会社概要
腕時計本舗へのお問い合わせ
パワープランニング株式会社 カスタマーセンター
〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場1-3-9プレミアム長堀ビル8階
TEL:06-6227-8749(営業時間 11:00〜17:00)
定休日:土日祝日

パワープランニング株式会社
〒542-0081 大阪府大阪市大阪府大阪市中央区南船場1-3-9プレミアム長堀ビル8階
TEL:06-6227-8611 FAX:06-6227-8622
代表者:塩野 和常
店舗運営責任者:安田拓矢
店舗セキュリティ責任者:塩野 和常
店舗連絡先:selec10_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 11:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2528366 ラクテン(ク゛ロ−リ−ス゛ウオツチストア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット/ローン
【備考】
クレジットカードをお持ちでなくても、分割払いやボーナス払いなど多様なお支払いが可能です。24時間・365日全国どこからでもローンの申し込みが可能です。
※ご購入金額30,000円以上かつ月々の支払い金額が3000円以上でご利用可能です。
※WEB上で審査が必要のため、審査が通過しない場合は決済変更のお願いをする場合がございます。
※セキュリティー上、配送はお申込者様のご自宅又は勤務先のみとさせていただきます。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
時間指定

以下のお時間を指定いただけます。

・午前中
・12:00-14:00
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00

海外へのお届け 不可

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 970円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1510円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ5営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 5 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
表示価格は税込価格を表示しております

返品・交換について

返品の際の留意点

・未使用であっても、操作性などの使い勝手、大きさ、デザインもしくは色のイメージ違いによる返品はお客様のご都合となります。
ご利用のブラウザ、モニターの性能、設定により商品の色、素材感等につきましては、現物と若干の違いが出る場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。また、商品代金に電池代金は含まれておりません。
商品に内蔵されている電池は試用電池のため残量が少ない場合がありますのでご了承ください。

・返品を希望される際には事前にメールにてご送信ください。連絡内容をご確認後、商品を当店までお送りください。尚、事前のご連絡無しでの発送はご遠慮くださいませ。

・お客様ご都合の返品の場合は次の費用をお客様にご負担いただきます。
・返品手数料購入金額の1割(5,000円以下の商品に関しては一律500円)
・ご注文の際、当店からお客様へ商品を発送したときの送料
・当店への返送料
・代替品を発送する際の送料
・返金の際の振込手数料(返品の場合)

返品をお受けできる期間

商品出荷日より7日以内の未使用品(パッケージングされているものは未開封のもの)

返品をお受けできないもの

・出荷日より、8日以上経過した商品
・プレゼントラッピングをした商品(商品タグを外すため)
・サイズ調整を行った商品
・海外発送された商品
・箱、付属品等に汚れ、一部紛失などがある場合
・商品返却時に当店にて行う検査の結果、お客様のご責任による傷、汚れ、あるいはご使用の痕跡が認められるもの
・お客様の主観で不良品と断定されたもの(不良品か否かの判断は当店の検品内容に基づき行います)
・シェル文字盤の模様のイメージ違い(シェルは天然の貝のため模様に個体差があります)
・当店税込販売価格10万円を超える高額商品
・デュポン・ジッポーおよびその他のライター

※開閉音に関しましては保証内容に含まれません。
その点に関しましてのクレーム・返品は一切お受けできません。
あらかじめご了承くださいませ。

開封前にご確認いただきたい事項

時計、その他精密機器をお買い上げの場合

不足品がないかどうかご確認ください。
・本体
・当店保証書 (又はメーカー保証書)
・その他付属品
※ショップバッグは付属しておりません。
ご使用前に商品のご確認をお願いいたします。
一度ご使用になられました商品は、初期不良の場合も修理でのご対応となります。
・本体は動いていますか?
・傷はありませんか?
・リューズがある場合はリューズが最後まで押し込まれていますか?

