会社概要

株式会社イオストレーディング
〒577-0013 大阪府東大阪市大阪府東大阪市長田中5-2-30
TEL:06-4306-5911 FAX:06-4306-5911
代表者:今野 威史
店舗運営責任者:今野 威史
店舗セキュリティ責任者:今野 威史
店舗連絡先:selene-_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
ご注文者様順に対応させて頂いておりまして、お問い合わせのご返事が夕方前後となる事が御座います。
お急ぎのところ申し訳ございませんが、順次ご対応させて頂きますので今しばらくお待ち頂けますようお願い致します。

定休日に頂きましたご注文、お問い合わせにつきましては定休日明けより順次対応させて頂いております。
ご注文混み具合によってはお客様へのメール送信が遅れる場合も御座いますので何卒ご了承下さいませ。

◆営業時間 :月〜土 11:00〜17:00(土曜・祝日は出荷のみ)
◆定休日 : 日曜日
◆お問い合わせ受付時間:平日 11:00〜17:00(土日・祝祭日を除く)
※土日祝のメール及び電話対応は休業とさせて頂きます。
インターネットによるご注文は24時間受付ておりますが商品発送やお問い合わせにつきましては翌営業日以降の対応となりますので予めご了承ください。

■【納品書・領収書について】
『納品書 兼 領収書』のペーパーレス化(電子化)にご協力下さい。
当店では環境保護の為、『納品書 兼 領収書』を商品には同封しておりません。

この度、当店ではエコ活動推進のため、環境資源節約にあたりペーパーレス化(紙の節約)を実施するべく、お届けのご注文商品に『納品書 兼 領収書』(お買上明細書)は同封いたしておりません。

環境を配慮し、必要のない紙につきましては発行していかないよう、日々努力してまいります。 

※商品発送の際に、当店からお送りするメールに『納品書 兼 領収書』(お買上明細書)のPDFファイルを添付しております。


【ご確認下さい】
■PDFファイルにて送信する「電子領収書」の為、印紙は不要となっております。
■一部の携帯電話やパソコンなどでは、PDFファイルが見れない場合がございます。
その際は、発送メールに記載されておりますご注文内容・お届け日・送料を含むお支払い金額等をご確認ください。
■お客様からのご要望がない限り、納品書(お買上明細書)は同封いたしません。
納品書(お買上明細書)をご入用の場合は、お手数ですがご注文フォームの備考欄に【納品書希望】とご記入ください。
■『納品書 兼 領収書』の再送及び再発行は行えませんのでご了承下さい。


【領収書に記載する、宛名・但し書きについて】
■お客様からのご要望がない限り、宛名:「御注文者の氏名」、但し書き:「商品代として」と記載致します。
■御変更を希望される場合は、ご注文時の備考欄に御記載の上、ご連絡下さい。
■「宛名・但し書き」以外の変更は承れません。
■メール送信後の修正・変更は承れません。

■ショップクーポンについて
定率値引き(●%引き)ショップクーポンの場合
値引き対象金額(税込み)から、設定した定率分を値引きするクーポンです。
例)対象商品は30%引き
【メールが届かない場合について】
弊社からのメールが届かない場合は、下記項目についてご確認ください。受信設定をされたご記憶がない場合も、設定されている可能性がありますのでご確認ください。
■受信設定をご確認ください。
■迷惑メールフォルダをご確認ください。
■なりすましメール拒否設定をご確認ください。

プライバシーポリシーについて
当店では、お買い物やプレゼント応募、メールニュース購読等のサービスを ご利用頂いたお客様の個人情報の保護について最大限の注意を払っております。 個人情報は、当社の業務遂行のためのみ利用し管理しています。 官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外 事前の同意なく第三者への開示は致しません。

■ 錯誤に基づく契約無効について
表示されている販売価格設定には細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございますので予めご了承の上、ご注文頂けますようお願い致します。
※販売価格の誤表示は当店が判断いたします。
 ご注文承諾通知メールをもって販売契約となります。
 (自動配信メールではございません)

お支払方法について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2223344 ラクテン(レテ゛イ−スツウハンノソラ−ラ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便/ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 299999円 1080円
300000  〜 499999円 2160円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
●沖縄県・一部離島(当店基準)のお客様は、いかなる場合も「送料無料の対象外」となります。
該当地域のお客様へは、別途送料を含んだ料金を改めてご連絡させて頂きます。
尚、沖縄・離島への配送の場合ヤマト運輸での発送の場合がございます。

