げました注文に関しまして、
配達日時等のお問い合わせをなさる場合は、
出荷通知メールを参照いただき、運送会社に直接ご連絡ください。


★荷物の保管期限等について

商品の発送後、住所不明等で返送される荷物が増えております。
クレジットカード決済によるお買い物の場合は、
弊社に荷物が戻った時点で、2300円を「調整金」として申し受けます。
※調整金には、返送料(実費)に加えて事務処理等の手数料が含まれます。

それ以外の決済方法を選ばれた場合は、「いたずら注文」としてお客様情報を登録しますので、
今後弊社でのご注文が出来なくなります。
(クレジットカード決済にてご注文で、「調整金」の決済ができない場合は、
クレジットカード以外の決済方法として取り扱わさせていただきます。
お客様情報は「いたずら注文」として登録されますのでご注意ください)


また、弊社に返送後の荷物に関しましては、
弊社の保管スペースの関係上、保管期限に物理的な限界がございます。
このため、以下の通りに規定させていただきます。

◇1ヶ月までは無料にて保管いたします。

◇1ヶ月を超える保管となった場合

5千円以内のお買い物については、2か月目より毎月1万円の保管料を申し受けます。
保管限度期間は6ヶ月といたします。

5千円を超えるお買い物については、2か月目より毎月1万円の保管料を申し受けます。
保管限度期間は12ヶ月といたします。

◇再発送の際のお支払い料金
再発送の際には、
 クレジットカードにて決済されたご注文の場合
 通常の送料+保管料
の総計
(ご注文の際のクレジットカード情報にて決済させていただきます
 ただし、調整可能期間外の場合は、銀行振り込みをしていただき、
 ご入金を確認し次第の発送になります)

 上記以外の方法で決済された注文の場合
 通常の送料+保管料
の総計
(銀行振り込みをしていただき、ご入金を確認し次第の発送になります)

をお支払いいただきます。

ご了承くださいませ。

★再発送の際のお支払い料金
再発送の際には、
 クレジットカードにて決済されたご注文の場合
 通常の送料+保管料
の総計
(ご注文の際のクレジットカード情報にて決済させていただきます
 ただし、調整可能期間外の場合は、銀行振り込みをしていただき、
 ご入金を確認し次第の発送になります)

 上記以外の方法で決済された注文の場合
 通常の送料+保管料
の総計
(銀行振り込みをしていただき、ご入金を確認し次第の発送になります)

をお支払いいただきます。

ご了承くださいませ。


★送料について

【送料料金表】をご参照ください。

一部離島の場合:一部の離島へのお届けについては、
配送業者の定める特定地域への配送となるため、
別途2200円以上がかかる場合がございます。
予めご了承ください。

※事前に送料の確認をご希望される場合は、
商品ページの「商品についての問合せ」よりその旨ご連絡ください。
配送先のご住所を明記していただけますと、送料のご連絡を差し上げます。


★通常のお届けの場合
ご注文より3〜10日(店舗休業日・土日祝を除く)程でご注文の品が
揃い次第、早急に配送の手配を致します。


★「配送の時間指定」について
ご注文フォームにてお時間のご指定をされた場合でも、
お届け先地域によってはご希望に沿えない場合がございます
(静岡からの発送となりますので、お届け先地域によっては、
中2日を必要とする場合がございます)。予めご了承ください。


★「発送遅れ」のご連絡について
ご注文いただきました商品につきましては、
ご注文より3〜10日(店舗休業日・土日祝を除く)程で配送の手配を
致しておりますが、入荷待ちのため発送が遅れている商品に関し
ましては別途お知らせさせていただきます。
また、入荷待ちのご連絡後、メーカーからの連絡によっては廃番
や欠品となり、キャンセル処理させていただく可能性もございます。
その際には改めてご連絡いたします。予めご了承ください。