ライターをお買い上げの場合

不足品がないかどうかご確認ください。
・本体
・保証書(※ZIPPOには保証書は付属しておりません。)
・その他付属品
※ショップバッグは付属しておりません。
ご使用前に商品のご確認をお願いいたします。
一度でも着火されますと初期不良の場合も修理でのご対応となります。
・傷はありませんか?
※商品の出荷時には、商品の特性上着火確認は行っておりません。
一度でも着火されますと着火跡が残りますので、必ず傷がないかどうか着火前にご確認下さい

バッグ、その他ファッション雑貨、アパレル製品をお買い上げの場合

不足品がないかどうかご確認ください。
・本体
・その他付属品
※ショップバッグは付属しておりません。
一度ご使用になられました商品は、初期不良の場合もご返品をお受けいたしかねます。
必ずご使用前に商品の状態のご確認をお願いいたします。
・傷、シミ、ほつれなどはありませんか?
※シミなどがございました場合、お客様のほうで、漂白など手を加えられますと、ご返品をお受けできません。シミなどがございました場合は、手を加える前にご連絡ください。

返品を希望される場合

■お客様都合の場合

返品は、商品到着日より7日以内の未使用品・パッケージ化商品は未開封のものに限ります。サイズ調整済みの商品は返品できません。
※商品代金の1割(5,000円以下の場合は一律500円)の返品手数料と送料、振り込み手数料をご負担願います。返品希望商品が当店に到着し、返品として受付可能と判断した際は、商品本体代金と消費税分のお支払合計金額より上記のお客様ご負担費用に該当する金額を差し引いた金額をお客様ご指定の銀行口座にお振込みします。
また書留送金は行っておりません。

■初期不良の場合

メールにてご連絡ください。当店よりご連絡をいたします。 連絡内容をご確認後、着払いにて商品を当店までお送りください。 当店に到着いたしました商品が初期不良品と判断される場合、速やかにご返金手続きをいたします。
※初期不良品と判断できない場合はお客様ご都合の返品となり、お客様ご負担費用を差し引いた金額をご指定の銀行口座に返金させていただきます。 書留送金は行っておりません。

交換を希望される場合

■お客様都合の場合

弊社ではお客様都合の交換を承っておりません。返品として受付させて頂きまして、交換商品はお客様にて再度ご購入の手続きをお願いいたします。

■初期不良の場合

商品到着日より7日以内の未使用品※不良状態の判断はメーカーにておこないます。
フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。当店よりご連絡をいたします。連絡内容をご確認後、着払いにて当店に商品をお送りください。
当店に到着いたしました商品が初期不良品と判断される場合は速やかに交換商品を発送する手続きをいたします。
同一商品の在庫が無い場合、もしくは限定モデルなどで代替品が当店に再入荷しない場合は、返金または同価格帯商品との交換にて対応させていただきます。あらかじめご了承ください。
その際、慰謝料など商品代金以外の金銭的な弁済保証は負いかねます。ご理解・ご了承ください。
お送りいただいた商品が初期不良品と判断しかねる場合、お客様への返送料はお客様ご負担とさせていただきます。

返送先について

電話番号:06-6227-8759
受付時間 (土日・祝日を除く)11:00-17:00
FAX:06-6227-8622

E-mailアドレス: customer@10keiya.jp

〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場1-3-9プレミアム長堀ビル8階
パワープランニング株式会社内 腕時計本舗select 宛


保障・修理について

保証条件

当店取扱商品は信頼のおける輸入元、もしくはメーカーにより保証されております。
当店は【保証書】へ販売店・ご購入日の記入を行っておりません。添付の【納品書兼購入証明書】が代替となります。
【保証書】と【納品書兼購入証明書】が揃ってご提示されない場合(【保証書】のみ・【納品書兼購入証明書】のみの場合)は保証の対象外となりますので、【保証書】と【納品書兼購入証明書】は大切に保管されるようにお願い致します。

保証対象 ※保証対象商品は腕時計およびライターです。
それ以外の商品(腕時計用ベルト・アクセサリー・その他小物)は対象外になります。
保証期間 お買い上げ日より一年間、商品によってはその保証書に定められた一定の期間

修理規定

保証期間内に、取扱説明書に沿った正常なご使用状態で、万一故障した場合には、下記保証規定により無料で修理・調整いたします。

保証の対象となる部分 ・時計本体
保証の対象とならない部分 ・時計内部への水入り
・外装にあたる部分の損傷・劣化及び錆び
保証規定 日本国内でご使用の場合のみ有効