■受け取り拒否をされ、当店へ持ち戻りとなった場合:
※ご注文頂き、お送りした商品が住所不明、長期不在や受取拒否等で当店へ持ち戻りとなった場合には、往復分送料として2,000円をご請求させて頂きます。
また悪質なイタズラと判断された場合につきましては、楽天市場へご報告させて頂く場合も御座います。

又、お振込やクレジット決済等の先払いにて商品発送後、
お客様が1週間以内(※クール便でお届けの際、初回配達日より3日以内に御受取り頂けない場合)に商品をお受け取り頂けず、当店へ持ち戻りとなった場合にも、往復分送料として2,000円をご請求させて頂くことになりますので何卒ご了承下さい。再度お客様の送付先へ商品をお送りする際には、上記記載の2,000円をご負担頂いた上での発送とさせて頂きます。

※代金引換便にてご注文頂き、受取拒否並びに長期不在で戻ってくるケースは、次回のご注文から、代金引換便で注文いただいても銀行振り込に変更させて頂きます。
あらかじめご了承ください。

また、長期不在・受取拒否をされますと次回より代金引換便のご利用がいただけなくなります。
※尚、商品が当店に持ち戻りで返送され「お受取り頂けなかった場合」でも、商品代金等の返金は致しかねます。

宅配便
【備考】●当店ではお客様の配送先により宅配業者を使い分けて配送しております。(お客様による配送業者の指定は承っておりません。)

◆各宅配業者によって時間指定が異なります。ご指定できる時間帯指定は「佐川急便」の時間帯となっております。 ヤマト運輸での配送の場合ご指定頂きました時間帯に最も近い時間帯でのお届けになります。 なお、一部地域によって時間指定ができない場合も御座います。

● 佐川急便:午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時
● ヤマト運輸:午前中/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1512円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 1512円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●クール便について
チョコレート等、商品はクール便対象商品(※クール便324円追加)となります。
システム上、注文確定後に送料枠に324円追加修正して発送致します。
商品の品質を保つために、ご理解いただきますようお願いいたします。


●クール便の送料に関してのご注意
北海道・沖縄・離島地域のクール便に関しましては
いかなる場合でもクール便をご利用の場合送料2160円(通常送料含む)頂戴しております。

上記に伴い、送料無料のお品物でもあっても2160円を
クール便代金としてお支払頂きますこと予めご了承ください。
合計金額10,800円以上の送料無料ラインを
超過している場合でも、送料は2160円をご負担頂きます。
複数個ご注文いただき、対応可能なサイズを超過し
やむを得なく複数個に分けての配送となる場合
個口分の送料をご負担頂きます。
例)2つに分けての配送の場合
2160円×2=4320円をご負担頂きます。
個口分の送料をご負担頂く場合は電話確認の上
出荷準備とさせて頂きます。
※こちらの件に関しまして、ご注文確定後のキャンセル及び
送料の認識が異なる件につきましての返品やキャンセルも
お受けできませんことご了承くださいませ。


●配送可能地域に関しまして
尚、一部のクール便が対応不可地域に関しましては
トラブル回避の為、キャンセル対応とさせて頂きますこと予めご了承くださいませ。

●沖縄県・一部離島(当店基準)のお客様は、いかなる場合も「送料無料の対象外」となります。
該当地域のお客様へは、別途送料を含んだ料金を改めてご連絡させて頂きます。