★「在庫切れ(欠品)」のご連絡について
当店オンラインショップは実店舗・ヤフーオークション等
との併用で運営しております。お客さまにご迷惑をお掛けしないように、
十分な仕入を致しておりますが、好評な商品ばかりですので、
商品が欠品する場合がございます。予めご了承ください。
なお、お支払い後に欠品連絡(返金処理)を差しあげますが、
7日間連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせて
いただきます。予めご了承ください。



★海外へのお届けについて

□現在は、海外への発送は対応しておりません。ご了承ください。


★一部配達不可地域

宮城県の一部、福島県の一部

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 7,900円(税込)以上ご購入で送料無料です♪ ※沖縄県・一部離島を除く

宅配便[特定送料]

【業者】

西濃運輸

【備考】

西濃カンガルー通販便


★通常発送

西濃カンガルー通販便でお届けさせていただきます。

※一部商品に関しまして、佐川急便、ゆうパック、ネコポス/ゆうパケットでの配送(ポスト投函)に

 なることがございます。あらかじめご了承ください。

★お客様の方で運送会社をご希望の場合

送料+別途400円(1個口に付き)でご変更可能です。
ゆうパックまたは佐川急便のいずれかをご要望欄にご記入ください。


お届け時間の指定ができます
1:9時から12時
2:12時から17時
3:17時から20時
4:指定

※一部の地域に関しまして、運送会社の都合により
「時間指定不可」、「日曜日・祝日・正月休み・お盆休みの配達不可」の場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※当該地域については、運送会社にお問い合わせください。


【重要】
発送後に送付先を変更されますと、追加配送料が発生します。追加配送料のお支払いは、
原則着払いにてとさせていただきます。
大変申し訳ございませんが、ご了承の程お願い致します。

※商品の発送につきましては、ポストに投函される場合もございますがご了承願います。
※一部商品の発送につきましては、ポストに投函される場合もございますがご了承願います。


★配達日指定について

配達日の指定はなるべくご要望に沿うように努めますが、確約できるものではございません。
・運送会社取り置き期限の関係上、1週間以上先の配達日をご要望の場合、
 ご注文は一度キャンセル処理させて頂く場合がございます。
 また、注文可能であっても、先に配送を希望されるお客様がいた場合は
 そちらを優先させて頂きますので、場合によっては在庫切れのケースも考えられますのでご了承下さい。


★異なる注文番号の同梱について

・弊社側にて同梱して発送する場合がございます
・お客様で同梱をご希望される場合、注文内容や発送段階により同梱できない場合がございます。
 ※お客様都合で同梱可能な場合、同梱手数料として300円発生します。


★出荷後のお問い合わせについて

出荷の際は、出荷通知メールにてお知らせいたします。
システムの都合上、伝票番号のメール通知は出荷の翌日以降となります。
予めご了承下さい。
こちらより出荷通知メールを差し上げました注文に関しまして、
配達日時等のお問い合わせをなさる場合は、
出荷通知メールを参照いただき、運送会社に直接ご連絡ください。


★荷物の保管期限等について

商品の発送後、住所不明等で返送される荷物が増えております。
クレジットカード決済によるお買い物の場合は、
弊社に荷物が戻った時点で、2300円を「調整金」として申し受けます。
※調整金には、返送料(実費)に加えて事務処理等の手数料が含まれます。

それ以外の決済方法を選ばれた場合は、「いたずら注文」としてお客様情報を登録しますので、
今後弊社でのご注文が出来なくなります。
(クレジットカード決済にてご注文で、「調整金」の決済ができない場合は、
クレジットカード以外の決済方法として取り扱わさせていただきます。
お客様情報は「いたずら注文」として登録されますのでご注意ください)


