【ごあいさつ】
製造元「セフラ株式会社」より

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
私どもは、創業以来「良いものは選ばれる」を合い言葉に自然派化粧品を、高品質・生活価格でご提供してまいりました。
化粧品は毎日、『大切なお肌に直接つけるもの』だからこそ、自社の工場にてセフラの社員だけで企画・製造を行い品質を保てるよう心がけています。
今日おかげさまで、こうした自然派志向を提案してゆく企業として、多くのご愛用者の方々から支持を頂けるようになりました。
これからも「素肌が選ぶ化粧品」を基本理念に商品開発を続けてまいります。

また、このたび2026年1月20日より、下記の「グリプトン株式会社」へWEB運営を委託する運びとなりました。

セフラ製品を愛してくださるお客さまに充分、心からご満足頂けますよう、なお一層の研鑽を積み重ねて参ります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

グリプトン株式会社
〒546-0002 大阪府大阪市東住吉区杭全1丁目15番18号
TEL:06-6777-6429 FAX:06-6777-6430
代表者:高田 浩司
店舗運営責任者:滝波 春奈
店舗セキュリティ責任者:吐田　洋貴
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【土、日、祝日の営業につきまして】 ネットからのご注文の受付はしておりますが、お電話のご対応は行っておりません。 また休日にいただいたご連絡やご質問等は営業日3日以内にご対応させていただきます。 誠に恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。

お問合せ専用窓口(電話番号・FAX番号)
▼注文詳細・配送・返品に関するお問合せ専用窓口
運営：グリプトン株式会社
TEL：06-6777-6429
FAX：06-6777-6430
（受付時間　10：00〜16：00　土日祝は休業）

▼商品に関するご相談・成分・使用方法お問合せ専用窓口
製造元：セフラ株式会社
TEL：06-4301-8000
FAX：06-4301-8077
（受付時間　10：00〜16：00　土日祝は休業）
お買い上げ明細書の同封廃止／請求書・領収書の発行/お支払方法
◆2023年お買い上げ明細書の同封廃止について◆

 ※2023年7月1日より当ショップは個人情報保護と環境に配慮する観点からお買い上げ明細書の同封を廃止いたしました。ご購入時は恐れ入りますが予めご了承くださいますようお願いいたします。
購入履歴から領収書・請求書をダウンロードすることが可能です。・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から、楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページからお願いいたします。  ※楽天市場にてお支払が確認、また当ショップから商品発送後、発行が可能となります。※ご注文日から2年以内発行可能です。


【発行方法について】 1、購入履歴の「注文詳細」をクリック 2、「領収書・請求書」の「宛名」に宛名をご入力いただき「発行する」ボタンをクリックしてください。 ※宛名は一度入力すると以降の変更ができません。ご注意ください。 3、領収書・請求書が発行されます。 ※PDFファイルで表示されるため、PDFを開くソフトが必要です。 ※印刷が必要な場合には、プリンターやコンビニエンスストアのプリントサービスなどをご利用ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2032972 ラクテン（セフラホ゜ルトＡコウシキシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2026年3月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2026年4月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】

配送業者は、当店で配送業者をお決めします。予めご了承下さい。
ほとんどの場合、「ヤマト運輸」での配送ですが、サイズや手配状況、お届けの地域により、
「ゆうパック」「西濃運輸」など、他社配送業者にて発送致します。

【送料料金表及び特記事項】


■発送日の目安
ご注文いただける状態でも、サイト更新との時間差で在庫切れの場合もあります。

・銀行振込⇒必ず、当社配信のメールにて、金額と口座をご確認の上、ご入金下さい。
在庫に問題がなければ、ご入金確認後翌日〜5営業日以内に発送予定です。

・代金引換／カード決済⇒在庫に問題がなければ、ご注文確認後翌日〜5営業日以内に発送予定です。

■発送後の目安
ヤマト運輸の場合は、殆どの地域が、最短翌日〜翌々日到着可能となります。

△2日後のお届け
北海道、青森、秋田、沖縄、離島、一部地域
※一部時間帯指定に制限あり。4日目のお届け地域あり。

△時間指定制限あり
・18〜20時以降／14時〜16時以降… 岩手・山形・福島・長崎・熊本・宮崎・鹿児島
・14〜16時以降… 宮城・佐賀・大分

※ヤマト運輸以外の配送業者で発送する場合は、さらにお時間がかかる可能性があります。
お急ぎの場合は、お問合せ・ご相談下さい。

■沖縄・北海道等、航空便利用地域について
香水・一部化粧品（アルコール含有量の高い商品、スプレー缶商品等）は、航空便での配送ができません。 その場合、船便や他の配送方法に変更となり、お届けまでの日数が延長されます。ご了承下さい。