【※出荷日の記載がある商品について】
異なる出荷日の商品を同じお買い物カゴでご注文頂きますと、最も遅い出荷日の商品のお日にちに合わせて出荷させて頂きます。
出荷日ごとの発送をご希望の際は、備考欄へご記載下さい。尚、出荷日ごとに、別送料・手数料(クール便料金)を頂戴いたしますのでご了承下さい。
※複数ご注文頂く場合は同一出荷日をお選び頂く事をおすすめします。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】●クール便について チョコレート等、商品はクール便対象商品(※クール便324円追加)となります。 システム上、注文確定後に送料枠に324円追加修正して発送致します。 商品の品質を保つために、ご理解いただきますようお願いいたします。 ●クール便の送料に関してのご注意 北海道・沖縄・離島地域のクール便に関しましては いかなる場合でもクール便をご利用の場合送料2160円(通常送料含む)頂戴しております。 上記に伴い、送料無料のお品物でもあっても2160円を クール便代金としてお支払頂きますこと予めご了承ください。 合計金額10,800円以上の送料無料ラインを 超過している場合でも、送料は2160円をご負担頂きます。 複数個ご注文いただき、対応可能なサイズを超過し やむを得なく複数個に分けての配送となる場合 個口分の送料をご負担頂きます。 例)2つに分けての配送の場合 2160円×2=4320円をご負担頂きます。 個口分の送料をご負担頂く場合は電話確認の上 出荷準備とさせて頂きます。 ※こちらの件に関しまして、ご注文確定後のキャンセル及び 送料の認識が異なる件につきましての返品やキャンセルも お受けできませんことご了承くださいませ。 ●配送可能地域に関しまして 尚、一部のクール便が対応不可地域に関しましては トラブル回避の為、キャンセル対応とさせて頂きますこと予めご了承くださいませ。 ●沖縄県・一部離島(当店基準)のお客様は、いかなる場合も「送料無料の対象外」となります。 該当地域のお客様へは、別途送料を含んだ料金を改めてご連絡させて頂きます。 【※出荷日の記載がある商品について】 異なる出荷日の商品を同じお買い物カゴでご注文頂きますと、最も遅い出荷日の商品のお日にちに合わせて出荷させて頂きます。 出荷日ごとの発送をご希望の際は、備考欄へご記載下さい。尚、出荷日ごとに、別送料・手数料(クール便料金)を頂戴いたしますのでご了承下さい。 ※複数ご注文頂く場合は同一出荷日をお選び頂く事をおすすめします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2から3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1から3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2160円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 2160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


商品・返品交換・キャンセルについて
【商品について】
入荷の時期や生産ロットによって、商品にデザイン変更、パッケージ変更、仕様変更などが生じる場合がございます。
掲載画像につきましては、撮影照明やお客様の閲覧されますPC、モバイルキャリアによって実際の写真と色が多少異なることがあります。

※検品・梱包には細心の注意を払っておりますが、包装紙の角部分等はデリケートでございますので輸送中に多少の擦れ等が生じる場合が御座います。尚、輸送中の包装紙の擦れ等に関しての返品交換等は承りかねます。ご了承の上ご注文頂けますようお願い申し上げます。

●洗濯時による色落ち等での返品・交換にはご対応出来かねます。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
●商品は機械による生産過程において、どうしても生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ等が生じている場合がございます。品質上の問題ではございませんので、こちらの件をご理解頂いた上でのご注文をお願い申し上げます。
●お届するロットや時期により仕様が変更される場合が御座います。
●商品によっては、使用いただくには差し支えのない程度のホツレ、ゆがみ等がある場合が御座います。


【返品、交換について】

お客様都合(サイズがあわない・イメージと違う・注文を間違えたなど)による返品・交換は承っておりません。
※ご注文時にはよくご確認頂いた上でご注文下さい。
また、ご注文完了後のご注文内容変更につきましても原則的にはお受けできません。

梱包による折り目のクレーム、ショーツ、ストッキング、使用したもの、お客様ご都合によるサイズ違い、
お取り寄せした商品のキャンセル、開封後のタグ、パッケージの無い商品はお受けできません。

お取り扱い商品によって余儀なくパッケージが変更される場合がございます。
また、複数ご購入される際には旧パッケージと新パッケージが混在されるケースも御座います。
またパッケージ変更による返品・交換はお断りさせて頂きますので予めご理解の上お買い求め下さい。

商品によりましては特性上、商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
以下のような状況によって生じた商品の破損や賞味期限切れの場合は、当店は一切の責任を負いません。ご了承の程、よろしくお願いいたします。
・配送指定日時に一度配達したにもかかわらず、お客様の都合でお受け取りが完了しなかったことによる破損及び賞味期限切れ。
・当店から、商品発送完了のご連絡メールをお送りしているにもかかわらず、お客様の不在が続いたことにより商品の受け取り日が延びたことによる破損及び賞味期限切れ。
・その他、当店がお客様都合と判断した場合。