また、弊社に返送後の荷物に関しましては、
弊社の保管スペースの関係上、保管期限に物理的な限界がございます。
このため、以下の通りに規定させていただきます。

◇1ヶ月までは無料にて保管いたします。

◇1ヶ月を超える保管となった場合

5千円以内のお買い物については、2か月目より毎月1万円の保管料を申し受けます。
保管限度期間は6ヶ月といたします。

5千円を超えるお買い物については、2か月目より毎月1万円の保管料を申し受けます。
保管限度期間は12ヶ月といたします。

◇再発送の際のお支払い料金
再発送の際には、
 クレジットカードにて決済されたご注文の場合
 通常の送料+保管料
の総計
(ご注文の際のクレジットカード情報にて決済させていただきます
 ただし、調整可能期間外の場合は、銀行振り込みをしていただき、
 ご入金を確認し次第の発送になります)

 上記以外の方法で決済された注文の場合
 通常の送料+保管料
の総計
(銀行振り込みをしていただき、ご入金を確認し次第の発送になります)

をお支払いいただきます。

ご了承くださいませ。

★再発送の際のお支払い料金
再発送の際には、
 クレジットカードにて決済されたご注文の場合
 通常の送料+保管料
の総計
(ご注文の際のクレジットカード情報にて決済させていただきます
 ただし、調整可能期間外の場合は、銀行振り込みをしていただき、
 ご入金を確認し次第の発送になります)

 上記以外の方法で決済された注文の場合
 通常の送料+保管料
の総計
(銀行振り込みをしていただき、ご入金を確認し次第の発送になります)

をお支払いいただきます。

ご了承くださいませ。


★送料について

【送料料金表】をご参照ください。

一部離島の場合:一部の離島へのお届けについては、
配送業者の定める特定地域への配送となるため、
別途2200円以上がかかる場合がございます。
予めご了承ください。

※事前に送料の確認をご希望される場合は、
商品ページの「商品についての問合せ」よりその旨ご連絡ください。
配送先のご住所を明記していただけますと、送料のご連絡を差し上げます。


★通常のお届けの場合
ご注文より3〜10日(店舗休業日・土日祝を除く)程でご注文の品が
揃い次第、早急に配送の手配を致します。


★「配送の時間指定」について
ご注文フォームにてお時間のご指定をされた場合でも、
お届け先地域によってはご希望に沿えない場合がございます
(静岡からの発送となりますので、お届け先地域によっては、
中2日を必要とする場合がございます)。予めご了承ください。


★「発送遅れ」のご連絡について
ご注文いただきました商品につきましては、
ご注文より3〜10日(店舗休業日・土日祝を除く)程で配送の手配を
致しておりますが、入荷待ちのため発送が遅れている商品に関し
ましては別途お知らせさせていただきます。
また、入荷待ちのご連絡後、メーカーからの連絡によっては廃番
や欠品となり、キャンセル処理させていただく可能性もございます。
その際には改めてご連絡いたします。予めご了承ください。


★「在庫切れ(欠品)」のご連絡について
当店オンラインショップは実店舗・ヤフーオークション等
との併用で運営しております。お客さまにご迷惑をお掛けしないように、
十分な仕入を致しておりますが、好評な商品ばかりですので、
商品が欠品する場合がございます。予めご了承ください。
なお、お支払い後に欠品連絡(返金処理)を差しあげますが、
7日間連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせて
いただきます。予めご了承ください。



★海外へのお届けについて

□現在は、海外への発送は対応しておりません。ご了承ください。


★一部配達不可地域

宮城県の一部、福島県の一部

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 7,900円(税込)以上ご購入で送料無料です♪ ※沖縄・一部離島を除く

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

対応いたしかねます。 予めご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

対応いたしかねます。 予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

良品との交換とさせていただきます。 予めご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-3302-2709