■日時指定のご希望については、完全なお約束ができません。
当店在庫状況・天候・道路事情や、急な荷物増量等の事情で、遅延が発生する場合がございます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 2190円 1090円 1090円 650円 650円 650円 650円 650円 760円 760円 760円 760円 2190円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2190円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※お急ぎ等の状況により、別途送料を請求させて頂く場合がございます。

追跡可能メール便
【備考】

配送業者は、当店で配送業者を決定します。予めご了承下さい。
殆どの場合、「ヤマト運輸」の「ネコポス」での配送ですが、サイズや手配状況により、「日本郵便」の「ゆうパケット」「クリックポスト」等、他社配送業者にて発送致します。

 ■郵便受けへのお届けです。日時指定不可。代金引換不可。

■発送後の配送日数が約3〜5日ほどかかります。お急ぎの場合は宅配便を推奨します。

■メール便規定サイズ上、同梱可能な数量に限りがあります。
メール便1通に入らない数量の注文の場合、2通以上or宅配便配送の提案と相談(送料UP)のご連絡をさせていただきますが、ご連絡のとれない場合、ご注文は自動キャンセルされます。

■サイズ規定上、簡易or無包装で発送する場合があります。

■郵便受け・表札が無いご住所へはお届けできません。

■マンションやビルへのお届けの場合は、建物名や部屋番号も必ずご記載下さい。

■お届け先様と異なる苗字のお宅へお届けする場合は、ご住所欄に●●様方等、ご併記下さい。

■表札名が異なる等、ご住所がはっきりしない場合、返送される可能性があります。

■住所不明、及び郵便受け投函不可事情等で返送された場合、その送料はお客様のご負担となります。

■発送日の目安
ご注文いただける状態でも、サイト更新との時間差で在庫切れの場合もあります。
取り寄せ品は後日発送となります。取り寄せ先でも在庫状況に不足や問題がある場合には、後日発送のご通知、もしくは、ご相談のご連絡を致します。

・銀行振込⇒必ず、当社配信のメールにて、金額と口座をご確認の上、ご入金下さい。在庫に問題がなければ、ご入金確認後翌日〜5日以内に発送予定です。

・カード決済⇒在庫に問題がなければ、ご注文確認後翌日〜5日以内に発送予定です。

■ご購入金額の合計が下記の送料無料(0円)対象→メール便を選択されていても、送料無料にて宅配便で発送する場合があります。

■その他約款

サービス特性上、宅配便のようなお届けの補償はございません。

遅延・紛失・破損・汚損等事故のリスクを重々ご理解・ご了承下さい。

・当店発送後の未着・紛失・盗難等の事故について、補償・返金はできません。

　配送時の破損、汚損におけるご返品・交換・キャンセルもできません。

　以上の理由による無償再送もございません。

・天候や交通事情により、通常よりもお届けに時間がかかる場合がございます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 299円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便対応可能数量を超えてご注文頂いた場合は、ご注文確認後に送料についてご案内のメールをお送りします。 送料承諾後の発送となりますのでご了承下さい。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・ご注文後7日以内、商品未開封、未使用の場合はキャンセルを承ります。必ず商品をこちらに返送いただく前にお電話もしくはメールにてお問い合わせくださいませ。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0667776429

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
546-0002

住所
大阪府大阪市東住吉区杭全1丁目15番18号

電話番号
06-6777-6429

FAX番号
06-6777-6430


商品/返品について

【商品詳細について】
※商品写真はできる限り実物の色に近づけるように徹底しておりますが、 実際の商品と色味が異なる場合がございます。
※写真、イラストはすべてイメージです。
※お客様のモニター環境によって、画像の色と実物が異なって見える場合がございます。予めご了承ください。
※ファンデーションや口紅等の色選びにお困りの際は、メールやお電話にお問い合わせください。ご希望の場合は簡易的ではございますが紙に実物商品を塗布したものを送付することもできます。一度ご相談ください。
【返品/ご交換について】
商品の不良、配送上の破損、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着１４日以内に
【注文詳細・配送・返品に関するお問合せ専用】
06-6777-6429（営業時間　10：00〜16：00　土日祝は休業）まで
ご連絡の上、ご対応についてのご返信をお待ち下さい。
※つながりにくい時はTEL06-4301-8000におかけください。

お客様の都合による交換・返品は、製品到着後7日以内とさせていただきます。
ただしこの場合、製品は未開封・未使用の場合に限らせていただきます。
お客様の都合による交換・返品の場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

商品名、色番号は外箱に表示しています。お手もとに商品が届いたらすぐにご確認ください。
【商品に関するご相談・成分・使用方法お問合せ専用】 製造元：セフラ株式会社 TEL：06-4301-8000 FAX：06-4301-8077 （営業時間　10：00〜16：00　土日祝は休業）

ギフト包装について
当店ではギフト包装への対応は行っておりません。予めご了承くださいませ。
社会的責任[CSR]