※商品がお手元に届かれましたら、必ず商品をご確認頂けますようお願い致します。
万が一商品に初期不良、配送ミスがあった場合は、送料を当店の負担にて良品と交換させて頂きます。
ご到着より3営業日以内に必ずお電話(06-4306-5911)にてご連絡ください。
お電話での連絡を頂かずに商品をご返送頂いた場合、またご到着より3営業日をこえますと、ご対応できかねます。


★事故防止のために、ご返送頂く際は弊社が契約しております宅配業者での集荷手配をさせて頂いております。
ご連絡なしでの返送はお荷物のお受け取りができませんので何卒ご了承下さいませ。
※商品の集荷に伺う際のご住所は該当商品ご注文時のお届け先とさせて頂きます。
お客様よりご連絡を頂け次第、当店から宅配業者の集荷手配を取らせて頂きますので、お待ち頂けますようお願い致します。
当店にて現物を確認させて頂いた後、不良・配送ミスと判断した際には交換のご対応を取らせて頂きます。
また、交換対象商品の在庫切れ、当店が交換不可と判断した場合につきましては、
ご指定の銀行口座へご返金させて頂きます。
※交換不可の判断の目安は商品返送から5営業日です。

尚、現物確認後当店にて「良品」と判断した場合は、お客様送料ご負担(往復分の実費2000円)にて
再度商品をお送りさせて頂きますのでご了承下さいませ。

・交換の場合・・・お客様のお手元へお送り致しました商品を当店へ返却後、現物確認をさせて頂き、交換品をお送りさせて頂きます。

・返金の場合・・・お客様のお手元へお送り致しました商品を当店へ返却後、現物確認をさせて頂き、当店よりご指定口座へご返金させて頂きます。

尚、返金につきましては銀行口座へのお振込みのみとなりますのでご了承ください。(郵便振替、現金書留等ではご返金を行っておりません)


■ご確認事項-お問い合わせを頂く際に下記の3点をお教え下さい。

・ご注文者様のお名前
・受注番号
・ご注文商品
上記の3点をお教え頂けない場合や、当店でご購入履歴の確認が取れない場合は交換・返品の対応を承ることができかねますのでご注意下さい。
【クレジット決済・先振込の持ち戻り商品の処理に関しまして】

商品の発送完了後に配送業者の保管期限内に受け取りがなく持ち戻りになった場合は、一切のキャンセル処理は致しておりません。必ず保管期限内に商品のお受け取りをよろしくお願い致します。


【ご注文のキャンセルについて】

当店ではお客様からご注文頂いた直後に、メーカーへ在庫の確認及び手配を随時進めさせて頂いております。

誠に勝手ながら商品発送後及びメーカー手配済みのご注文はキャンセル及び商品の変更を固くお断りしておりますので予めご理解の上ご注文をよろしくお願い申し上げます。
※御注文頂きました商品をキャンセル希望の場合に関しまして、メール連絡では不着の不具合が生じてしまう可能性がございますので、必ずお電話にてご連絡をお願い致します。
尚、電話連絡ではなくメールでの連絡を頂きましても、キャンセルできない場合がございます事をご了承くださいませ。
また、キャンセル受付時間以降のキャンセルのお電話はお受け付け致しかねます。
予めご了承頂きご注文頂きます様、よろしくお願い致します。


■キャンセル受付時間
例:10月4日(木)の午前1時御注文の場合、10月4日の午前中まで
例:10月4日(木)の午前9時〜10月5日(金)の午前8時59分までの御注文の場合、10月5日の午前中まで
例:10月4日(木)の午後3時御注文の場合、10月5日の午前中まで
例:10月6日(土)の午前9時〜10月8日(月)の午前8時59分御注文の場合、10月8日の午前中まで

電話連絡を頂かずに商品をご返送いただいた場合は、お受け取り出来かねます。

【クーリングオフについて】

※「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。 通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

上記につきましてはご注文時点で了承されたものと致します。






Copyright (C) 株式会社イオストレーディング. All Rights Reserved.