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

420-0053

住所

静岡県静岡市葵区弥勒1丁目1-1-2-3F

電話番号

050-3302-2709

FAX番号

054-266-5025

キャンセル・返金・交換についての注意事項

★代金引換について

お支払い方法で「代金引換」を選択されますと、
お買い物のキャンセルの受付が出来ませんので、
ご注意ください。

代金引換にてご注文いただいて受取拒否をされた場合は、
いたずら注文として楽天市場に報告いたしますので、
予めご了承ください。


★キャンセルについて

ご注文完了後のキャンセルは出来かねます。
ご購入の際には、くれぐれもお気をつけください。

弊社にて、やむを得ない状況と判断したときに限り、
以下のとおりに受け付けます。

注文確定後(弊社より注文承諾メール送信後)、キャンセルなさる場合は、
キャンセル基本手数料として1620円頂きます。

上記金額は基本的な手数料になりますので、
ご注文内容によって、キャンセル手数料は変動いたします。
ですので、ご注文をキャンセルなさる場合は、
こちらで計算の上確定した金額をお報せしますので、
連絡をお待ちください。

また、キャンセルをお申し出になった時点で既に商品を発送していた場合には、
キャンセル手数料+往復送料1500円(荷物1個口につき)
を申し受けます。

ただし、お客様の方で返送運賃をご負担して頂ける場合は、
キャンセル手数料+送料750円(荷物1個口につき)
を申し受けます。

予めご了承ください。


★ご注文内容等の変更について

注文確定後は、
ご注文内容、お届け先ご住所、ご指定いただいた配達日時、
の変更は受け付けておりません。
ご注文を確定なさる前に十分に確認ください。


★返品・交換について

商品の性質上、返品は設けておりません。
ご理解の程、宜しくお願い致します。

但し商品の欠陥や不良など当社原因又は配送途中が原因による場合には、
原則、交換を受け付けます。商品到着後1週間以内にお電話ください。
良品との交換をいたします。
但し交換品が無い場合のみ、
ご指定の口座に返金するものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。
但し、弊社同意がない着払い・元払いでの返品は受け付けられません。
必ず弊社側への同意の上、商品返送の手続きをお取り下さい。

※食品等に関して

 賞味期限のある商品は、賞味期限まで3週間ある場合は、
 通常商品として出品しております。
 賞味期限を理由とする返品、キャンセルのご要望には一切お応え致しかねます。
 十分ご検討の上、ご購入ください。

※医薬品に関して

弊店では、医薬品に関しましては、使用期限まで120日以上ある場合は、
通常商品として出品しております。
使用期限を理由とする返品、キャンセルのご要望には一切お応え致しかねます。
十分ご検討の上、ご購入ください。

※食品等および医薬品の期限のご確認について

賞味期限および使用期限の詳細に関しましては、在庫にばらつきがあり、
また、保管倉庫が離れている等の事情により、個別にお調べすることができかねます。
予めご了承の上、ご購入くださいますよう、お願いします。


★商品の保証について

商品の性質上、保証期間は設けておりません。
機械類は、除く。

ご理解の程、宜しくお願い致します。

但し商品の欠陥や不良など当社原因又は配送途中が原因による場合には、
原則、交換を受け付けます。商品到着後1週間以内にお電話ください。
良品との交換をいたします。
但し交換品が無い場合のみ、
ご指定の口座に返金するものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。
但し、弊社同意がない着払い・元払いでの返品は受け付けられません。
必ず弊社側への同意の上、商品返送の手続きをお取り下さい。


★保証対象商品について
機械類

初期不良・修理に関しましては、
お客様にてメーカーサポートまでご連絡下さい。

初期不良において、メーカーサポートが受けられない場合、
商品到着後1週間以内にお電話ください
良品との交換をいたします。
但し交換品が無い場合のみ、
ご指定の口座に返金するものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。


★保証限度額について
商品代金分


★保証期間について
6ヶ月〜12ヶ月 商品により異る。
商品説明に記載しています。

【保証書がある商品について】
保証書がある商品は、注文承諾メールをコピーして保存していただくか
もしくはご注文番号を控えておいてください。
保証が必要な場合、弊社にてご確認させていただきます。

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