【ごあいさつ】

グリプトン株式会社

〒546-0002 大阪府大阪市東住吉区杭全1丁目15番18号
TEL:06-6777-6429 FAX:06-6777-6430
代表者:高田 浩司
店舗運営責任者:滝波 春奈
店舗セキュリティ責任者:吐田　洋貴
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【土、日、祝日の営業につきまして】 ネットからのご注文の受付はしておりますが、お電話のご対応は行っておりません。 また休日にいただいたご連絡やご質問等は営業日3日以内にご対応させていただきます。 誠に恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。

製造元「セフラ株式会社」より

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
私どもは、創業以来「良いものは選ばれる」を合い言葉に自然派化粧品を、高品質・生活価格でご提供してまいりました。
化粧品は毎日、『大切なお肌に直接つけるもの』だからこそ、自社の工場にてセフラの社員だけで企画・製造を行い品質を保てるよう心がけています。
今日おかげさまで、こうした自然派志向を提案してゆく企業として、多くのご愛用者の方々から支持を頂けるようになりました。
これからも「素肌が選ぶ化粧品」を基本理念に商品開発を続けてまいります。

また、このたび2026年1月20日より、下記の「グリプトン株式会社」へWEB運営を委託する運びとなりました。

セフラ製品を愛してくださるお客さまに充分、心からご満足頂けますよう、なお一層の研鑽を積み重ねて参ります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お問合せ専用窓口(電話番号・FAX番号)

▼注文詳細・配送・返品に関するお問合せ専用窓口
運営：グリプトン株式会社
TEL：06-6777-6429
FAX：06-6777-6430
（受付時間　10：00〜16：00　土日祝は休業）

▼商品に関するご相談・成分・使用方法お問合せ専用窓口
製造元：セフラ株式会社
TEL：06-4301-8000
FAX：06-4301-8077
（受付時間　10：00〜16：00　土日祝は休業）

お買い上げ明細書の同封廃止／請求書・領収書の発行/お支払方法

◆2023年お買い上げ明細書の同封廃止について◆

 ※2023年7月1日より当ショップは個人情報保護と環境に配慮する観点からお買い上げ明細書の同封を廃止いたしました。ご購入時は恐れ入りますが予めご了承くださいますようお願いいたします。
購入履歴から領収書・請求書をダウンロードすることが可能です。・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から、楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページからお願いいたします。  ※楽天市場にてお支払が確認、また当ショップから商品発送後、発行が可能となります。※ご注文日から2年以内発行可能です。


【発行方法について】 1、購入履歴の「注文詳細」をクリック 2、「領収書・請求書」の「宛名」に宛名をご入力いただき「発行する」ボタンをクリックしてください。 ※宛名は一度入力すると以降の変更ができません。ご注意ください。 3、領収書・請求書が発行されます。 ※PDFファイルで表示されるため、PDFを開くソフトが必要です。 ※印刷が必要な場合には、プリンターやコンビニエンスストアのプリントサービスなどをご利用ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2032972 ラクテン（セフラホ゜ルトＡコウシキシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2026年3月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2026年4月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

配送業者は、当店で配送業者をお決めします。予めご了承下さい。
ほとんどの場合、「ヤマト運輸」での配送ですが、サイズや手配状況、お届けの地域により、
「ゆうパック」「西濃運輸」など、他社配送業者にて発送致します。

【送料料金表及び特記事項】


■発送日の目安
ご注文いただける状態でも、サイト更新との時間差で在庫切れの場合もあります。

・銀行振込⇒必ず、当社配信のメールにて、金額と口座をご確認の上、ご入金下さい。
在庫に問題がなければ、ご入金確認後翌日〜5営業日以内に発送予定です。

・代金引換／カード決済⇒在庫に問題がなければ、ご注文確認後翌日〜5営業日以内に発送予定です。

■発送後の目安
ヤマト運輸の場合は、殆どの地域が、最短翌日〜翌々日到着可能となります。

△2日後のお届け
北海道、青森、秋田、沖縄、離島、一部地域
※一部時間帯指定に制限あり。4日目のお届け地域あり。

△時間指定制限あり
・18〜20時以降／14時〜16時以降… 岩手・山形・福島・長崎・熊本・宮崎・鹿児島
・14〜16時以降… 宮城・佐賀・大分

※ヤマト運輸以外の配送業者で発送する場合は、さらにお時間がかかる可能性があります。
お急ぎの場合は、お問合せ・ご相談下さい。

■沖縄・北海道等、航空便利用地域について
香水・一部化粧品（アルコール含有量の高い商品、スプレー缶商品等）は、航空便での配送ができません。 その場合、船便や他の配送方法に変更となり、お届けまでの日数が延長されます。ご了承下さい。