高度管理医療機器等販売許可番号
当店は薬事法第39条第1項の規定により 『高度管理医療機器等販売業者』として許可されております。
許可番号 第 高度機器 - 00311 号 高度管理医療機器等販売管理者 今野 威史
社会的責任[CSR]

会社概要

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〒577-0013 大阪府東大阪市大阪府東大阪市長田中5-2-30
TEL:06-4306-5911 FAX:06-4306-5911
代表者:今野 威史
店舗運営責任者:今野 威史
店舗セキュリティ責任者:今野 威史
店舗連絡先:selene-_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
ご注文者様順に対応させて頂いておりまして、お問い合わせのご返事が夕方前後となる事が御座います。
お急ぎのところ申し訳ございませんが、順次ご対応させて頂きますので今しばらくお待ち頂けますようお願い致します。

定休日に頂きましたご注文、お問い合わせにつきましては定休日明けより順次対応させて頂いております。
ご注文混み具合によってはお客様へのメール送信が遅れる場合も御座いますので何卒ご了承下さいませ。

◆営業時間 :月〜土 11:00〜17:00(土曜・祝日は出荷のみ)
◆定休日 : 日曜日
◆お問い合わせ受付時間:平日 11:00〜17:00(土日・祝祭日を除く)
※土日祝のメール及び電話対応は休業とさせて頂きます。
インターネットによるご注文は24時間受付ておりますが商品発送やお問い合わせにつきましては翌営業日以降の対応となりますので予めご了承ください。

■【納品書・領収書について】
『納品書 兼 領収書』のペーパーレス化(電子化)にご協力下さい。
当店では環境保護の為、『納品書 兼 領収書』を商品には同封しておりません。

この度、当店ではエコ活動推進のため、環境資源節約にあたりペーパーレス化(紙の節約)を実施するべく、お届けのご注文商品に『納品書 兼 領収書』(お買上明細書)は同封いたしておりません。

環境を配慮し、必要のない紙につきましては発行していかないよう、日々努力してまいります。 

※商品発送の際に、当店からお送りするメールに『納品書 兼 領収書』(お買上明細書)のPDFファイルを添付しております。


【ご確認下さい】
■PDFファイルにて送信する「電子領収書」の為、印紙は不要となっております。
■一部の携帯電話やパソコンなどでは、PDFファイルが見れない場合がございます。
その際は、発送メールに記載されておりますご注文内容・お届け日・送料を含むお支払い金額等をご確認ください。
■お客様からのご要望がない限り、納品書(お買上明細書)は同封いたしません。
納品書(お買上明細書)をご入用の場合は、お手数ですがご注文フォームの備考欄に【納品書希望】とご記入ください。
■『納品書 兼 領収書』の再送及び再発行は行えませんのでご了承下さい。


【領収書に記載する、宛名・但し書きについて】
■お客様からのご要望がない限り、宛名:「御注文者の氏名」、但し書き:「商品代として」と記載致します。
■御変更を希望される場合は、ご注文時の備考欄に御記載の上、ご連絡下さい。
■「宛名・但し書き」以外の変更は承れません。
■メール送信後の修正・変更は承れません。

■ショップクーポンについて
定率値引き(●%引き)ショップクーポンの場合
値引き対象金額(税込み)から、設定した定率分を値引きするクーポンです。
例)対象商品は30%引き
【メールが届かない場合について】
弊社からのメールが届かない場合は、下記項目についてご確認ください。受信設定をされたご記憶がない場合も、設定されている可能性がありますのでご確認ください。
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■なりすましメール拒否設定をご確認ください。

プライバシーポリシーについて

当店では、お買い物やプレゼント応募、メールニュース購読等のサービスを ご利用頂いたお客様の個人情報の保護について最大限の注意を払っております。 個人情報は、当社の業務遂行のためのみ利用し管理しています。 官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外 事前の同意なく第三者への開示は致しません。

■ 錯誤に基づく契約無効について

表示されている販売価格設定には細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございますので予めご了承の上、ご注文頂けますようお願い致します。
※販売価格の誤表示は当店が判断いたします。
 ご注文承諾通知メールをもって販売契約となります。
 (自動配信メールではございません)

お支払方法について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2223344 ラクテン(レテ゛イ−スツウハンノソラ−ラ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便/ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円
300000 -499999円 2160円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