※ライターに関しましてはご購入時に同封される保証書の規定に準じます。

保証適応外について

以下の場合には、保証期間内の保証対象部分であっても有償修理となりますのでご了承くださいませ。

  1. 時計内部の水入り・文字盤のくもり
  2. 水入り・水没など防水性に関する修理は、ご使用状況や経年などによりパッキンが劣化するため本保証の対象外になります。
  3. 機械式時計のゼンマイ切れによる止まり
  4. ご購入後1ヶ月以上経過してからの電池切れによる時計の止まり
    (商品発送時に入っている電池は動作を確認するためのモニター用電池になります。従いまして、保証書、タグなどに記載された電池寿命を保証するものではありません)
  5. 誤ったご使用や日常のお手入不足による故障。または、お取り扱い上の不注意による故障・損傷。
  6. 使用により起こりうるケース・ガラス・ベルト・リューズ・ケースサイドのボタン(クロノグラフのボタンなど)・その他付属品等の不具合・傷・外観上の変化
  7. 火災・水害・地震・その他天変地異による故障・損傷。
  8. 不適当な修理や改造による故障・損傷。
  9. 当社カスタマーサポート以外での電池交換・修理による故障・損傷。
  10. 保証書・納品書兼購入証明書が紛失などにより提示されない場合。
  11. 保証書・納品書兼購入証明書に不備があった場合・あるいは不適切な改ざんが見られた場合。

※なお、アクセサリー・その他小物に関しましては、当店にて販売されたものであっても、保証の適用除外とさせていただきます。

【お断り】 以下の場合はご返金または同価格帯商品との交換にて対応させていただく場合がございます。その際、慰謝料等商品代金以外の金銭的な弁済保証は負いかねます。ご理解・ご了承の程お願いいたします。

【内部部品自然故障に限る】
・保証期間内に故障した商品に再入荷が見込めない場合(完売品など)
・部品供給ができない等の理由により修理不可能な場合

修理期間について

修理期間 目安として、3週間程度は見込んでおいてください。
※年末・年始・GW・盆などはお時間を頂きます。

ただし、一部輸入品などは生産本国より部品を調達する可能性がございますので、半年以上かかる可能性もございますので、上記の限りではありません。

故障・異常を疑われた場合

よくある症状をまとめておりますので、FAQ:「故障かな?と思ったら」をご覧ください。

それでも解決しない場合は、お手数をお掛けいたしますが、メール[customer@10keiya.jp]にて不具合の状況をお客様がわかる範囲でご説明ください。
当社よりご連絡をいたします。連絡内容をご確認後、当社へご発送くださいませ。
※万が一有償になった場合、クレジットカードでの決済は承る事ができません。

社会的責任[CSR]

会社概要

パワープランニング株式会社

〒542-0081 大阪府大阪市大阪府大阪市中央区南船場1-3-9プレミアム長堀ビル8階
TEL:06-6227-8611 FAX:06-6227-8622
代表者:塩野 和常
店舗運営責任者:安田拓矢
店舗セキュリティ責任者:塩野 和常
店舗連絡先:selec10_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

腕時計本舗へのお問い合わせ
パワープランニング株式会社 カスタマーセンター
〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場1-3-9プレミアム長堀ビル8階
TEL:06-6227-8749(営業時間 11:00〜17:00)
定休日:土日祝日

営業時間について



ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 11:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2528366 ラクテン(ク゛ロ−リ−ス゛ウオツチストア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット/ローン

【備考】

クレジットカードをお持ちでなくても、分割払いやボーナス払いなど多様なお支払いが可能です。24時間・365日全国どこからでもローンの申し込みが可能です。
※ご購入金額30,000円以上かつ月々の支払い金額が3000円以上でご利用可能です。
※WEB上で審査が必要のため、審査が通過しない場合は決済変更のお願いをする場合がございます。
※セキュリティー上、配送はお申込者様のご自宅又は勤務先のみとさせていただきます。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

表示価格は税込価格を表示しております

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

時間指定

以下のお時間を指定いただけます。

・午前中
・12:00-14:00
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00

海外へのお届け 不可

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 970円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1510円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ5営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 5 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品・交換について

返品の際の留意点

・未使用であっても、操作性などの使い勝手、大きさ、デザインもしくは色のイメージ違いによる返品はお客様のご都合となります。
ご利用のブラウザ、モニターの性能、設定により商品の色、素材感等につきましては、現物と若干の違いが出る場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。また、商品代金に電池代金は含まれておりません。
商品に内蔵されている電池は試用電池のため残量が少ない場合がありますのでご了承ください。

・返品を希望される際には事前にメールにてご送信ください。連絡内容をご確認後、商品を当店までお送りください。尚、事前のご連絡無しでの発送はご遠慮くださいませ。

・お客様ご都合の返品の場合は次の費用をお客様にご負担いただきます。
・返品手数料購入金額の1割(5,000円以下の商品に関しては一律500円)
・ご注文の際、当店からお客様へ商品を発送したときの送料
・当店への返送料
・代替品を発送する際の送料
・返金の際の振込手数料(返品の場合)