■日時指定のご希望については、完全なお約束ができません。
当店在庫状況・天候・道路事情や、急な荷物増量等の事情で、遅延が発生する場合がございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2190円 1090円 1090円 650円 650円 650円 650円 650円 760円 760円 760円 760円 2190円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2190円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※お急ぎ等の状況により、別途送料を請求させて頂く場合がございます。

追跡可能メール便

【備考】

配送業者は、当店で配送業者を決定します。予めご了承下さい。
殆どの場合、「ヤマト運輸」の「ネコポス」での配送ですが、サイズや手配状況により、「日本郵便」の「ゆうパケット」「クリックポスト」等、他社配送業者にて発送致します。

 ■郵便受けへのお届けです。日時指定不可。代金引換不可。

■発送後の配送日数が約3〜5日ほどかかります。お急ぎの場合は宅配便を推奨します。

■メール便規定サイズ上、同梱可能な数量に限りがあります。
メール便1通に入らない数量の注文の場合、2通以上or宅配便配送の提案と相談(送料UP)のご連絡をさせていただきますが、ご連絡のとれない場合、ご注文は自動キャンセルされます。

■サイズ規定上、簡易or無包装で発送する場合があります。

■郵便受け・表札が無いご住所へはお届けできません。

■マンションやビルへのお届けの場合は、建物名や部屋番号も必ずご記載下さい。

■お届け先様と異なる苗字のお宅へお届けする場合は、ご住所欄に●●様方等、ご併記下さい。

■表札名が異なる等、ご住所がはっきりしない場合、返送される可能性があります。

■住所不明、及び郵便受け投函不可事情等で返送された場合、その送料はお客様のご負担となります。

■発送日の目安
ご注文いただける状態でも、サイト更新との時間差で在庫切れの場合もあります。
取り寄せ品は後日発送となります。取り寄せ先でも在庫状況に不足や問題がある場合には、後日発送のご通知、もしくは、ご相談のご連絡を致します。

・銀行振込⇒必ず、当社配信のメールにて、金額と口座をご確認の上、ご入金下さい。在庫に問題がなければ、ご入金確認後翌日〜5日以内に発送予定です。

・カード決済⇒在庫に問題がなければ、ご注文確認後翌日〜5日以内に発送予定です。

■ご購入金額の合計が下記の送料無料(0円)対象→メール便を選択されていても、送料無料にて宅配便で発送する場合があります。

■その他約款

サービス特性上、宅配便のようなお届けの補償はございません。

遅延・紛失・破損・汚損等事故のリスクを重々ご理解・ご了承下さい。

・当店発送後の未着・紛失・盗難等の事故について、補償・返金はできません。

　配送時の破損、汚損におけるご返品・交換・キャンセルもできません。

　以上の理由による無償再送もございません。

・天候や交通事情により、通常よりもお届けに時間がかかる場合がございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 299円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 メール便対応可能数量を超えてご注文頂いた場合は、ご注文確認後に送料についてご案内のメールをお送りします。 送料承諾後の発送となりますのでご了承下さい。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


・ご注文後7日以内、商品未開封、未使用の場合はキャンセルを承ります。必ず商品をこちらに返送いただく前にお電話もしくはメールにてお問い合わせくださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0667776429

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

546-0002

住所

大阪府大阪市東住吉区杭全1丁目15番18号

電話番号

06-6777-6429

FAX番号

06-6777-6430

商品/返品について


【商品詳細について】
※商品写真はできる限り実物の色に近づけるように徹底しておりますが、 実際の商品と色味が異なる場合がございます。
※写真、イラストはすべてイメージです。
※お客様のモニター環境によって、画像の色と実物が異なって見える場合がございます。予めご了承ください。
※ファンデーションや口紅等の色選びにお困りの際は、メールやお電話にお問い合わせください。ご希望の場合は簡易的ではございますが紙に実物商品を塗布したものを送付することもできます。一度ご相談ください。
【返品/ご交換について】
商品の不良、配送上の破損、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着１４日以内に
【注文詳細・配送・返品に関するお問合せ専用】
06-6777-6429（営業時間　10：00〜16：00　土日祝は休業）まで
ご連絡の上、ご対応についてのご返信をお待ち下さい。
※つながりにくい時はTEL06-4301-8000におかけください。

お客様の都合による交換・返品は、製品到着後7日以内とさせていただきます。
ただしこの場合、製品は未開封・未使用の場合に限らせていただきます。
お客様の都合による交換・返品の場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

商品名、色番号は外箱に表示しています。お手もとに商品が届いたらすぐにご確認ください。
【商品に関するご相談・成分・使用方法お問合せ専用】 製造元：セフラ株式会社 TEL：06-4301-8000 FAX：06-4301-8077 （営業時間　10：00〜16：00　土日祝は休業）

ギフト包装について

当店ではギフト包装への対応は行っておりません。予めご了承くださいませ。

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