●沖縄県・一部離島(当店基準)のお客様は、いかなる場合も「送料無料の対象外」となります。
該当地域のお客様へは、別途送料を含んだ料金を改めてご連絡させて頂きます。
尚、沖縄・離島への配送の場合ヤマト運輸での発送の場合がございます。

■受け取り拒否をされ、当店へ持ち戻りとなった場合:
※ご注文頂き、お送りした商品が住所不明、長期不在や受取拒否等で当店へ持ち戻りとなった場合には、往復分送料として2,000円をご請求させて頂きます。
また悪質なイタズラと判断された場合につきましては、楽天市場へご報告させて頂く場合も御座います。

又、お振込やクレジット決済等の先払いにて商品発送後、
お客様が1週間以内(※クール便でお届けの際、初回配達日より3日以内に御受取り頂けない場合)に商品をお受け取り頂けず、当店へ持ち戻りとなった場合にも、往復分送料として2,000円をご請求させて頂くことになりますので何卒ご了承下さい。再度お客様の送付先へ商品をお送りする際には、上記記載の2,000円をご負担頂いた上での発送とさせて頂きます。

※代金引換便にてご注文頂き、受取拒否並びに長期不在で戻ってくるケースは、次回のご注文から、代金引換便で注文いただいても銀行振り込に変更させて頂きます。
あらかじめご了承ください。

また、長期不在・受取拒否をされますと次回より代金引換便のご利用がいただけなくなります。
※尚、商品が当店に持ち戻りで返送され「お受取り頂けなかった場合」でも、商品代金等の返金は致しかねます。

宅配便

【備考】

●当店ではお客様の配送先により宅配業者を使い分けて配送しております。(お客様による配送業者の指定は承っておりません。)

◆各宅配業者によって時間指定が異なります。ご指定できる時間帯指定は「佐川急便」の時間帯となっております。 ヤマト運輸での配送の場合ご指定頂きました時間帯に最も近い時間帯でのお届けになります。 なお、一部地域によって時間指定ができない場合も御座います。

● 佐川急便:午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時
● ヤマト運輸:午前中/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1512円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 1512円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●クール便について
チョコレート等、商品はクール便対象商品(※クール便324円追加)となります。
システム上、注文確定後に送料枠に324円追加修正して発送致します。
商品の品質を保つために、ご理解いただきますようお願いいたします。


●クール便の送料に関してのご注意
北海道・沖縄・離島地域のクール便に関しましては
いかなる場合でもクール便をご利用の場合送料2160円(通常送料含む)頂戴しております。

上記に伴い、送料無料のお品物でもあっても2160円を
クール便代金としてお支払頂きますこと予めご了承ください。
合計金額10,800円以上の送料無料ラインを
超過している場合でも、送料は2160円をご負担頂きます。
複数個ご注文いただき、対応可能なサイズを超過し
やむを得なく複数個に分けての配送となる場合
個口分の送料をご負担頂きます。
例)2つに分けての配送の場合
2160円×2=4320円をご負担頂きます。
個口分の送料をご負担頂く場合は電話確認の上
出荷準備とさせて頂きます。
※こちらの件に関しまして、ご注文確定後のキャンセル及び
送料の認識が異なる件につきましての返品やキャンセルも
お受けできませんことご了承くださいませ。


●配送可能地域に関しまして
尚、一部のクール便が対応不可地域に関しましては
トラブル回避の為、キャンセル対応とさせて頂きますこと予めご了承くださいませ。

●沖縄県・一部離島(当店基準)のお客様は、いかなる場合も「送料無料の対象外」となります。
該当地域のお客様へは、別途送料を含んだ料金を改めてご連絡させて頂きます。

【※出荷日の記載がある商品について】
異なる出荷日の商品を同じお買い物カゴでご注文頂きますと、最も遅い出荷日の商品のお日にちに合わせて出荷させて頂きます。
出荷日ごとの発送をご希望の際は、備考欄へご記載下さい。尚、出荷日ごとに、別送料・手数料(クール便料金)を頂戴いたしますのでご了承下さい。
※複数ご注文頂く場合は同一出荷日をお選び頂く事をおすすめします。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