返品をお受けできる期間

商品出荷日より7日以内の未使用品(パッケージングされているものは未開封のもの)

返品をお受けできないもの

・出荷日より、8日以上経過した商品
・プレゼントラッピングをした商品(商品タグを外すため)
・サイズ調整を行った商品
・海外発送された商品
・箱、付属品等に汚れ、一部紛失などがある場合
・商品返却時に当店にて行う検査の結果、お客様のご責任による傷、汚れ、あるいはご使用の痕跡が認められるもの
・お客様の主観で不良品と断定されたもの(不良品か否かの判断は当店の検品内容に基づき行います)
・シェル文字盤の模様のイメージ違い(シェルは天然の貝のため模様に個体差があります)
・当店税込販売価格10万円を超える高額商品
・デュポン・ジッポーおよびその他のライター

※開閉音に関しましては保証内容に含まれません。
その点に関しましてのクレーム・返品は一切お受けできません。
あらかじめご了承くださいませ。

開封前にご確認いただきたい事項

時計、その他精密機器をお買い上げの場合

不足品がないかどうかご確認ください。
・本体
・当店保証書 (又はメーカー保証書)
・その他付属品
※ショップバッグは付属しておりません。
ご使用前に商品のご確認をお願いいたします。
一度ご使用になられました商品は、初期不良の場合も修理でのご対応となります。
・本体は動いていますか?
・傷はありませんか?
・リューズがある場合はリューズが最後まで押し込まれていますか?

ライターをお買い上げの場合

不足品がないかどうかご確認ください。
・本体
・保証書(※ZIPPOには保証書は付属しておりません。)
・その他付属品
※ショップバッグは付属しておりません。
ご使用前に商品のご確認をお願いいたします。
一度でも着火されますと初期不良の場合も修理でのご対応となります。
・傷はありませんか?
※商品の出荷時には、商品の特性上着火確認は行っておりません。
一度でも着火されますと着火跡が残りますので、必ず傷がないかどうか着火前にご確認下さい

バッグ、その他ファッション雑貨、アパレル製品をお買い上げの場合

不足品がないかどうかご確認ください。
・本体
・その他付属品
※ショップバッグは付属しておりません。
一度ご使用になられました商品は、初期不良の場合もご返品をお受けいたしかねます。
必ずご使用前に商品の状態のご確認をお願いいたします。
・傷、シミ、ほつれなどはありませんか?
※シミなどがございました場合、お客様のほうで、漂白など手を加えられますと、ご返品をお受けできません。シミなどがございました場合は、手を加える前にご連絡ください。

返品を希望される場合

■お客様都合の場合

返品は、商品到着日より7日以内の未使用品・パッケージ化商品は未開封のものに限ります。サイズ調整済みの商品は返品できません。
※商品代金の1割(5,000円以下の場合は一律500円)の返品手数料と送料、振り込み手数料をご負担願います。返品希望商品が当店に到着し、返品として受付可能と判断した際は、商品本体代金と消費税分のお支払合計金額より上記のお客様ご負担費用に該当する金額を差し引いた金額をお客様ご指定の銀行口座にお振込みします。
また書留送金は行っておりません。

■初期不良の場合

メールにてご連絡ください。当店よりご連絡をいたします。 連絡内容をご確認後、着払いにて商品を当店までお送りください。 当店に到着いたしました商品が初期不良品と判断される場合、速やかにご返金手続きをいたします。
※初期不良品と判断できない場合はお客様ご都合の返品となり、お客様ご負担費用を差し引いた金額をご指定の銀行口座に返金させていただきます。 書留送金は行っておりません。

交換を希望される場合

■お客様都合の場合

弊社ではお客様都合の交換を承っておりません。返品として受付させて頂きまして、交換商品はお客様にて再度ご購入の手続きをお願いいたします。

■初期不良の場合

商品到着日より7日以内の未使用品※不良状態の判断はメーカーにておこないます。
フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。当店よりご連絡をいたします。連絡内容をご確認後、着払いにて当店に商品をお送りください。
当店に到着いたしました商品が初期不良品と判断される場合は速やかに交換商品を発送する手続きをいたします。
同一商品の在庫が無い場合、もしくは限定モデルなどで代替品が当店に再入荷しない場合は、返金または同価格帯商品との交換にて対応させていただきます。あらかじめご了承ください。
その際、慰謝料など商品代金以外の金銭的な弁済保証は負いかねます。ご理解・ご了承ください。
お送りいただいた商品が初期不良品と判断しかねる場合、お客様への返送料はお客様ご負担とさせていただきます。

