●事務所：兵庫県神戸市中央区東雲通４丁目２−６ ●お荷物の返送先：兵庫県神戸市中央区布引町1丁目1-8 お荷物等の返品については必ず【お荷物の返送先】に郵送をお願いいたします。 株式会社タフリーインターナショナル 〒657-0852 兵庫県神戸市灘区大石南町2-2-12 TEL:0788919082 FAX:0788919077 代表者:脇谷 泰三 店舗運営責任者:角田 考吏(EC事業部) 店舗セキュリティ責任者:松尾　大輔 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ご注文は年中無休24時間受付中！

ご質問等がございましたらお気軽にお問い合わせください。

【営業時間】 　月〜金（午前10:00〜午後5:00）

【定休日】 　土曜・日曜・祝日

※定休日中の『ご注文確認メール』『発送メール』のご対応は翌営業日からとなります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2469785 ラクテン（ヒ゜カツトハウスラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。

業者：ヤマト運輸 備考：当店では3,980円（税込）以上お買い上げで送料無料です。 ※沖縄別途送料(880円)がかかります。予めご了承下さい。 発送メールにて、お荷物お問合せ番号はご連絡いたします。 ●お届けはご注文承り後通常3-5日前後でお届け致します。 送料として、ご注文金額と、配送地域により、変動致します。 ※詳細は下記の料金表を参照下さい。 ●便利な無料指定サービスもご利用いただけます。 ＊時間帯指定 午前中(8時〜12時)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ※一部地域によっては、時間指定がお受け出来ないことがあります。 ●営業所留もご利用いただけます(後払い決済を除く)が、ご本人様のご住所・お電話番号は必須とさせて頂いております。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1760円

1100円

1100円

1100円

880円

880円

880円

660円

660円

880円

880円

880円

1760円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	【ご不在時の再配送について】 お届け時にご不在の場合、「不在票」を投函いたします。 直接、運送会社に再配達のご連絡をお願い致します。 ・万一、不在荷物の保管期間（７日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、 　お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の 　往復の送料・手数料等を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】

メール便配送（ポスト投函）
原則として着日指定不可、代引きは不可になります。
予めご了承頂けますようお願い申し上げます。


※商品によっては、定形外郵便での発送となります。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

定形外郵便（ポスト投函）
原則として着日指定不可、代引きは不可になります。
予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	【メール便】 メール便配送（ポスト投函） 原則として着日指定不可、代引きは不可になります。 予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

---

当店は海外へ発送を行っていません

【商品到着後のお願い】
●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。

●配送途中の破損などの事故がございましたら早急に交換させて頂きますのでご連絡下さい。
但し、在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合がございます、その際は申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。


【不良・誤送・不足による返品交換】
●商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万一商品の不良・誤送・不足があった場合は、お届け後5営業日以内にご連絡下さい。また、その際の返品送料は当店にてご負担させて頂きます。
メールまたはお電話にて詳しいご返送方法のご案内をさせて頂きます。

●交換をご希望の場合は原則同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合や返品をご希望の場合は返品のご案内をお送りさせて頂きます。


【お客様都合の返品、キャンセルの場合】
お客様都合による返品などはお受けしておりませんので、ご了承ください。
※インターネットショッピングの特性上、商品のお色や素材に関しましてはモニターにより色み等が変わって参ります。
イメージと違う、といった理由での返品などもお受けできませんので、ご了承ください。

【返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから6営業日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・ 破損・紛失・破棄された場合
・お客様が試着等で汚された商品
・お届け後、修理等された商品
・セール対象品、その他、当店が発行しておりますクーポンや福袋など特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品
・商品の性質上、返品交換をお断りしている商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合


■返品に関しましては下記までご連絡下さい。

株式会社クレバ
〒651-0097 兵庫県神戸市中央区布引町1丁目1-8
TEL:078-891-9082 FAX:078-891-9077
E-mail:selfcoating@shop.rakuten.co.jp