●クール便について チョコレート等、商品はクール便対象商品(※クール便324円追加)となります。 システム上、注文確定後に送料枠に324円追加修正して発送致します。 商品の品質を保つために、ご理解いただきますようお願いいたします。 ●クール便の送料に関してのご注意 北海道・沖縄・離島地域のクール便に関しましては いかなる場合でもクール便をご利用の場合送料2160円(通常送料含む)頂戴しております。 上記に伴い、送料無料のお品物でもあっても2160円を クール便代金としてお支払頂きますこと予めご了承ください。 合計金額10,800円以上の送料無料ラインを 超過している場合でも、送料は2160円をご負担頂きます。 複数個ご注文いただき、対応可能なサイズを超過し やむを得なく複数個に分けての配送となる場合 個口分の送料をご負担頂きます。 例)2つに分けての配送の場合 2160円×2=4320円をご負担頂きます。 個口分の送料をご負担頂く場合は電話確認の上 出荷準備とさせて頂きます。 ※こちらの件に関しまして、ご注文確定後のキャンセル及び 送料の認識が異なる件につきましての返品やキャンセルも お受けできませんことご了承くださいませ。 ●配送可能地域に関しまして 尚、一部のクール便が対応不可地域に関しましては トラブル回避の為、キャンセル対応とさせて頂きますこと予めご了承くださいませ。 ●沖縄県・一部離島(当店基準)のお客様は、いかなる場合も「送料無料の対象外」となります。 該当地域のお客様へは、別途送料を含んだ料金を改めてご連絡させて頂きます。 【※出荷日の記載がある商品について】 異なる出荷日の商品を同じお買い物カゴでご注文頂きますと、最も遅い出荷日の商品のお日にちに合わせて出荷させて頂きます。 出荷日ごとの発送をご希望の際は、備考欄へご記載下さい。尚、出荷日ごとに、別送料・手数料(クール便料金)を頂戴いたしますのでご了承下さい。 ※複数ご注文頂く場合は同一出荷日をお選び頂く事をおすすめします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2から3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1から3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 2160円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 2160円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

商品・返品交換・キャンセルについて

【商品について】
入荷の時期や生産ロットによって、商品にデザイン変更、パッケージ変更、仕様変更などが生じる場合がございます。
掲載画像につきましては、撮影照明やお客様の閲覧されますPC、モバイルキャリアによって実際の写真と色が多少異なることがあります。

※検品・梱包には細心の注意を払っておりますが、包装紙の角部分等はデリケートでございますので輸送中に多少の擦れ等が生じる場合が御座います。尚、輸送中の包装紙の擦れ等に関しての返品交換等は承りかねます。ご了承の上ご注文頂けますようお願い申し上げます。

●洗濯時による色落ち等での返品・交換にはご対応出来かねます。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
●商品は機械による生産過程において、どうしても生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ等が生じている場合がございます。品質上の問題ではございませんので、こちらの件をご理解頂いた上でのご注文をお願い申し上げます。
●お届するロットや時期により仕様が変更される場合が御座います。
●商品によっては、使用いただくには差し支えのない程度のホツレ、ゆがみ等がある場合が御座います。


【返品、交換について】

お客様都合(サイズがあわない・イメージと違う・注文を間違えたなど)による返品・交換は承っておりません。
※ご注文時にはよくご確認頂いた上でご注文下さい。
また、ご注文完了後のご注文内容変更につきましても原則的にはお受けできません。

梱包による折り目のクレーム、ショーツ、ストッキング、使用したもの、お客様ご都合によるサイズ違い、
お取り寄せした商品のキャンセル、開封後のタグ、パッケージの無い商品はお受けできません。

お取り扱い商品によって余儀なくパッケージが変更される場合がございます。
また、複数ご購入される際には旧パッケージと新パッケージが混在されるケースも御座います。
またパッケージ変更による返品・交換はお断りさせて頂きますので予めご理解の上お買い求め下さい。

商品によりましては特性上、商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
以下のような状況によって生じた商品の破損や賞味期限切れの場合は、当店は一切の責任を負いません。ご了承の程、よろしくお願いいたします。
・配送指定日時に一度配達したにもかかわらず、お客様の都合でお受け取りが完了しなかったことによる破損及び賞味期限切れ。
・当店から、商品発送完了のご連絡メールをお送りしているにもかかわらず、お客様の不在が続いたことにより商品の受け取り日が延びたことによる破損及び賞味期限切れ。
・その他、当店がお客様都合と判断した場合。