返送先について

電話番号:06-6227-8759
受付時間 (土日・祝日を除く)11:00-17:00
FAX:06-6227-8622

E-mailアドレス: customer@10keiya.jp

〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場1-3-9プレミアム長堀ビル8階
パワープランニング株式会社内 腕時計本舗select 宛

保障・修理について

保証条件

当店取扱商品は信頼のおける輸入元、もしくはメーカーにより保証されております。
当店は【保証書】へ販売店・ご購入日の記入を行っておりません。添付の【納品書兼購入証明書】が代替となります。
【保証書】と【納品書兼購入証明書】が揃ってご提示されない場合(【保証書】のみ・【納品書兼購入証明書】のみの場合)は保証の対象外となりますので、【保証書】と【納品書兼購入証明書】は大切に保管されるようにお願い致します。

保証対象 ※保証対象商品は腕時計およびライターです。
それ以外の商品(腕時計用ベルト・アクセサリー・その他小物)は対象外になります。
保証期間 お買い上げ日より一年間、商品によってはその保証書に定められた一定の期間

修理規定

保証期間内に、取扱説明書に沿った正常なご使用状態で、万一故障した場合には、下記保証規定により無料で修理・調整いたします。

保証の対象となる部分 ・時計本体
保証の対象とならない部分 ・時計内部への水入り
・外装にあたる部分の損傷・劣化及び錆び
保証規定 日本国内でご使用の場合のみ有効

※ライターに関しましてはご購入時に同封される保証書の規定に準じます。

保証適応外について

以下の場合には、保証期間内の保証対象部分であっても有償修理となりますのでご了承くださいませ。

  1. 時計内部の水入り・文字盤のくもり
  2. 水入り・水没など防水性に関する修理は、ご使用状況や経年などによりパッキンが劣化するため本保証の対象外になります。
  3. 機械式時計のゼンマイ切れによる止まり
  4. ご購入後1ヶ月以上経過してからの電池切れによる時計の止まり
    (商品発送時に入っている電池は動作を確認するためのモニター用電池になります。従いまして、保証書、タグなどに記載された電池寿命を保証するものではありません)
  5. 誤ったご使用や日常のお手入不足による故障。または、お取り扱い上の不注意による故障・損傷。
  6. 使用により起こりうるケース・ガラス・ベルト・リューズ・ケースサイドのボタン(クロノグラフのボタンなど)・その他付属品等の不具合・傷・外観上の変化
  7. 火災・水害・地震・その他天変地異による故障・損傷。
  8. 不適当な修理や改造による故障・損傷。
  9. 当社カスタマーサポート以外での電池交換・修理による故障・損傷。
  10. 保証書・納品書兼購入証明書が紛失などにより提示されない場合。
  11. 保証書・納品書兼購入証明書に不備があった場合・あるいは不適切な改ざんが見られた場合。

※なお、アクセサリー・その他小物に関しましては、当店にて販売されたものであっても、保証の適用除外とさせていただきます。

【お断り】 以下の場合はご返金または同価格帯商品との交換にて対応させていただく場合がございます。その際、慰謝料等商品代金以外の金銭的な弁済保証は負いかねます。ご理解・ご了承の程お願いいたします。

【内部部品自然故障に限る】
・保証期間内に故障した商品に再入荷が見込めない場合(完売品など)
・部品供給ができない等の理由により修理不可能な場合

修理期間について

修理期間 目安として、3週間程度は見込んでおいてください。
※年末・年始・GW・盆などはお時間を頂きます。

ただし、一部輸入品などは生産本国より部品を調達する可能性がございますので、半年以上かかる可能性もございますので、上記の限りではありません。

故障・異常を疑われた場合

よくある症状をまとめておりますので、FAQ:「故障かな?と思ったら」をご覧ください。

それでも解決しない場合は、お手数をお掛けいたしますが、メール[customer@10keiya.jp]にて不具合の状況をお客様がわかる範囲でご説明ください。
当社よりご連絡をいたします。連絡内容をご確認後、当社へご発送くださいませ。
※万が一有償になった場合、クレジットカードでの決済は承る事ができません。

楽天市場の便利な機能