楽天市場 | バトルシップス楽天市場店 - アフターサポートについて

【返品交換について】

返品・交換について（バトルシップスロッド専用）※一部仕入れ品は除きます当店では、バトルシップスロッドの返品・交換について、以下の条件を設けております。 ■返品・交換の条件・商品到着後7日以内に、必ずメールにてご連絡ください。・未使用かつ商品タグ・付属品がすべて揃っている状態であること。・保護フィルム（グリップやブランクス部など）が剥がされていないこと。・お客様都合による返品・交換の場合、往復の送料および振込手数料はお客様のご負担となります。 ※万が一初期不良があった場合は当店が負担いたします。・事前のご連絡なしに返送された商品は、お受け取りできませんのでご注意ください。 ■返品・交換の手順・商品到着後7日以内に、以下の内容を記載のうえ、メールにてご連絡ください。メール件名：「返品希望」または「交換希望」メール本文：ご注文番号：ご注文者様のお名前：ご注文時の電話番号：返品・交換の理由：送信先メールアドレス：seito-global@shop.rakuten.co.jp 当店より返品・交換の手順をご案内いたします。ご案内前に商品を返送されないようご注意ください。 ■返品・交換をお受けできない場合・使用済み、または傷や汚れのある商品・商品タグ・付属品の欠品がある場合・保護フィルムが剥がされている場合・商品到着後8日以上が経過している場合・オーダーメイド品や受注生産品・事前のご連絡がないまま返送された場合・タバコなどの強いにおいが付着している場合・一度でもご使用された商品・過去に複数回の返品をされている、または悪質ないたずら・迷惑行為と当店が判断した場合・返品はお一人様1回限りとさせていただいております

【製品の保証について】

お買い上げいただきました商品に万が一破損が生じた場合、免責保証の取り扱いは以下の通りとなります。以下の条件をすべて満たした場合に限り、保証をご利用いただけます。・お買い上げから1年未満であること・適切に取り扱ったうえで破損が発生したこと・保証書および破損した現品の両方を保管していること・保証書の記載内容が正確であること ▼免責保証期間お買い上げ日より1年以内（破損箇所1箇所につき1回限り）【免責保証の内容】免責保証はパーツ交換・修理にて対応とさせていただきます。・免責額は、弊社標準希望小売価格の50％もしくは弊社が指定する金額となります・免責額は製品により異なります。【保証書の有効規定】・破損現品がない場合は、保証適用外となります・製品の破損に起因する付随的損害については保証対象外です・保証書の再発行は行っておりません・修理にかかる送料はお客様のご負担となります・破損品のご返却はできません【保証期間内であっても無効のケース】・保証書がない場合・保証書に改ざん、記載内容の不備、弊社印の欠如がある場合・保守・手入れの不備による破損・誤った使用、操作ミス、または故意と判断される破損・当社以外による改造、修理、分解が行われた場合・天災、火災、盗難による破損、不具合、紛失、流出・経年劣化や外的要因による不具合・塗装面、メッキ面などの自然退色、腐食、剥離など以下の現象も保証対象外です：・機能に支障がない感覚的な現象（ナキ・キシミ等）・製法上発生する必然的な現象（僅かな曲がり・編肉など）・構造上発生する必然的な現象（継ぎ部の密着など） ------------------------------------- ------------------------------------- 修理が必要な場合は、事前に当店までご連絡いただきますようお願いいたします。 TEL： 06-6743-6266 MAIL：seito-global@shop.rakuten.co.jｐ ------------------------------------- -------------------------------------

【初期不良による交換について】

初期不良への対応は、ご購入後2週間以内のみとなります。対応対象は、未使用の状態で外見上に明らかな不具合がある場合に限ります。以下の場合は、修理での対応となってしまいます：・ご購入から2週間以上が経過した場合・一度でも釣り場などで使用されたと判断される場合初期不良対応をご希望の場合は、店舗までご連絡いただき、了承を得たものに限り対応させていただきます。

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更新日：07/17（07/10〜07/16集計）

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