※商品がお手元に届かれましたら、必ず商品をご確認頂けますようお願い致します。
万が一商品に初期不良、配送ミスがあった場合は、送料を当店の負担にて良品と交換させて頂きます。
ご到着より3営業日以内に必ずお電話(06-4306-5911)にてご連絡ください。
お電話での連絡を頂かずに商品をご返送頂いた場合、またご到着より3営業日をこえますと、ご対応できかねます。


★事故防止のために、ご返送頂く際は弊社が契約しております宅配業者での集荷手配をさせて頂いております。
ご連絡なしでの返送はお荷物のお受け取りができませんので何卒ご了承下さいませ。
※商品の集荷に伺う際のご住所は該当商品ご注文時のお届け先とさせて頂きます。
お客様よりご連絡を頂け次第、当店から宅配業者の集荷手配を取らせて頂きますので、お待ち頂けますようお願い致します。
当店にて現物を確認させて頂いた後、不良・配送ミスと判断した際には交換のご対応を取らせて頂きます。
また、交換対象商品の在庫切れ、当店が交換不可と判断した場合につきましては、
ご指定の銀行口座へご返金させて頂きます。
※交換不可の判断の目安は商品返送から5営業日です。

尚、現物確認後当店にて「良品」と判断した場合は、お客様送料ご負担(往復分の実費2000円)にて
再度商品をお送りさせて頂きますのでご了承下さいませ。

・交換の場合・・・お客様のお手元へお送り致しました商品を当店へ返却後、現物確認をさせて頂き、交換品をお送りさせて頂きます。

・返金の場合・・・お客様のお手元へお送り致しました商品を当店へ返却後、現物確認をさせて頂き、当店よりご指定口座へご返金させて頂きます。

尚、返金につきましては銀行口座へのお振込みのみとなりますのでご了承ください。(郵便振替、現金書留等ではご返金を行っておりません)


■ご確認事項-お問い合わせを頂く際に下記の3点をお教え下さい。

・ご注文者様のお名前
・受注番号
・ご注文商品
上記の3点をお教え頂けない場合や、当店でご購入履歴の確認が取れない場合は交換・返品の対応を承ることができかねますのでご注意下さい。
【クレジット決済・先振込の持ち戻り商品の処理に関しまして】

商品の発送完了後に配送業者の保管期限内に受け取りがなく持ち戻りになった場合は、一切のキャンセル処理は致しておりません。必ず保管期限内に商品のお受け取りをよろしくお願い致します。


【ご注文のキャンセルについて】

当店ではお客様からご注文頂いた直後に、メーカーへ在庫の確認及び手配を随時進めさせて頂いております。

誠に勝手ながら商品発送後及びメーカー手配済みのご注文はキャンセル及び商品の変更を固くお断りしておりますので予めご理解の上ご注文をよろしくお願い申し上げます。
※御注文頂きました商品をキャンセル希望の場合に関しまして、メール連絡では不着の不具合が生じてしまう可能性がございますので、必ずお電話にてご連絡をお願い致します。
尚、電話連絡ではなくメールでの連絡を頂きましても、キャンセルできない場合がございます事をご了承くださいませ。
また、キャンセル受付時間以降のキャンセルのお電話はお受け付け致しかねます。
予めご了承頂きご注文頂きます様、よろしくお願い致します。


■キャンセル受付時間
例:10月4日(木)の午前1時御注文の場合、10月4日の午前中まで
例:10月4日(木)の午前9時〜10月5日(金)の午前8時59分までの御注文の場合、10月5日の午前中まで
例:10月4日(木)の午後3時御注文の場合、10月5日の午前中まで
例:10月6日(土)の午前9時〜10月8日(月)の午前8時59分御注文の場合、10月8日の午前中まで

電話連絡を頂かずに商品をご返送いただいた場合は、お受け取り出来かねます。

【クーリングオフについて】

※「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。 通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

上記につきましてはご注文時点で了承されたものと致します。






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高度管理医療機器等販売許可番号

当店は薬事法第39条第1項の規定により 『高度管理医療機器等販売業者』として許可されております。
許可番号 第 高度機器 - 00311 号 高度管理医療機器等販売管理者 今野 威史

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